營銷創新

營銷創新

經濟管理出版社出版的書籍
營銷創新(Marketing Innovation)就是根據營銷環境的變化情況,并結合企業自身的資源條件和經營實力,尋求營銷要素在某一方面或某一系列的突破或變革的過程。營銷創新是企業發展之源,也是目前中國企業遇到銷售瓶頸問題時尋求突破的有效方法。首先,要精通理論知識,運用這些知識去觀察生活中的諸多事物,培養起在生活中運用營銷的能力,自然能培養出營銷意識;另外,做生活中的細心人,注意觀察周圍的事物“消費者”行為,深度挖掘營銷創新切入點。當營銷創新制度化後,使創新觀念、思維和精神有了根本保障,從而充分的調動了營銷人員創新的積極性和主動性,促使企業在複雜多變的環境中有的放矢的進行營銷活動,适應變化。
  • 中文名:營銷創新
  • 外文名:Marketing Innovation
  • 别名:
  • 定義:營銷要素突破或變革的過程
  • ISBN:780207715X
  • 頁數:259頁
  • 作者:張征宇
  • 開本:32開
  • 出版日期:2006年10月
  • 出版社:經濟管理出版社

簡介

随着市場營銷環境的變化,企業市場營銷活動面臨着諸多的挑戰,許多問題需要通過營銷創新來解決,企業如何主動适應新的市場環境要求,使新的營銷要素或要素組合融入企業營銷體系上來,使之具備新的功能和新的創造力,以營銷創新謀求企業發展,是擺在企業面前的一個十分現實而又重要的課題。本書對營銷創新作了深入的研究,内容包括:營銷觀念創新,營銷方式創新,營銷要素創新,營銷組織創新等。本書内容豐富,講解深入淺出,具有很強的可讀性。

本書中有關農村金融制度和農産品出口貿易的研究,與“三農”問題最為突出的湖南省情關聯度極高,“地方性”應該是作者從事研究的立論基礎,試圖破解此類難題實則蘊含着作者對湖南地方經濟、社會良性發展的某種期待。對全球化進程中的人民币彙率體制與金融安全的研究,以及會計準則與會計制度、教育财政投入、企業并購規制、社會保障與人口發展、市場營銷創新等方面的研究,既體現了财經類院校的行業性研究旨趣,也昭示出财專學人踐行“三個代表”重要思想,“情為民所系,利為民所謀”的品格和經世緻用的治學之道。

營銷創新專家

金超老師

國務院發展研究中心《新經濟導刊》專欄顧問

國務院國資委研究中心特邀專家

中央黨校國資委高管班授課教授

北京市企業培訓中心特聘專家

北京大學總裁班授課教授

清華大學MBA班授課教授

複旦大學實戰MBA客座教授

中國人民大學客座教授

中國本土企業商業模式優化與設計專家、創新經營研究專家、營銷咨詢專家,“商業模式6R模型”創建者,“品牌塑造5A模型”創建者金超老師經典課程:

商業模式與創新經營專題系列

《赢利之道:新經濟時代的商業模式設計與創新》

(《企業盈利模式設計與優化》)

《創新經營:藍海戰略與商業模式設計》

《資本與智慧:風險投資與商業模式》

《企業戰略規劃與商業模式優化創新》

《創新思維與企業經營管理創新實戰應用》

實戰營銷與管理系列

《強勢品牌:品牌塑造與整合營銷傳播》

《營銷策劃:賣好才是硬道理》

《市場營銷策略與管理技巧》

《市場營銷原理與管理應用》

《市場推廣策略與促銷策劃》

《工業品企業促銷策劃與大客戶營銷》

《工業品企業營銷策略與工業品促銷策劃》

四大支點

概述

美國管理大師熊彼特曾提出企業創新的五個有形要素,而營銷創新屬于無形要素範疇。事實上無論有形要素,還是無形要素的創新都需要一種思想或力量上的支撐。從我國目前營銷實踐來看,雖然受國際大環境的影響,尤其是國際知名大企業營銷創新的威脅,卻仍然使用着傳統的營銷手段在艱難的掙紮。他們也試圖突破傳統的營銷手段,卻不知從何入手,很明顯是缺少思想或是力量上的支撐。從我國的營銷現狀出發,筆者認為,企業為營銷提供四種保證方可築起營銷創新的大廈。

