原因
以英偉達G86為核心的顯卡GPU封裝工藝存在缺陷，以G86為核心的芯片是65納米工藝封裝的，GPU在封裝的時候芯片與PCB闆的粘合材料存在缺陷。在GPU工作運行的時候溫度過高熱脹冷縮導緻GPU和PCB闆層空焊！因為内部的熱縮材料有問題最終導緻顯卡無法工作。
英偉達後期為了修複這個缺陷推出了2項措施，首先是推出了自己改良版顯卡，原來的顯卡的芯片型号是G86-620-A2改良版是G86-621-A2，G86-630-A2改良版是G86-631-A2，G86-740-A2改良版是G86-741-A2，原來的7300改良版是7300t和110MT。改良版顯卡不僅改良了顯卡的發熱量、而且還把65納米改成了45納米的技術，2010年以後生産的都是45納米的白膠封裝技術。
NVIDIA針對此問題曾發布過新的驅動軟件，以通過驅使系統風扇提前運行以降低顯示芯片散熱壓力，控制GPU核心溫度變化過快來實現保護筆記本，但這畢竟隻是權宜之計，治标不治本。
廠商對策
此報道公布之後，立即有廠商包括戴爾和惠普這兩個移動界的國際巨頭作出了相應的回應同時給出了臨時解決方案：戴爾迅速更新了多款使用GeForce8M系列顯卡筆記本的BIOS程序，試圖穩定GPU溫度，但據愛本幫網友反應，此方法的效果似乎并不明顯；惠普也已經在官方網站發表聲明，開始着手解決由于NVIDIA移動顯卡缺陷導緻的筆記本質量問題，惠普表示，受影響的機型包括Pavilion dv2000/dv6000/dv9000以及CompaqPresario V3000/V6000系列。
對于出現問題的這些機型，惠普提供了一個叫做有限質保服務增強的計劃，如果用戶已經遇到了由此引起的故障，則将提供免費維修。如果用戶還沒有遇到此類問題，則需要更新BIOS進行預防。
簡單的更新BIOS程序以控制GPU溫度平衡從而降低故障發生率，這種方法當然隻是權宜之計，如果要徹底消除故障隐患，則必須更換主闆。因為之前包括現在的絕大多數筆記本使用的獨立移動顯卡都是直接焊接在筆記本主闆上的。如此一來，一旦要召回顯卡的話，無論對筆記本廠商還是對于Nvidia來說都是一件相當耗費成本的大工程。
注：惠普在國内并不承認此缺陷，在詢問800客服電話時，客服表示此缺陷在國内沒有發生，不給予免費維修。
官方聲明
NVIDIA計劃從第二季度收入中一次性支出1.5億到2億美元用來解決該問題，承擔由此産生的保修、修理、退貨、換貨以及其它成本和費用。
NVIDIA把确保用戶的滿意度作為首要職責。已全力配合合作夥伴來解決最近所發現的有關部分筆記本電腦出現系統故障的所有相關事宜。
關于這一問題，請用戶注意以下事項：
1．該問題僅出現在一些筆記本電腦芯片上。還未發現，同時也不認為在配有任何一款NVIDIA GPU的台式機上會出現類似系統故障問題。
2．在已發貨的筆記本電腦芯片中，僅有非常小的一部分芯片有可能受到影響。并且，故障的出現還要基于環境狀況，配置和使用模式。
3．一直在和合作夥伴緊密合作，并已采取了必要的措施，以保證目前所有在生産的NVIDIA芯片不會出現同樣的問題。
因此，基于NVIDIA芯片的筆記本電腦受到影響的機率是很低的。如果筆記本電腦出現此類故障問題，請盡快與筆記本電腦廠商聯絡相關維修問題。
非常感激用戶對産品的喜愛。同時，也為此次由于部分筆記本電腦故障所帶來的不便深表歉意。一直都在緻力于開發高品質的不斷提升圖形性能的産品，包括為世界上最快的遊戲台式機到最纖巧的便攜式電腦所提供的圖形芯片。
聯合起訴
5月12日消息，據法院的文件披露，蘋果、戴爾和惠普筆記本電腦的用戶已經把他們的訴訟合并在一起，旨在強迫圖形芯片廠商Nvidia更換有故障的圖形處理器。
原告稱，如果這個聯合訴訟的狀況獲得批準，這個案子将涉及到數百萬筆記本電腦用戶。
包括一年前購買一台蘋果MacBook Pro筆記本電腦的一位路易斯安那州男子在内的五名原告上個星期在舊金山聯邦法院提出一個修改的投訴，指控Nvidia違反了消費者保護法。
Nvidia在2008年7月承認了這個問題。Nvidia當時稱，在大量的筆記本電腦中采用的一些老式的芯片組是有故障的。Nvidia後來在給美國證券交易委員會的文件中稱，對于這個故障，芯片供應商、筆記本電腦廠商和消費者都有責任。Nvidia後來表示，它将支出1.96億美元更換這種圖形處理器。
蘋果、戴爾和惠普都對用戶說，他們的一些筆記本電腦包含有故障的Nvidia芯片組。蘋果稱，Nvidia實際上誤導了這個事情。Nvidia向蘋果保證說，配置這種圖形處理器的Mac電腦不會受到影響。但是，蘋果在進行調查之後發現，一些MacBook Pro電腦受到了影響。
雖然蘋果承諾将為購買時間不超過2年的MacBook Pro電腦提供維修，但是，惠普和戴爾首先發布了Nvidia設計的提高風扇速度的BIOS更新軟件。提高風扇速度旨在防止芯片故障。然而，這兩家公司後來都延長了受影響的筆記本電腦的保修期，在某些情況下還提供免費維修。
這起聯合訴訟的原告稱，除了更換有故障的芯片之外，任何事情都是不充分的。這個訴狀稱，Nvidia的補救措施是不充分的，因為這個補救措施會導緻其它的明顯的故障，如降低電池使用壽命、降低系統性能和增加筆記本電腦的噪音等。更糟糕的是這個補救措施沒有解決實際的問題。相反，這些補救措施隻能使與這起訴訟有關的那些筆記本電腦在保修期過後無法使用。
這起訴訟要求批準這個案子的聯合訴訟地位。如果獲得批準，Nvidia就要更換有故障的芯片并且賠償一定的損失。
解決方案
如果購買了顯卡門的機型且過了保修期，這個時候可以選擇到正規的維修點或者有信譽的商家進行維修。對于顯卡門虛焊的顯卡芯片加焊芯片隻能暫時能用，但是解決不了根本問題。一次性解決問題還是換全新的改良版顯卡，這樣才會更加穩定。
