洗車

洗車

車輛清理保養環節
洗車工作看似很簡單,但是洗得又快又好又能讓顧客滿意就不容易了。[1]可是洗車服務又是我們汽車美容店面招攬生意、固定客源的一種最重要的手段。如果說汽車美容行業分為兩端的話,洗車就是前端,美容與裝飾等就是後端。通過專業、快速的洗車服務會給顧客留下良好的印象,為我們銷售其他汽車用品和施工服務奠定良好的信任基礎。
    中文名:洗車 流 程:準備、接車、沖車等 禁 忌:烈日下洗車——傷車漆等 用 途:使車更幹淨

需要設備

1、首選需要一台洗車機,或者是洗車水槍。洗車需要強烈的水流噴洗車輛上面的泥垢。洗車水槍的水壓要比洗車機小。不過洗車機的價格要貴很多。 看自己的選擇!

2、洗車液:汽車專用的清洗液也是洗車時的必需品,将其溶于水中可以幫助快速幹淨的将車上的污垢去除.

3、洗車是擦車用的拖把也是必須要準備的,用水沖過車上的泥垢後,要用拖把每個角落都擦一遍的。

5、洗車抹布也是必不可少的,小面積還是需要用抹布來擦洗的,抹布最好使用專門的洗車用的,以免将車劃傷

5、車内清洗少不了吸塵器,一些轎車的角落的灰塵是需要小型的吸塵器來除塵清掃的。

流程

分為:準備、接車、沖車、打泡沫、擦車外部、擦車内部、檢查等7個環節。

準備

人員準備

人員要精神抖擻,充滿活力,服裝要幹淨整潔,特别注意不要穿帶扣子的衣服,防止劃傷車漆。

環境準備

洗車毛巾要分類處理,不能一塊抹布用到底,因為擦過車身下部的毛巾裡有大量洗不掉的細沙,這樣的毛巾極易劃傷車漆。這樣的分類擺放會引起顧客的注意,會讓顧客感覺到:這家的洗車準備是這麼的專業和仔細,洗車的細節都考慮這樣周到,那麼其他施工也就應該值得信賴了。

工具準備

洗車工具齊全、擺放整齊

接車

接車要注意的是:第一向顧客問好,第二提醒顧客保管好車内的物品,第三、檢查車漆的狀況并對車主做及時地說明,有必要和顧客說明切勿拍照。

兩名洗車技師必須時刻保持對稱、步調一緻的作業,将車内的腳墊同時抽出。

沖車

首先調整水槍的壓力,不大于7個壓強,沖車時從車頂的門縫結合線向另一側沖水-車側窗、車身腰線上半部-車前窗-車引擎蓋-車燈及格栅-前保險杠—車前弧旋、輪胎-車身腰線下部-車後窗-行李箱蓋-車後弧旋、輪胎—後保險杠—車側窗-車身上半部—車前弧旋、輪胎-車身下部-車後旋弧、輪胎。在這裡強調一下沖車的順序,這樣沖車會又快,給顧客的感覺又好。

打泡沫

将泡沫均勻的複蓋到車漆表面。

知識點:為什麼要使用專用的洗車泡沫?

汽車在高速行駛過程中與空氣中的污染物質結合形成一種頑固的難以洗淨的“交通膜”,這種“交通膜”影響車漆的光亮度,同時不易被普通洗滌劑分解、去除。隻有汽車專用的洗車泡沫裡才有這樣的分解物質,它能輕易的破壞這種頑固的交通膜,把車清洗幹淨,恢複車漆的靓麗原色。

車漆适應弱堿性溶液清洗,但是洗衣粉或其他洗滌劑都屬于強堿性溶液,很容易傷到車漆,破壞了車漆的光亮度。而專用的汽車洗車泡沫屬于車漆适應的弱堿性溶劑。

擦車

将海綿分成擦車上部和擦車下部兩部分。

同樣不能一塊海綿用到底,因為擦過車身下部的海綿裡有大量洗不掉的細沙,這樣的海綿極易劃傷車漆。

這裡要強調的是:兩名技師一定要對稱作業,步調統一,節奏劃一,按照一定的擦車順序工作。不要各擦各的,要注意配合好動作整齊。這樣對稱作業的好處是:一旦訓練熟練後,會擦得又快又好,又讓顧客看的很舒服,感覺很專業,與衆不同。

擦泡沫的順序是:

