作者介紹
加裡・阿姆斯特朗，是克裡斯・W.布萊克韋爾公司捐席的本科教育傑出教授，他任教于北卡羅萊納大學教堂山分校的凱南－弗萊格勒商學院。他從底特律的韋恩州立大學獲得了學士和碩士學位一，并從西北大學獲得了營銷學博士學位。
圖書目錄
前言n
第一篇n
第1章 變化世界中的市場營銷：創造顧客價值和滿意n
什麼是市場營銷？n
營銷管理n
營銷管理理念n
“關聯”新午年市場營銷面臨的挑戰n
第2章 戰略規劃與市場營銷流程n
戰略規劃n
設計業務組合n
戰略規劃制定與小型企業n
管理營銷活動n
市場營銷實施n
第二篇n
第3章 互聯網時代的市場營銷n
塑造互聯網時代的主要力量n
新互聯網時代的營銷戰略n
電子商業領域n
從事電子商業n
電子商業的前景與挑戰n
第4章 市場營銷環境n
公司的微觀環境n
公司的宏觀環境n
對營銷環境的對策n
第5章 管理營銷信息n
評估信息需求n
開發營銷信息n
分析營銷信息n
發布和使用信息n
其他需要考慮的調研信息n
國際營銷調研n
第6章 消費者和商業購買者行為n
第三篇n
第7章 市場細分、目标市場選擇及為獲競争優勢而進行的市場定位n
第8章 産品及服務戰略n
第9章 新産品的開發與産品生命周期策略n
第10章 産品定價：定價考慮及策略n
第11章 營銷渠道及供應鍊管理n
第12章 零售與批發n
第13章 融合營銷傳播：廣告、銷售促銷和公共關系n
第14章 融合營銷傳播：人員推銷與直複營銷n
第四篇n
第15章 全球市場n
第16章 營銷與社會：社會責任和營銷道德n
附錄1 營銷計算n
附錄2 營銷職業n
錄像案例n
關鍵詞
