注意事項
旅客憑客票（市郊定期客票除外），在乘車區間内可托運行李和一輛按三類包裹計費的自行車。每張客票托運行李不能超過兩次；殘疾人用車不限次數。 一個城市有兩個以上車站時，包裹的發、到站應是裝運該包裹列車的始發、終到或經過的停車站。托運包裹時，應按車站指定的日期辦理手續。
行李托運
旅客自用的被褥、衣服、書籍、殘疾人用車1輛(不帶汽油)和其它施行必需品;在行李中不能夾帶貨币、證券、珍貴文物、金銀珠寶、手表、照相機等貴重物品、檔案材料和危險品。
火車包裹的範圍
包裹是指适合在旅客列車行李車内運輸的小件貨物。包裹分為四類：
一類包裹範圍：自發刊日起5天内的市、地級以上部門的機關報和政府部門宣傳用非賣品，中、小學生課本。
二類包裹範圍：搶險救災物資、書刊、鮮或凍魚介類，肉、蛋、奶類、果蔬類。
三類包裹（屬四、五類品名除外）範圍：
1、重要文件，圖紙，資料，檔案材料；
2、疫苗、血漿、醫療器械、假肢；
3、鮮或凍的魚類、肉類、果蔬類、乳類、蛋類、秧苗、果樹苗、果樹接穗及活動物；
4、殘疾人車
四類包裹範圍：不屬于一、二、三類包裹的物品： ⒈一級運輸包裝的放射性同位素、油樣箱、摩托車； ⒉泡沫塑料及其制品； ⒊國務院鐵路主管部門指定其他需要特殊運輸條件的物品。體大笨重的包裹不能按直通包裹辦理。 包裹每件體積、重與行李相同。
行李包裹的領取
行李從運到日起，包裹從發出通知之日起免費保管3天。超過免費保管期領取時，按超過日數核收保管費。因鐵路責任或自然災害延長客票有效期限的行李，延長日數免費保管
填寫行李票、包裹票的規定:
⒈發站和到站；
⒉托運人、收貨人的姓名、地址、聯系電話、郵政編碼；
⒊行李和包裹的品名、包裝、件數、重量；
⒋運費；
保險：
1、在應客戶要求并已收到投保金的前提下，中鐵快運快遞将代客戶投保。
A、市内貨物最高投保金額人民币5000元；
B、國内貨物投保不超過人民币10000元；
C、國際貨物投保不超過人民币20000元；[1]
D、市内貨物保價費收取率為2%；國内貨物保價費收取率為2%；國際貨物保價費收取率為2%；
貨物規定
火車托運重量按毛重計算。計算單位為公斤。重量不足1公斤，按1公斤算，超過1公斤的尾數四舍五入。非寬體飛機裝載的每件貨物重量一般不超過80公斤，體積一般不超過40 × 60× 100 米。 寬體飛機裝載每件貨物重量一般不超過250公斤。體積一般不超過250×200× 160厘米． 超過以上重量和體積的貨物，由西北公司依據具體條件碉定可否收運。每件貨物的長、寬 、高之和不得少于40厘米．每公斤的體積超過6000立方厘米的貨物按輕泡 貨物計重。輕泡貨物以每6000立方厘米折合1公斤計量。
違禁物品
第1條 各種武器彈藥、仿真武器（仿真玩具槍等）、及軍用爆炸物品等；
第2條 國家貨币（現金等）、證券、僞造的貨币及證券；
第3條 對中國政治、經濟、文化、道德有害的物品，内容涉及國家秘密的物品，帶有違反“一個中國”原則内容的貨物及其包裝；
第4條 烈性毒藥，如铊、氰化物等；
第5條 化學危險品（監控化學品、易制毒化學品、放射性同位素等），其它生化物品、傳染性物品、爆炸物品（煙花爆竹、帶氣火機、汽油、酒精、硫酸、油漆等等）、火器、白色晶體狀、粉狀、液态狀、膏狀物品等；
