簡介
三星i9300手機，内置存儲器eMMC芯片，因突然斷電或其他操作而被“擊穿”，造成無法使用的情況就是“字庫門”。屬于三星内部硬件問題，底層修複較為困難。一般通過更換字庫eMMC芯片進行修複。
在使用過程中無預見性的死機、定屏、睡死，手機使用者在使用物理按鍵強行終止或關機無效的情況下，強行拔出電池進行重啟或關機操作。在重新放入電池開機的過程中，手機卡死在第一屏或第二屏顯示的SAMSUNG Logo處，這時再重新拔出電池，放入電池再按下開機鍵後不開機、機器屏幕無顯示、插入充電器後充電指示燈不亮、插入電腦USB接口後，電腦提示發現新硬件。在手機拔下電池放置一段時間後，仍然不能開機則可認定為出現“字庫門”事件。
典型表現
手機某些鍵位可亮，但屏幕無法亮起。usb無反應、充電無反應
關機或關機充電後無法開機，卡在開機界面無法進入系統，重啟後再次卡在開機界面。無法刷入刷機包。三星售後刷機，會在小綠人界面左上角紅色的字體告知“字庫已死”。
影響範圍
三星i9300系列早期版本、N7100系列早期版本
解決方案
目前，升級固件（FOTA）到最新版本是避免出現字庫門問題的最便利有效處理方式。
三星公司對涉及的問題手機提出解決方案：
1、報道涉及S3和Note2等7款手機，進行免費修理；
2、已經産生的維修費用進行退款。
3、兩次修理不能正常使用，換新機。
4、12年11月30日以前生産的産品，延長一年保修期。
