微信公衆平台

微信公衆平台

自媒體活動平台
微信公衆平台,簡稱公衆号。曾命名為“官号平台”、“媒體平台”、微信公衆号,最終定位為“公衆平台”,無疑讓我們看到一個微信對後續更大的期望。利用公衆賬号平台進行自媒體活動,簡單來說就是進行一對多的媒體性行為活動,如商家通過申請公衆微信服務号通過二次開發展示商家微官網、微會員、微推送、微支付、微活動、微報名、微分享、微名片等,已經形成了一種主流的線上線下微信互動營銷方式。2018年1月5日,微信公衆平台公告:規範“非固定收益類投資産品”類信息發布。即日起微信公衆平台将配合微信安全中心的打擊行動,針對相關詐騙、騷擾等違法違規的信息和公衆号進行處理。“非固定收益類投資産品”指包括但不限于股票、期權、期貨、外彙、大宗商品、電子貨币等本金或收益存在不确定性的投資産品。2018年7月19日,微信公衆平台“轉載可贊賞作者”暫時下線。2019年8月26日,微信公衆平台已經彙聚超2000萬公衆賬号,不少作者通過原創文章和原創視頻形成了自己的品牌,成為了微信裡的創業者。
  • 中文名:微信公衆平台
  • 外文名:WeChat public platform
  • 别名:
  • 開發公司:騰訊公司
  • 主要作用:消息推送、品牌傳播、分享
  • 功能定位:群發推送、自動回複、二維碼訂閱
  • 推出時間:2012年

發展曆程

微信公衆平台2013年6月新增自定義LBS數據,2013年10月19日微信LBS圖文回複是由商家設置店鋪位置,用戶提交當前所在位置後,可以找到最近的商家店鋪。

微信公衆平台主要面向名人、政府、媒體、企業等機構推出的合作推廣業務。在這裡可以通過渠道将品牌推廣給線上平台作用。微信公衆平台于2012年08月23日正式上線,曾命名為“官号平台”和“媒體平台”,創造更好的用戶體驗,形成一個不一樣的生态循環。

用戶在你的App中看到的某個精彩内容(比如一篇文章、一首歌曲),TA想轉發給好友,點擊“分享給微信好友”通過微信,好友收到信息,輕輕一點,可以查看詳情還可以使用你的App來查看内容(沒有安裝你的App的用戶将會被提示去下載安裝)。

把用戶看到的精彩内容分享到微信朋友圈。

用戶在你的App中看到的某個精彩内容(比如文章、歌曲、視頻等),TA想分享給微信朋友圈的好友們,點擊“分享到微信朋友圈”,完成授權後,内容就可以發送到微信的服務器,好友在朋友圈中就能馬上看到這個内容了。

微信在2013年8月5日從45版本升級到了50版,同時微信公衆平台也做了大幅調整,微信公衆賬号被分成訂閱号和服務号,運營主體是組織(比如企業、媒體、公益組織)的,可以申請服務号,運營主體是組織和個人的可以申請訂閱号,但是個人不能申請服務号。

2017年4月19日17:00起,iOS版微信公衆平台贊賞功能将被關閉,安卓等其他版本微信贊賞功能不受影響。

2018年2月8日,微信公衆平台新增修改文章錯别字功能。微信公衆平台發布消息表示,為了給運營者、讀者提供更友好的編輯、閱讀體驗,公衆平台新增修改文章錯别字功能,支持運營者對已群發文章進行小範圍修改。每篇文章允許被修改一次,修改範圍僅限正文内五個字。

2018年6月20日,訂閱号正式改版上線。

2018年6月27日,微信公衆平台正式上線開放轉載功能,文章可以直接被轉載,此外轉載文章也可以贊賞作者。

2018年7月19日,微信公衆平台“轉載可贊賞作者”暫時下線。微信公衆平台表示,維護期間,不再支持将文章設置為開放轉載;轉載時,不再支持填寫推薦語和贊賞文章作者,其它功能不受影響。用戶仍可通過白名單轉載和分享功能進行轉載授權,已經發出的文章不會受到影響。

2018年11月16日,微信公衆平台發布公告稱,即日起,公衆号注冊将做調整:個人主體注冊公衆号數量上限由2個調整為1個;企業類主體注冊公衆号數量上限由5個調整為2個。

