出醜效應:心理學術語-中文百科頻道

起源來由

出醜效應：意指精明的人無意中犯點小錯誤，不僅是瑕不掩瑜，反而更使人覺得他具有和别人一樣會犯錯的缺點，反而成為其優點，讓人更加喜愛他。仰巴腳就是不小心跌了一跤，有時可能要跌個脊背着地，四腳朝天，所以，又叫“出醜效應”。生活中有不少比較優秀精明的人。其實，這種優秀往往是外在的表演，這樣就未必讨人喜歡了。因為一般人與優異無缺的人交往時，總難免因己不如人而感到惴惴不安。最讨人喜歡的是那些精明而小有缺點的人，比如，學生眼中的老師，辦事員眼中的領導，老百姓眼中的大官等。這些貌似無缺優異的人在不經意中犯個小錯誤，不僅是瑕不掩瑜，反而讓人覺得他和大家一樣有缺點，就因為他顯露出平凡的一面而使周圍的人都感到了安全。

注：pratfall一字是英文中的俚語，意同北京土話“仰巴腳兒”。指不小心摔個四腳朝天的姿勢，準此而論，此效應亦可稱為“仰巴腳效應”。

心理試驗

心理學家艾略特·阿倫森曾做過這樣一個試驗，他把四段情節類似的訪談錄像分别放給他準備要測試的對象：在第一段錄像裡接受主持人訪談的是個非常優秀的成功人士，他在自己所從事的領域裡面取得了很輝煌的成就，在接受主持人采訪時，他的态度非常自然，談吐不俗，表現得非常有自信，沒有一點羞澀的表情，他的精彩表現，不時地赢得台下觀衆的陣陣掌聲；第二段錄像中接受主持人訪談的也是個非常優秀的成功人士，不過他在台上的表現略有些羞澀，在主持人向觀衆介紹他所取得的成就時，他表現得非常緊張，竟把桌上的咖啡杯碰倒了，咖啡還将主持人的褲子淋濕了；第三段錄像中接受主持人訪談的是個非常普通的人，他不像上面兩位成功人士那樣有着不俗的成績，整個采訪過程中，他雖然不太緊張，但也沒有什麼吸引人的發言，一點也不出彩；第四段錄像中接受主持人訪談的也是個很普通的人，在采訪的過程中，他表現得非常緊張，和第二段錄像中一樣，他也把身邊的咖啡杯弄倒了，淋濕了主持人的衣服。當教授向他的測試對象放完這四段錄像，讓他們從上面的這四個人中選出一位他們最喜歡的，選出一位他們最不喜歡的。

結果

想知道測試的結果嗎？最不受測試者們喜歡的當然是第四段錄像中的那位先生了，幾乎所有的被測試者都選擇了他，可奇怪的是，測試者們最喜歡的不是第一段錄像中的那位成功人士，而是第二段錄像中打翻了咖啡杯的那位，有95%的測試者選擇了他。

結論分析

從這個實驗裡我們看到了心理學裡著名的“出醜效應”，又叫“仰巴腳效應”。就是對于那些取得過突出成就的人來說，一些微小的失誤比如打翻咖啡杯這樣的細節，不僅不會影響人們對他的好感，相反，還會讓人們從心理感覺到他很真誠，值得信任。而如果一個人表現得優異無缺，我們從外面看不到他的任何缺點，反而會讓人覺得不夠真實，恰恰會降低他在别人心目中的信任度，因為一個人不可能是沒有任何缺點的，盡管别人不知道，他心裡對自己的缺點也可能是心知肚明的。

俗話說“金無足赤，人無完人”，人都難免出醜犯錯。當某些人的表現優異無缺時，一般人就會感到他不夠真實，難以親近。和優秀的人在一起，普通人往往認為己不如人而感到惴惴不安。這樣失衡的人際關系是難以保持長久的，因為它很可能導緻一方生活在自卑和壓抑之中。由此，被認為傑出或優秀的人偶爾出醜，不但不會影響他的人際吸引力，反而會讓他更具人格魅力！

