微信購物

微信購物

微信上線功能
微信購物是微信2013年11月要上線的新功能,消費者隻要在商場用微信掃描商品二維碼,回家後下單即可。
    中文名:微信購物 外文名: 别名: 别稱:微購物 類型:購物型 使用方式:掃描二維碼

優點

方便快捷,一掃即可。

貨比三家,自己回家通過二維碼信息選擇購買,避免了很多麻煩。

缺點

微信購物交易中,買家和賣家之間沒有條文、制度約束。交易一旦形成,買家必須預先支付貨款,賣家才會發貨。朋友圈并非是電商平台,很難适用消保法關于電商平台的連帶責任形式。同時,朋友圈的表達屬于網民民事表達自由領域,相關表達信息内容也不屬于純粹商業廣告性質,因此,工商管理部門也很難對其按照廣告法等強制性規定進行約束。

背景

在實體店看上一件衣服試穿之後把價簽拍下,在網上購買,這已經是不少精明消費者的做法。“百貨商場淪為試衣間”的論調也讓零售商很無奈。通過“微購物”掃碼,一方面可以讓零售商獲得消費者的浏覽記錄,實現更加精準有效的營銷;另一方面也可以讓消費者有時間貨比三家,及時獲得商品優惠信息,更加理智地做出選擇,避免沖動消費。

事實上,在推出“微購物”之前,騰訊電商旗下的微生活團隊已經發布了針對餐飲行業的“微生活會員卡”,幫助餐飲行業數字化用戶實現CRM管理(用戶關系管理),并将儲值卡、積分等功能打通。騰訊電商控股公司副總經理宋旸透露,即将發布的“微購物”也會延續這個思路,幫助商家留住來店的顧客,并實現數字化的導購和客服功能。通過微信的支付功能,還可以實現一鍵下單和購買。截至2013年10月,已經有超過20多個品牌、3000多家門店上線了微信導購功能,以傑克瓊斯為例,其在全國的七千多家門店已經幫微購物做了推廣。

值得關注的是,除了品牌商,越來越多的百貨商場也加強了和微信的合作。2013年9月12日,天虹商場宣布聯手騰訊微生活打造天虹應用平台,實現信息上傳、個性化定制、實體會員綁定等功能,引發市場對傳統零售轉型O2O的關注。而友阿股份則于2013年10月10日公告與騰訊合作建設“友阿微購”微信公共平台,實現移動支付、信息共享、實體會員綁定、在線客服等功能。

除了與零售商合作,憑借5億用戶流量和支付功能的微信也正在積極地幫助自家電商平台——易迅網将觸角延伸到線下。戶外廣告牌、電梯口顯示屏、甚至廣告促銷單,都将變成“移動貨架”,掃描印有易迅商品的二維碼,微信購物将變得越來越尋常。買,商家将按照需求每月或者每季度把牛奶、牙膏、衛生紙等生活快消品配送到家門口。

相關

微信購物已經突破其社交工具的初始功能,演變成為一種流行的購物模式。由于微信購物區别于傳統的網絡購物,具有其自身的一些特殊性,也使得消費者權益的保護呈現出自身的特殊性。在分析微信購物與傳統網絡購物區别的基礎上,針對微信購物中消費者權益受侵害的原因,對如何完善微信購物模式下消費者權益的保護提出了一些可供借鑒的建議。

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