不同帳号區别

服務号功能

公衆平台服務号,是公衆平台的一種帳号類型,旨在為用戶提供服務。

1、1個月(自然月)内僅可以發送4條群發消息。

2、發給訂閱用戶(粉絲)的消息,會顯示在對方的聊天列表中,相對應微信的首頁。

3、服務号會在訂閱用戶(粉絲)的通訊錄中。通訊錄中有一個公衆号的文件夾,點開可以查看所有服務号。

微信

4、服務号可申請自定義菜單。

訂閱号功能

公衆平台訂閱号,是公衆平台的一種帳号類型,旨在為用戶提供信息。

1、每天(24小時内)可以發送1條群發消息。

2、發給訂閱用戶(粉絲)的消息,将會顯示在對方的“訂閱号”文件夾中。點擊兩次才可以打開。

3、在訂閱用戶(粉絲)的通訊錄中,訂閱号将被放入訂閱号文件夾中。

備注:在微信45版本之前申請的訂閱号可以有一次機會升級到服務号,新注冊的微信公衆平台帳号在注冊到第四步的時候有一個選擇類型讓你選擇訂閱号或者服務号,這個一旦選擇就不可以改變了,一定要确定好,作為企業推薦選擇服務号,因為後期對服務号騰訊會有一些高級接口開放,企業可以更好的利用公衆平台服務你的客戶。

個人申請,隻能申請訂閱号。

企業号功能

公衆平台企業号,是公衆平台的一種帳号類型,旨在幫助企業、政府機關、學校、醫院等事業單位和非政府組織建立與員工、上下遊合作夥伴及内部IT系統間的連接,并能有效地簡化管理流程、提高信息的溝通和協同效率、提升對一線員工的服務及管理能力。

平台使用

功能定位

微信公衆平台

微信主要價值:在于讓企業的服務意識提升,在微信公衆平台上,企業可以更好的提供服務,運營方案上面有很多方式,可以是第三方開發者模式;也可以是簡單的編輯模式;不管哪種模式,微信公衆平台這裡建議大家以内容取勝,不要随意去刷粉絲,很容易封号;

群發推送:公衆号主動向用戶推送重要通知或趣味内容;

自動回複:用戶根據指定關鍵字,主動向公号獲取常規消息;

1對1交流:公号針對用戶的特殊疑問,為用戶提供1對1的對話解答服務。

帳号申請

可以登錄微信公衆平台,進行注冊公衆微信賬号,确認成為公共帳号用戶。申請的中文名稱是可以重複的,你不需要擔心上面有人搶注了你的微信公衆号,但是微信号是唯一的,且不可以修改。

确認公共帳号後,就會進入微信公衆平台的後台。

後台很簡潔。主要有實時交流、消息發送和素材管理。用戶對自己的粉絲分組管理,實時交流都可以在這個界面完成。

平台類型

2013年8月5日,微信公衆平台進行升級,将微信公衆平台分成訂閱号和服務号兩種類型。

服務号是公衆平台的一種帳号類型,旨在為用戶提供服務。服務号一個月内僅可以發送四條群發消息。服務号發給用戶的消息,會顯示在用戶的聊天列表中。并且,在發送消息給用戶時,用戶将收到即時的消息提醒。

訂閱号是公衆平台的一種帳号類型,為用戶提供信息和資訊。訂閱号每天可以發送一條群發消息。訂閱号發給用戶的消息,将會顯示在用戶的訂閱号文件夾中。在發送消息給用戶時,用戶不會收到即時消息提醒。在用戶的通訊錄中,訂閱号将被放入訂閱号文件夾中。

但是兩種類型可以進行開發,可以将訂閱号開發菜單,服務号直接使用菜單。

除此之外還更新了:

服務号可以申請自定義菜單。

使用QQ登錄的公衆号,可以升級為郵箱登錄一個月可更換。

使用郵箱登錄的公衆号,可以修改登錄郵箱。

編輯圖文消息可選填作者。

群發消息可以同步到騰訊微博。

運營主體為組織,可在新注冊的時候選擇成為服務号或者訂閱号。之前注冊的公衆号,默認為訂閱号,可升級為服務号。

發布方式

它的最重要的發布和訂閱方式,都在設置中會找到一個如下格式的二維碼,品牌ID放到二維碼的中部。

你也可以有其他方式來訂閱微信公衆帳号。比如,通過微信号進行訂閱,在微信上直接點按“添加朋友”——“按号碼查找”,輸入“帳号(字母,數字,下劃數組合且必須以字母開頭)”就可以查找并關注您感興趣的内容。但是對于開放申請的微信公衆号,大部分微信号格式這樣的英文數字結合組成的微信号,并不利于記憶和查找(此外,微信上面還可以通過發送名片的方式把你喜歡的微信公衆帳号ID發送給朋友)。