第6條 鴉片、嗎啡、海洛英、大麻、冰毒等毒品以及其它能使人成瘾的麻醉品、精神藥物；
第7條 有礙人畜健康的、來自疫區的食品、藥品或其它相關商品；
第8條 對環境構成污染的醫療廢物、化學廢物、工業廢物等；
第9條 珍貴文物古董及其它禁止出境的文體； 第10條 土壤、動物屍體、動植物病源（包括菌種、毒種等）及其它有害生物；
第11條 四氯化碳、石棉、二惡英、滴滴涕、氯丹、犀牛角、麝香、虎骨，有防風固沙作用的發菜、麻黃草等，木炭、泥炭，矽砂、石英砂及其它天然砂石，原料血漿，野生紅豆杉，勞改産品等。
托運流程
上門取貨—— 下樓 —— 專業人員包裝——發貨——運輸——到站通知或送貨
火車行李托運注意事項:
1、電視機、洗衣機,微波爐,烤箱,電腦,打印機,音響等，如無原包裝，先用纏繞膜纏好，四周用泡沫固定好，然後封裝。在外包裝上需注明勿壓字樣，以防被壓。
2、電冰箱：搬家的前一天，請将電冰箱的電源拔去，搬入新居後，請放置最少半個小時以後再通電運行。
3、家具：如沙發，先用纏繞膜包好，然後再封包完整；如家具桌椅，櫥門、抽屜裡請不要放任何東西，把門和抽屜用膠帶固定好；怕磕怕碰的地方需用牛皮紙或彈性比較好的泡沫包好，再用膠帶固定。
4、需要做木箱，我們有專業木工制作人員制作。說明：各航空公司對行李托運規定略有差别随身攜帶物品随身攜帶物品的重量,每位旅客以5公斤為限。每件随身攜帶物品的體積均不得超過20Х40Х55厘米。超過上述重量、件數或體積限制，應作為托運行李托運。免費行李額每位旅客的免費行李額(包括托運和自理行李)：持成人或兒童票的經濟艙旅客為20──30公斤。不準作為行李運輸的物品旅客不得在托運行李或随身攜帶物品内夾帶易燃、爆、腐蝕、有毒、放射性物品，可聚合物質，磁性物質及其它危險物品。旅客乘坐飛機不得攜帶武器、利器和兇器；動物禁止攜帶；食品有時也會被禁止。不準在托運行李内夾帶的物品重要文件和資料、外交信袋、證券、貨币(不得攜帶大量現金)、彙票、貴重物品、易碎易腐物品，以及其它需要專人照管的物品，不得夾入行李内托運。承運人對托運行李内夾帶上述物品的遺失或損壞按一般托運行李承擔賠償責任。
托運人組織裝車或收貨人組織卸車的貨物，發站與托運人，到站與收貨人交接下列事項：n1 施封的貨車，憑封印交接：n2 不施封的貨車，分别憑車門車窗關閉狀态、篷布苫蓋狀态、貨物裝載狀态或規定的标記交接。n承運人組織裝車，到站收貨人組織卸車的貨物，交接事項如上款。但到站須派員到卸車地點會同收貨人拆封和卸車。n托運人組織裝車，到站承運人組織卸車的貨物，如托運人在貨物運單上聲明或收貨人事先向車站提出要辦理交接手續時，到站在卸車前應通知收貨人會同卸車，但到站發出通知後超過2小時收貨人未到場或托運人，收貨人未提出辦理交接手續的，到站應編制普通記錄證明封印或貨車現狀，以收貨人責任拆封卸車。n托運人組織裝車的貨物，發站發現有不符台運輸條件危及貨物運輸安全時，應由托運人改善後接收。途中發現危及安全運輸時，鐵路應進行整理或換裝，費用由處理單位墊付，由責任單位負擔。n