1、先用車身上部海綿從車頂開始,順序擦後窗玻璃—側窗玻璃—前擋風玻璃—引擎蓋—車燈及前隔栅—頁子闆—車身腰線上部—行李箱蓋—車尾燈。

2、第三個洗車技師見縫插針的用清洗輪胎的專用海綿和刷子清洗輪胎。

3、更換擦車下部海綿。

4、從後保險杠開始,依次擦車身腰線下部—車前保險杠—結束。

5、用水将泡沫沖洗幹淨。

刮水

兩名技師先用專用的刮水闆對稱作業将車身上的餘水刮去。

這裡注意的是不要用廢棄的雨刮器來刮水,那樣容易傷到車漆。

第三名技師此時将腳墊刷洗幹淨、放入甩幹桶甩幹。

用專用的吸水毛巾将車身表面做第一步的抹幹處理。

再用風槍處理車縫隙中的積水,特别注意的部位是門邊密分條、門把手鑰匙孔、倒後鏡、油箱蓋、尾标、大燈縫隙、尾箱鑰匙孔。

用專用的擦車毛巾細緻将車漆擦出光亮來。

此時第三名技師開始對車内室、行李箱進行吸塵,特别要注意對地闆的四周、座椅底部做細緻地吸塵。

(友情提示:洗車後要及時清理地闆,尤其是地闆上的沙子以及污物等必須馬上清除,因為下一批客戶如果看到地闆上的沙子以及淩亂的現場,會很反感,這樣不利于培養客戶的忠誠度。)

内室清潔

更換内室清潔毛巾。

取出煙灰缸、倒掉煙灰、清潔煙灰缸。

依次擦拭儀表台-方向盤-空調口-A/B柱内室-門闆,在擦洗前需要首先應該将車内照

明燈等電器、儀表關閉。

第三名技師更換内室地闆擦洗毛巾,對車門周邊、車内地闆開始擦洗。

這裡特别提醒的是,要注意我們容易忽視而擦不幹淨的部位。

門邊四周—A/B柱—煙灰缸—倒車鏡—門扣手—後視鏡—行李箱周邊—胎鈴縫隙。

将甩幹後的腳墊放進車内。

使用一次性紙腳墊鋪在汽車前排的腳墊上,防止腳上的泥漿弄髒剛洗淨的腳墊。

檢查

洗完車後,自己作一次檢查,查看是否有沒有擦淨的部位,及時地處理。否則顧客發現洗不幹淨,就會給顧客留下壞印象,得不償失,之後将洗淨合格的車輛交給車主。

重點強調

1、毛巾和海綿的分類運用,不同的部位使用不同的毛巾。

2、三個人配合洗車其中兩個人要步調一緻、整齊劃一的作業。因為這樣做,不僅洗得快、不易忽視死角、同時還會給顧客一個良好的視覺效果。用這種方法反複練習,一旦熟練後養成習慣,就會發現這種方法洗車快捷又幹淨。

竅門

洗車并不單純是力氣活兒,還得講究方法。首先應注意無論是到洗車場洗車還是自己動手,都要在汽車發動機罩徹底冷卻下來以後進行清洗。尤其在夏季,不要在強烈的陽光下清洗汽車,這樣會使汽車發動機提早老化。

其次是要注意不同的污漬要用不同的清洗方法和不同的抹布。比如清洗轎車的車身應 用分散水流噴射,切勿用高壓水流沖洗,水壓過大會損傷車身漆面。如遇車身上有堅硬的塵泥,先用水浸潤,而後用水沖去,再用軟而清潔的海綿從上而下地擦洗,擦洗時應經常将海綿在清水中洗滌,以免油漆表面留下擦傷痕迹,最後用魔皮擦掉水迹。如遇油漬,應用海綿蘸煤油或汽油輕輕擦拭,然後在擦過的地方打上抛光膏,使其光澤如初。

擦拭車門上的玻璃時,不可使用含磨料的清潔劑。

死蟲等動植物汁液應先用肥皂水浸透,然後用海綿浸清水清洗,再用軟布擦拭。擦拭轉向盤、燈具等塑料和橡膠件,隻能用普通的肥皂水清洗,不能用有機溶劑如汽油、去漬劑和稀釋劑等。

最後要注意科學保養汽車車身漆面。汽車漆面由于長期暴露在空氣中,受到髒空氣、瀝青和砂石的污染和破壞,油漆容易脫落,因此切不可用硬質的清潔工具如塑料刷、普通毛巾或粗布擦車,以免留下刮痕。此外,為了保護汽車漆面的光澤,應定期對車輛進行抛光處理。

