基本簡介
支付寶服務窗是支付寶為企業、組織和個人提供的直接觸達用戶的服務平台，入駐商戶可以通過此平台對用戶進行信息推送、交易場景打通和會員服務管理。支付寶服務窗擁有龐大的消費者群體，在每個支付寶賬戶的背後，有着信用卡、銀行卡、餘額寶、餘額、消費者的線上消費習慣等，提供優質的商品和線上服務。
入駐條件
個人賬号入駐服務窗
個人賬号入駐需要提供以下資質證明其中之一：
1、淘寶、1688同名店鋪鍊接。
2、有備案一緻的商業網站。
3、線下實體店鋪提供個體工商戶營業執照及實體店照片三張（招牌、門牌号、内景）。
4、已經在應用市場上架的APP應用開發者。
企業入駐服務窗
需要先通過企業賬号實名認證，然後就可以申請入駐服務窗。
認證流程：
1、登錄支付寶官網，找到認證入口，點“申請認證”。
2、填寫認證信息。
3、确認後，進入填寫信息頁面，請正确填寫公司名稱、營業執照注冊号和校驗碼。
4、公司名稱需與營業執照上完全一緻，填寫後即進入具體信息提交頁面，如申請人不是公司法定代表人，需要下載委托書。
5、核對提交的信息是否正确。
6、确認無誤，點擊下一步，進入審核頁面，審核次數為兩次。
7、審核成功後，等待客服工作人員對營業執照信息的審核。
8、商家信息審核成功後，支付寶官方将在1—3個工作日内給申請者的銀行卡打款，确認後繼續操作。
9、請确認支付寶給您的賬戶打款金額，請點“繼續”填寫您收到的金額完成此次認證。
10、确認金額成功後，即完成整個商家實名認證。
設置
支付寶服務窗設置，後台可以給服務窗配置一級和兩級菜單，用戶可以在服務窗的首頁底部看到這些菜單。
操作
1、在自定義菜單的對話功能中。選擇“打開”，用戶能給服務窗發消息，您可以在“用戶消息”功能中查看或回複。取消“打開”，閉對話功能，用戶将不能向你發送消息 将鼠标移到各菜單，可以對菜單進行菜單名修改或删除該菜單的操作。
2、單擊某菜單名，可以編輯該菜單名，寫好菜單名後按“Enter鍵”，設置其菜單類型和菜單效果。若菜單名旁邊出現藍色點，意味着這個菜單欄沒有設置效果，将導緻不能發布菜單。
3、點擊“排序”，可以拖動主菜單或子菜單，對其重新排序，點擊“完成排序”後，保存調序後的菜單。
4、編輯完成後，點擊“發布”。發布成功後，用戶可以即時在支付寶錢包的服務窗中看到對應的菜單改動。您也可以使用手機支付寶錢包掃描二維碼，關注自己的服務窗，體驗展示效果。
功能
服務窗四大基礎功能
1、交易：預定，付款。
2、用戶營銷：優惠活動，最新信息，會員卡綁定。
3、用戶溝通：用戶反饋，建議，客服。
4、數據：關注用戶性别，年齡，地域，愛好，購買頻率等。
服務窗推廣
服務推廣分為服務推薦和支付成功推薦：
服務推薦是邀請曾經通過支付寶向你支付的用戶，添加你的服務窗。通過此功能你邀請的用戶在符合推薦模型規則時将會在支付寶錢包的服務推薦模塊中看到你的服務窗。
使用條件：支付用戶達到500人以上可以開始邀請。
邀請設置：可以關聯多個收款賬号，可以向這些收款賬号的支付用戶發起邀請。
支付成功推薦是在用戶通過支付寶通道向你支付成功時，在支付成功頁面向用戶推薦你的服務窗。
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支付寶服務窗一經推出，便引得各大行業的商家紛紛入駐，有消息透露稱，作為醫療行業的代表，中國醫大四院在支付寶錢包的服務窗正式上線，中國醫大四院和支付寶将共同推進“未來醫院”計劃。此外，據悉還有國内知名乳業品牌新希望乳業整合旗下各個乳業公司，集體入駐支付寶錢包服務窗，可見，支付寶服務窗給商家帶來的商機是足夠吸引人的。
