人際:社會上人與人之間的交際和交往-中文百科頻道

人際

人際意義

人與人之間的許多是非，常常不是因為過于疏淡造成的。相反，常常倒是因為過于親密造成的。

人的成功與否，與人際關系有密切關系。

拓展

人際關系

人際關系是指社會人群中因交往而構成的相互聯系的社會關系，屬于社會學的範疇。中文常指人與人交往關系的總稱，也被稱為“人際交往”。包括親屬關系、朋友關系、學友（同學）關系、師生關系、雇傭關系、戰友關系、同事及領導與被領導關系等；人是社會動物，每個個體均有其獨特之思想、背景、态度、個性、行為模式及價值觀。然而人際關系對每個人的情緒、生活、工作有很大的影響，甚至對組織氣氛、組織溝通、組織運作、組織效率及個人與組織之關系均有極大的影響。

如何處理人際關系

如何搞好人際關系是一個技術的問題，在說明該問題之前，先要讨論的是為什麼要搞好人際關系。如果沒有必要，技術上的讨論也就沒有了價值。從心理上講，不管身份高低，每個人都希望受人歡迎。因為受人歡迎意味着對自我價值的肯定。老師希望受學生的歡迎，學生同樣希望老師喜歡自己。一個人可能一時不在乎别人是否喜歡他，但是他不可能所有的時候都不在乎。人們之所以要追求受人歡迎是在我們一出生時就注定了的，因為我們總是不能離開他人而獨立地生存。在人際關系問題上許多人共同存在的認識上的兩個誤區。一是對人際關系抱無所謂的态度，二是在人際關系上過分講究謀略。

處理好人際關系的關鍵是要意識到他人的存在，理解他人的感受，既滿足自己，又尊重别人。下面有幾個重要的人際關系原則：

1、人際關系的真誠原則。真誠是打開别人心靈的金鑰匙，因為真誠的人使人産生安全感，減少自我防衛。越是好的人際關系越需要關系的雙方暴露一部分自我，也就是把自己真實想法與人交流。當然，這樣做也會冒一定的風險，但是完全把自我包裝起來是無法獲得别人的信任的。

2、人際關系的主動原則。主動對人友好，主動表達善意能夠使人産生受重視的感覺。主動的人往往令人産生好感。

3、人際關系的交互原則。人們之間的善意和惡意都是相互的，一般情況下，真誠換來真誠，敵意招緻敵意。因此，與人交往應以良好的動機出發。

4、人際關系的平等原則。任何好的人際關系都讓人體驗到自由、無拘無束的感覺。如果一方受到另一方的限制，或者一方需要看另一方的臉色行事，就無法建立起高質量的心理關系。

最後，還要指出，好的人際關系必須在人際關系的實踐中去尋找，逃避人際關系而想得到别人的友誼隻能是緣木求魚，不可能達到理想的目的。我相信，受人歡迎有時勝過腰纏萬金。

在工作中，我們也會面臨着不同的人，而在工作中我們又應該如何處理好人際關系呢？

人際關系是職業生涯中一個非常重要的課題。特别是對大公司企業的職業人士來說，良好的人際關系是舒心工作安心生活的必要條件。如今的畢業生，絕大部分是獨生子女，剛從學校裡出來，自我意識較強，來到社會錯縱複雜的大環境裡，更應在人際關系調整好自己的坐标。

對上司——先尊重後磨合：任何一個上司（包括部門主管、項目經理、管理代表），幹到這個職位上，至少有某些過人處。他們豐富的工作經驗和待人處世方略，都是值得我們學習借鑒的，我們應該尊重他們精彩的過去和驕人的業績。但每一個上司都不是完美的。所以在工作中，唯上司命是聽并無必要，但也應記住，給上司提意見隻是本職工作中的一小部分，盡力完善、改進、邁向新的台階才是最終目的。要讓上司心悅誠服地接納你的觀點，應在尊重的氛圍裡，有禮有節有分寸地磨合。不過，在提出質疑和意見前，一定要拿出詳細的足以說服對方的資料計劃。

對同事——多理解慎支持：在辦公室裡上班，與同事相處得久了，對彼此之間的興趣愛好、生活狀态，都有了一定的了解。作為同事，我們沒有理由苛求人家為自己盡忠效力。在發生誤解和争執的時候，一定要換個角度、站在對方的立場上為人家想想，理解一下人家的處境，千萬别情緒化，把人家的隐私抖了出來。任何背後議論和指桑罵槐，最終都會在貶低對方的過程中破壞自己的大度形象，而受到旁人的抵觸。同時，對工作我們要擁有摯誠的熱情，對同事則必須選擇慎重地支持。支持意味着接納人家的觀點和思想，而一味地支持隻能導緻盲從，也會滋生拉幫結派的嫌疑，影響公司決策層的信任。

對朋友——善交際勤聯絡：俗話說得好：樹挪死，人挪活。在現代激烈競争社會，鐵飯碗不複存在，一個人很少可能在同一個單位終其一生。所以多交一些朋友很有必要，所謂朋友多了路好走嘛。因此，空閑的時候給朋友挂個電話、寫封信、發個電子郵件，哪怕隻是片言隻語，朋友也會心存感激，這比邀上大夥撮一頓更有意義。

對下屬——多幫助細聆聽：在工作生活方面，隻有職位上的差異，人格上卻都是平等的。在員工及下屬面前，我們隻是一個領頭帶班而已，沒有什麼了不得的榮耀和得意之處。幫助下屬，其實是幫助自己，因為員工們的積極性發揮得愈好，工作就會完成得愈出色，也讓你自己獲得了更多的尊重，樹立了開明的形象。

