主要模闆
微信公衆賬号不會做太多深度的開放，為了把微信做得更“輕”。在2013年6月份的合作夥伴大會上，微信産品部助理曾鳴提出，微信公衆賬号不是一個純粹的營銷工具，讓公衆賬号提供最體現企業價值的東西。
在線營銷：向終端客戶推薦新品、促銷策略等；
售後服務：通過微信平台，自動與客戶進行交互，展示企業産品、售後支持；
電子商務：将企業網站或購物平台與微信對接，推薦到朋友圈獲取免費宣傳；
會員管理：企業會員可通過微信平台進行線下活動預約、積分管理等操作。
主要功能
公衆平台是企業在OTT産品基礎上新增的功能模塊，基于"再小的個體也有自己品牌"這一理念。通過這一平台，個人和企業都可以打造一個公衆号，并實現和特定群體的文字、圖片、語音的全方位溝通、互動。同時，企業也可以利用公衆平台進行CRM式管理，個人可以進行自媒體創作。
（一）微信官網
1、公司介紹：支持多級分類；
2、産品展示：産品支持多圖顯示，手指滑動浏覽圖片；
3、新聞資訊：對接微信公衆平台消息推送；
4、聯系方式：LBS地圖位置标注，點擊電話号碼直接撥打；
5、信息推送：以微信官方規定的消息推送為标準。
（二）微信客服
1、多人工客服：實現多個人工客服在線與微信公衆平台客戶溝通；
2、LBS位置服務：用戶經過微信提供位置，公衆平台自動應答離用戶最近的門店、經銷商；
3、建議/投訴/售後：微信平台内嵌售後服務表單。
（三）微信商城
1、在線訂購：支持現有商城系統進行對接；
2、會員系統：支持現有會員系統進行對接；
3、在線支付：支持在線支付功能，若無需在線支付，則隻記錄訂單信息與流程。
（四）活動與促銷
1、活動發布：軟商系統直接對接微信平台發布；
2、抽獎刮刮卡：支持系統自定義獎品。
3、抽獎轉盤：支持系統自定義獎品。
開放接口
公衆平台推出新的認證體系，微信将免費開放地理位置、客服、語音等九大高級技術接口 。針對服務号領域，微信還将推出一些垂直領域定制。微信産品部模式識别中心總監陳波透露，圖像識别還将與微信支付結合，提供購買流程。這兩個技術主要為公衆平台提供服務，後續将向App開放。
1、語音識别接口
2、客服接口
3、OAuth2.0 網頁授權接口
4、生成帶參數的二維碼接口
5、獲取用戶地理位置接口
6、獲取用戶基本信息接口
7、獲取關注者列表接口
8、用戶分組接口
9、上傳下載多媒體文件接口