消息推送

普通的公衆帳号,可以群發文字、圖片、語音、視頻等類别的内容。

而認證的帳号,有更高的權限,能推送更漂亮的圖文信息。這類圖文信息也許是單條的,也許還是一個專題。

分類訂閱

在推送的打擾方面,用戶訂閱增加可能也會增加這方面的困擾。但是據我所知,下一版本的推送将全部取消聲音提醒,以便把私人信息和内容消息區分。而最重要的,恐怕還是内容和品牌的選擇問題——人們會喜歡少量而精緻的資訊,而且随時可以離開。

門店小程序

在公衆平台裡可以快速創建門店小程序。運營者隻需要簡單填寫自己企業或者門店的名稱、簡介、營業時間、聯系方式、地理位置和圖片等信息,不需要複雜的開發,就可以快速生成一個類似店鋪名片的小程序,并支持放在公衆号的自定義菜單、圖文消息和模版消息等場景中使用。

人性設置

群發助手

由于公共帳号不能在手持設備上登錄,因此,個人公衆号可以綁定一個私人微信帳号,并可以在私人帳号上通過公衆号助手,向所有公衆号的粉絲群發消息。每次發送消息的時候都會被詢問“是否确認發送”,消息提交過程比一般微信号的發送過程稍慢。

自動回複

由于是一對多的點對點方式,微信公衆平台後台設置了自動回複選項,用戶可以通過添加關鍵詞(可以添加多個關鍵詞)以便自動處理一些常用的查詢和疑問。

你可以試試和我們的官方帳号互動,看看它是怎麼自動回複的。不過,自動回複其實對于非明星類的小媒體或者品牌來說,不是一個特别好的選擇,我們都喜歡真正交流的樂趣和溫暖。

認證類型

認證的媒體,在微信的詳細資料頁面上面會有一些品牌的認證細節和官方鍊接。

數據統計

2013年8月29日,微信公衆平台數據統計功能正式上線,至此公衆平台的用戶、發布數據等終于可以量化。

數據統計功能大緻分為用戶分析、圖文分析、消息分析三類:

用戶分析查看任意時間段内用戶數的增長、取消關注和用戶屬性等統計;群發圖文消息分析,查看任意時間段内圖文消息群發效果的統計,包括送達人數,閱讀人數和轉發人數等分析;消息分析可查看針對用戶發送的消息的統計,包括消息發送人數,次數等分析;成為開發者的公衆号,可以查看接口調用的相關統計。

平台認證

微信公衆号主要面向名人、政府、媒體、企業等機構推出的合作推廣業務。在這裡可以通過微信渠道将品牌推廣給上億的微信用戶,減少宣傳成本,提高品牌知名度,打造更具影響力的品牌形象。微信公衆号的口号是“再小的個體,也有自己品牌”,足以見得其的作用。

公衆号認證

微信公衆平台接口

微信認證,也稱微信公衆号認證。可以通過微博、網站等途徑,推廣自己的微信公衆号的二維碼,獲取更多訂閱用戶,擴大影響力。在2013年10月29日微信對公衆平台進行了升級,升級後的服務号可申請微信認證,提交資料審核通過後,即可獲得認證标識、并同時開通高級接口權限。訂閱号仍然可以申請微博認證。

最新的公衆号認證是300元/每次,注意這個認證是每次收費300元,如果這次申請沒有通過300元是不退的,還得繼續花錢認證(所以提醒需要認證的組織一定要将所需要的資料和各方面信息提交正确)。如果通過有效期是一年,第二年年審繼續收費。

微信團隊于2014年1月24日做出了微信公衆平台認證更新通知,具體内容是:微信公衆平台已開放訂閱号的企業類型認證,流程與服務号完全一緻。所有認證成功的帳号(包括微信認證和已獲得關聯微博認證的帳号)都可以自動獲得自定義菜單。企業組織類型的微博認證入口已關閉,同時由于微信認證不支持個人認證。

通過認證的微信公衆平台在現有基礎上增加了9種新的開發接口,通過這些接口企業和媒體、機構的公衆平台可以開發出更多的微信應用,打造更強大的微信公衆平台。

公衆号用途

微信公衆賬号的用途非常廣泛,政府,媒體,企業,明星等都開始紛紛建立獨立的微信公衆賬号平台。在上面進行個人企業等文化活動的宣傳營銷。

可以在設置裡面綁定一個私人微信号,利用微信公衆号助手群發消息,随時查看消息群發狀态。利用公衆賬号平台進行自媒體活動,簡單來說就是進行一對多的媒體性行為活動,如商家通過基于微信公衆平台對接的微信會員雲營銷系統展示商家微官網、微會員、微推送、微支付、微活動,已經形成了一種主流的線上線下微信互動營銷方式。

