企業教練技術

企業教練技術

全新的企業管理顧問流派
企業教練衍生于體育,是将體育教練的理念、方法、技術應用到企業管理實踐而産生的一種全新的企業管理理論、方法、技術和顧問流派。[1]它起源于20世紀中後期的美國,經過二十多年的發展,教練技術已成為歐美企業家提高生産力的有效管理技術。教練已成為美國顧問業中呼聲最高、增長最快的領域。
    中文名:企業教練技術 外文名:Enterprise coaching 類型:技術 衍生于:體育

教練曆史

教練幫助渴望成長的人們認識并發現自身存在的價值和潛力,是實現專業領域目标或人生目标的一種領導力和能力開發體系。

作為一種職業或事業,經營管理教練和生涯教練逐步發展成為專業行業是在20世紀80年代。當時擔任财務規劃師的托馬斯·羅納德(ThomasJ.Leonard)與為數衆多的客戶進行了大量的溝通,對客戶的需求了如指掌,他努力為客戶提供度身定做的服務。在工作過程中,托馬斯·羅納德認識到自己在不知不覺中充當了客戶們的教練。

同助力團隊表現相比,教練之父托馬斯·羅納德對幫助個人開發能力更感興趣。在财務咨詢過程中,他意識到對客戶需求的全方位理解以及專業的技術對改變客戶的意識和行動是必不可少的,于是他開始潛心研究教練技法。

1988年,托馬斯·羅納德開設了名為“設計人生(DesignYourLife)”的課程,之後就開始了專門的教練培訓。次年,他又開設了“生涯規劃學院(CollegeforLifePlanning)”,從此便邁出了專業教練培養和職業教練活動的第一步。

1990年,美國全面開發了專業教練培養課程。1992年,托馬斯·羅納德開設了專業教練培訓機構,并于1994年成立國際教練聯盟(ICF:InternationalCoachFederation),開始對專業教練進行國際認證。自此,教練作為一門職業慢慢确立了其專業地位和形象。不滿足于上述成果的托馬斯·羅納德于1997年離開了ICF,之後設立國際教練協會(IAC:InternationalCoachingAssociation),并開發了更為簡便的專業教練培養體制和輔助教練開展專業教練活動的體系。截至2008年,ICF的在冊會員達2.3萬人,IAC的會員也達到1.3萬人。2001年托馬斯·羅納德創立了CoachVille教練公司,為近2萬名教練開展學習和訓練提供了平台。通過公司網上平台,教練們可以充分發揮自己的專業能力,并可以和客戶進行面對面的溝通。遺憾的是,2003年,年僅47歲的托馬斯·羅納德因心髒病辭世。

據ICF統計,截止2008年,全球範圍有近5萬名專業教練,其中3萬名教練的活動相當活躍。教練的地區分布情況為:美國(50%)、歐洲(10%)、加拿大10%)、亞太地區(10%),其中72%獲得了ICF認證,其餘經由各自國家的教練機構培訓和認證。

教練是什麼?

教練的基本哲學理念是什麼?

教練——陪伴、傾聽、觀察并激勵客戶,支持他們自主解決問題,為其自主實現目标、獲取成功提供幫助。教練相信所有人都有創造性,都擁有豐富的可利用資源。在适當的激勵下,客戶能夠自覺地确定解決問題的戰略和對策。

教練的作用就是幫助客戶,使他們将已擁有的技術、資源和創造性等最大限度地發揮出來。正因為如此,和教練在一起的每個人會感到愉快和幸福,同時也會成為主動争取成功的人。

教練能賦予個人強烈的動機感,使人主動發現問題、解決問題,自覺地設計美好的未來。教練是使人自覺采取實際行動的輔助和責任系統。對于想更高效地完成事情的人、想提升自己能力的人、想擁有更幸福更成功人生的人,教練的作用尤其巨大。

教練的基本理念是:世界上沒有無能之人。當然教練效果因人而異,但這取決于是否因地制宜、因人而異地有效應用教練。

人們能夠

自主地Wholistic

将答案Resourceful

創造出來Creative

我們相信所有的人都是富有創造性的存在,擁有自主解決問題的豐富資源。

ICF的教練哲學

ICF的教練哲學?

