B2B平台

B2B平台

電子商務模式
B2B平台是電子商務的一種模式,是英文Business-to-Business的縮寫,即商業對商業,或者說是企業間的電子商務,即企業與企業之間通過互聯網進行産品、服務及信息的交換。B2B(Business To Business),是指一個互聯網市場領域的一種,是企業對企業之間的營銷關系。它将企業内部網,通過B2B網站與客戶緊密結合起來,通過網絡的快速反應,為客戶提供更好的服務,從而促進企業的業務發展。近年來B2B發展勢頭迅猛,趨于成熟。
    中文名:B2B平台 外文名:Directindustry B2B Platform 别名: 釋義:商家對商家的平台 模式:商務型、交易型

B2B平台概念

B2B平台是電子商務的一種模式,是英文Business-to-Business的縮寫,即商業對商業,或者說是企業間的電子商務,即企業與企業之間通過互聯網進行産品、服務及信息的交換。

B2B平台中的兩個B均代表Business,“2”則是英語“two”的諧音,代表“to”。因此一般來說我們把B2B仍然按照英文的讀音“B-to-B”來念,而不是把“2”作為中文發音。但現在有很多人已經習慣把“B2B”按照中文讀音來發音了,并且在談論電子商務時也不至于引起誤解,因此無論怎麼念,通常都可以理解。

模式介紹

商務型

⒈面向制造業或面向商業的垂直B2B(英文表述:Directindustry B2B,Vertical B2B)

垂直B2B可以分為兩個方向,即上遊和下遊。生産商或商業零售商可以與上遊的供應商之間的形成供貨關系,比如Dell電腦公司與上遊的芯片和主闆制造商就是通過這種方式進行合作。生産商與下遊的經銷商可以形成銷貨關系,比如Cisco與其分銷商之間進行的交易。

⒉面向中間交易市場的B2B

這種交易模式是水平B2B,它是将各個行業中相近的交易過程集中到一個場所,為企業的采購方和供應方提供了一個交易的機會,像Alibaba、多商貿易、河北商貿網、中國制造網、環球資源網等。

交易型

⒈賣方控制型市場戰略

是指由單一賣方建立,以期尋求衆多的買者,旨在建立或維持其在交易中的市場勢力的市場戰略。

⒉買方控制型市場戰略

是由一個或多個購買者建立,旨在把市場勢力和價值轉移到買方的市場戰略。買方控制型市場戰略除了由一個購買者直接建立的電子市場之外,還包括買方代理型和買方合作型兩種買方控制型市場戰略。

⒊中介控制型市場戰略

中介控制型市場戰略是由買賣雙方之外的第三者建立,以便匹配買賣雙方的需求與價格的市場戰略。

優勢

降低采購成本

企業通過與供應商建立企業間電子商務,實現網上自動采購,可以減少雙方為進行交易投入的人力、物力和财力。另外,采購方企業可以通過整合企業内部的采購體系,統一向供應商采購,實現批量采購獲取折扣。如Wal-Mart将美國的3000多家超市通過網絡聯接在一起,統一進行采購配送,通過批量采購節省了大量的采購費用。

降低庫存成本

企業通過與上遊的供應商和下遊的顧客建立企業間電子商務系統,實現以銷定産,以産定供,實現物流的高效運轉和統一,最大限度控制庫存。如Dell公司通過允許顧客網上定貨,實現企業業務流程的高效運轉,大大降低庫存成本。

節省周轉時間

企業還可以通過與供應商和顧客建立統一的電子商務系統,實現企業的供應商與企業的顧客直接溝通和交易,減少周轉環節。如波音公司的零配件是從供應商采購的,而這些零配件很大一部分是滿足它的顧客航空公司維修飛機時使用。為減少中間的周轉環節,波音公司通過建立電子商務網站實現波音公司的供應商與顧客之間的直接溝通,大大減少了零配件的周轉時間。

擴大市場機會

企業通過與潛在的客戶建立網上商務關系,可以複蓋原來難以通過傳統渠道複蓋的市場,增加企業的市場機會。如Dell公司通過網上直銷,有20%的新客戶來自于中小企業,通過與這些企業的建立企業間電子商務,大大降低了雙方的交易費用,增加了中小企業客戶網上采購的利益動力。

規模大競争力強

企業網站提供的是一個信息發布平台,信息内容由網上的各類廠家提供,内容相當豐富。這樣網站年輕,再加上結構很複雜,所以這類網站往往有十分強大技術研究團隊,對于seo的技術實施還是比較有保障。這類網站的競争對手往往是一些企業站,規模不在一個檔次上。

難題

網站優化已經成為B2B電子商務網站的基本網絡營銷策略。由于B2B電子商務網站具有明顯的B2B行業特征,B2B網站優化面臨着B2B網站特有的問題。

1、網站欄目和産品分類設置不合理的綜合問題。B2B網站結構看起來簡單,無非是供應信息、求購信息、産品庫、企業庫等主要欄目,以及每個欄目下對不同行業、不同産品類别的分類,将相應的信息發布到相應的分類中。但實際上,B2B網站分類方法對于網站的整體優化狀況是至關重要的,因分類目錄不合理将造成用戶難以獲取網站信息、搜索引擎忽略二級欄目及二級欄目中的信息,以及網站PR值低等綜合問題。根據新競争力對B2B網站優化研究的體會,B2B網站的欄目和分類目錄設置中的問題比較突出。

