車質網ICP備案
車質網簡介
2019年車質網的汽車消費者年投訴年收集信息量達到88163宗 。已累計收集30餘 萬汽車消費者的投訴信息，為大量車主解決用車過程中的問題。
2017年，車質網與凱睿賽馳公司攜手，正式啟動了客戶之聲（VOC+）研究項目，并舉辦了首次主題研讨會。
車質網統計顯示：2019年，中國消費者對于汽車産品的投訴仍以産品質量為主，但服務類投訴比例有所上升，服務态度問題較為突出，人員技術水平已經成為售後服務短闆。
2019年12月 ，全國汽車産品缺陷線索監測協作網（以下簡稱“協作網”）開始試運行，車質網成為首批協作網成員單位。
車質網依據得天獨厚的精準行為數據，創新地引入了客訴及以用戶感知為出發點的評測體系，自行采購了米其林、普利司通、倍耐力、固特異、佳通等多個主流輪胎品牌部分新品，并對其進行了專業路測及國家質量檢驗中心的檢測，總計12個項目，涵蓋了性能、操控、安全、節能、舒适性、品質、性價比等多個維度，在業内的輪胎評測活動活動中具有創造性的意義 。并在2020年1月舉辦2019-2020年度中國輪胎常青藤大獎典禮，發布《2019年中國汽車輪胎問題實名客訴分析報告》和《2019年中國乘用車輪胎用戶滿意度研究報告》 。