手機紀檢平台

2013年11月21日,“廉潔廣州”微信公衆平台進入試運行階段,這标志着民衆監督權力運行又多了一條便捷新途徑。據悉,這是中國首個“手機紀檢”平台。

“廉潔廣州”微信公衆平台一期主要包括兩項功能:農村黨務村務财務“三公開”信息查詢服務模塊以及建設行政執法結果查詢模塊。如,通過該微信公衆平台,村民可以了解所在村(居)财務收支明細、村民分紅明細表、低保家庭公布表、農村合作醫療情況公示等;行政相對人可實時查詢執法案件處理結果并反饋評價意見。

運營要點

切忌用微博的方法運營企業微信。

盡量增加企業微信的粉絲。

回歸企業微信的本質,互動。

内容推送并不能算做是互動。

與自身業務最大化結合。

加友方法

被動添加

微信公衆平台無法主動去添加好友,隻能被他人添加為好友,通過認證的用戶可以在微信公衆平台被搜索。在微信中點擊朋友們→添加朋友→掃描二維碼→把需要關注用戶的二維碼圖案置于取景框内→添加關注的人。添加關注成為粉絲後,關注的用戶即可通過微信公衆平台發送消息與您互動。

個人也可以通過搜索微信号的方法,來添加關注公衆平台。但是公衆賬号平台不能搜索和添加任何人。

實名認證

微信45新版本2013年2月6日登錄Appstore,與多種新功能同時來到的,還有微信公衆平台全面開啟微信實名認證,粉絲超過500的公衆賬号,企業個人均按負責人身份認證。因為微信實名認證過程較為複雜,很多公共賬号無法正常登陸并及時更新。

認證時,需要填寫公衆賬号持有人的身份證号碼,手持身份證照片,手機号,單位名稱,職務和住址等信息進行嚴格審核,以加大賬号可信任度。

此外,微信公衆平台還進行了如下調整:

1、增加高級功能選項,用戶可以在編輯模式和開發模式中選擇一個使用。

2、設置選項裡隻保留賬号信息、公衆号手機助手2項,被添加消息自動回複、自定義規則回複2個重要功能選項被删除。

服務協議

首部及導言

歡迎你使用微信公衆平台!

為使用微信公衆平台服務,你應當閱讀并遵守《微信公衆平台服務協議》(以下簡稱“本協議”)、《騰訊服務協議》、《QQ号碼規則》、《騰訊微信軟件許可及服務協議》以及專項規則等。請你務必審慎閱讀、充分理解各條款内容,特别是免除或限制責任的相應條款,以及開通或使用某項服務的單獨協議,并選擇接受或不接受。

除非你已閱讀并接受本協議所有條款,否則你無權使用微信公衆平台服務(以下簡稱“本服務”)。你對本服務的登錄、查看、發布信息等行為即視為你已閱讀并同意本協議的約束。

如果你未滿18周歲,請在法定監護人的陪同下閱讀本協議,并特别注意未成年人使用條款。

範圍

1本協議是你與騰訊之間關于你使用微信公衆平台服務所訂立的協議。“騰訊”是指騰訊公司及其相關服務可能存在的運營關聯單位。“用戶”是指注冊、登錄、使用微信公衆帳号的個人或組織,在本協議中更多地稱為“你”。“其他用戶”是指包括訂閱用戶、其他微信公衆帳号用戶和微信用戶等除用戶本人外與微信公衆平台服務相關的用戶。

2本服務是騰訊微信針對個人或企業用戶推出的合作推廣業務,用戶注冊微信公衆帳号後可以通過微信公衆平台進行品牌推廣。微信用戶關注微信公衆帳号後将成為該帳号訂閱用戶,微信公衆帳号可以通過微信公衆平台發送消息與訂閱用戶進行互動。

3本協議内容同時包括《騰訊服務協議》、《QQ号碼規則》、《騰訊微信軟件許可及服務協議》,且你在使用微信公衆平台某一特定服務時,該服務可能會另有專項的服務聲明,相關業務規則及公告指引等(以下統稱為“專項規則”)。上述内容一經正式發布,即為本協議不可分割的組成部分,你同樣應當遵守。你對前述任何專項規則的接受,即視為你對本協議全部的接受。

