天天用車

天天用車

專注順風車出行的app軟件
天天用車是一家專注順風車出行的app軟件,首創共享經濟概念。[1]在成立不到1年的時間裡,擴展到全國52個城市,8個月完成由百度領投、紅杉資本跟投的C輪融資。 天天用車同時也是一款輕松、有趣的車輛合乘App,私家車車主可以把自己出行時的空餘運力共享出來,讓一位乘客順道搭乘。在此過程中,乘客可以享受到高性價比的順風車出行體驗,而車主可以得到乘客分攤的油費和養車成本。其實天天用車在産品邏輯的設計上強調了兩個差異化的點:一是其車主和乘客必須是一對一的;其二是天天用車的服務是點對點的,即車主必須将乘客從他自己選擇的起點送到終點,這也和拼車有所區别。
    軟件名稱: 軟件平台: 軟件語言: 開發商: 軟件授權: 軟件版本: 軟件大小:8.0 MB 中文名:天天用車 外文名:TTYC 上市時間:2014年5月21日 運行系統:iOS,Android 軟件口号:專注上下班出行 所屬公司:北京天和億有限公司

産品背景

對于上班族來說,每天從家到單位,從單位到家的上下班的路已經成為一種煎熬:公交等待時間不定、地鐵擠成罐頭、開車不環保、打車太貴…即便是有車一族,上班路上也經常被堵在路上,眼看着長長的車隊,一直不停的調換廣播頻道,一根接一根的抽煙,一個人自言自語…而天天用車的出現,恰好給大家提供了一種新的出行方式,你既可以是乘客,也可是是車主,讓上班這件事兒變得更經濟、更有趣。

且在有效解決城市擁堵、減少汽車尾氣等方面,拼車服務優勢明顯。面對北京等城市的擁堵之狀,早在多年前已有有識之士在呼籲,利用互聯網渠道提升城市交通運行的方式應該得到鼓勵和支持。而對于用戶而言,都市白領搭乘順風車也會大大提高上下班效率、減少出行成本。可見拼車服務的社會需求、市場需求一直都存在。

使用流程

産品具體的使用流程為:用戶在上下班前通過“天天用車”發送出行需求,平台根據路線、車型來自動定價,順路的車主會收到平台推送的消息并選擇是否接單,接單後用戶預付費用到平台,雙方約定時間和上車地點,抵達目的地,最後由乘車用戶确認,一次搭乘就完成了。

産品安全

1、用戶審核制度。官網認證機制,車主、乘客的身份信息真實,全部會由天天用車客服審核;

2、保險機制。通過與保險公司合作,提供一種上車生效、下車失效的“搭乘險”,比如一元保20萬(其中包括車主10萬、乘車人10萬)

,每一次真實的搭乘,都由拼車平台來支付這部分保險費用。

3、用戶運營制度。建立車主和乘客的互評機制,通過評分情況評定每一位會員的信用值,循環優化平台社區的運營。

産品理念

“天天用車“是希望私家車車主可以把自己上下班時間段的運載餘力共享出來,倡導共享經濟,讓一位順路的乘客可以順道搭乘。一來私家車車主可以以認識一個朋友、多一次閑聊機會的心态去幫助需要用車的上班族,二來乘客也可以以比出租車更低的價格用上車。

不過你或許會想,這和其他的拼車類軟件有什麼區别呢?其實天天用車在産品邏輯的設計上強調了兩個差異化的點:一是其車主和乘客必須是一對一的,也就是一位車主隻能搭載一位和自己上下班順路的乘客(而多數拼車服務是一對多),同時乘客隻能坐副駕駛的位置,這麼設計的原因是天天用車希望打造社交的氛圍,這段搭車的時間就是車主和乘客結識、交流、認識新朋友的時間,如果乘客不是一個人,則會影響這種交流;其二是天天用車的服務是點對點的,即車主必須将乘客從他自己選擇的起點送到終點,這也和拼車有所區别。

那麼,什麼樣的私家車車主會願意成為天天用車上的車主呢?他們的主動意願從何而來?其創始人翟光龍告訴我,就他自己拜訪Airbnb的見聞來說,其實很多住過 Airbnb 的租客最後都成為 Airbnb 的房東了,這一部分歸因于共享經濟的魅力,得到過幫助的人,也希望以同樣的幫助回饋給别人。同時,也有很多年輕的 80 後有車族,會有 show off 的心理,希望認識更多人,也把自己的見聞談吐展示在更多人面前,其中的遊戲性和趣味性是這個産品的黏性所在。

這也造成了和Uber、易到等服務的不同點,天天用車上的車主能和乘客有更平等的關系,首先車主們大概是月薪一兩萬以上的有車族,他們并不是純粹提供服務、希望掙取财務回報的司機,而乘客們則多數是認可共享經濟理念,平常上下班就打車的人或者是限行的司機,在收入情況和知識程度上都會和車主更加接近,這也有利于社交、整體社區氛圍的營造。

至于安全問題,天天用車采取使用後評價的機制來建立信用——如果有兩位車主都給了一位乘客差評,即表示此人素質不夠,那麼他将不被允許再次使用叫車服務,這和 Airbnb 房主與租客的相互點評機制也很類似。

現階段,天天用車并不向車主收取提成,服務所得全部歸于車主,說到未來的想象空間,翟光龍說,其實這是一個既可以花錢也可以賺錢的 app,今天我是車主可以在這裡掙錢,明天我去外地不想開車便可以成為乘客,使用之前掙得、沉澱下來的資金,而沉澱在應用内的資金未來則有可能可以用于為車主提供加油、保養甚至保險等服務。

融資估值

天天用車宣布完成C輪融資,百度領投、紅杉資本跟投。這是BAT在拼車領域投的最大一筆融資。至此,天天用車的估值已經接近兩億美金。

2015年4月10号,拼車應用51用車宣布完成C輪融資,百度領投,紅杉資本跟投。

研發初衷

從家到單位,從單位到家,在北京,每天上下班的路已經成為一種煎熬:公交等待時間不定、地鐵擠成罐頭、開車不環保、打車太貴……但無論如何,人們依然每天有着位移上的剛需,天天用車看到的就是這一點。曾是美團網創始團隊成員、螞蟻短租CEO的翟光龍,對O2O和P2P都有經驗,天天用車是他的第三次起航。

翟光龍認為,無論是出租車還是業界大火的商務租車,其實并不是非常環保的出行方式。“出租車沒有人打的時候可能就停在路邊,商務租車更是這樣,必須有乘客約車或租車,司機才上路。但順風車是可以真正減少在路面上行駛車輛數量的。”因此,本着對P2P理念的堅持,天天用車誕生了。這款軟件針對上下班的用車需求,希望通過低于出租車的價格實現高于商務用車的體驗,為車主與搭乘者提供信息平台。

翟光龍坦言希望做一款“可以在飯桌上被人聊起來的産品”,因此在設計之初,這款産品在解決位移訴求中就考慮頗多。“與拼車軟件可以‘一帶多’不同,天天用車限定司機與乘客要一對一、車費提前支付、乘客必須坐在副駕駛位置、司機必須提供點到點服務。”翟光龍解釋說,這些規定主要是考慮到車主與搭乘者的心理訴求,讓車主與搭乘者沒有“服務與被服務”的感覺。

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