基本介紹
作者：張樹夫主編
出版社：中國林業出版社出版時間：2004-2-1
版次：1
頁數：208
字數：250000
印刷時間：2004-2-1
紙張：膠版紙
I S B N：9787503835858
包裝：平裝
内容簡介
本書内容主要是圍繞旅遊者在旅遊活動中的各個環節，他們的心理需求以及他們的旅遊消費行為進行分析闡述。本書力求理論聯系實際，深入淺出，突出可讀性和實用性；各章節安排既為一有機整體，又各自成體系，可根據需要選用
目錄
序
第一章緒論
第一節旅遊消費行為研究的對象和内容
第二節旅遊消費行為研究的意義和方法
第二章旅遊消費行為研究的基礎理論
第一節感覺與知覺
第二節記憶與注意
第三節想象、情緒與情感
第四節興趣愛好
第五節氣質
第六節性格與能力
第三章旅遊消費需求與購買動機
第一節旅遊消費需求的含義與類别
第二節旅遊消費需求的産生、類别和特征
第三節旅遊者消費動機的含義及其可誘導性
第四節旅遊消費者的購買動機與行為
第四章社會群體與旅遊消費行為
第一節參照群體與旅遊消費
第二節家庭與旅遊消費行為
第三節社會階層與旅遊消費
第四節幾種主要類型的旅遊消費群體及其特點
第五章社會文化心理與旅遊消費
第一節社會文化對旅遊消費行為的影響
第二節時尚、流行與旅遊消費行為
第三節社區文化與旅遊消費行為
第六章旅遊飯店與消費者行為
第一節消費者對旅遊飯店的共同心理需求
第二節綠色飯店的經營理念
第三節飯店消費者決策過程及其信息搜集
第四節飯店情境對飯店消費者行為的影響
第五節旅遊飯店核心競争能力的識别與培育
第七章遊覽活動與旅遊消費行為
第一節遊覽活動中的主要心理
第二節遊覽活動中的消費行為
第三節遊覽活動對消費行為的影響
第八章旅遊交通與旅遊消費行為
第一節旅遊交通
第二節旅遊者對旅遊交通的需求
第三節旅遊交通與旅遊消費行為
第九章旅遊購物與旅遊消費行為
第一節旅遊者購物動機
第二節旅遊者購物行為
第三節旅遊者購物行為激發旅遊商品的開發
第十章旅遊廣告對旅遊消費行為的影響
第一節旅遊廣告的概念和功能
第二節旅遊廣告傳播的心理策略
第三節旅遊廣告心理效果的測定
第十一章會展旅遊消費者決策行為分析
第一節會展旅遊概述
第二節會展旅遊的主要參與者及其相互關系
第三節會展旅遊者決策行為過程及其影響因素
第十二章旅遊消費者的心理調研
第一節旅遊消費者心理調研的内容
第二節旅遊消費者心理調研的組織
第三節旅遊消費者心理調研的方法
附錄調查問卷的設計範例
參考書目
旅遊業的發展，需要全面深入地研究旅遊市場的供求關系。但長期以來我們似乎對“供”的方面給予較大的關注，而對“求”的方面則顯然研究不夠。代表旅遊活動主體的旅遊者，他們對旅遊活動方方面面的需求，尤其是他們在旅遊活動中表現出來的消費行為及其基本規律，是我們旅遊行業如何研制适銷對路的旅遊産品，如何根據旅遊市場的變化采取有針對性的營銷策略，如何引導旅遊業與時俱進可持續發展的最基本的依據和最可靠的信息。因此，當前對旅遊者消費行為的研究顯得更為緊迫和重要。
