基本簡介
工作說明書是對項目所要提供的産品或服務的叙述性的描述。對内部項目而言，項目發起者或投資人基于業務需求，或産品或服務的需求提出工作說明書。對外部項目而言，工作說明書作為投标文檔的一部分從客戶那裡得到，如：邀标書，投标的信息，或作為合同的一部分得到。
說明信息
業務需求
一個組織的業務需求可能基于需求的培訓，市場需要，技術的進步，法律的要求和政府的标準；
産品範圍描述
技術項目所要創建的産品的需求以及産品或服務的特性。通常産品需求在項目的啟動過程中并不是很詳細，在後續的過程中随着産品的特性的明晰會逐漸細化。這些需求也要記述項目所創造的産品或服務與業務要求或其他因其産品要求的刺激因素之間的關系。雖然産品需求文檔的形式和實質内容各不相同，但它應該總是保持足夠詳細以支持後續的項目規劃。
戰略計劃
所有項目支持組織的戰略目标（執行組織的戰略計劃作為項目選擇的一個要素來考慮）。
工作計劃還可以包括：以書面叙述的方式來說明工作重需要從事的活動，以及工作中所使用的設備和工作條件的信息，并且說明承擔這次工作的員工所必須具有的特定技能，工作知識、能力以及其他身體和個人特征的最低要求。
主要功能
（1）讓員工了解工作概要；
（2）建立工作程序和工作标準；
（3）闡明工作任務、責任與職權；
（4）為員工聘用、考核、培訓等提供依據。
主要内容
一、基本資料。主要包括崗位名稱、崗位等級、崗位編碼、定員标準、直接上下級、分析日期。
二、崗位職責。主要包括職責概述和職責範圍。
三、監督與崗位關系。說明本崗位與其他崗位之間在橫向與縱向的聯系。
四、工作内容和要求。是崗位職責的具體化，即對本崗位所要從事的主要工作事項做出說明。
五、工作權限。為了确保工作的正常開展，必須賦予每個崗位不同的權限，但權限必須與工作責任相協調，相一緻。
六、勞動條件和環境。指在一定時間空間範圍内工作所涉及的各種物質條件。
七、工作時間。包含工作時間長度的規定和工作輪班制的設計等兩方面内容。
八、資曆。由工作經驗和學曆條件兩個方面構成。
九、身體條件。結合崗位的性質、任務對員工的身體條件做出規定，包括體格和體力兩項具體的要求。
十、心理品質要求。崗位心理品質及能力等方面要求，應緊密結合本崗位的性質和特點深入進行分析，并做出具體的規定。
十一、專業知識與技能要求。
十二、績效考評。從品質、行為和績效等多個方面對員工進行全面的考核和評價。
最新資訊
波音6日發表聲明解釋，企業依照先前常用格式提交說明書，但“監管機構要求以不同形式表達信息”，因而這家飛機制造商“正按要求修改說明書”。