2、大量新發布的信息無法被搜索引擎收錄。随着供求信息發布量的增加,大量新發布的信息在不斷滾動更新,但很多新的信息還為等到搜索引擎收錄就已經滾動到多層次目錄之下,而由于網站結構層次設計不合理的原因,即使全部網頁都轉化為靜态網頁,仍有可能造成信息無法被搜索引擎收錄。

3、動态網頁的制約因素。領先的網站早已經過網站優化改造實現了全部信息的靜态化處理,但B2B網站發展到今天,仍然有大量網站采用全動态網頁技術,甚至主欄目和二級欄目都是動态生成,這樣的動态網站已經無法在搜索引擎自然檢索結果中獲得任何優勢,即使網頁被搜索引擎收錄,也難以獲得比其他同類内容的靜态網頁有任何優勢,其結果是,通過搜索引擎自然檢索帶來的訪問量越來越少。

4、網頁标題設計及網頁内容的相關性問題。在一般由網站維護人員編輯内容的網站中,網頁标題的設計以及網頁标題與網頁内容的相關性問題可以得到比較好的控制,但在用戶自行發布信息的B2B行業網站,網頁标題設計不專業以及與網頁内容相關性不高的問題比較突出,其後果是不僅供求信息内容網頁在搜索引擎中沒有競争優勢,甚至可能影響整個網站的表現。在“搜索引擎檢索結果中的低質量網頁及其成因分析”中對此有所描述。

B2B平台-盈利模式

盈利模式一:會員費

B2B電子商務網站盈利模式中占據主要地位的就是會員費。企業注冊B2B網站成為會員之後,才能通過B2B平台參與電子商務交易活動,有的B2B電子商務網站需要會員企業每年要交納一定的會員費,才能享受網站提供的各種服務,目前會員費已是中國B2B電子商務網站最主要的收入來源。

盈利模式二:交易傭金

交易傭金也是B2B電子商務網站盈利模式中十分重要的一種。企業注冊B2B網站成為會員之後,才能參與B2B平台的商務交易活動,一部分B2B平台采取傭金制,免注冊費,每年不需交納會員費,就可以享受網站提供的服務,隻在買賣雙方交易成功後收取費用,就稱為交易傭金。

盈利模式三:廣告費

廣告費也是B2B電子商務網站收入的來源之一。網絡廣告也是電子商務網站的主要收入來源。B2B網站的廣告也根據廣告在首頁位置及類型來收費。有彈出廣告、漂浮廣告、BANNER廣告、文字廣告等多種表現形式可供用戶選擇。包括文字、圖片、動态flash等等廣告方式。

盈利模式四:競價排名

參與B2B平台在線商務交易的企業為提高産品銷售,都希望在B2B電子商務網站的信息搜索中将自己的排名靠前,B2B網站提供搜索排名服務,在确保信息準确的基礎上,根據會員交費的不同對排名順序作相應的調整。當買家在B2B網站搜索供應信息時,競價企業的信息将排在搜索結果的前三位,被買家第一時間找到。但這種方式會造成一定程度的惡性循環。

盈利模式五:增值服務

B2B電子商務平台除了為企業提供貿易供求信息外,還為商家企業的網站運營提供一定的增值服務,比如企業認證,獨立域名,提供行業數據分析報告,搜索引擎優化等,像現貨認證就是針對電子這個行業提供的一個特殊的增值服務,因為通常電子采購商都會重視庫存。所以可以根據行業的特殊性去深挖客戶的需求,然後提供具有針對性的增值服務。增值服務也是B2B電子商務網站的一種盈利模式。

盈利模式六:線下服務

B2B電子商務網站除了提供線上交易平台服務,還會為商家提供一些線下服務,包括展會、期刊、研讨會等,這是在原有的B2B電子商務網站盈利模式上的一種新發展。通過展會,供應商和采購商面對面地交流,受中小企業還的青睐,這種服務在一些B2B電子商務網站中已經成為最重要的盈利模式之一。期刊主要是關于行業資訊等信息,期刊裡也可以植入廣告。

盈利模式七:商務合作

B2B電子商務網站為商家企業提供商務合作服務,包括廣告聯盟,政府,行業協會合作,傳統媒體的合作等。廣告聯盟通常是網絡廣告聯盟,亞馬遜通過這個方式已經取得了不錯的成效,但在我國,聯盟營銷還處于萌芽階段,大部分B2B電子商務網站對于聯盟營銷還比較陌生。國内做得比較成熟的幾家廣告聯盟有:百度聯盟、谷歌聯盟等。

盈利模式八:自有産品銷售

産品銷售是指:第三方B2B電子商務平台通常會有B2B網店的管理軟件,網站會員等級升級,企業網站建設等自身産品的銷售,以此來盈利。

盈利模式九:詢盤付費

詢盤付費是專門針對從事國際貿易的B2B電子商務企業開發出來的一種盈利模式,不是按照時間來付費,而是按照海外推廣的實際效果,也就是海外買家實際的有效詢盤來付費。其中詢盤是否有效,主動權在消費者手中,由消費者自行判斷,來決定是否消費。“按詢盤付費”有四大特點:零首付、零風險;主動權、消費權;免費推、針對廣;及時付、便利大。

現在,B2B電子商務網站盈利模式逐漸趨于同質化。要提高競争優勢,在市場細分和綜合性、行業性商務網站不斷發展的情勢下,以及相互業務交叉與日趨激烈的競争環境中,B2B電子商務網站應當不斷升入了解市場與行業,充分發揮B2B電子商五模式的天然優勢,不斷促進在線價格協商和協作優勢的實現。同時,B2B電子商務網站的運營要以客戶的需求為基點,走多元化的發展道路,可以細分業務,加強資源的共享、信息的融合,或者将業務服務有機融合重組,開發新的盈利模式,為客戶提供最佳體驗、實現最大價值,才能開拓創新,取得成功。

