現代管理理論

現代管理理論

西方管理理論和思想發展的第三階段
所謂現代管理理論,是繼美國管理學家泰勒的規範管理理論之後逐步建立起來的一個學科群,包括宏觀方面的經濟、社會、文化、生态等管理理論,中觀方面的行業、系統、區域等管理理論,微觀方面的組織、企業、學校、家庭等管理理論以及專業性的管理理論,例如工商、行政、财政、金融、市場、人力資源、風險危機、資源環境管理及領導科學等内容,企圖在不斷變化的現代社會面前,構建一個具有自适應力的理論體系。[1]
    書名:現代管理理論 作者:陳偉、陳克 開本:32開 裝幀:簡裝 ISBN:7-81073-282-X

名詞釋義

與前階段相比,這一階段最大的特點就是學派林立,新的管理理論、思想、方法不斷湧現。美國著名管理學家哈羅德·孔茨認為當時林林總總共有十一個學派:經驗主義管理學派,人際關系學派、組織行為學派、社會系統學派、管理科學學派、權變理論學派。決策理論學派、系統管理理論學派、經驗主義學派、經理角色學派、經營管理學派。

形成和發展

形成和發展因素

現代管理思想和理論的形成和發展是由以下因素作用的結果。

①在20世紀40年代,由于工業生産的機械化、自動化水平不斷提高以及電子計算機進入工業領域,在工業生産集中化、大型化、标準化的基礎上,也出現了工業生産多樣化、小型化、精密化的趨勢。另一方面,工業生産的專業化、聯合化不斷發展,工業生産對連續性、均衡性的要求提高,市場競争日趨激烈、變化莫測,即社會化大生産要求管理改變孤立的、單因素的、片面的研究方式,而形成全過程、全因素、全方位、全員式的系統化管理。

②第二次世界大戰期間,交戰雙方提出了許多亟待解決的問題,如運輸問題、機場和港口的調度問題、如何對大量的軍火進行迅速檢查的問題,等等,都涉及管理的方法。

③科學技術發展迅猛,現代科學技術的新成果層出不窮。

④資本主義生産關系出現了一些新變化,由于工人運動的發展,赤裸裸的剝削方式逐漸被新的、更隐蔽、更巧妙的剝削方式所掩蓋。新的剝削方式着重從人的心理需要、感情方面等着手,形成處理人際關系和人的行為問題的管理。

⑤管理理論的發展越來越借助于多學科交叉作用。經濟學、數學、統計學、社會學、人類學、心理學、法學、計算機科學等各學科的研究成果越來越多地應用于企業管理。

學派林立的原因

現代管理理論學派林立的原因除了技術進步、生産社會化等社會、經濟背景因素外還有以下重要理論、實踐以及研究者個體等方面的因素:

1、管理領域複雜性的影響;

2、管理學者知識背景不同的影響;

3、管理實踐發展的不同時期的影響;

4、理論發展規律的影響。

新發展

進入20世紀80年代以後,随着社會、經濟、文化的迅速發展,特别是信息技術的發展與知識經濟的出現,世界形勢發生了極為深刻的變化。面對信息化、全球化、經濟一體化等新的形勢,企業之間競争加劇,聯系增強,管理出現了深刻的變化與全新的格局。正是在這樣的形勢下,管理出現了一些全新的發展趨勢。

(1)非理性主義傾向與企業文化

非理性主義傾向産生的背景。20世紀70年代末、80年代初,由于經營風險增大,競争激烈,管理日趨複雜,在西方管理理論界出現了一種非理性主義傾向和重視企業文化的思潮。

(2)戰略管理理論

戰略管理理論産生的背景。20世紀70年代前後,世界進入到科技、信息、經濟全面飛速發展時期,同時競争加劇,風險日增。為了謀求企業的長期生存發展,開始注重構建競争優勢。這樣,在經曆了長期規劃、戰略規劃等階段之後,形成了較為系統的戰略管理理論。

戰略管理理論的産生與發展。索夫(Ansoff)的《公司戰略》(1965)一書的問世,開創了戰略規劃的先河。到1976年,安索夫的《從戰略規則到戰略管理》一書出版,标志着現代戰略管理理論體系的形成。

(3)企業再造理論

企業再造理論産生的背景。進入20世紀七八十年代,市場競争日趨激烈。美國企業為挑戰來自日本、歐洲的威脅而展開探索。1993年,原國麻省理工學院教授邁克爾·哈默(M.Hammer)博士與詹姆斯·錢皮(J.Champy)提出了企業再造理論。

企業再造的基本含義。是指“為了飛越地改善成本、質量、服務、速度等重大的現代企業的運營基準,對工作流程(business process)作根本的重新思考與徹底翻新”。

(4)“學習型組織”理論

“學習型組織”理論産生的背景。20世紀90年代以來,知識經濟的到來,使信息與知識成為重要的戰略資源,相應誕生了學習型組織理論。“學習型組織”理論是美國麻省理工學院教授彼得·聖吉在其着作《第五項修煉》中提出來的。