帳号注冊認證

微信公衆平台

1你在使用本服務前需要注冊一個微信公衆帳号。微信公衆帳号可通過QQ号碼或電子郵箱帳号進行綁定注冊,請你使用未與微信帳号已綁定的QQ号碼或電子郵箱帳号注冊微信公衆帳号。騰訊有權根據用戶需求或産品需要對帳号注冊和綁定的方式進行變更,關于你使用帳号的具體規則,請遵守《QQ号碼規則》、相關帳号使用協議以及騰訊為此發布的專項規則。

2用戶符合一定條件後可以對微信公衆帳号申請微信認證。認證帳号資料信息來源于微博認證等渠道,微信公衆平台不再對認證帳号信息進行獨立審查,認證流程由認證系統自動驗證完成。用戶應當對所認證帳号資料的真實性、合法性、準确性和有效性獨立承擔責任,與微信公衆平台無關。如因此給騰訊或第三方造成損害的,應當依法予以賠償。

3微信認證支持什麼類型?

服務号:企業、媒體

訂閱号:媒體、政府及事業單位、其他組織、社會團體、民辦非企業組織、其他營利組織、藝人。

注:個人類型僅支持微博認證。

溫馨提示:

微信認證選擇微信公衆帳号認證類型時,請您根據“組織機構代碼證”上顯示的機構類型進行選擇。

信息保護

1、你在申請本服務過程中,需要填寫一些必要的信息,請保持這些信息的真實、準确、合法、有效并注意及時更新,以便騰訊向你提供及時有效的幫助,或更好地為你提供服務。根據相關法律法規和政策,請你填寫真實的身份信息。若你填寫的信息不完整或不準确,則可能無法使用本服務或在使用過程中受到限制。

2、騰訊與用戶一同緻力于個人信息的保護,保護用戶個人信息是騰訊的一項基本原則。未經你的同意,騰訊不會向騰訊以外的任何公司、組織或個人披露你的個人信息,但法律法規另有規定的除外。

3、你應對通過本服務了解、接收或可接觸到的包括但不限于其他用戶在内的任何人的個人信息予以充分尊重,你不應以搜集、複制、存儲、傳播或以其他任何方式使用其他用戶的個人信息,否則,由此産生的後果由你自行承擔。

内容規範

1本條所述平台内容是指用戶使用本服務過程中所制作、複制、發布、傳播的任何内容,包括但不限于微信公衆帳号頭像、名稱、用戶說明等注冊信息及認證資料,或文字、語音、圖片、視頻、圖文等發送、回複或自動回複消息和相關鍊接頁面,以及其他使用微信公衆帳号或微信公衆平台服務所産生的内容。

2你不得利用微信公衆帳号或微信公衆平台服務制作、複制、發布、傳播如下法律、法規和政策禁止的内容:

(1)反對憲法所确定的基本原則的;

(2)危害國家安全,洩露國家秘密,颠覆國家政權,破壞國家統一的;

(3)損害國家榮譽和利益的;

(4)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結的;

(5)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信的;

(6)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩定的;

(7)散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的;

(8)侮辱或者诽謗他人,侵害他人合法權益的;

(9)含有法律、法規和政策禁止的其他内容的信息。

43你理解并同意,微信公衆平台一直緻力于為用戶提供文明健康、規範有序的網絡環境,你不得利用微信公衆帳号或微信公衆平台服務制作、複制、發布、傳播如下幹擾微信公衆平台正常運營,以及侵犯其他用戶或第三方合法權益的内容:

(1)含有任何性或性暗示的;

(2)騷擾、垃圾廣告或信息的;

(3)涉及他人隐私、個人信息或資料的;

(4)含有其他幹擾微信公衆平台正常運營和侵犯其他用戶或第三方合法權益内容的信息。

使用規則

1本條所述平台使用是指用戶使用本服務所進行的任何行為,包括但不限于注冊登錄、申請認證、帳号運營推廣以及其他使用微信公衆帳号或微信公衆平台服務所進行的行為。

2你不得利用微信公衆帳号或微信公衆平台服務進行如下行為:

(1)提交、發布虛假信息,或冒充、利用他人名義的;

(2)強制、誘導其他用戶關注、點擊鍊接頁面或分享信息的;

(3)虛構事實、隐瞞真相以誤導、欺騙他人的;

(4)侵害他人名譽權、肖像權、知識産權、商業秘密等合法權利的;

(5)申請微信認證資料與注冊信息内容不一緻的,或者推廣内容與注冊信息所公示身份無關的;