禁忌

烈日下洗車——傷車漆

很多車主喜歡在烈日下洗車,認為這樣洗後很快就能将車身上的水曬幹。其實不然,在烈日下洗車,水滴所形成的凸透鏡效果會使車漆的最上層産生局部高溫現象,時間久了,車漆便會失去光澤。若在此時打蠟,也容易造成車身色澤不均勻。所以,洗車打蠟最好是在有遮蔽的條件下進行,如果無法保證,則最好選在陰天或是晴天的早晨、傍晚時分進行。

洗車像洗澡——損空調

夏季天氣氣溫高、灰塵大,車身容易髒,車主洗車的頻率也開始上升,很多車主在洗車時也希望像給自己洗澡一樣弄得徹徹底底。需要注意的是,一定要保持汽車空調外表的幹爽,如果汽車空調不小心被弄濕,會影響到它的壽命。

洗車的工具——需慎選

汽車漆面由于長期暴露在空氣中受到傷害,油漆很容易脫落。因此,洗車工具堅決不能使用如塑料刷、普通毛巾或粗布等。

清洗車身時,要用軟而清潔的海綿擦洗,因為車身一般都有堅硬的塵泥,如果直接用高壓水流沖洗,無異于讓灰塵顆粒在車漆表面做“摩擦運動”。擦玻璃窗時,則需用專門的玻璃清潔劑,同時要用幹淨的毛巾擦幹,不能曬幹。需要清洗油漬時,應用海綿蘸煤油或汽油輕輕擦拭;擦拭轉向盤、燈具等塑料和橡膠件時,就隻能用普通的肥皂水清洗,不能用有機溶劑如汽油、去漬劑和稀釋劑等。

洗車的水溫——有講究

經常有車主在結束一天的旅途之後,想在回家之前把愛車清洗幹淨,這種精神可嘉,然而做法卻不對。因為汽車在經過一段時間的行駛之後,發動機、底盤及各動轉系統都處于高溫狀态,特别是在炎熱的夏季。這個時候用冷水清洗車身,無異于讓一個劇烈運動完畢的人大量喝入冷水,其刺激性可想而知,嚴重時還會發生爆裂。

此外,即便要清洗并沒有長時間行駛的車,如果車身在陽光下經過了一定時間的暴曬,立即用冷水洗車,熱脹冷縮的特性也容易造成車漆的老化。冬季洗車則更需注意水溫,盡量選用溫水洗車,這樣不僅可以保證車輛的清洗質量,還能有效保護車漆。

洗車的水流——有技巧

從外表來看,洗車隻是個簡單的體力勞動,似乎沒有任何技巧,但洗車的水流是很有講究的。專業一點的洗車店絕不會一上來就用高壓水槍狂噴,一般第一遍先細水慢流,從上往下沖,把車上沾的灰塵顆粒用水流帶走。要是一開始就用高壓水槍,那就等于是讓灰塵顆粒在車漆表面做“摩擦運動”。

有的時候,車主為了省事,常在路邊店裡洗車,那些拎個水桶來洗車的,如果你仔細觀察,就會發現他們的桶裡有大把泥沙,跟用砂紙擦車沒什麼區别。有的洗車店用的毛巾也是賓館淘汰下來的,這樣的毛巾看起來還很新也很白,但實際上很粗糙,同樣對車有傷害。

洗滌劑的選擇——很重要

洗車最根本的目的是為了清洗掉汽車的污漬,洗滌劑的選擇就太有講究了。洗車店使用的洗車去污劑基本分為三種:洗衣粉、洗潔精、專用洗車液。

洗衣粉成本低,見效快,有的洗車店便用洗衣粉來洗車。洗衣粉是堿性洗滌劑,對車漆損害很大,如果長期用洗衣粉洗車,汽車表面就會逐漸失去光澤。而且,洗衣粉對車漆的腐蝕短期内很難看出來,因此,很多車主并不知道其中的厲害。

也有的洗車店用洗潔精來洗車,店主購買的一般都是類似于餐飲行業使用的大桶洗潔精,這樣的洗潔精雖然隻比專用洗車液便宜幾十元,但還是廣泛地被洗車店使用。洗潔精也屬堿性洗滌劑,長期使用也對車身漆面造成損害,使車身漆面失去光澤。

一位汽車美容店的老闆說:“專用洗車液是中性的,不會損害車漆,價格比洗潔精略貴一點。現在水費越來越貴,洗車的利潤也越來越低,所以店家都在千方百計地降低成本。”這位老闆還透露了一個分辨的訣竅,就是在洗車的時候看看洗車工的雙手。如果洗車工的手發白,那就證明他長期用堿性洗滌劑洗車。

相關詞條

相關搜索

其它詞條