步驟

注冊

基本上了解了這家網站的訪問量和免費會員的權限後,接下來就是注冊。注冊要準備的相關資料一般有:公司介紹(成立時間,年産量,年銷售額,出口額,員工人數,企業負責人等)、産品概述、單個主推産品的詳細描述、公司地址、電話、傳真、郵箱、網站。

發布産品

注冊了,就可以開始發布産品信息了。需要準備的有産品描述,技術資料,認證信息,價格,圖片。提醒您:不要太大哦)等。根據不同網站的權限,可以免費發布的産品數量也不一樣,需要根據網站的具體情況,選重點,分主次。注意:隻要網站有上傳圖片這樣的功能,就盡量用到。這樣會讓潛在客戶對你的公司加分。

搜索

先搜索有明顯的幾個好處。一是可以很快地知道會員和非會員的權限,以及免費和交費的區别。你可能馬上可以看到一長串的tradeleads;也有可能被告知您無權搜索。前者是我們最想要的結果,當然就可以開始收集上面寶貴的客戶信息了;而被告知無權搜索,可能有兩個結果,必須注冊才可搜索和必須注冊并且交費才可以搜索。

每個網站search的頁面不同,一般在首頁,也有些是在offerboard的頁面,有的是在bizopportunity。由于各家網站的風格不同,如果在首頁沒有找到的話,就多點擊幾個頁面,通常最多也就在二級頁面。注意:通過搜索的信息顯示可以知道這個網站的訪問量和信息量。我們的目标不僅是尋找信息量大的網站,最重要的是這些信息要适合我們做的産品。有些網站每天都有成千上萬條buyoffer,讓人看了心花怒放。但是鍵入您的産品搜索buyoffer後你可能發現,今天,一周内,一個月内甚至半年,搜索出的result都是0…

發布信息

也就是發布商情。較多的網站都有商情發布的功能,發布信息要注意掌握更新的周期,可以參考以下幾個因素:

一是網站允許的更新時間。

二是網站審核通過新信息發布需要的時間。

三是網站的信息量(針對我們産品的求購信息量)。

四是采購商的質量(可以根據采購商的國家,規模等來判斷)。

根據這些要素來判斷并記錄好網站更新的時間和更新周期。另一個要注意的因素是關鍵詞的設定。關鍵詞,就是客戶在搜索供貨商時需要鍵入的産品名稱或其他,當這些名稱與你設定的關鍵詞一緻或包含你的關鍵詞時,你發布的信息就會出現在他的搜索結果裡。關鍵詞的設定,最好和發布信息的subject一緻。同時,應該是寫産品名稱而不是型号,除非你的産品知名度相當高。關鍵詞的設定,網站允許的一般多于1個,建議排列順序範圍由小到大,如:花式紗線,紗線,紡織品……因為從搜索的習慣來看,一般人都是從具體到泛泛。

搜索和收集

這個搜索和第一點的搜索有所不同。第一點屬于試探性搜索,而這一步要進行的搜索是需要記錄詳細信息的。搜索要注意的有幾個因素,第一是關鍵詞,與信息發布一樣,搜索範圍也應該是從小到大,這樣提高了匹配性,同時也節約了時間;第二是選擇搜索的類别,我們要找的是買家;第三是時間,從最新的信息開始收集。注意:搜索的時候,如果關于買家的資源有限,也可以搜索賣家。在賣家列表中的公司,他是你的競争對手,但是也可能成為你的客戶,畢竟,現在的”OEM”業務非常的普遍。

搜索引擎收錄

首先:分析競争對手

一般作為我們企業站的seoer,要想更好地有流量和銷售業績,必要的就是宣傳力度的加大,在各大搜索引擎搜索我們的企業關鍵詞(長尾為好),看引擎前兩頁的同行他們是發布的哪些免費B2B平台,分析競争對手關鍵詞的選取,這樣我們在注冊發布信息的時候可以相對的有參考性,研究同行業績筆記好的,效果更好點!

其次是:産品内容的發布

再好的排名,沒有相對吸引人的産品也是不行的,做好産品内容這一塊是相當重要的,關鍵詞選好之後,看競争對手排名靠前的,内容怎麼編寫的?原創?還是僞原創?還是直接抄襲?不過本人分析了,抄襲被收錄的可能有,但是排名靠前是不可能的了,僞原創有可能,但是對于客戶來說,不太喜歡僞造的産品;那就是原創了,原創産品内容其實也簡單,抓住客戶的心理需求,簡單填寫産品參數和優點即可!圖片一定要清晰,一目了然的那種。

聯系客戶

搜索工作告一段落之後,進入客戶聯系階段。有些網站可以搜到客戶的詳細信息,email,傳真,電話,網站,我們可以做好記錄,自主聯系客戶,這是最理想的狀态。而有的網站不公布出客戶的聯系信息,隻能通過網站的平台來發送郵件。

也有的網站,它會把詢價都存在你的賬戶裡,必須登錄才可以看到。為了避免錯過客戶的詢價,最好看清楚網站的說明,做好記錄,定時打開網站的收件箱。如果覺得有客戶的詢價有價值,但是在這個B2B網站又沒有權限看到這個客戶的相關信息,此時可以在Google等搜索引擎上查找公司,或者在其他的B2B網站上找這個客戶。