而聆聽更能體味到下屬的心境和了解工作中的情況，為準确反饋信息、調整管理方式提供了詳實的依據。美國一家著名公司負責人曾表示：當管理者與下屬發生争執，而領導不耐心聆聽疏導，以至于大部分下屬不聽指揮時，我首先想到的是換掉部門管理者。

向競争對手——露齒一笑:在我們的工作生活中，處處都有競争對手。許多人對競争者四處設防，更有甚者，還會在背後冷不防地“插上一刀踩上一腳”。這種極端，隻會拉大彼此間的隔陔，制造緊張氣氛，對工作無疑是百害無益。其實，在一個整體裡，每個人的工作都很重要，任何人都有可愛的閃光之處。當你超越對手時，沒必要蔑視人家，别人也在尋求上進；當人家在你上面時，你也不必存心添亂找茬，因為工作是大家團結一緻努力的結果，“一個都不能少”。無論對手如何使你難堪，千萬别跟他較勁，輕輕地露齒微笑，先靜下心幹好手中的工作吧！說不定他仍在原地怨氣，你已完成出色的業績。露齒一笑，既有大度開明的寬容風範，又有一個豁達的好心情，還擔心敗北嗎？說不定對手時早已在心裡向你投降了。

如何經營人際關系

人們處在繁忙的工作生活當中，複雜的人際關系，無疑給人增添了新的壓力，那麼，該怎樣經營好你的人際關系呢?

一、處理好各種關系

對上司：上司一般都把下屬當成自己的人，希望下屬忠誠地跟着他，擁戴他，聽他指揮。所以要在上司面前，講誠信，講義氣，敬重他，便可得到上司的賞識。在與上司的相處中，謙遜還是相當重要的。謙遜意味着你有自知之明，懂得尊重他人，有向上司請教學習的意向，意味着“孺子可教。”謙遜可讓你得到更多人的支持，幫助你更好地成就事業。

對同事：對同事不能太苛求，對每個人都一樣友好。任何人日後都可能成為你的好朋友，重要的工作夥伴，甚至變得你的頂頭上司，所以千萬不要預設立場，認為他今日不是個重要角色，就忽略他的存在，同時，也不要随便聽信别人的閑言碎語，讓自己保持一個開朗的胸襟，以眼見的事實客觀地去評斷每一個人。

對下屬：多幫助關心下屬。對下屬要坦誠，而下級善意地表示接近的良好願望，使下級感到受尊重、被重視，不僅會激發被領導者的積極性，還使大家對領導的思想修養、工作作風，領導意圖有所了解，下級對上級習慣性的心理距離由此逐漸縮小。

對競争對手：在我們的工作當中，處處都有競争對手。當你超越對手時，沒必要蔑視人家，别人也在尋求上進;當人家在你前面時，也不必存心添亂找茬。無論對手如何使你難堪，露齒一笑，既有大度開明的寬容風範，又有一個豁達的好心情，還擔心敗北嗎?說不定對手早已在心裡向你投降了。

二、人際交往中需要真誠

且不說在親情交往中需要真誠，那是情理中的事，就是在複雜社會交往中，也非常需要真誠。比如在我們的周圍有這樣一群人：長期共處，但還未達到親密無間的程度。如果将自己内心隐藏的話，和盤托出，難免會走漏風聲，陷自己于不利之境。所以，在交往中，也要注意把握對不同人說不同的話，有些時候可以說得圓滑一些。但是，當對方是我們能夠信賴的人，是我們長期共處而又能保守秘密的人，比如親朋、好友、同事、同學都可以成為我們說知心話的人，雖然以前大家從來沒有說過知心話，那也許是因為大家都在自覺認同和承愛着社會給我們造成的隔膜。對這樣一些人，我們可以先試着說出我們的真誠的話語，或許會收到将心比心的意外收獲。總之，人際交往中還是要多一些真誠。

三、多認識一些帶圈的朋友

多認識些帶圈的朋友，意思是多認識一些朋友多的人。每個人的人際網是不一樣的，朋友身邊的朋友也有可能成為你的朋友。這就如同數學的乘方，以這樣的方式來建立人際網，速度是驚人的。

假如你認識一個人，他從來不跟你介紹他的朋友。但另外一個說：“下星期我們有個聚會，你來參加我們的聚會吧。”你到了那個聚會，發現這些人都是五湖四海的人。帶圈子來的人和不帶圈子來的人的附加值是不一樣的。我們知道在人際網中，朋友的介紹相當于信用擔保，朋友要把你介紹給其他人，就意味着朋友是為他做擔保。基于這一點，你可以請你的朋友多介紹他的朋友給你認識。認識一些帶圈的朋友很重要的一點就是可以彌補我們個人在社會關系中的不足。

四、保持一顆良好的心态

要建立好關系網，在心态上要成為一名自願者。如果不是出于自願的話，你就不會盡全力去經營，也就不會得到豐厚的回報。保持一顆良好的心态，心中充滿善意，你在和其他人的共同行動中，就會得到肯定的反應。對自己充滿信心了才能結交更多的朋友，才能更好地與周圍人分享快樂。

五、和有錢人交朋友

絕大多數有錢的人都非常專業、聰明，而且一般都受過很好的教育，因此，對于别人的能力，應該也有相當的判斷力。所以，就像打棒球一樣，想要打進大聯盟，本身一定要夠實力。要把自己也當作同樣成功的人，才更好地與有錢人接觸。經常參加些商展或商業年會等活動組織，進入這群人的世界，并且讓他們認識你自己。

經營人際關系最好的方法就是，不要求别人為你做什麼，隻要想能為别人做什麼。這才是建立關系網的真正藝術。我認識的一個做藥品銷售的業務員，每年的收入很低，但是他生活得像一個百萬富翁，因為他有巨大的關系網，他始終在幫助着其他人。