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費用查詢
實時話費查詢、餘額查詢、賬單查詢、話單查詢、上網時長查詢、套餐使用情況查詢。
充值交費
充值卡充值：通過購買電信充值卡，在網上營業廳進行充值,充值方式可以選擇一卡充一号、多卡充一号或者一卡充多号。
銀行卡交費：在網上營業廳通過各商業銀行的網上銀行支付費用。交費滿50元送2元，多交多送。
優惠購機
在天翼賣場參加優惠購機活動，可以享受購機入網送話費、預存話費送手機等多種優惠。
寬帶辦理
用天翼3G，全家共享話費，寬帶、iTV免費送，還可盡享20M光速寬帶。
業務辦理
辦理新業務、手機、寬帶、固話等各類業務，并可以對手機、固話進行業務功能設置。
訂單查詢
查詢裝移機訂單、購買記錄訂單及我的訂單情況。
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查詢積分，使用積分兌換流量包等業務或者實物禮品。
信息管理
客戶産品管理、服務信息管理、個人資料管理、密碼修改、密碼重置。
客戶服務
網上投訴、咨詢和障礙申告、PUK碼查詢、常用下載等。