教練的效果在追求變化和成長的正直且健康的人身上會得到明顯的體現。對于期待提升業績、融洽人際關系、追逐職場夢想、期待開發領導力以及想要重新設定人生目标的人,教練無疑會成為強大的推動力。

教練的優點是什麼?

近年來,在世界範圍内教練被越來越廣泛地應用于企業人才培養、領導力提升、個人自我發展等領域。其原因是它有别于以往任何人才培養方式,心理咨詢師好比作考古學家,他們強調對過去經曆的挖掘,着眼于當前現狀。與之相比,教練更像是建築師,他們着眼于客戶的未來,輔助客戶讓其自主尋找答案,幫助客戶變化。

與傳達知識信息、将答案告知于人的老師不同,教練通過提問來引導客戶自己尋找答案,這是教練的引路作用;教練也有别于擁有專業知識、分析現象并提出解決方案的咨詢師,教練是一面鏡子,讓客戶自己通過鏡子看到現象;教練和導師之間也存有很大差異,導師往往以成功前輩的形象出現,讓被指導者把自己當做楷模并追随自己,而教練是客戶真正的夥伴,他們可以讓人們認識到自身獨特的價值,激勵人們最大限度地發揮價值。

從過往經驗來看,顧問和導師往往以專家的立場進行單向溝通,而教練進行的是雙向溝通。我們在顧問或導師面前總是不自覺地把自己放在弱勢地位,并會依賴于他們。我們必須要記住,教練與前兩者完全不同,面對教練時,人們就是能夠解決自己問題的專家。

鑒于教練認為人們都具備潛力和解決問題的能力,所以教練的重點是為客戶提供挖掘和使用潛力的機會。

綜上所述,教練彌補了以往教育方法的不足,開發了新的問題解決思路和方法。正是由于上述優勢,作為人們解決問題的主要工具,教練已在世界範圍内逐漸鞏固了地位。

需要教練和渴望成為教練的人

回顧人類曆史,每一次的時代更替都會經曆巨大的危機,今天也不例外。随着經濟發展和技術進步的速度日益提升,危機來臨的速度也逐漸加快。因此,尤其在國際性經濟危機中,領袖們需要肩負前所未有的重大責任,還要承受成長和變化所帶來的巨大壓力。為了引領時代潮流,處在時代前端的人已經意識到必須做好充足準備。

事實上,越是面臨危機時刻,領袖們就越要具備引領新生一代的卓越領導力和超前意識水平。在過去,刺激成長和發展的關鍵詞是成功、富足、競争等,而現在人們更容易被信賴、和睦的關系、健康、生命的價值、幸福、均衡成長所激勵。正因如此,那些能敏銳洞察人們需求并作出反應的人或産業更容易獲得人們的關注,而他們的作用也将會越來越大。

教練能顯着提升人們軟性層面的情感智能和社交能力,刺激左右腦的平衡使用,進而開拓富有創造性的領導力。基于以上原因,人們對教練這種先進的能力開發技術需求越來越大。人們需要教練,也渴望成為教練。

教練的範圍

教練的适用範圍非常之廣。不隻局限在商務領域,教練在個人及其他專業領域也被廣泛應用。教練大體上可以分為“經營管理教練(BusinessCoaching)”和“生涯教練(LifeCoaching)”。經營管理教練的對象主要是企業管理者以及團隊成員,教練内容主要涉及提升領導力、提高績效、和諧組織内部關系等。生涯教練則針對個人的自我發現、夫妻關系、個人與社會的關系、身體活動、職場生活和健康等與人生相關的所有方面。除此之外,教練在心理輔導、心理學及醫療等領域也得到廣泛應用。

近來,教練在韓國的應用範圍有逐步擴展的趨勢,已經發展出了健康教練、婚姻教練、家長教練、青少年教練、單身教練、生存教練、意識教練和能量教練等。可以說,教練幾乎網羅了所有人才培養方法,已經成為一套綜合的人力資源開發方法。過去的領導力及人才培養訓練已經被細分為企業高層教練、銷售教練和績效教練等,如今企業已經到了不了解教練就無法順暢溝通的地步。

