基本介紹
内容摘要
本書揭示了談判的核心技巧和實戰經驗，詳細給出了談判過程中真正需要掌握的關鍵點。内容包括了解談判的過程、運用核心技巧、前期準備、運用戰術、重視細節、理論聯系實際等。
作者簡介
作者：帕特裡克·福賽斯（Patrick Forsyth）
帕特裡克·福賽斯（Forsyth P.），創辦了試金石培訓和咨詢公司，專門提供管理、市場營銷和交流技能的培訓，寫過大量商業方面的書籍，着作總數超過50本，被翻譯成了23種語言，出版的書籍有《為你的事業戒毒》（DetoxYour Career），《搞定你的老闆》（Manage Your Boss），《不用大喊大叫》（There's No Need toShout），《110銷售好點子》（110Great Sales Ideas）以及《100個時間管理方法》（100 Great TimeManagement Ideas）等。
圖書目錄
第一章
了解談判的過程／1
具體情況中的談判／3
了解談判的對抗性／4
适合談判的情況／5
變得有說服力／6
控制整個過程／8
采取讓對方接受的方式／9
了解交流的不同類型／10
向談判邁進／11
第二章
運用核心技巧／19
給整個過程下定義／21
談判的雙赢技巧／21
交易及變量的運用／23
分析談判的原材料／24
提高成功的幾率／24
創造自身優勢／26
第三章
前期準備／31
為什麼要做準備？／33
與對方建立聯系／34
确立目标／35
确立切合實際的目标／36
系統性地确立目标／37
計劃會議的結構／39
預測談判的基調／40
第四章
利用及交換變量／47
對變量進行分類／49
盡早開始交易／50
交換條件的規則／50
兩個關鍵原則／51
創造交易上的優勢／54
掌握談判進程／55
不斷尋找新的變量／55
第五章
運用戰術／61
進行談判／63
運用變量：戰術的基礎／63
在談判中發揮實力／64
聚焦關鍵原則／66
掌控整個過程／69
認可雙方的淵源／69
初步立場／69
不斷獲取信息／71
第六章
讓你領先一步的其他技巧／77
十個關鍵戰術／79
你的方式／85
詳盡的計劃給你帶來的好處／86
第七章
增加另一個維度／93
利用人際行為／95
識别言語信号／95
運用行為性技巧／97
做個好的傾聽者／103
請注意！／104
向對方提問／106
解讀肢體語言／106
得到談判結果／111
第八章
重視細節／117
選擇合适的形式／119
訂立合同的目的／120
引入合同的相關問題／121
處理合同的相關問題／122
處理合同的破裂／124
正确處理合同／125
第九章
理論聯系實際／133
案例分析／135
談判的起起伏伏／137
解讀談判的動态變化／144
為自己加分／145
解讀信号／146
調整你的策略／146
第十章
聚焦關鍵問題／153
協調整個過程／155
總結談判過程／155
改進你的方法／158
從每次談判中汲取經驗／159
創造真正的影響力／159
邁克爾要求升職／160
走進現實世界／161
附錄談判的手段／166