“學習型組織”的基本思想。認為“未來真正出色的企業,将是能夠設法使各階層人員全心投入,并有能力不斷學習的組織。”組織成員的五項修煉。在學習組織中,有五項新的技能正在逐漸彙集起來,這五項技能被他稱為“五項修煉”。

對領導要求

一、對領導的思維模式提出新的要求

傳統管理模式下的領導往往追求管理的穩定性、長期性,期望對組織的發展施以長遠的影響。

但随着時代的不斷進步,多變的技術革新浪潮,意想不到的環境變化,往往使追求“穩定性”的領導措手不及。要适應全球市場的激烈競争,領導必須要在徹底了解和準确把握組織内部條件和外部環境變化的同時,結合本組織的特點,制訂出最佳的發展戰略。

如果沒有科學的戰略目标、長遠打算,隻顧眼前一時的成就,便不可能持續發展,更不可能在競争中取勝,惟有運籌帷眶,深謀遠慮,才能戰略制勝,才能不斷壯大發展。因此,現代管理理論對領導是要求管理者必須審時度勢,及時作出決策,必須具有迅速适應新變化的能力。戰略研究的成功與否,取決于管理者要具有創新的思維模式,也就是對客觀事實的了解能力,分析能力和預見能力。

二、對領導素質提出更高的要求

(一)管理者的基本素質

領導者的素質,是指領導者應該具備的基本特征。包括心理素質、知識素質、思想品德修養、身體素質諸方面的基本特征。

1、領導者的思想品德與心理素質對其領導行為有重要影響。領導的人格魅力也來自于好的人品。一個人格高尚的領導者,必然受到群衆的尊重和信賴,說話有說服力。

2、領導者的能力素質直接影響領導績效。如果領導者具有決策能力,善于審時度勢、抓住時機、正确決策等,就會有利于實現有效的領導,提高工作績效。

3、現代社會,科學技術高速度發展,作為領導者,要實現有效的領導,必須掌握比較廣博的知識,特别是現代管理知識及所負責領域的專業知識、相關學科的知識等,建立合理的知識結構。

(二)管理者能力素質

能力,又稱智能、才能、才幹等。領導人才主要需要具有領導才能。

1、決策能力是領導者必備的重要能力。越是高層次的領導者,越需要具有較高水平的決策能力。

2、組織指揮能力。領導者要善于運用組織的力量,協調與組織人力、物力、财力、信息,充分發揮人的作用,調動人的積極性,有效地實現組織目标。

3、協調能力。領導者需要具有處理好組織内各種關系的能力。這些關系包括上下級、平級的關系,以及組織内各部門間的關系。這需要領導者加強個人品德修養和掌握領導藝術。

4、社會活動能力。領導者與社會各有關方面打交道的能力,包括談判、聯合、互助、杜會公益事業等,善于處理與社會各有關方面的關系,以促進組織發展,樹立良好的社會形象。

5、開拓與創新能力。領導者善于審時度勢,開創新局面的能力。這需要敢于沖破陳腐的傳統觀念,在實踐中不斷創新。

三、領導必須将人性化管理與彈性組織機構相結合

在傳統管理模式中,生産以機器為中心,工人隻是機器系統的配件,人被當作是物,管理的中心是物。但是,随着信息時代的到來,組織中最缺乏的不是資金和機器,而是高素質的人才。組織中人的作用,在組織中越來越顯出重要作用。這就促使管理部門日益重視人的因素,管理工作的中心也從物轉向人。

管理是以人為中心,把提高人的素質、處理人際關系、滿足人的需求、調動人的主動性、積極合作和創造性的工作放在首位。在管理方式上,現代管理更強調用柔的方法,尊重個人的價值和能力,通過激勵、鼓勵人,以感情調動職工積極性、主動性和創造性,最充分地調動所有員工的工作積極性,以實現人力資源的優化及合理配置。

随着社會的發展,管理從固定的組織系統向富有彈性的組織系統發展,這是現代管理發展又一個重要趨勢。在傳統管理模式下,建立起一套完整的組織系統,長期固定不變,顯得僵硬。由于社會環境的不斷變化,要求組織機構應該趨于靈活而富有彈性,以求信息暢通并行動敏捷,能夠具有很強的對環境的适應能力。為簡化發号施令和相互溝通的渠道,組織管理者将縮小機構,減少層次。在組織各下屬機構變小的同時,賦予它們更大的自主權,實行經營權和管理權下放。這既有利于發揮下屬人員的專長和創造精神,又有利于使領導者把主要精力集中在高層戰略決策問題上。

任何一門科學理論都不是唯一和一成不變的,因此,我們不必過于苛求現代管理理論下領導科學的完美無缺,但我們完全可以對其未來的發展寄予厚望。隻要我們遵循嚴格的科學方法,肯于付出辛勞,不斷摸索、總結其精華,這片尚未開墾的沃土一定會在不遠的将來成為一片碩果累累的綠洲。

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