目錄
前言第四版序言第一章 緒論第一節 生産與運作管理的基本概念一、生産與運作活動二、生産與運作概念的發展過程三、生産與運作管理的兩大對象四、服務運作管理的特殊性第二節 生産與運作管理的範圍和内容一、生産與運作管理的目标和基本問題二、生産與運作管理的職能範圍和決策内容三、生産運作管理的集成性第三節 生産與運作管理的作用和意義一、生産運作是企業創造價值的主要環節二、生産運作是企業經營的基本職能之三、企業和企業之間的競争最終體現在産品和服務上第四節 生産與運作管理的新特征一、生産與運作管理學的發展過程二、現代企業所處的環境特征三、現代生産與運作管理的新特征思考題第二章 生産運作戰略第一節 生産運作戰略的基本概念一、生産運作戰略的含義二、生産運作戰略與企業經營戰略三、生産運作戰略制定的影響因素第二節 産品戰略決策一、産品戰略決策的含義二、新産品選擇三、産品組合決策四、生産進出策略第三節 産品與服務競争策略一、競争策略的意義二、如何确立競争重點三、競争重點的轉移和改變四、服務競争策略的特殊性第四節 縱向集成與供應鍊結構一、向前集成和向後集成二、縱向集成的利弊三、零部件自制、外購與分包四、虛拟集成思考題第三章 産品服務設計與生産運作組織方式選擇第一節 産品設計一、産品設計流程概述二、産品設計的新方法——并行工程三、産品設計與制造工藝設計的結合——DFM四、産品設計中需要考慮的新問題——DFE五、産品設計與附加服務設計的同時重視第二節 服務設計一、完整服務産品的構成要素二、服務設計的特殊性——服務産品與服務提供系統的綜合設計三、服務設計流程及其要點四、幾種不同的服務設計方法第三節 産品生産組織方式的劃分與選擇一、基于産品工藝特征的生産類型劃分二、基于産品需求特征的生産類型劃分三、生産組織方式的不同理念第四節 服務運作組織方式的劃分與選擇一、基于服務批量和标準化程度的服務類型劃分二、基于顧客需求和運作系統特性的服務類型劃分三、服務運作類型的變化趨勢及其動态性……第四章 生産運作流程設計與分析第五章 生産運作技術的選擇與管理第六章 生産運作能力第七章 工作設計與工作研究第八章 設施選址第九章 設施布置第十章 供應鍊管理第十一章 庫存管理第十二章 綜合計劃與主生産計劃第十三章 MRP,MRPⅡ與ERP第十四章 作業排序第十五章 項目管理第十六章 質量管理第十七章 精益生産方式附錄A标準正态分布函數表參考文獻
作者簡介
馬義飛，首都經濟貿易大學教授，首都經濟貿易大學教授。主要研究領域為生産與運作管理、企業文化、學習型組織等。曾任國家科學部評審委員、中國機械工程學會設備管理委員會教育委員會主任、北京企業家協會理事、北京企業聯合會理事、中國勞動與生産力研究會理事、集團公司顧問等。曾主持省部級研究項目多項，參與國家教委和北京市社會科學聯合會項目及部委委托項目多項。出版《精心打造企業運作平台》《現代工商企業管理》《研究與開發戰略》《現代企業生産管理》等着作多部。在《經濟管理與研究》《中外文化管理》等期刊發表專業論文幾十篇，科研成果累計300餘萬字。曾榮獲北京市勞動模範、北京市優秀教師等榮譽稱号。