由于産品及行業的差異,對各家網站的效果評價可能衆口不一。但是依據以上總結的評判标準,相信你基本上已經可以做到取其精華,棄其糟粕,在日益增多的B2B網站中,尋找到最适合自己的。

營銷策略

對選擇的5個行業分别做SWOT分析,确定選擇每個行業的營銷策略,最後做綜合分析,在行業挑選和營銷策略上做出最正确的選擇。(注:SWOT分别代表strength(優勢)、weakness(劣勢)、opportunity(機會)、threat(威脅)。)

SW0T分析

将SWOT的理論及分析方法,充分運用到行業B2B網站的行業選擇、對手分析、産品研發、營銷策略制定及整體項目評估上,會使投資成功率大大增加。下面我們來詳細講解。

⑴競争優勢(S)

是指一個企業超越其競争對手的能力,或者指公司所特有的能提高競争力的東西:

⒈策劃或技術優勢:行業裡有許多行業B2B網站,但是真正公司化經營的也就幾家,我們是否能在策劃或技術領域能超越直接的對手呢?比如:網站建設的非常易用,在對手的基礎上,采用了創新的模式,實現了差異化競争,開創藍海等。

⒉有形資産優勢:自己是否有實體企業或房産,房租等基本不用投入,資金上是否能夠足以打敗對手,或擁有能與對手分一份蛋糕的前期資金投入。比如:你有100萬,而在這個行業你的100萬是否能夠打敗對手,或與對手抗衡。

⒊無形資産優勢:創始人在行業裡擁有良好的人際關系,從事行業很多年,對行業各種發展趨勢、用戶需求理解的非常透徹;或者團隊核心人物對行業B2B策劃、運營及發展趨勢有深入的了解,有成功操作行業B2B網站的經驗。

⒋人力資源優勢:你所在地區,或者擁有的資金,能否能組建一個比對手更強大的團隊,行業B2B網站在初期,最關鍵的是資金和團隊,可以這樣說,有了資金,再選對了人,組建了好的團隊,就成功了一大半。⑵競争劣勢(W)

是指某個公司缺少或做的不好的東西,或指某種會使公司處于劣勢的條件:

⒈市場規模過小:選擇的細分行業市場規模是否太小,無論怎麼做,可能也沒有太多的客戶,就算赢利也沒有多少,導緻不能發展壯大,最後可能成了雞肋。

⒉競争對手太強:選擇行業的競争對手太強,以自己的資金很難去超越或與對手抗衡,比如對手已經做了5年,無論團隊、資金和市場占有率,都很難超越。

⒊缺乏充足資金:是否缺乏充足的資金,比如:有的行業,需要比較多的資金才能與對手抗衡,或需要大量的資金才能開拓市場,建立品牌。

⒋行業洗牌或淘汰:有的行業,本身在逐步的惡化,比如門檻越來越高,外貿訂單在逐步流失到其它國家,内銷市場的需求在逐步降低,或者慢慢走向洗牌或壟斷等等。

⑶潛在發展機會(O)

市場機會是影響行業B2B網站制定戰略的重大因素,管理者應當确認每一個機會,評價其成長和利潤前景,選取那些與資金、資源相匹配,能使網站獲得競争優勢的最佳機會。

⒈行業是朝陽産業:選擇的行業向好的方向發展,整個行業是一個朝陽産業,有一大批新進入者,可能使原來市場規模很小的劣勢減弱。

⒉用戶是否不斷增加:中國的網民在短短的時間裡,上升到2.5億左右,新增加的網民大多來自中國的二三線城市、西部地區,行業的網民是否也同樣成幾何級數的增長呢?從這點上我們是否看到了機會。比如:網絡遊戲抓住新增用戶的特點,具有長足的發展前景。

⒊獲得充足的資金:我們是否有充足的資金,去挖比對手更好的人才,采取更大的市場推廣力度;或者雖然我們沒有資金,但是憑借良好的市場前景,或者創業背景,在網站的發展過程中,不斷引進新的風險投資,使網站獲得發展或能夠不斷的多元化等等。

⒋創新創造機會:也許我們選擇的行業對手很強,我們的資金也很不充足,但是沒有關系,我們的創新意識很強,與對手實現了差異化競争。我們不斷的堅持,創造各種機會,減少失敗的可能性,我們就有潛在的成功機會,關鍵在于創始人是否具備這個耐心,或者說是否有必要選擇這樣一個需要耐心的領域去發展。

⑷外部威脅(T)

在行業B2B網站的外部環境中,總是存在某些對行業B2B網站的盈利能力和市場地位構成威脅的因素。管理者應當及時确認危及公司未來利益的威脅,做出評價并采取相應的戰略行動來抵消或減輕它們所産生的影響。

⒈出現更強的對手:可能會出現比你更強的競争對手,會導緻網站的生存受到挑戰,或者利潤會大大的縮水。

⒉行業走向衰退:整個行業的發展趨勢向不利方向發展,比如産業轉移,轉移到西部或者國外地區,行業大洗牌,主要産品市場增長率下降,國家的政策對行業發展不利。

⒊網絡發展趨勢:比如B2B電子商務在未來是否會越來越受到企業的歡迎,處于初級階段的B2B電子商務,未來是否還會成為B2B電子商務的主流等。

⒋馬太效應:由于選擇行業的對手很強大,往往産生“馬太效應”,一步領先,步步領先,這個行業是否還有對手不屑一顧,而前景又比較好的領域,打開一個突破口。

選和制

⑴選定行業

對選擇的5個行業做SWOT分析後,我們會更加清楚,選擇某個行業後,我們的優勢、劣勢,以及存在的外部機會和威脅,綜合分析考慮後,我們會确定選擇一個對自身最有利的行業。這個決策需要數據與邏輯推理來支持,也需要創始人的勇氣與眼光,比如:比較樂觀自信的人可能看到的“機會”多一些,比較悲觀的人,可能看到的盡是自己的劣勢與外部的威脅,畏首畏尾,不敢做決定,但是無論怎麼講,創業過程中激情與理性都需要考慮。