但值得提出的是，出醜效應并不是讓人故意出醜來嘩衆取寵，而是倡導人不過分追求優秀，在不慎犯錯的時候能夠用一顆平常心接納自己。

管理啟示

人們還是會更喜歡優秀且真誠、值得信任的人，如果一位一直令人尊敬的企業領袖人物當衆犯了一點小錯誤，想想如果你是他公司的下屬，你感覺會如何，會因為這個小失誤而對他的印象大打折扣嗎？當然這一切發生的首要條件就是這個人本身非常優秀和值得尊敬，他至少應該留給别人非常好的第一印象，否則會适得其反。管理者們，如何讓員工更加崇拜你，并非得高高在上，做個優異無缺的人，有時犯點無傷大雅的小錯誤，反而更可愛，會讓員工更加喜歡你，更加信任你。

教學啟示

在教師于學生之間平等民主關系的形成過程中，教師自身的人格吸引力是一種特殊的影響因素。觀察發現，在其它條件基本相同的情況下，如果一個教師的能力越強，學生對其教學越有信任感，也會更喜歡這個教師。學生認為教師能力強教得好而自己就會“學得好”，産生教師于學生自己之間能力上一緻化的聯想。這一點直接影響着學生的心理，因為“學生都有一種要使自己正确的需要”。但是，決定人際吸引的因素更多的是人的情感在起作用。當能力強的教師偶爾出現錯誤——寫字的錯誤、記憶的不準确以及行為上有偏差，往往會引起學生情感的奇妙變化，感到教師更富有人格魅力，進而促進教育中平等于和諧人際關系的形成。這種現象稱為“出醜效應”。“出醜效應”使自然發生的，在性質上，這是一種對人際關系産生影響的心理效應。由此提出一個問題，教師如何提高自己的人格吸引力？顯然，“出醜效應”并不是在每個教師身上都能發生，隻是能力強的教師才可能出現這種現象。所以，教師要提高自己的人格吸引力，首先要提高教學能力，并力圖達到較高的水平。這時候，不管“犯錯誤效應”是否發生，教師都能樹立起較高的自我形象。學生的态度也随之産生積極的變化。

《論語·泰伯》中載，顔淵謂然歎曰：“仰之彌高，鑽之彌堅；瞻之在前，忽焉在後。······既竭吾才，如有所立卓而，雖欲從之，未由也已。”顔淵對孔子的這種崇拜，承認和确立是教師在教育中的威嚴，本質上是一種“教師中心論”。在如今，由于受這種傳統教師觀的影響，不少教師把自己當作真理的化身，事事正确，特别是一些能力強的教師，總想維護個人的威嚴。他們還不了解，“犯錯誤效應”會使他們更具有人格吸引力，學生也更喜歡他們。教師如果掩蓋錯誤，就成了一個真正存在的問題——那将是一處教育過失。對于自己偶然出現的錯誤，教師應該承認和改正，在改正過程中，學生會看到教師嚴謹治學的态度和追求真理的高貴品質。教育觀察還發現，對于教師改正自己的錯誤，學生往往特别關注，也令學生感到震撼，從内心真正接受教師以至景仰，這是人格吸引力達到的最高境界。斷臂的維納斯為什麼更具風韻？就是因為打斷雙臂的這個錯誤，給人們留下了創造空間和引起無限的遐想。教師“犯錯誤效應”同樣具有美學特征。

假如教師故意去犯錯誤，那将是危險的和愚昧的行為，是一種“錯誤造假”，這會引起其它方面的問題，也不會産生“犯錯誤效應”。決定人際吸引的因素通常是極複雜的，“犯錯誤效應”隻是其中的一種，并有其發生的範圍。我們對此進行研究，涉及的是一個平常不被教師注意的問題，但卻比較重要。教師通過“犯錯誤效應”能更積極的進行教學反思，重視教學過程中人格因素的作用，開發一切課程資源，促進學生更好的發展。