公司簡介
中國郵政儲蓄可追溯至1919年開辦的郵政儲金業務，至今已有百年曆史。2007年3月，在改革原郵政儲蓄管理體制基礎上，中國郵政儲蓄銀行有限責任公司正式挂牌成立。2012年1月，整體改制為股份有限公司。2015年12月，引入十家境内外戰略投資者。2016年9月，在香港聯交所挂牌上市。2019年12月，在上交所挂牌上市，圓滿完成“股改—引戰—A、H兩地上市”三步走改革目标。
本行擁有近4萬個營業網點，服務個人客戶超過6億戶，發揮“自營+代理”獨特模式優勢，服務“三農”、城鄉居民和中小企業。本行擁有優良的資産質量和顯著的成長潛力，是中國領先的大型零售銀行。
本行堅持服務實體經濟，積極落實國家戰略和支持中國現代化經濟體系建設，實現自身可持續發展。堅持以客戶為中心，打造線上和線下互聯互通、融合并進的金融服務體系，為廣大客戶提供優質、便捷、高效的綜合化金融服務。堅持風險為本，持續完善“全面、全程、全員”的全面風險管理體系建設，資産質量持續保持優良水平。
堅守“普惠城鄉，讓金融服務沒有距離”的使命，提供普惠金融服務；順應居民财富增長和消費升級趨勢，發展财富金融；支持産業結構轉型升級，發展産業金融；落實碳達峰、碳中和重大部署，發展綠色金融。以金融科技賦能高質量發展，打造服務鄉村振興和新型城鎮化的數字生态銀行。
經過14年的努力，本行的市場地位和影響力日益彰顯。惠譽、穆迪分别給予本行與中國主權一緻的A+、A1評級，标普全球給予本行A評級，标普信評給予本行AAAspc評級，中誠信國際給予本行AAA評級，展望均為穩定。2021年，在英國《銀行家》雜志“全球銀行1000強”中，本行一級資本位列第15位。
面對中國經濟社會發展大有可為的戰略機遇期，本行将立足新發展階段，貫徹新發展理念，服務新發展格局，全面深化改革創新，努力建設成為客戶信賴、特色鮮明、穩健安全、創新驅動、價值卓越的一流大型零售銀行。
公司治理
公司治理概況
秉承現代商業銀行治理理念，優化和完善公司治理架構，健全公司治理機制，持續提升公司治理的規範性和有效性，公司治理水平進一步提升。
2015年，成功引入10家境内外戰略投資者，優化股權結構，為持續完善公司治理打下了堅實基礎；修訂完善了公司章程、股東大會議事規則、董事會議事規則，制定了董事會秘書工作制度、高級管理層信息報告管理辦法、獨立董事工作規則等制度，建立起了一套内容科學、體系完備的公司治理制度體系。
2016年，增設了社會責任委員會，優化了董事會下設專門委員會組成，2018年，将社會責任委員會更名為社會責任與消費者權益保護委員會，并充實完善了社會責任與消費者權益保護委員會關于消費者權益保護的相關職責，進一步發揮了董事會專門委員會對董事會決策的參謀支撐作用；開展董事會、高級管理層及其成員履職評價工作；加強信息披露機制建設，強化全面風險管理，加強内控建設和合規管理，促進公司治理機制規範運轉。
2016年9月，于香港聯合交易所有限公司上市。2019年12月，于上海證券交易所上市，在先前完善公司治理工作的基礎上，根據兩地證券監管機構的相關規定進一步調整了董事會、監事會和下設專門委員會的人員構成，并修訂了公司章程、股東大會議事規則、董事會議事規則、監事會議事規則等公司治理文件，公司治理結構進一步完善。
各地分行
華北地區：北京分行、天津分行、河北省分行、山西省分行、内蒙古自治區分行
東北地區：遼甯省分行、吉林省分行、黑龍江省分行
華東地區：上海分行、江蘇省分行、浙江省分行、安徽省分行、福建省分行、江西省分行、山東省分行
華中地區：河南省分行、湖北省分行、湖南省分行
華南地區：廣東省分行、廣西壯族自治區分行、海南省分行
西南地區：重慶分行、四川省分行、貴州省分行、雲南省分行、西藏自治區分行
西北地區：陝西省分行、甘肅省分行、青海省分行、甯夏回族自治區分行、新疆維吾爾自治區分行
計劃單列市：大連分行、甯波分行、廈門分行、青島分行、深圳分行
公司業務
個人服務