⑵制定營銷策略

找資金支持:有的行業對手已經很強大,要戰勝對手需要很大的資金做支持,而本身創業者沒有那麼多資金,這個時候創始人就要寫好“商業計劃書”,四處奔走,找民間資本或專門的風險投資機構來投資,而且找資金是一個長期的過程,伴随着經營的所有過程。加強研發實力:有的行業對手知名度雖然很高,但是平台非常不易用,模式也不能滿足用戶的某些需求,這個時候就要特别加強研發實力,以技術推動市場占有率,從這個角度去蠶食對手的用戶和客戶。

找到突破口:也許你既沒有充足的資金,也沒有好的團隊,在一定的時間内網站模式及市場前景可能也找不到投資人,這時你就要集中所有力量于一點,尋找一個突破口,在某個方面做到最好,再尋求發展與壯大。正如麥肯錫的名言“堅持你的優勢,并把它做得更強。

”發展第一:如果行業可能會出現越來越多的對手,你就需要在不斷發展的同時,将你的利潤不斷投入,并在經營的過程中不斷尋求資金的支持,快速發展壯大。先做第一:可能選擇的行業太小,市場沒有開發出來,甚至市場還處于“死海”狀态,這時你的進入很快就能做第一,根據經濟的規律,你隻要做第一,就有人願意選擇你,隻要有足以支持企業發展的一定利潤,可以先生存,再謀求發展。

相應的營銷策略還有很多,最關鍵的是,通過SWOT分析,充分發揮出網站優勢,規避或克服劣勢,抓住各種可能存在的機會,加強抵禦外界可能存在的威脅,制定一系列的營銷策略,将這些策略體現到行業B2B網站的策劃、建設、運營推廣及銷售策略上。

意義

傳統的企業間的交易往往要耗費企業的大量資源和時間,無論是銷售和分銷還是采購都要占用産品成本。通過B2B的交易方式買賣雙方能夠在網上完成整個業務流程,從建立最初印象,到貨比三家,再到讨價還價、簽單和交貨,最後到客戶服務。B2B使企業之間的交易減少許多事務性的工作流程和管理費用,降低了企業經營成本。網絡的便利及延申性使企業擴大了活動範圍,企業發展跨地區跨國界更方便,成本更低廉。

B2B不僅僅是建立一個網上的買賣者群體,它也為企業的之間的戰略合作提供了基礎。任何一家企業,不論它具有多強的技術實力或多好的經營戰略,要想單獨實現B2B是完全不可能的。單打獨鬥的時代已經過去,企業間建立合作聯盟逐漸成為發展趨勢。網絡使得信息通行無阻,企業之間可以通過網絡在市場、産品或經營等方面建立互補互惠的合作,形成水平或垂直形式的業務整合,以更大的規模、更強的實力、更經濟的運作真正達到全球運籌管理的模式。

法規

随着信息化建設的快速發展,越來越多的中小企業已經意識到B2B平台在降低交易成本、避免重複投資、減少資源浪費等方面的重要作用,但是B2B平台行業面臨的一些問題還是讓很多中小企業“望而卻步”,如專業化服務問題、推廣成本過高等,但其中最核心的問題就是信用危機。企業在網上進行電子商務,交易雙方一般都不曾見過面,雙方缺乏必要的認識,往往會擔心遇到網絡欺詐。據《中國電子商務誠信狀況調查》顯示,有23.5%的企業和26.34%的個人認為,B2B最讓人擔心的是誠信問題,具體表現在産品質量、售後服務及廠商信用得不到保障,安全性得不到保障以及網上提供的信息不可靠等。

當前中國電子商務信用要過五大關:商業信用、銀行信用、系統(設備和網絡)信用、社會信用及司法信用。一方面,中國現有的信用體系建設未實現銀行、稅務、法律、保險等部門信息庫共享。另一方面,中國企業信用數據的一個重要來源是專業的資信公司和信用評估機構建立的企業資信數據庫,但由于信用評級還屬于行業和個人行為,評級的中介機構、依據等都未得到法律認同,緻使評級缺乏有效性和權威性。

此外,健全的信用體系需要完善的法律法規作保障,中國缺乏明确的法律法規對電子商務進行規範,加大了電子商務活動的風險。雖然2004年國家頒布了《電子簽名法》,但此法隻是在一個很淺的層面上對電子商務企業進行控制。由于對電子商務活動缺乏法律制約,一些交易者利用法律空白和漏洞從事網上欺詐活動,嚴重制約了中小企業電子商務平台行業的持續快速發展。

為此,中國應借鑒發達國家現行的相關立法,盡快出台《信用信息公開法》、《隐私權法》、《消費信用保護法》等信用法律規範;同時建立相關信用管理機構,如行業誠信管理、信用中介機構管理、企業信用管理和消費信用管理等,并出台相關的法律法規。尤為重要的是,在法律執行過程中建立失信懲戒機制,對有不良信用紀錄的法人和自然人予以懲罰,加大對失信行為的懲罰力度。