樹立正确創新觀念

觀念作為人們對客觀事物的看法,它雖無形、看不見,卻直接影響着人們的行為。所謂創新觀念,就是企業在不斷變化的營銷環境中,為了适應新的環境而形成的一種創新意識。

它是營銷創新的靈魂,指揮支配着創新形成的全過程,沒有創新觀念的指導,營銷創新就會被忽視,仍然一味追求着傳統的、已不适應新環境的模式。企業隻有把創新這一指導思想提上日程,才能使企業在變化中成長,在競争中生存。營銷創新亦能更充分的發揮作用。海爾的斜坡理論是衆所周知的,其推力OEC管理,拉力就是創新,由此可見海爾已經樹立起了創新觀念,不斷的在指引着海爾各方面的創新工作。

管理上“以市場鍊為紐帶的業務流程再造”的創新成果已經獲得了全國第七屆企業管理現代化成果第一名。營銷方面的創新也是接連不斷,“親情營銷”這一新思路的執行,不僅提升了品牌形象,而且增強了品牌親和力。試想,沒有創新意識的企業,又何以談營銷創新呢?

由此可見,樹立營銷創新觀念是營銷創新的首要條件。

那麼,如何樹立起正确的營銷創新觀念呢?首先要有明确的市場意識或稱市場營銷觀念。離開營銷觀念的指導,任何的創新活動都将失去它存在的意義。目前,我國許多企業還沒有樹立起明确、清晰的營銷觀念,尤其是中小企業。而在目前這種世界各大品牌紛紛上馬中國市場的競争現狀下,企業須以創新求生存,以正确的營銷觀念為指導。

其次,要有競争意識。這是營銷創新的内在推動。在全球一體化的環境下,我國企業所面對的是與國際成熟大企業的競争,所以有必要以危機感和使命感來警告、鞭策。

培養營銷思維

思維是認識活動的高級階段,是對事物一般屬性和内在聯系間接的、概括的反映。牛頓是從蘋果落地開始研究萬有引力的,而蘋果落地這一普通的自然現象在我們生活中是常見的,還常常被人們感慨人生的對象,為什麼有這樣兩種截然不同的結果呢?其實這根源就是思維。牛頓所有的是科學的思維,而那些感慨人生的人有的卻是文學思維。

正是這種科學思維使他發現了萬有引力,且不斷的發現科學領域的諸多奧秘。那麼,企業要做好營銷活動就必須具備營銷思維。事實上,營銷創新的切入點就在生活中,或者說就在消費者身邊,正是營銷者所關注的對象。如果缺乏營銷思維,就無法把握住這些切入點,營銷創新也就成了無本之源。

筆者在做一項房地産項目營銷策劃時,在其項目推廣造勢階段,将項目的地理位置與國家乒乓球訓練基地要擴建的本無關聯的兩件事聯系起來,使本無地理優勢的項目,一時間變成了搶手貨。而且,巧妙的避開了宣傳迷信的嫌疑(此房産項目的地理位置與“隆興寺”在同一軸線上)。正是這種營銷思維,使策劃者将兩件不相關的事物聯系在一起,創造營銷佳績。

營銷思維的培養要在營銷人員的頭腦中建立起一種營銷意識也即工作狀态。首先,要精通理論知識,運用這些知識去觀察生活中的諸多事物,培養起在生活中運用營銷的能力,自然能培養出營銷意識;另外,做生活中的細心人,注意觀察周圍的事物“消費者”行為,深度挖掘營銷創新切入點。

堅韌不拔的精神

面對複雜多變的營銷環境,尤其是中國這樣一個有着廣博精深的文化環境。營銷創新的風險無時不在。要檢驗,可能會付出很大經濟代價,因此,創新極容易受挫,或是被束之高閣,或是不敢執行。這樣就打擊了營銷創新的積極性和開拓精神。所以,必須要有堅韌不拔的精神做支撐,确保創新的大廈不倒。

關注體育的人都知道乒壇常青樹瓦爾德内爾,他每次出現都變換新的打法,面孔雖是老的,但是打法卻永遠在創新,當然這種創新不一定成功,但是這種精神卻是可貴的,也是營銷創新所必要的精神。筆者在為企業作培訓時就要求營銷人員有一種勇于創新、敢于開拓的堅韌不拔的精神;并創造條件加以訓練。而事實上這種堅韌不拔的精神也源自自身的性格和生活的磨煉,作為營銷人應該具備這種意志。

嚴格的制度保障

規章制度是使企業的各部門人員有章可循,形成一個組織嚴密的團隊。如果沒有制度保障,那麼企業就完全喪失了凝聚力,也不可能形成良好的企業文化。要一種思想或文化在企業員工的思想中滲透,運用規章制度貫徹是非常必要的。那麼要想将營銷創新思想變為企業營銷人員或其他員工的行動準則或深層次的文化核心,就必須有嚴格的制度來規範,保證其規範的運行。将營銷的觀念、精神和思維方面的轉化成員工進行營銷活動的理念和方法。制度的保障作用是非常必要的。

