藥店潛規則

藥店潛規則

社會現象
藥店是百姓生活離不了的,然而一些藥店為了自身利益,采取了一些不為患者或藥品購買者所知的措施,比如将昂貴的藥品擺放在貨架上面,而物美價廉的藥品卻放在最低處,甚至出現藥師資格證的出租現象,這些對藥品購買者都有一定的誤導。[1]2012年10月底,山東省青島一些藥店曝出這樣的一些潛規則,引起社會關注。
  • 中文名:藥店潛規則
  • 外文名:Pharmacy hidden rules
  • 别名:

情況介紹

根據相關規定,藥店應根據規模大小配備一定數量的執業藥師駐店,為買藥市民指導服務。山東青島絕大多數藥店不見駐店藥師身影,一些藥店盡管在顯眼位置懸挂了藥師證,但藥師不在店中,市民買藥難得用藥指導。

在7家藥店僅1家藥店懸挂藥師證,藥師本人也在店指導,2家藥店懸挂藥師證件,不見藥師身影,4家藥店既沒懸挂藥師證件,也不見藥師。

在市區一家連鎖藥店,店内牆壁上懸挂着藥師證、執業藥師證,并附有藥師頭像及大概簡曆,店内卻不見兩位藥師身影。另一家連鎖藥店裡盡管也懸挂着藥師證件,但店内櫥櫃上擺放着一張告示牌:“藥師不在崗,恕不銷售處方藥。”有些藥店并沒有懸挂藥師證,藥店銷售人員大都稱店内沒有藥師指導。

根據《藥品管理法》規定:處方藥和非處方藥在銷售時,每個藥店都必須配備駐店執業藥師,以負責處方的審核及監督調配,提供用藥咨詢與信息,指導消費者用藥。

藥師配備

為啥有些藥店隻見藥師證不見藥師人?因為有些證是租來的!出租藥師證已成業内“潛規則”。出租藥師證給藥店一年可獲利3000元,出租執業藥師證一年可獲利6000元。

“開藥店必須有藥師證,而一些持證人也希望出租閑置的證件,從中掙得利潤。”一位業内人士介紹,她身邊曾有不少朋友将藥師證出租給藥店。“這在業内并不新鮮,藥店和藥師各取所需,有一定的市場。”

“藥店租用藥師證,為了開店,也是為了節省成本。”該人士透露,租用一個藥師證一年也就幾千元。但如果藥師到店指導,每月的工資勢必高于普通營業員,這也正是很多藥店隻租證不用人的原因。

一位市民透露,他手裡有3個執業藥師證等待出租。“都是别人的,隻不過他有時間幫着出租而已。”該市民說,按照目前的市場行情,一張執業藥師證一年的出租費為6000元。由于持證人另有工作,為了方便租證者開藥店,還會幫助提供一份離職證明,“隻不過離職證明是假的。”

相比執業藥師證,藥師證的出租價格稍低。一家藥店工作人員透露,他們正在尋找租用藥師證,一年價格3000元,不過有時間要求,租用期至少3年,“因為是開藥房,需要長期使用,不能變更太快。”

藥品擺放

在南京藥店的調查發現,物美價廉藥擺貨架最底端。暗訪中發現,店員拼命推銷貴的。

在觀察前來止咳藥櫃台選購藥品的5位市民時發現,其中有3人在銷售人員的帶領下選購止咳藥品,他們都買了藥架上方的價格較高的止咳藥。他們隻顧聽銷售人員的介紹,根本沒有看看藥架下方的其他藥品。

而兩位自行選購止咳藥的顧客中,一人在打電話确認了購買的藥品名稱後,低頭看了看藥架下方,但依然買了“指定産品”。另外一人雖然沒有聽導購的介紹,但也是選購了上方的某品牌止咳糖漿。為什麼這樣選擇呢?在随後的交流中,他表示“我覺得一般放在上面的,應該是賣得比較好的,大家都認可的藥,放心點吧。”​

在幾家開架式藥店中,都是上面的藥品一般比下面的标價要高。但各藥店卻都否認有意将一些重點推薦藥品放在顯眼位置

一名銷售人員:“要說我們擺藥品有什麼規律,我覺得好像醫生經常開的藥品基本上都是放在貨架最下方。一些醫生喜歡開的藥,可能不是店裡重點推的藥。再說,拿着醫生處方來買藥的人,都是知道藥名的,所以不用放在顯眼的位置。”​

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