基本介紹
網上購物諸多地方不同于傳統購物方式，包括挑選物品、主體身份、支付、驗貨等。
網上購物主要步驟：
一、購物平台選擇不管選擇是商城還是網店，都是暢享購物快樂的第一步。
二、挑選商品。
三、注冊賬号：網上給自己留下一個代号，隻是虛拟的。
四、填寫準确詳細的地址和聯系方式。
五、協商交易事宜。
六、選擇支付方式。
七、收貨驗貨：如若不滿意，那麼往下。
八、退換貨。
九、退款。。
十、維權。
十一、評價。
作為賣家來講，也是需要注冊一個淘寶會員賬号，然後也需要擁有一個支付寶賬号，然後也會進行支付寶實名的相關認證，這樣能夠保證資金交易的安全。
當消費者在淘寶店鋪購買商品以後，也就是我們所指的成功下單以後。這個錢會直接進入到商家的支付寶，然後商家會進入發貨的流程給買家發貨。
當買家收到貨物以後确認收貨，然後雙方進行評價。這時候交易才算真正的完成，然後交易所涉及到的資金也會自動打到賣家的支付寶賬戶上面。這就是一個完整的淘寶網交易流程。
分類
網購逐漸被越來越多的人認可，網購流程主要分2大類；一類是網址導航類，主要涵蓋生活的方方面面網址，購物等，人們可以通過這些網址導航到相應的網站去購物消費。另一個是專業的返利網站導航，如返利,惠集網等，主要涵蓋各種購物網站，包括淘寶和B2C等衆多的網購站點，人們可以去這些網站購物，然後獲得返利網站的返利，使得網購在一定形式上優惠了不少。
難題處置
網上購物三個比較麻煩的事，一則商品尋找，二則支付，三則維權。
1、商品尋找，有人說搜索，但大多數搜索引擎有兩個缺點，局限性和趨利性，局限性指隻有被搜索引擎抓到的信息才有顯示；趨利性指競價排名，打廣告的并不一定就是好的東西，不打廣告的你可能點擊不到。而且搜索排名可以弄虛作假，難免“中套”。購物尋找官方品牌商品可以浏覽官方網店大全網站，需要綜合采購可以到大型的網站，規模服務比較到位，但價格不是最低。
2、支付，支付直接涉及到資金，所以比較繁瑣。應該選擇比較通用的方式進行，選擇較多的是網銀和第三方支付。網銀是立即到賬的，不宜處理善後事宜，第三方支付較好，在一定時期内款項在未完成交易（收貨确認）前在第三方平台，誰也拿不到，比較好處理交易糾紛。第三方支付如支付寶，基本是網絡購物全複蓋，通用性強。
3、維權，盡量在第三方平台約定時期内盡快處理糾紛。如若賣家不同意退貨退款，時間将近時，聯系第三方客服，要求延長交付時間。如果沒用第三方支付平台，那麼向3.15消費電子投訴網申訴。
注意事項
一、網絡購物特點具有隐蔽性，購物體驗感差等。所以在選擇購物平台時一定要選擇那些依照國家工商局《網絡交易及有關服務行為暫行辦法》實行實名制的網站，維護自己應有的權益。
二、仔細閱讀退換貨條款，隐設門檻的不予選擇。
三、注冊賬号，對個人信息能少填的盡量少填，郵箱避免用工作郵箱，因為商家的廣告會接踵而至的。
四、在購物前需與商家咨詢協商，數量、規格、顔色、發貨時間、質量問題處理方式等。
五、拍下物品養成不直接支付的習慣，關閉支付頁面，在自己賬号後台點擊打開所購商品，并支付。這樣的好處是有效防止釣魚網站借殼釣魚。
六、選擇支付，盡量運用第三方支付平台，慎用網銀直接支付，這樣做可以多給自己留一條退路。
七、在沒有完全接受貨品前，不要點擊收貨确認并付款給對方。
八、不要輕易被廣告蠱惑，價格離奇的低不一定是好事。
九、不要輕易點擊鍊接或廣告采購物品。
十、購物還是官方網店或者官方性質的網店靠得住。
十一、購物網站注意認準商标。