投資理财：理财、保險、基金、貴金屬、國債、資金存管、資産管理計劃、個人産品信息查詢平台
信用卡：信用卡全家福、信用卡分期、積分商城、信用卡服務、快捷功能
借記卡及（存貸彙）：借記卡、個人存款、信貸服務、外彙、支付結算
個人電子銀行：個人手機銀行、個人網銀、電話銀行、自助銀行、微信銀行、儲蓄短信服務
貴賓服務：VIP卡、專項服務
公司服務
賬戶服務：服務标準及流程、便捷開戶、預約辦理、銀行詢證函
産品服務：公司存款、公司信貸、跨境金融、國内貿易融資、票據業務、現金管理、公司理财、托管業務、投資銀行、公司結算、資金存管
企業電子銀行：企業網銀、電話銀行、自助銀行、銀企直聯
增值服務：金融方案、業務指南
同業金融
三農服務
三農服務：郵易貸-極速貸、農貸通、政貸通、産業鍊經營貸款、商貸通、農業專業合作社貸款
小企業服務
小企業信貸産品：郵易貸-小微易貸、科創小企業貸款、一般小企業貸款、特色小企業貸款
财政數據
2021年3月29日，郵儲銀行發布年報，2020年實現淨利潤641.99億元，同比增長5.36%；拟10派2.085元，派息總額約人民币192.62億元。
2021年3月29日，郵儲銀行發布2020年度業績報告。報告顯示，2020年，郵儲銀行實現營業收入2862.02億元（中國企業會計準則，下同），同比增長3.39%；實現淨利潤643.18億元，同比增長5.38%。截至2020年末，該行資産規模首次突破11萬億元，達到11.35萬億元，較上年末增長11.12%；不良貸款率0.88%，撥備覆蓋率408.06%，較上年末提升18.61個百分點。
虛拟貨币
禁止使用賬戶參與虛拟貨币交易
2021年6月21日，中國郵政儲蓄銀行官網發布公告稱：為進一步貫徹國務院金融委會議精神，落實中國人民銀行等五部委《關于防範比特币風險的通知》（銀發〔2013〕289号）和中國人民銀行等七部委《關于防範代币發行融資風險的公告》等監管規定，按照近日中國人民銀行有關部門約談指導要求，任何機構和個人不得利用中國郵政儲蓄銀行賬戶、産品、服務、渠道進行代币發行融資和“虛拟貨币”交易。中國郵政儲蓄銀行将持續加強支付交易環節風險監測，一經發現上述有關行為，中國郵政儲蓄銀行有權采取暫停賬戶交易、注銷賬戶等控制措施，并将相關信息報告監管部門。提示社會公衆高度警惕代币發行融資與“虛拟貨币”交易風險，提高風險防範意識和識别能力，謹防上當受騙。若發現上述有關行為，可向中國郵政儲蓄銀行舉報。
戰略定位
戰略定位
堅持服務“ 三農 ”、城鄉居民和中小企業定位，依托“ 自營 + 代理 ”的獨特模式和資源禀賦，堅守零售銀行戰略，發力普惠金融。
核心競争力
清晰的零售銀行戰略、獨特的“自營 + 代理”運營模式、獨具優勢的個人金融、突破式發展的公司金融、商業可持續的普惠金融、根基深厚的資金資管業務、加速提升的信息科技能力、健全有效的全面風險管理。
公司事件
1919 年，中國郵政儲蓄的前身郵政儲金局成立，開辦郵政儲金業務。
1930 年，郵政儲金彙業總局成立。郵政儲金業務開辦肇始，提出“人嫌細微，我甯繁瑣；不争大利，但求穩妥”的經營方針，一時有“大衆銀行”之譽。
1949 年，人民郵政接管郵政儲金彙業局，在中國人民銀行統一指導下進行工作。
1950 年，郵政儲金彙業局撤銷，郵政儲蓄改為代理業務，代銀行收儲個人存款和非經營性質的群衆團體存款。
1953 年，郵政儲蓄停辦，郵局繼續辦理彙兌業務。
1986 年，郵政儲蓄恢複開辦，利用郵政網點衆多的優勢，廣為收儲民間零星資金，為國家建設集聚更多的資金。
1993 年，郵政儲蓄開始建設綠卡工程。
2001 年，郵政儲蓄實現全國聯網。
2007 年，中國郵政儲蓄銀行正式挂牌成立，定位于服務“三農”、城鄉居民和中小企業。依托中國郵政集團公司的代理網點，建立中國銀行業唯一的“自營 + 代理”運營模式。
2012 年，中國郵政儲蓄銀行整體改制為股份有限公司。
2015 年，引入十家境内外戰略投資者。