(6)未經騰訊書面許可利用其他微信公衆帳号、微信帳号和任何功能,以及第三方運營平台進行推廣或互相推廣的;

(7)未經騰訊書面許可使用插件、外挂或其他第三方工具、服務接入本服務和相關系統;

(8)利用微信公衆帳号或微信公衆平台服務從事任何違法犯罪活動的;

(9)制作、發布與以上行為相關的方法、工具,或對此類方法、工具進行運營或傳播,無論這些行為是否為商業目的;

(10)其他違反法律法規規定、侵犯其他用戶合法權益、幹擾産品正常運營或騰訊未明示授權的行為。

帳号管理

1微信公衆帳号的所有權歸騰訊公司所有,用戶完成申請注冊手續後,獲得微信公衆帳号的使用權,該使用權僅屬于初始申請注冊人,禁止贈與、借用、租用、轉讓或售賣。騰訊公司因經營需要,有權回收用戶的微信公衆帳号。

2用戶有責任妥善保管注冊帳戶信息及帳戶密碼的安全,用戶需要對注冊帳戶以及密碼下的行為承擔法律責任。用戶同意在任何情況下不向他人透露帳戶或密碼信息。在你懷疑他人在使用你的帳戶或密碼時,你同意立即通知騰訊公司。

3用戶應遵守本協議的各項條款,正确、适當地使用本服務,如用戶違反本協議中的任何條款,騰訊公司有權依據本協議終止對違約用戶微信公衆帳号提供服務。同時,騰訊保留在任何時候收回微信公衆帳号、用戶名的權利。

4用戶在注冊微信公衆帳号時,系統将為你自動匹配微信号,你可以對微信号進行設置,但僅可設置一次,設置微信号後将無法修改。

5用戶注冊微信公衆帳号後如果長期不登錄該帳号,騰訊有權回收該帳号,以免造成資源浪費,由此帶來問題均由用戶自行承擔。

數據的儲存

1騰訊不對你在本服務中相關數據的删除或儲存失敗負責。

2騰訊有權根據實際情況自行決定單個用戶在本服務中數據的最長儲存期限,并在服務器上為其分配數據最大存儲空間等。你可根據自己的需要自行備份本服務中的相關數據。

3如果你停止使用本服務或服務被終止或取消,騰訊可以從服務器上永久地删除你的數據。服務停止、終止或取消後,騰訊沒有義務向你返還任何數據。

風險及免責

1你理解并同意,微信公衆平台僅為用戶提供信息分享、傳播及獲取的平台,用戶必須為自己注冊帳戶下的一切行為負責,包括你所發表内容的真實性、合法性、準确性、有效性,以及承擔因平台使用行為産生的結果。用戶應對微信公衆平台中的内容自行加以判斷,并承擔因使用内容而引起的所有風險,包括因對内容真實性、合法性、準确性、有效性的依賴而産生的風險。騰訊無法且不會對因用戶行為而導緻的損失或損害承擔責任。

如果你發現任何人違反本協議規定或以其他不當的方式使用微信公衆平台服務,請立即向微信公衆平台舉報或投訴,我們将依法進行處理。

2你理解并同意,因業務發展需要,騰訊保留單方面對本服務的全部或部分服務内容在任何時候不經任何通知的情況下變更、暫停、限制、終止或撤銷的權利,用戶需承擔此風險。

知識産權聲明

1、騰訊在本服務中提供的内容(包括但不限于網頁、文字、圖片、音頻、視頻、圖表等)的知識産權歸騰訊所有,用戶在使用本服務中所産生的内容的知識産權歸用戶或相關權利人所有。

2、除另有特别聲明外,騰訊提供本服務時所依托軟件的著作權、專利權及其他知識産權均歸騰訊所有。

3、騰訊在本服務中所使用的“QQ”、“騰訊”、“TENCENT”及企鵝形象等商業标識,其著作權或商标權歸騰訊所有。

4、上述及其他任何本服務包含的内容的知識産權均受到法律保護,未經騰訊、用戶或相關權利人書面許可,任何人不得以任何形式進行使用或創造相關衍生作品。

法律責任

1如果騰訊發現或收到他人舉報或投訴用戶違反本協議約定的,騰訊有權不經通知随時對相關内容進行删除,并視行為情節對違規帳号處以包括但不限于警告、删除部分或全部訂閱用戶、限制或禁止使用全部或部分功能、帳号封禁直至注銷的處罰,并公告處理結果。微信認證帳号除上述處罰措施外,騰訊有權取消其帳号認證身份,并視情節決定臨時或永久封禁相關帳号認證資質。

