地理位置
上海書城北邊，東臨聞名于世的，，西面與上海博物館和上海大劇院遙相對應，成為上海市中心一道亮麗的風景線。上海書城占地3713平方米，總建築面積39830平方米，地面樓高27層，其中1～7層用于圖書零售，七層為會展中心，八層以上為智能辦公樓。地下2層設有停車庫。總投資約4億人民币。1998年12月30日，上海書城與“第二屆上海書市”同時拉開帷幕，為即将跨入世紀之交的上海人民獻上了一份厚禮。
服務内容
書城經營全國800多家出版社的各類圖書、音像制品和電子出版物，品種達15萬種之多。其中一樓經營生活休閑類和專題圖書，二樓經營中外文學類圖書、音像制品，三樓為文教類圖書和少兒天地，四樓為社會科學類圖書，五樓為科學技術類圖書，六樓為藝術圖書和港台版及外文原版精品。書城不但為讀者提供了良好的購書環境，也為廣大讀者提供了一個面向世界的資訊窗口，節假日更是形成了書城銷售的高峰，最高日銷售額和最高讀者日流量分别達到85萬元和3萬人次。上海書城平均每天銷售額約保持在30萬元左右，預計全年圖書銷售額将達到1.1～1.2億元。
本着“追求最好的，奉獻最美的”企業目标和服務理念，上海書城竭力拓展服務空間，為讀者提供舒适雅緻的環境，分設在各個層面的咖啡屋、面包房、陽光吧、紙藝吧和讀者俱樂部常使讀者流連忘返。在會展中心、演講廳和影視廳還舉辦各種專題的學術報告會、研讨會。上海市市長徐匡迪曾利用星期天為上海出版界400多位領導幹部作“飛速發展中的現代科技”演講，得到廣泛好評。至于在各個樓面經常舉行的作者簽名售書、新書首發式等，更是成了讀者歡聚的場所。上海書城在構架文化交流的橋梁，營造高雅的藝術品味方面，已經成為上海重要的文化活動中心之一。
管理模式
上海書城在全國書店系統中首創無庫房管理模式。其全部貨源都依靠新華書店上海發行所集中配送，按照社會化專業分工的原則，實現了企業的高效運作。為了支撐這套運作系統，書城投資了1000萬元，開發并配置了先進的計算機網絡管理系統。該系統由門市POS系統、圖書配送系統、服務台管理系統、總經理查詢系統、業務管理系統、财務帳務管理系統、網上書店和讀者導購系統八大闆塊組成，形成了以高科技為先導的書城管理模式，具有良好的擴張能力。上海市内外已有不少書店希望加盟上海書城，甚至一些海外書店也有意與上海書城連鎖經營的。
網絡設置
上海書城網上書店已投入使用，是國内第一家采用全球最新最安全的電子交易(SET)标準的網上商店，獲得VISA國際組織認證中心簽發電子證書。也可采用SSL協議能同時接受長城卡、龍卡、太平洋卡、金穗卡、牡丹卡、陽光卡和商招的一網通。以及中國銀行的長城借記卡。上海書城是國内第一家經IBM認可的安全的電子商務企業。網上書店為讀者提供近十八萬個品種的圖書信息。網頁采用人性化的設計，能快捷有效為讀者查找到所需的圖書，并為讀者提供發表書評功能。網上書店以上海書城為強大依托，緻力于為全世界讀者提供周到、安全、方便的服務。
各門店介紹
上海書城
地址：上海福州路465号
上海書城一百店
地址：上海市南京東路830号（上海第一百貨公司六樓）
上海書城浦東店（東方書城）
地址：商城路660号樂凱大廈南廣場
上海書城淮海店
上海書城淮海店（上海教育書店）是全國首家經營教育圖書的專業書店，1981年成立，1997年并入上海書城。該店坐落于淮海路繁華商業區，以經營各類大中專教材、中小學教學參考書為特色，兼營綜合類圖書及音像制品、電子出版物。
地址：上海市淮海中路717号
上海書城長甯店
地址：上海市長甯路1057号
位于：長甯路、凱旋路中山公園附近
上海書城五角場店
上海書城五角場店與福州路上的上海書城旗艦店規模相當，為上海單層面積最大的書城。其總營業面積萬餘平方米，坐落于五角場萬達商業廣場内，陳列品種超過30萬種，尤其以大學教材為特色。專設的進口書區提供大量港版、台版和外文原版精品圖書，為讀者引領與世界同步的閱讀風潮。文教用品專區銷售各類時尚辦公文具和數碼産品。書店還為讀者提供多項人性化的服務：電腦查詢、電話咨詢、專業導購、圖書預定、VIP會員服務、會員登記等。
上海書城五角場店的進駐填補了上海東北區域大型書城的空白，也為集中了複旦大學、同濟大學等著名學府的文化大區增添了濃郁的書香氛圍，滬上的圖書零售賣場格局将再次風生水起。
其他
此外還有上海書城曹楊店、上海書城鞍山店等。