2016 年，在香港聯合交易所主闆成功上市，正式登陸國際資本市場。
2019 年，正式列入“國有大型商業銀行”，在上海證券交易所成功上市。
2020年，獲批籌建中郵郵惠萬家銀行有限責任公司，成為國有大型商業銀行中首家參與直銷銀行試點的機構；獲準籌建信用卡中心專營機構。
公司公益平台
2017年3月20日，郵儲銀行在成立十周年之際對外宣布，“郵愛公益平台”正式運行。這是其進一步發揮優勢，整合内部外部資源和線上線下資源，系統性、持續性開展公益事業的重要舉措。
“郵愛公益平台”的願景：秉承普惠金融理念，凝聚社會力量，喚醒公益意識，傳遞人文關懷，以常态化、多元化、可持續的方式推進中國公益事業的發展，努力成為中國公益事業的創新者和踐行者。
“郵愛公益平台”成立後，首推四項舉措：設立“郵愛公益基金”、實施“郵愛成長計劃”、成立“公益志願者協會”以及設立“郵愛公益日”。
“郵愛公益基金”：2017年3月，郵儲銀行與中國扶貧基金會簽署《郵愛公益基金合作協議》，正式成立“郵愛公益基金”，并在手機銀行、個人網銀、微信銀行等線上渠道以及騰訊公益平台均開通“郵愛公益基金”捐贈入口，積極向員工、社會公衆募資。所募資金将用于教育公平、健康衛生、社區發展、災害救援、國際化、公益倡導等相關扶貧領域項目。
“郵愛成長計劃”：教育扶貧是精準脫貧的重要部分，高中生又是薄弱環節，所以在郵愛公益基金在設立之初優先選擇支持家庭條件欠佳的優秀高中生。“郵愛成長計劃”主要面向家庭條件欠佳的優秀高中生，借助“郵愛公益基金”，通過“郵愛自強班”等項目銜接九年制義務教育，實現對家庭條件欠佳的優秀學生核心成長階段的幫扶支持。
“郵愛自強班”：依托中國扶貧基金會“新長城自強班”項目，通過“郵愛公益基金”，借助郵儲銀行網絡，實施金融精準扶貧，對建檔立卡戶貧困高中生進行直接資助，幫助其完成學業；還将采取一次性捐助、勤工儉學、幫扶就業等方式，對考入大學的貧困生進行持續性幫扶。“郵愛公益基金”成立4年來，累計接受善款3200餘萬元，在全國43個脫貧縣高中開設“郵愛自強班”，并向考入大學的優秀高中畢業生發放“郵愛獎學金"，受益學生6200餘人。
“郵愛公益志願者協會”：2017年3月16日，郵儲銀行正式成立公益志願者協會，按照自願參與的原則，廣泛吸收全行員工擔任志願者，鼓勵員工積極參與，從點滴小事做起，共同促進公益事業的發展。
“郵愛公益日”：郵儲銀行将每年的3月20日确定為“郵愛公益日”，公益日當天，全行将舉辦多種形式的公益活動，在社會倡導公益文化，唱響“普惠萬家，郵愛圓夢”的社會公益口号。
作為普惠金融的積極踐行者，建設“郵愛公益平台”是郵儲銀行響應黨中央号召，在落實金融扶貧、精準扶貧的同時，從另一個層面支持打赢扶貧攻堅戰的重要舉措。“郵愛公益平台”改變了以往簡單捐贈、短期幫扶為主的公益模式，是郵儲銀行履行社會責任、支持公益事業的一次積極創新，凝聚着郵儲銀行作為一家大型零售銀行的社會責任和企業擔當。
公司榮譽
在英國《銀行家》雜志“2015年全球銀行1000強排名”評選中，郵儲銀行按總資産位居第23位、按一級資本位居第54位。
2019年，榮獲由中國人民銀行頒發的銀行科技發展獎
2019年，榮獲由中國銀保監會消費者權益保護局頒發的金融聯合教育宣傳活動優秀組織單位
2019年，榮獲由中國銀保監會消費者權益保 護局頒發的“3·15”銀行業和保險業消費者權益保護教育宣傳周活動優秀組織單位
2019年，榮獲由中國銀行業協會頒發的最佳普惠金融成效獎
2019年，榮獲由中國銀行業協會頒發的助力打赢“三大攻堅戰”成效獎
2019年，榮獲由中國支付清算協會頒發的創新實踐獎
2019年，榮獲由中國支付清算協會頒發的便民服務獎
2019年，榮獲由中央國債登記結算有限責任 公司頒發的儲蓄國債（電子式）優秀機構獎
2019年，榮獲由全國銀行間同業拆借中心頒發的銀行間本币市場核心交易商
2019年，榮獲由港股100強研究中心頒發的港股綜合實力 100強