當營銷創新制度化後,使創新觀念、思維和精神有了根本保障,從而充分的調動了營銷人員創新的積極性和主動性,促使企業在複雜多變的環境中有的放矢的進行營銷活動,适應變化。其實,這正如管理學中的X理論、Y理論及Z理論所講的那樣,對人這個複雜的有機體必須用嚴格的制度管理,其效果也是不容緻疑的。

但是,要将一種思想制度化,甚至将這種思想提到企業文化的平台上,就很困難了。所以,使營銷創新制度化,還要使用企業文化的魅力,才能使效果更好。烽/火獵頭專家認為在營銷創新的制度保障中,激勵制度最有效的。隻有制定适當的激勵制度,營銷人員的積極性和主動性才能夠被調動起來。而企業制定的激勵制度,須将營銷創新成果與薪酬制度和晉升制度相聯系,效果會更佳。

應注意的問題

必須創造價值

這是營銷創新是否有價值的最重要的評估标準,當然,這裡的價值不僅包括經濟價值,還包括顧客價值。不創造經濟價值對企業沒有任何意義而不創造顧客價值的營銷創新,就無法獲得經濟價值。因此創造顧客價值是營銷創新的關鍵。顧客價值不僅表現在産品功能上,還表現在顧客為購買而付的精力、體力、時間及貨币都屬于顧客價值範疇,甚至包括情感。所以在營銷創新中,必須創造顧客價值,否則,難以提高企業的核心競争力。

切實可行性

創新要在分析宏觀,微觀環境的基礎上創造出來的,而非憑主觀想像創造出來,要切實可行、易操作,尤其是要注意文化的影響。營銷創新是就某時某地情況而進行的營銷要素的排列的最佳組合,要注意文化的可控和不可控制性,還可能存在着入鄉随俗和入鄉不随俗的問題。最後,還要注意營銷創新活動對社會的影響是否有負面影響。

注意營銷創新組合

企業營銷創新往往是一個營銷環節的成功,這是令人欣慰的,但要注意營銷組合。一方面或一個環節的創新要有其他營銷組合要素的配合,否則這種營銷成功就要大打折扣。2000年農夫山泉營銷創新的案例就是缺少營銷組合的最佳案例。那時,農夫山泉從4月的“小小科學家活動”到宣布純淨水無益身體健康,再到8月“農夫山泉,中國奧運代表專用水”的訴求呼應“純淨水是否有益人身健康”的話題暗示的營銷創新企劃,可謂是“天衣無縫”,但卻因為渠道的問題沒有配合好整個策劃的執行,既損壞了品牌形象又損失利潤。由此可見,營銷創新的實質是創新的組合,企業的創新工作應與營銷組合相互配合。

要注意運用合力

在營銷創新時要求運用團隊的力量。日本企業就特别強調團隊精神,因為團隊的合力總要大于個體的力量。在營銷創新方面,團隊的力量就顯得更為重要了,因為,團隊的創新較個人創新多些完整性和可行性,而且在執行過程中,對于整體的溝通與理解要強于個體,效果也自然出人預料。

另外,這種合力還需要有知識的整合。營銷本身就與許多學科休戚相關,如經濟學、哲學、數學、行為學和心理學等。沒有這些學科的基礎,營銷創新就不能夠盡善盡美。因此,營銷創新不僅要有人員組合,還要求有知識的整合。

書籍信息

内容提要

營銷創新是企業發展之源,也是目前中國企業遇到銷售瓶頸問題時尋求突破的有效方法。

本書由北京派力營銷管理咨詢有限公司與《銷售與市場》雜志社合力打造,結合當今中國營銷界一些重量級人物有關中國營銷創新實踐的最新、最系統的分析與總結,從理念、思維、方向到營銷各系統環節的運作,圍繞營銷創新展開讨論,并在每個觀點背後,均附有詳實的案例,做到觀點有說服力,内容有可讀性!

我們希望通過這本叫《營銷創新》的書,讓廣大營銷人認識、了解并應用真正的營銷創新。

編輯推薦

本書特點:

這是一本創新性的書,她基于對營銷創新的創新性定位,創新不是少數技術和管理人員的專利,而是任何有心的營銷人員随時随地、可想可為的事。

這是一本颠複性的書,從營銷創新的理念、思維、方向到營銷系統各環節的創新運作,她奉獻給廣大營銷人的,是迥異于傳統營銷創新的視角與方法。

這是一本創新性颠複而非創造性颠複的書。

因為我們深知:具有普通指導、借鑒甚至模仿意義的,是創新而不是創造。

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