企業戰略
搭建數字化全渠道供應鍊平台；
以電視直播為基礎，強化視頻制作和分發優勢；
以網絡直播為核心，構建内容電商生态；
持續升級私域運營和服務能力，全面提升平台綜合競争力。
業務闆塊
傳統電視渠道
全年365天每天24小時滾動播出商品銷售節目，直播時長每天達10小時以上。電視頻道所售商品覆蓋9大品類，以IP欄目為主引導消費認知，幫助上千家企業塑造品牌形象。截至2022年7月，央廣購物電視渠道已落地全國27省，315地市，覆蓋2.75億戶的受衆群體。
智屏電視渠道
随着互聯網時代的到來，大屏購物進入了新時代，以OTT業務為代表的新渠道業務，承擔着為央廣購物開辟大屏購物第二戰場的曆史重任，同時也為央廣購物未來核心業務模式的建立提供重要探索經驗。截至2022年8月，已涵蓋智能電視、電視商城、視頻聚合APP、運營商時段、點播互動專區等多種播出形态，合作渠道30餘個，覆蓋超過1億用戶。
數據營銷渠道
為不斷優化會員服務，提供更加優質的專屬服務，2018年央廣購物成立外呼中心即數據營銷事業部，始終堅信以“服務帶動銷售”為理念，讓顧客從咨詢、訂購、送貨上門和售後服務等方面享受全方位、差異化的幸福購物體驗。
網絡直播渠道
網絡直播事業部是央廣購物業務轉型在小屏端的重要承接團隊，也是央廣購物大力發展網絡直播業務戰略舉措的責任團隊。抖音平台作為直播運營賬号的主陣地，“央廣購物官方”、“央廣購物優選”、“央廣購物商城”、“央廣購物時尚”等賬号形成矩陣，截至2022年8月，賬号矩陣已吸引超過300萬粉絲關注，單場直播GMV超過3000萬。
社交新零售渠道
社交新零售事業部成立于2021年8月，後整合“央廣小品APP”負責央廣購物私域流量矩陣的整體運營，目前主要負責：企業微信、個人微信、視頻号、小程序等，通過搭建私域的四力模型，為消費者提供更精細化的導購和服務。
社會責任
“幸福圖書館”公益項目
2010年4月起，央廣購物啟動“幸福圖書館”公益項目，通過為邊遠貧困山區小學建立圖書館的方式，号召全社會關注和改善貧困地區孩子的文化生活，至今已建成11所，分别位于内蒙古烏蘭察布市察右中旗宏盤鄉小學、天津市甯河縣大北澗沽鎮中心小學、山西省晉中市榆次區莊子鄉紫坑學校、江蘇省南京市浦口區人民小學、山東省濰坊市臨朐縣春蕾小學、浙江省杭州臨安市河橋鎮石瑞小學、吉林省舒蘭市平安鎮兩方村小學、河南省洛陽市嵩縣呂嶺小學、湖北省鄂州市梁子湖區沼山鎮永塘小學、安徽省宣城市宣州區溪口中心小學、甘肅省平涼市泾川縣太平鎮三星村小學。
“希望的原野”公益助農項目
2016年起，央廣購物推出大型社會公益項目“希望的原野·央廣助農日”，以公益助農為出發點，分别走進甯夏中甯、黑龍江五常、陝西洛川、遼甯大連、内蒙古赤峰、青海貴德、福建安溪、浙江杭州、四川攀枝花、四川蒲江等地，幫助數以萬計農戶、農企解決農副産品滞銷問題。
“禮愛扶貧—走進央廣，分享優鮮”活動
2020年，央廣購物承辦“禮愛扶貧—走進央廣，分享優鮮”暨大興區對口扶貧農特産品對接會，大力推廣北京大興區對口幫扶地區農特産品，提升消費扶貧效能。
助力非遺傳承創新及中非文化交流
2021年，央廣購物與中國民族民間工藝美術家協會及中非民間商會分别簽訂合作協議，促進非物質文化遺産傳承創新及中非文化交流。
“聯合保供、助農惠民”公益行動
2022年，央廣購物聯合家樂福華北區在北京、天津地區推出“聯合保供、助農惠民”公益行動 ，力争同時為菜農解決滞銷問題和為消費者提供“供給不間斷，服務不打烊”的暖心服務。
《央廣國寶苑》節目
2014年12月起，央廣購物聯合中央人民廣播電台、中國詩書畫研究會共同推出當代書畫藝術交流高端收藏節目《央廣國寶苑》，集各方資源打造書畫藏品銷售行業的高标準品牌專檔，帶領觀衆品鑒國粹藝術，走進書畫收藏的最高藝術殿堂。