2你理解并同意,騰訊有權依合理判斷對違反有關法律法規或本協議規定的行為進行處罰,對違法違規的任何人士采取适當的法律行動,并依據法律法規保存有關信息向有關部門報告等,用戶應獨自承擔由此而産生的一切法律責任。

3你理解并同意,因你違反本協議或相關的服務條款的規定,導緻或産生的任何第三方主張的任何索賠、要求或損失,包括合理的律師費,你應當賠償騰訊與合作公司、關聯公司,并使之免受損害。

生效與變更

1你使用本服務即視為你已閱讀并同意受本協議的約束。

2騰訊有權在必要時修改本協議條款。你可以在相關服務頁面查閱最新版本的協議條款。

3本協議條款變更後,如果你繼續使用微信公衆平台服務,即視為你已接受修改後的協議。如果你不接受修改後的協議,應當停止使用微信公衆平台服務。

其他協議

1本協議内容同時包括《騰訊服務協議》、《QQ号碼規則》、《騰訊微信軟件許可及服務協議》以及專項規則等,上述内容與本協議存在沖突的,以本協議為準。

2本協議簽訂地為中華人民共和國廣東省深圳市南山區。

3本協議的成立、生效、履行、解釋及糾紛解決,适用于中華人民共和國大陸地區法律(不包括沖突法)。

4若你和騰訊之間發生任何糾紛或争議,首先應友好協商解決;協商不成的,你同意将糾紛或争議提交本協議簽訂地有管轄權的人民法院管轄。

5本協議所有條款的标題僅為閱讀方便,本身并無實際涵義,不能作為本協議涵義解釋的依據。

6本協議條款無論因何種原因部分無效或不可執行,其餘條款仍有效,對雙方具有約束力。

平台更新

2013年10月29日微信公衆平台更新内容:

開放全新的認證體系,支持服務号進行新的微信認證。

2開放高級接口,新的微信認證完成後,可獲得高級接口。

服務号微信認證後,可立即獲得包括客服接口、網頁授權等更多接口能力。

3新增開發者問答系統,給開發者提供一個互動交流平台。

公衆平台開發者問答系統主要用于開發者之間交流互助,開發者問答系統可以從高級功能的開發模式頁進入

4公衆平台界面進行了改版,以提供更加易用的體驗。

公衆平台導航欄改為了豎向,各類細節總共調整了381項目,以提供更加易用的細節。

微信公衆平台20131202更新說明

1視頻消息改造,增加标題和描述

在素材管理中新建視頻素材時,需增加标題和描述。開發者在使用接口發送視頻消息時,也可選填标題和描述參數。

2開發者可使用手機号來申請接口測試帳号,體驗高級接口

開發者可使用手機号申請測試帳号,測試帳号僅可用于開發者接口體驗。

3其他

請開發者注意,上傳多媒體文件接口的路徑已被修改,請使用新路徑調用接口(一個月後将禁用舊接口路徑)。

微信公衆平台20140228更新說明

新增安全中心,随時随地保障登錄安全

上傳的視頻文件支持來自微視

消息管理可隐藏關鍵詞消息,方便查閱

微信公衆平台20140304更新說明

微信公衆平台20140304做出了兩個更新,内容分别為下:

1公衆平台開發接口PHPSDK更新,解決有時無法接收用戶消息的問題

由于舊版公衆平台開發接口的PHPSDK中,對于排序算法處理不規範,易導緻開發模式下用戶推送過來的消息簽名有誤,我們對PHPSDK進行了更新,更新代碼如有圖所示:

如果開發者之前使用公衆平台提供的PHPSDK時,遇到用戶推送消息偶爾無法接收問題,請重新下載sdk。感謝你的理解與支持,對于給你帶來的麻煩,我們深表歉意。

2微信支付申請指引

微信公衆号運營者:

微信支付已正式開放申請。

已通過微信認證的服務号可登錄微信公衆平台,點擊“服務”—“服務中心”—“商戶功能”提交資料(詳細指引請參考商戶服務中心),申請公衆号支付或App支付功能。

2014年04月15日微信公衆平台更新

為了增強公衆帳号的服務能力,所有服務号的群發次數由原來的每月1次改為每月(自然月)4次。

此外對已微信認證的服務号,開放公衆平台高級群發接口,開發者可以通過高級群發接口實現更靈活的群發,查看詳情。

2015年07月08日微信公衆平台更新

微信公衆平台推出運營中心

為構建健康良好生态環境,微信公衆平台一直在開展對于各類違規、擾亂生态行為的整治工作,為了讓公衆号運營者更清晰地了解微信公衆平台的運營規則,我們推出了微信公衆平台運營中心(手機版本),也請運營者們收藏并随時覽閱,查看詳情。