教練含義

我們所說的教練,不是體育教練,也不是汽車教練,而是企業教練、個人成長教練和生命應用教練。教練(Coaching)是一種有效的管理工具,能使被教練者洞察自我,發揮個人的潛能,有效地激發團隊并發揮整體的力量,從而提升企業的生産力。教練是通過一段持續的關系,令客戶集中焦點于行動上去實現他們的願景,目标。

教練(Coaching)起源于七十年代初的美國,是從日常生活和對話、運動心理學及教育學等發展出來的一種新興的、有效的管理技術,能使被教練者洞察自我,發揮個人的潛能,有效地激發團隊并發揮整體的力量,從而提升企業的生産力。教練通過一系列有方向性、有策略性的過程,洞察被教練者的心智模式,向内挖掘潛能、向外發現可能性,令被教練者有效達到目标。

國際教練聯合會(InternationalCoachFederation)的定義:教練(Coaching)是教練(Coach)與自願被教練者(Coachee),在人格深層次的信念、價值觀和願景方面相互聯結的一種協作夥伴關系。通過一個持續的流程,"挖掘、目标設定、明确行動步驟",實現卓越的成果。教練也是知識的載體,是"專注于發展人的潛能"的一種技術和形式。教練是教練與被教練者彼此共同發展的互動過程。

教練實際上是一種在教練(Coach)和被教練者(Coachee)之間進行有效的對話,這種對話是一種發現性的對話,令被教練者發現問題,發現疏漏,發現答案;這種對話是一種擴展性的對話,令被教練者看到更多機會,更多選擇;這種對話也是一種動力對話,激發教練與被教練者朝向預期的目标,并不斷挑戰自己,提高業績,力争創造非凡的表現。教練是一門通過完善心智模式來發揮潛能、提升效率的管理技術。教練通過一系列有方向性、有策略性的過程,洞察被教練者的心智模式,向内挖掘潛能、向外發現可能性,令被教練者有效達到目标。

教練運用詢問及内在發掘的方法去建立客戶自醒及負責任的能力,同時亦在過程中為客戶提供支持,響應及整合。教練的過程比任何其它的方法能更快,更有效及更輕易地去支持客戶達到他們設定的事業及個人目标。教練與被教練者之間是一種教學相長的互動關系。教練不會告訴被教練者方法,隻會激勵對方自己去找到方法。

教練如一面鏡子,通過聆聽和發問,反映對方的心态,從而區分對方的行為對達成目标是否有效,并給予直接的回應,使被教練者在心态上修繕,清晰目标,專注行動,最終創造更大的成果。同時,被教練者自身的素質和能力也能在此過程中得到提升。

形式分類

教練的形式可以分為專業企業教練機構和企業内部的教練兩種形式。專業的教練服務機構,由注冊企業教練組成,為企業管理者提供教練服務。企業内部教練是由專業教練機構協助企業培養的經理人員采用教練式的管理方法進行工作,有些大企業也有以教練為專職工作的經理人。

目前,在歐美發達國家已經有很多的提供教練服務公司,很多優秀企業也采用了教練式管理。另外還有一種分類方法就是目前國内最近兩年流行的一種分類稱為"彙才式教練技術"與"NLP式教練技術",其實"彙才式教練技術"就是最初發展起來的教練技術,而"NLP式教練技術"則是将這種最初的教練技術與NLP[神經語言程式學]結合起來,為教練技術提供本體論到方法論的全面基礎,畢竟在所有心理學技術中隻有NLP是強調效率比道理重要,這與教練理論本身無價值判斷的趨向有一定相似之處。

而我們目前教授的是這種經過第二次發展的教練技術,也就是NLP式教練技術,教練技術的第一次飛躍是由體育運動上升到更廣泛的教練技術,而第二次飛躍則是由原本教練技術向NLP式教練技術發展。

專家預測

企業教練技術于未來數年間将發展成為最熱門乃至最具潛力的新興事業,企業教練是21世紀經理人的嶄新角色。教練是運用企業教練技術,比如四步教練技巧(理清目标、遷善心态、反映真相、目标行動)、四種教練能力(聆聽、發問、區分、回應)以及真我價值系統、九型人格、360度回應工具、文化差異、身體意識與太極、情商與禅修、教練身心語等工具去幫助被教練者實現實際目标的過程。