分類比較

亞歐流派

阿裡巴巴

中國最大的網絡公司和世界第二大網絡公司,是由馬雲在1999年一手創立企業對企業的網上貿易市場平台。

慧聰

是一家提供B2B電子商務服務的網站,和阿裡巴巴一樣,是企業網上交易的平台。提供最新供應,求購,代理,合作,二手,招标,庫存,租賃等商機信息。

百納網

全球領先的B2B電子商務互動平台,中國企業最受歡迎的B2B電子商務平台之一。以“生意在百納,學習在百納,交流在百納,成功在百納”為使命,緻力于建立采購商和供應商之間的互動信息交流平台

凡納網

中國領先的B2B電子商務網站、電子商務平台,彙集海量供求信息,是專業的在線交易平台和商人社區,是中國中小型企業開拓網絡市場,在線銷售産品、推廣品牌的首選網站。

百萬網

廣州市百萬網絡技術有限公司傾力打造的電子商務網站,是專為中小企業提供免費電子商務交易平台。

中國制造交易網

是一個中國産品信息荟萃的網上世界,面向全球提供中國産品的電子商務服務,旨在利用互聯網将中國制造的産品介紹給全球采購商。

多腳蟲電子商務平台

多腳蟲網成立于2011年,是國内領先的B2B電子商務服務提供商,依托其核心互聯網技術以及雄厚的新型營銷渠道--多腳蟲商情廣告與中國資訊大全、行業分析報告為客戶提供線上、線下的全方位服務,這種優勢互補,縱橫立體的架構,已成為中國B2B行業的新楷模,對電子商務的發展具有革命性影響。

東商網

東商網中國領先的電子商務服務平台,彙集各行業優質生産制造商,材料供應商,采購商,緻力以創新技術為提供用戶體現最優質資訊的平台,東商網通過整合網絡營銷、網絡推廣,為中小企業提供建網站、引流量、促轉化、創效益的全程電商服務,打造電子商務領域的領先品牌。

企彙網

企彙網是提供企業信息化建設及網絡營銷為一體的B2B電子商務平台。

歐美流派

Kompass

全球的商業采購和營銷目錄。提供近兩百萬個公司的産品和聯系信息。多種語言查詢。很厲害,很方便。

Eceurope

歐洲的B2B在線交易市場。進出口白闆。發布國際貿易供求信息。熱鬧,是個交商友的好地方。[瑞士]

英國商業萬韋網

意大利貿易網

Directindustry:全球最大最專業的工業産品在線采購平台之一,評為“永不落幕的漢諾威工業展。

比較

亞洲流派的B2B平台(以ECVV、阿裡巴巴、好訂單網、海商網、中國制造交易網、河北建材網、商機網、生意寶等為代表)

優點:

⒈在國内知名度高,聚集了大量國内同類企業;

⒉訪問量都比較大;

⒊比較貼近國内客戶的服務;

⒋商機發布式的交易機制比較直接,操作簡單。

⒌打破傳統的面對面交易理念,實現方便快捷。

缺點:

⒈普遍沒有解決一個根本問題—國外買家客戶的訪問量低;

⒉被國外認為是中國小商品的集散平台,以短單和小批量為主,很難有大客戶詢盤;

⒊内部群發詢盤的方式使得詢盤多,但是成交量少;

⒋大量國内同行企業充斥其中,競争激烈使得利潤極低;

⒌要獲得好的排名需要付出巨額成本,性價比越來越低;

⒍基本上優勢集中在服裝、工藝禮品、小五金、電子等行業以及東南亞和中東等地區市場。

⒎安全性能不能得到保證,怕黑客進行攻擊,網站會癱瘓,從而造成重大損失。

歐美流派的B2B平台優點:

⒈訪問量基本來自海外,以歐美為主,遍及全球;

⒉都在傳統出版和展會等商業信息領域具有悠久曆史,有深厚的基礎和極高的聲譽;

⒊聚集了國外的高端買家和商務人群,詢盤質量高,一旦形成交易就會是長期穩定的合作;

⒋交易方式規範,注重品牌和信用,提升企業的長久競争力;

⒌商務查詢和品牌、産品的展示宣傳手段豐富。

⒍平台建設技術先進,服務深入,數據準确可靠。

缺點:

⒈在國内知名度不高;

⒉專業化程度較高,使用比較複雜;

⒊直接詢盤比較少;

⒋交易過程較長。

宣傳方法

一、針對搜索引擎

主要方式:競價排名;口碑營銷;搜索優化

(一)競價排名。

這是很多行業、公司經常采用的。要特别注重關鍵字的考慮,在投入方面也需要謹慎。熱門關鍵字帶來的流量高,但同樣價格也高,會給我們帶來更多的市場,經費允許的話可以投入較多。還有投入比較小的,比如關聯關鍵詞,競價較低,這樣也可以帶來流量,但不多。

(二)口碑營銷。

主要有三方面需要注意。

1、黑帖、用戶投訴、同行诽謗。對于這些負面信息我們必須要及時處理,處理方式要有力度。

2、軟文營銷。我們要時刻關注用戶問的比較多的問題去寫軟文。

3、博客營銷。這個大家用得都比較多。可以選擇重點項目、優勢産品去做博客,集中力量找準目标群體,吸引用戶的注意。

(三)搜索優化。

需要注意幾點:

1、網絡結構。建站過程中,我們經常會對網站做一些改版,其實還主要是顔色,結構布置,沒有實質性的更換。這樣做的效果反而不好,最終你會發現以前被百度收錄的内容到最後都沒有了。對網站的改變必須要階段性,比如半年一次,一年一次,整體結構一次性改變到位,不要經常時刻小範圍地去改變網站結構,對搜索引擎收錄網站不利。

2、網站内容定期更新,要養成這個習慣。搜索引擎是定期去收錄的。

3、針對百度做一些優化,如百度空間,百科等。經過對比發現,百度經常把自己的産品收錄在最前面的位置,所以大家可以多注意這些推廣手段,使用這些産品去做一些優化。

二、針對網站流量做的營銷

主要方式:網絡廣告;與其他網站/專題頻道的合作;文字鍊。

(一)網絡廣告

要注意與産品定位保持統一,強調産品的互動性。我們發現很多公司/産品的營銷方式是單一的,我們需要把網絡營銷和傳統媒介統一起來。

(二)專題和頻道合作

僅僅有合作是不夠的,我們必須要選擇高流量的網站,想辦法通過高流量網站把我們的點擊量提上去。有的專題做得比較多,但零零散散流量不行,我們要選擇自己的優勢項目推出去,詳細講解,重點出擊,吸引用戶關注。

(三)文字鍊

1、解決關注度問題,吸引人;

2、注重目标人群。很多時候我們做的網絡推廣不知道我們是做給誰看的,我們的目标人群是誰,沒有效果;

3、注意位置選擇,标題套紅,鍊接頁面。

三、針對流量做的營銷。

主要方式:百度知道;案例推廣,貼吧;專題博客。

四、借助網絡技術做的營銷

主要方式:彈窗廣告。一可以和網站聯盟。二可以和百度合作;郵件廣告,會員營銷。針對126,163等郵箱用戶,隻要是跟我們建立關系的,我們都可以與之建立互惠營銷。還有吸引會員注冊登記,醫院或醫網的會員;平台合作。比購物,打折等,傳統媒體的推廣,QQ表情,節日賀卡等。

五、其他方式

針對社團群體的,論壇版塊,QQ群。視頻直播。

網站操作

内容的制作

高質量的圖片更能吸引買家的注意,詳細的産品說明更能讓客戶熟悉你的産品。任何一個平台都是如此。圖片的質量越高可以買家一個專業的形象。

關鍵詞

在發布産品的時候,所有B2B平台都提供了一個讓客戶自己選擇添加關鍵詞的地方。注意要選擇精準的詞,買家可以更快的找到您。

排名優化

排得越靠前的産品越容易被發現。最簡單的辦法是對已經發布的商品不變更内容,進行重新發布,定期的更新産品。再就是内容的專業,關鍵詞的精準,對排名優化也很有幫助。

廣告投放

通常所有B2B平台的首頁和次級欄目頁都有廣告位出租。也就是常說的“Banner标志廣告”。

心态

其實不管是做任何行業都是如此,平台時一方面,人是最重要的,心态要好,尤其是剛開始投資做收費外貿B2B的公司往往對效果有較高的期許,一個月沒出單子就着急了,這個時候要沉住氣,多跟有經驗的人交流一下,看看有什麼地方需要改進的。在這時,信心非常重要。

選擇技巧

分析市場

1、目标市場國家的網絡使用情況;

2、目标市場國家搜索該産品的數量;

3、該産品交易的特征;

4、該産品在大型B2B買賣雙方的活躍程度;

5、該産品的行業B2B數量和質量;

6、同行的經驗。

策略

以最快的速度廣撒網,并做重點布防(就是在對自己最重要的平台占領要害位置)。

重點布防的關鍵就是選平台,這也是大家特别關心的問題.

根據

目标客戶屬性、産品行業屬性、競争對手情況、公司投入資金多少,公司有多少外貿人員等.

準則

1、獨立IP,就是這個網站一天有多少訪問量;

2、PV,就是平均一個人會訪問多少頁面,如果PV很低,說明買賣雙方并不常用這個網站,也許它的大量IP是通過技術手段來的;

3、區域IP,就是你的客戶是在英國,如果這個網站在中國有大量的訪問,而在英國沒人訪問,或者很少就不值得投放;

4、自己産品在該網站買賣雙方的活躍程度;

5、自己産品在該網站的競争情況,如果付費會員(主打關鍵字)要排在30位以後,堅決排除;

6、該網站的口碑;

7、該網站的公司背景

中小企業的機遇與挑戰

從今年開始,B2B電子商務平台真正進入了交易時代。而在這樣的新時代,并不是所有的參與者都會擁有未來。作為平台上的重要參與者——中小企業,面臨着怎樣的機遇與挑戰?

一、中小企業在交易鍊條上的角色即将發生變化:紡錘型——>啞鈴型

一般而言,對于傳統的B2B交易模式來說,整個行業的交易鍊條是紡錘式的,最頂部的供應商和底層的采購商之間,充斥着大量的流通結構,短一些的是4-6層,長一些的是7-9層,甚至更多的層級。然而,在B2B平台的信息階段——其實這隻是一個信息展示階段,信息缺乏碰撞、匹配——這一結構沒有出現變化。

我們看到的是大量信息上着網,更為重要的是,這些信息的流通結構(紡錘結構)同樣被搬到了網上。這樣的結構對于互聯網的優勢同樣起到了抑制作用。舉個最常見的例子,有多少企業上了網,開了商鋪,然後就沒有然後了。這樣的微小顆粒聚集起來,最終還原了紡錘體的結構,企業間的交易途徑并沒有如人們想的那樣,真正縮短。而實際上,紡錘體結構中,頂層供應商和他的重要分銷層級瓜分了話語權。為什麼會發生這樣的問題?