2017年3月1日,微信公衆平台“賬号遷移”流程開始公測,符合要求的微信公衆号,可将粉絲、文章素材、違規記錄等遷移到另一個公衆号。遷移完成後,原公衆号随即注銷。不過,賬号遷移暫時不适用于個人賬号。

2017年4月19日17:00起,iOS版微信公衆平台贊賞功能将被關閉,安卓等其他版本微信贊賞功能不受影響。

2018年6月6日,微信公衆平台發布消息,公衆号贊賞功能升級為“喜歡作者”,開啟了贊賞的文章在原創文章底部有“喜歡作者”的入口。在iOS版和Android版微信上都可以使用。

2018年9月25日,增加了“可以拍一個自己的表情”和“聊天輸入文字時可以長按換行”兩個功能,改版了微信公衆号列表頁。

微信系統公告

2014年04月25日,微信團隊發布系統公告,由于技術升級,公衆平台的開發接口的access_token長度将增長,其存儲至少要保留512個字符空間。此修改将在1個月後生效,請開發者盡快修改兼容。

返回碼說明

返回代碼

微信公衆平台返回碼說明

–1系統繁忙

0請求成功

40001驗證失敗

40002不合法的憑證類型

40003不合法的OpenID

40004不合法的媒體文件類型

40005不合法的文件類型

40006不合法的文件大小

40007不合法的媒體文件ID

40008不合法的消息類型

40009不合法的圖片文件大小

40010不合法的語音文件大小

40011不合法的視頻文件大小

40012不合法的縮略圖文件大小

40013不合法的APPID

40014不合法的access_token

40015不合法的菜單類型

40016不合法的按鈕個數

40017不合法的按鈕個數

40018不合法的按鈕名字長度

40019不合法的按鈕KEY長度

40020不合法的按鈕URL長度

40021不合法的菜單版本号

40022不合法的子菜單級數

40023不合法的子菜單按鈕個數

40024不合法的子菜單按鈕類型

40025不合法的子菜單按鈕名字長度

40026不合法的子菜單按鈕KEY長度

40027不合法的子菜單按鈕URL長度

40028不合法的自定義菜單使用用戶

41001缺少access_token參數

41002缺少appid參數

41003缺少refresh_token參數

41004缺少secret參數

41005缺少多媒體文件數據

41006缺少media_id參數

41007缺少子菜單數據

42001access_token超時

43001需要GET請求

43002需要POST請求

43003需要HTTPS請求

44001多媒體文件為空

44002POST的數據包為空

44003圖文消息内容為空

45001多媒體文件大小超過限制

45002消息内容超過限制

45003标題字段超過限制

45004描述字段超過限制

45005鍊接字段超過限制

45006圖片鍊接字段超過限制

45007語音播放時間超過限制

45008圖文消息超過限制

45009接口調用超過限制

45010創建菜單個數超過限制

46001不存在媒體數據

46002不存在的菜單版本

46003不存在的菜單數據

47001解析JSON/XML内容錯。

終止公衆号

為提升用戶體驗,充分利用帳号資源,針對微信公衆平台部分申請後沒有完成注冊的帳号,或長期未登錄和使用的帳号進行規範:

1、自申請後80日未完成注冊的帳号。此類帳号的申請注冊流程将被終止,終止後,原注冊所使用的郵箱信息可用于申請注冊新的微信公衆帳号。

2、完成注冊後,連續210日未登錄的微信公衆帳号。此類帳号被終止使用,終止後,原注冊所使用的電子郵箱、身份證号碼、微信号等信息可用于申請注冊新的微信公衆帳号。

3、在使用過程中,違反了法律法規、《微信公衆平台服務協議》等相關協議、規則的微信公衆帳号。此類帳号将被終止使用,終止後,原注冊所使用電子郵箱、身份證号碼、微信号等信息不可用于申請注冊新的微信公衆帳号。

4、關于首批上述類型帳号終止注冊及使用的執行方式,分列如下:

(1)未完成注冊的帳号,應自本公告發布之日起二十日内完成注冊,否則,按《規則》執行;

(2)長時間未登錄的微信公衆帳号,應自本公告發布之日起三十日内進行登錄,否則,按《規則》執行;

(3)違法、違規或違約使用的微信公衆帳号,自本公告發布之日起按《規則》執行。

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