内容簡介
共六章，内容包括：命運操之在我、“借”的妙用、劉備對我們的啟示、寬容他人、小禮儀赢來大生意、相遇變黃金、語言的力量、侮辱對方的後果、得體的妙用、認識自我、認識自我的必要性、認識自我的途徑等。
圖書目錄
第一章禮儀——金桃園的鑰匙
命運操之在我
“借”的妙用
劉備對我們的啟示
寬容他人
小禮儀赢來大生意
相遇變黃金
語言的力量
侮辱對方的後果
得體的妙用
第二章塑造自我形象
第一節認識自我
認識自我的必要性
認識自我的途徑
第二節内在的包裝
第三節外在的包裝
服飾給人美感
發型的自然美
第三章在團體中如何相處
團體的魅力
怎樣受團體的影響
團體喜歡什麼樣的人
“對不起”的神妙
影響上司的絕招
善于贊美他人
注意兩性分寸
善待自己
保持一定距離
第四章日常交往技巧
第一節迎送禮儀
迎送的重要性
迎送的禮儀
第二節接待的講究
接待禮儀
自我介紹
介紹他人
泡茶與交談
交談
第三節拜訪的技巧
第四節接、打電話
第五節親友鄰裡交往
第五章舞會、宴會、約會及其他
第一節舞會禮儀
第二節宴會禮儀
就餐的禮儀
餐廳禮儀
自助餐會
雞尾酒會
第三節家宴
宴請
赴宴
第四節約會須知
怎樣提出約會和邀請
約會時應注意的禮節
第一次約會時談什麼
約會時怎樣避免冷場
不想赴約怎樣拒絕
第五節其他
第六章語言的藝術
第一節口頭語言
幾種交往用語
交談的技巧
要善于聆聽
第二節書面語言
書信（包括電子郵件）
便函和請柬
第三節體态語言
體态語言的作用
第七章人際溝通的禁忌