2019年，榮獲由中國證券金紫荊獎組委會頒發的最具品牌價值上市公司
2019年，榮獲由《環球金融》頒發的最佳零售銀行
2019年，榮獲由《亞洲貨币》頒發的最佳普惠金融實踐獎
2019年，榮獲由《中國融資》頒發的最佳上市公司大獎
2019年，榮獲由《香港商報》頒發的金融創新服務實體經濟十佳金融機構
2019年，榮獲由《金融電子化》頒發的金融科技創新突出貢獻獎
2019年，榮獲由《銀行家》（中國）頒發的十佳金融科技創新獎
2019年，榮獲由《金融時報》頒發的年度最佳商業銀行
2019年，榮獲由《金融時報》頒發的年度最佳風險管理銀行
2019年，榮獲由《上海證券報》頒發的“金理财”年度資産管理卓越獎
2019年，榮獲由《證券時報》頒發的手機銀行天玑獎
2019年，榮獲由《證券日報》頒發的服務實體經濟卓越者
2019年，榮獲由《财經》頒發的年度最具潛力新零售銀行
2019年，榮獲由21 世紀傳媒頒發的年度亞洲卓越零售銀行
2019年，榮獲由《經濟觀察報》頒發的年度卓越綠色金融實踐銀行
2019年，榮獲由《每日經濟新聞》頒發的中國金融企業履行社會責任優秀案例
2019年，榮獲由《中國經營報》頒發的中經公益鼎興獎
2019年，榮獲由《華夏時報》頒發的年度小微金融服務銀行
2019年，榮獲由人民網頒發的年度扶貧獎
2019年，榮獲由中國網頒發的金融扶貧先鋒機構
2019年，榮獲由澎湃新聞頒發的年度信用卡
2019年，榮獲由界面新聞頒發的年度國有商業銀行
2019年，榮獲由東方财富網頒發的最具社會責任銀行
2019年，榮獲由金融界頒發的傑出智能網點創新獎
2019年，榮獲由金融界頒發的傑出資産托管銀行獎
2019年12月18日，人民日報“中國品牌發展指數”100榜單排名第75位。
2020年1月3日，上榜2019年上市公司市值500強，排名第17。
2020年1月3日, 标普信用評級（中國）有限公司（以下簡稱“标普信評”）發布信用評級報告，評定中國郵政儲蓄銀行（以下簡稱“郵儲銀行”）主體信用等級為最高等級“AAAspc”，展望為穩定。
2020年1月4日，獲得2020《财經》長青獎“可持續發展綠色獎”。
2020年1月，2020年全球最具價值500大品牌榜發布，中國郵政儲蓄銀行排名第137位。
2020年2月，2020年度“全球銀行品牌價值500強排行榜”發布，中國郵政儲蓄銀行排名第18位。
2020年3月9日，“2019年中國銀行業100強榜單”發布，中國郵政儲蓄銀行排名第9位。
2020年5月13日，中國郵政儲蓄銀行名列2020福布斯全球企業2000強榜第30位。
2020年7月2日，上榜2020年半年度中囯企業市值500強總榜單排名第23。
2020年7月，榮獲2019年中國銀行業社會責任百佳評估助力打赢“三大攻堅戰”成效獎。
2020年11月，被中國内部審計協會評為2017至2019年全國内部審計先進集體。
2021年1月29日中國郵政儲蓄銀行總行機關獲評“中央和國家機關創建模範機關先進單位”。
2021年5月，位列“2021福布斯全球企業2000強”第28位。
2021年7月，全球銀行1000強榜單，郵儲銀行排名第15位。
2021年7月，2021年《财富》中國500強排行榜，中國郵政儲蓄銀行股份有限公司排名第38位。
公司社會活動
2020年1月26日，中國郵政迅速貫徹落實黨中央關于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的最新指示精神，再次研究部署做好全系統防控疫情工作，助力打赢疫情防控阻擊戰。中國郵政集團有限公司、中國郵政儲蓄銀行決定，向武漢捐助人民币5000萬元，用于支援武漢抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情。其中，郵政集團捐款2000萬元，郵儲銀行捐款3000萬元。