1.從文化底層看,中國是關系型社會,這意味着最終作為采購方的企業與其最底層的供應商關系極為穩定;這意味着想在現階段直接打通底層供應商存在難度;

2.從互聯網的接納和使用水平上看,企業使用PC互聯網的能力普遍低下,這也反過來導緻了移動互聯網成為中國使用互聯網的重要場景的背景條件之一。但是對于B2B的電子商務,在一些重視信息維度的場景下,這必然影響到互聯網在企業應用中的普及;

3.最底層的企業對于價格的敏感度,完全達不到C類的水平。質量,交期等等,其他更多生産周期中的要素會影響決策,而互聯網對這些要素的影響力則較為有限。

底層使用者沒有重新确立最親密供應關系的沖動,互聯網使用水平不佳,以及采購方企業采購決策中價格影響力不足,這幾點完完整整的摁死了B2B的優勢。

時間成為了松動這些問題最好的辦法。随着整體環境的不景氣,整個供應鍊條出現了微妙變化,曾經的賣方市場成功變成買方市場。當年,一個終端企業要拿貨,隻能通過指定廠商的指定本地經銷商渠道,而在這上面疊加着多層代理經銷關系;而現在,供應鍊最頂端的廠商需要取得生産與庫存的平衡,與多層金字塔形供應商的結構變得不穩定,抓住買家活下去成為比保護分銷體系利益更優先的考慮事項。而在買方的市場上,交易型電子商務真正發揮了它的作用。在這種推波助瀾下,上述的紡錘型交易鍊條會迅速向啞鈴型交易鍊條變化。

啞鈴型,意味着在從第二級到最底層上一級的分銷結構将出現崩壞。也就是說,傳統靠着賺差價的分銷商将受到沖擊。一個糟糕的事情是,我們的中小企業很多處在這樣的位置上,我們如何應對?

二、中小企業的兩種遷移路徑:向上抓廠商、向下抓客戶-你會怎麼選?

啞鈴的結構本身指明了中小企業的自救辦法,要麼更向上層靠近,接近最原始的廠商供應商,要麼向底部靠近,牢牢地抓住終端客戶。

我們先看靠近廠商供應商這一種。這一類最理想的模型是什麼?是一種以品牌商、廠商為重心,星狀單層分銷的模式。

以海爾為例,當你試着在天貓、京東等B2C網站上購買一個小型冰箱時,你會發現有意思的一點,隻要有一個商家和你說沒有貨,所有的商家最後都會得出沒有貨的結論。這就是一種極緻的廠商為中心,所有分銷單位呈星狀單點拓撲的結構。這其實很像早年在企業互聯網領域提到的比較多的一個概念——瘦客戶機。整個企業的計算能力處于一個相對集中的狀态,而所有的終端節點都是簡單的接口,輸入輸出即可,所有的運算都在集中處理數據的中央服務器上。

在現在這個時代,這一中央服務器搬到了IDC機房,甚至成為了一種SaaS應用。對于海爾和他的分銷體系,每個分銷節點都是瘦客戶機——庫存與物流能力都統一在海爾手裡,而分銷節點甚至弱化成了以支付為中心的節點。

對于不掌握最終客戶的中小企業來說,他們隻能向上突圍——盡量縮短自己和品牌商的鍊路,從而獲得有競争力的價格,進而在對接買方需求的時候調節價差,完成獲利。但是海爾的例子其實告訴我們,這樣的分銷節點在未來會過多受制于品牌商。與此同時,在目前的B2B電商市場,正在試圖出現一種新的模式,有類似的效果。一些做得較好的交易型平台,正在試圖轉變成連接品牌商的最大分銷節點之一,未來也會産生類似廠商的話語權集中,中小企業本身需要保持清醒的頭腦。而這裡的一個活法就是,借助這些交易型平台的透明,在平台提供人工撮合之外,發揮自己的主動性,去進行人工撮合。

再來看牢牢抓住終端客戶這個辦法。這是一個理論上正确,實施起來卻難上加難的辦法。因為這裡存在一個悖論,如果我持有最終客戶,那麼我就不會是最底層的分銷節點了。而如上所述,最終客戶和最終分銷渠道的緊密度是難以打破的——所以唯一的出路就是從分銷角色向服務角色的轉變,從滿足最終客戶和最終分銷渠道的購買欲望,外延到滿足其達成交易所必需的環節服務。

舉個例子,在西安有很多的企業,仍然選擇圖書大廈這樣的IC元器件集散地,在這裡他們需要的往往不是最低的價格,不是專業的選型建議,而是有人代替他去實現統一采買調度,甚至是直接送貨到SMT工廠的服務。這一點在IT行業也極為清晰,IBM從重要的OEM變成解決方案提供商,後者真正維系了和客戶的關系。而火極一時的零售行業的O2O似乎在預示着一種本地分銷及服務解決方案存在的可能性。

三、說真的,中小企業究竟要做什麼?

上面說到的趨勢可能在最近一到兩年不會演化到極緻,但是企業在日常運維中仍需要思考這些問題。比如說,在交易集散地和非交易集散地的分銷角色,他們的演變模式是需要有差異的。而對我們的中小企業而言,目前的一個紅利在于,當平台在向交易型平台轉變的時候,信息的含金量會發生巨大的變化,對于這樣信息的處理意願、處理能力決定着是否能夠從中獲利。那麼不妨考慮如何利用這種能力,尋找邊界之外的增長點。

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