教練在企業中的具體作用

第一、清晰員工或團隊的目标,協助訂立業務發展策略,提高管理效益;第二、激發員工的潛能和創意,提升解決問題的能力,沖破思想限制,創造更多的可能性;第三、使員工的心态由被動待命轉變為積極主動,素質得以提升;第四、把所有的能量都集中在團隊的目标上。

教練課程

彙才式教練

已被查封,不作過多介紹

ICF國際認證體系——埃裡克森學院

埃裡克森學院為您提供管理者教練和個人教練服務、高級人類變革技術、領導力發展和創造力課程。

學院總部位于加拿大溫哥華,另有十一個培訓中心遍布加拿大、美國、澳大利亞和歐洲的不同城市。

溫哥華埃裡克森學院提供和發展創新的課程和方案已逾25年。我們的課程已經被擴展到不同文化的綜合性項目中,為世界各地不同文化背景的組織和個人提供适合的培訓方案。

埃裡克森國際學院中國分院,成立于2007年10月,現隸屬于埃裡克森(北京)管理顧問有限公司。

《教練的藝術與科學》是埃裡克森國際學院獨創的一套系統化的教練培訓課程,他通過了ICF國際教練聯合會的認證,是其最高級别的認證課程,包含了125小時ICF要求的教練專業培訓學時。

埃裡克森因專業的學術成就和卓有成效的培訓課程而享譽全球,在中國講授課程五年以來,獲得了學員一緻好評,更有學員在今天已經是導師級别的教練,被稱為是“最有效的教練課程”,“這門課程将我以前所學都串了起來!”

《教練的藝術與科學》所面對的人士:企業家、高級管理者、人力資源總監、培訓負責人、管理咨詢師、企業培訓師、以及有志于教育事業的專業人士:如教育界、心理學、律師、醫學、财稅等其它領域的資深專業人士及政府官員,希望提升自身領導能力、平衡生活與工作、取得業績突破發展、追求卓越表現的各界人士。

目前在中國境内通過ICF教練聯合會認定的中國籍教練為數不多,最近埃裡克森學院中國也已經簽定成立了ICF國際教練聯合會中國分會。

MCF教練協會----大成教練

大成教練是教練技術一個派系,為美國的邁可·何(MichaelHall)博士所獨創的教練模式,英文名稱為:Meta-Coaching,中文譯作“大成教練”。翻譯者稱找不到一個比這個更好的詞,大成教練是超越傳統教練,将你帶到更高層次,使您的體驗更深遠、更啟發,具有革新意義的教練模式。這也是“meta”這個詞的來源,在這一層面上,任何指向成功和變革的深遠改變和成長都将自然而輕易地發生。大成教練訓練系統為緻力于獲取豐富的人際關系和巨大成功的專業教練、組織或者個人提供現今世界上最尖端的教練技術。

Meta-Coaching它源自NS(身心語義學)的創始人,NLP的開創者之一邁可·何(MichaelHall)先生的天才創造。大成教練在吸收利用NLP和NS(身心語義學)的基礎上,融合進了最前沿的教練心理學。這一訓練程序因其嚴謹缜密,高标準而得到國際上的高度認可。

MichealHall博士是一位高标準、嚴要求的導師,他自己建立了一套考核教練能力的标準,在課程中他會用這套标準給學員打分,目的是從細微之處訓練和提升學員的能力。這套标準不見得與其它各個教練流派的标準完全一緻,僅是MCF協會的标準,故難免會讓其它不同流派資深教練有不舒服的地方。

通過考核者可獲得TheMeta-CoachTrainingSystem頒發的AssociateCertifiedMeta-Coach(ACMC)證書。大成教練通過溝通,改變,反射性,安裝啟用,系統和自我實現這六個模式去探索人們的行為如何起作用。正是這種尖端的知識和技術讓大成教練可以把客戶最好的一面激發出來。

大成教練于2010年初由中國NLP學院引入國内,到目前為至已開二期課程。第三期于2011年9月份開講。

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