2021年7月，河南省多地遭遇強降雨天氣緻災，牽動着全國人民的心。中國郵政儲蓄銀行在做好自身防汛工作的基礎上，全力支持防汛救災，為支持河南防汛救災工作，郵儲銀行決定，向河南捐款2000萬元，用于支持當地災情救助和災後重建。
社會事件
2020年3月20日，中國郵政儲蓄銀行迎來“郵愛公益平台”設立三周年，也迎來了又一年的“郵愛公益日”。當天，郵儲銀行聯合中國扶貧基金會、騰訊公益共同開展了公益募捐活動，為“郵愛公益基金”募集資金，同時啟動了針對湖北疫情的專項公益募捐活動，幫助湖北受疫情影響面臨困難的貧困學生渡過難關。
3年來，郵儲銀行依托“郵愛公益平台”，積極投身公益事業，以教育扶貧助力打赢脫貧攻堅戰。截至目前，“郵愛公益基金”共募集資金2800餘萬元，開設的“郵愛自強班”遍及全國18個省份33所高中，資助了2900餘名貧困高中生實現成才夢想。
2020年12月，針對郵儲銀行部分分行為非保本理财産品出具保本承諾、出具與事實不符的理财投資清單等多項違法違規行為，中國銀保監會依法予以罰款4550萬元。
2020年12月，中國銀保監會消費者權益保護局發布2020年第13号通報《關于2020年第三季度銀行業消費投訴情況的通報》（以下簡稱《通報》）。郵儲銀行、工商銀行、建設銀行的理财類業務投訴量位列國有大型商業銀行前三名。
銀保監會2020年3月18日公布的行政處罰決定書顯示，郵儲銀行存在可回溯制度執行不到位、可回溯基礎管理不到位、未傳遞或缺失可回溯視頻資料、質檢不合格業務占比較高等行為，對此，銀保監會決定對郵儲銀行總行罰款50萬元。
2021年3月20日，在一年一度的“郵愛公益日”，中國郵政儲蓄銀行在廣西百色啟動“回眸百年 砥砺前行”3.20郵愛公益健步走活動。伴随着火炬的點燃，由郵儲銀行員工組成的健步走隊伍喊着嘹亮的口号，揮動郵儲銀行公益志願者協會旗幟，在百色起義紀念館廣場啟動了健步走活動，面向社會宣傳“郵愛公益”，傳遞公益精神。
如今，經過4年的積累，“郵愛公益平台”已結出累累碩果，“郵愛公益”理念日益深入人心。據統計，4年來，“郵愛公益基金”累計募集資金3200餘萬元，在全國43個縣的高中開設“郵愛自強班”，并向考入大學的優秀高中畢業生發放“郵愛獎學金”，受益學生6200餘人。
2021年4月18日，中國郵政儲蓄銀行總行機關120餘人赴北京房山蘆西園開展2021年“傳承紅色基因·播撒綠色希望”義務植樹活動。郵儲銀行自2019年起連續三年積極參與中國郵政集團有限公司“手植一棵樹 綠化一片天”義務植樹活動，号召廣大員工積極投身綠色經濟和生态環境保護，助力國家綠色發展。截至2020年底，全行開展了583場線下植樹活動，累計建設植樹基地149個，參與義務植樹1.05萬人次，累計植樹14.6萬餘株。
2021年6月22日，在大堂經理劉暢的帶領下，郵儲銀行香山支行的員工集體練習自創的“手語六部曲”。
2021年7月5日消息，據中國銀行保險監督管理委員會行政處罰信息公開表，中國郵政儲蓄銀行股份有限公司存在以下主要違法違規事實：一、違規向部分客戶收取唯一賬戶年費和小額賬戶管理費；二、未經客戶同意違規辦理短信收費業務；三、信息系統相關功能在開發、投産、維護、後評估等方面存在缺陷及不足；四、向監管機構報送材料内容不實；五、未在監管要求時限内報送材料；六、未按監管要求提供保存業務辦理相關憑證。
2021年7月20日晚暴雨中，郵儲銀行河南省鄭州市衆意西路支行的負責人及幾名工作人員為幾十名剛剛被疏散的人員提供熱水、毛巾等物品并緊急協調物業公司，将部分人員轉移至附近飯店，在郵儲銀行工作人員的幫助下，大家吃上了熱騰騰的飯菜，體力也慢慢恢複。
2021年7月21日上午，郵儲銀行河南省鄭州市金水東路支行工作人員邀請滞留旅客進入網點歇息，并提供茶水，看到一對剛滿月的雙胞胎僅包着一條薄毯，而且一直在哭，工作人員趕緊找來了幾條小被子，一層層鋪好，給這對雙胞胎寶寶搭起了臨時“嬰兒床”，同時為急着趕路的旅客，貼心地送上了雨傘。
