品牌吉祥物
天貓國際機長
貓機長，性别男，是天貓國際官方IP形象--"有趣的海淘專家"。飛行超過92個國家和地區，精通各國語言、熟知全球的文化與生活，眼光專業挑剔，語言幽默風趣，對一切事物胸有成竹，總是穿着一身标準的機長服飾。座駕為天貓國際航機一号，可快速環遊全世界，在任意天氣壞境下都可以穩定飛行。
入駐商家
入駐天貓國際的商家均為中國大陸以外的公司實體，具有海外零售資質；銷售的商品均原産于或銷售于海外，通過國際物流經中國海關正規入關。所有天貓國際入駐商家将為其店鋪配備旺旺中文咨詢，并提供國内的售後服務，消費者可以像在淘寶購物一樣使用支付寶買到海外進口商品。而在物流方面，天貓國際要求商家72小時内完成發貨，14個工作日内到達，并保證物流信息全程可跟蹤。
天貓國際自2013年7月招商以來，香港第二大化妝品集團卓悅網、台灣最大電視購物頻道東森嚴選、日本第一大保健品B2C網站kenko、海淘名表第一網站店ashford等海淘平台陸續在天貓開設海外旗艦店。天貓國際店鋪超過140家，香港最大化妝品集團、美國最大保健品集團NBTY入駐天貓國際也已經在計劃之中。
發生事件
2014年2月，天貓國際成立。以"原裝進口全世界"為目标，為國内消費者直供海外原裝進口商品。同年5月，7個跨境保稅倉上線，天貓國際開始建立物流跨境保稅新模式。n
2015年6月，天貓國際20國國家館上線，國内消費者開始享受"一日逛遍全球"的最新鮮體驗。
2016年5月，天貓國際上線直營業務，實現平台加直營雙模式。n
2016年12月，天貓國際獲質檢總局"質量之光"年度魅力品牌獎。n
2018年11月，首屆中國國際進口博覽會上，阿裡巴巴宣布未來5年2000億美元大進口戰略，天貓國際作為海外品牌入華首選平台，将持續加速這一計劃。n
2018年雙11，天貓國際啟動"星動告白計劃"，發射"表白衛星"與全球消費者做創新互動。12月7日12時12分，這顆"表白衛星"在酒泉衛星發射中心由長征二号火箭送入太空。n
2019年9月，天貓國際發布2019雙11"三新"策略:通過孵化"新品類"、引入"新品牌"、首發"新商品"三種方式挖掘進口消費新需求，不斷滿足年輕消費者對多元進口生活方式的追求。n
2019年11月，天貓國際持續加速阿裡巴巴5年2000億美元大進口戰略，第一年目标已完成123%。n
2019年11月，天貓國際發布"網紫大道"計劃，彙聚國際影響力的明星、達人和網紅，為中國消費者發現全球好貨，共創進口新生活方式。n
2019年11月25日，天貓國際在"黑五"啟動跨境冷鍊服務，進一步幫助海外商家将豐富的短保、新鮮冷鍊食品帶進中國市場。全過程控溫冷藏，可監控、可追溯，為消費者提供可靠的新鮮商品保障。n
2020年2月，天貓國際聯合12家國際權威質檢機構開展海外醫療物資質檢，從供應商資質審核、海外實地校驗、國内入倉驗貨以及留樣送審等環節，嚴把海外醫療物資質量關。n
2020年5月，天貓國際啟動"國家爆款"承包計劃，助力海外産業帶商家走出疫情困境，以進口第一平台的能力加速推進全球經濟複蘇。n
2020年5月25日，天貓國際啟動針對進口消費市場精細化運營工具--"SMARTs"智慧模型，持續加速海外品牌孵化。n
2020年7月21日，天貓國際聯合杭州綜保區正式啟動"保稅區工廠"項目，全國"保稅進口+零售加工"大進口新模式。為海外品牌降本提效，滿足國内消費者的對于高品質、可溯源的進口短保商品的需求。n
2020年7月23日，天貓國際宣布品牌升級，推出全新slogan"我的全球新發現"，同時正式官宣宋茜和範丞丞成為天貓國際全球代言人。進一步深化「全球發現感」的品牌認知，加深與用戶之間的價值認同與情感鍊接。n
2020年9月1日，天貓國際宣布升級海外倉業務，正式發布官方跨境直郵業務"海外直購"，推出無配貨買愛馬仕、滿299全球包郵、專機閃送全球7日達、海外專櫃同步上新、官方直采海外原版五大消費者權益。n
2021年3月25日，天貓國際進口"三新"策略升級到"五新"，在持續孵化新品類、引入新品牌、首發新商品的基礎上，創新性地推出進口"新小店"和"新産業帶"模式。
發展前景
此次上線國際頻道，對于國内市場而言，海淘就如同一處正露出海平面的富饒島嶼，亟待開發。不過，國内消費者“海淘”操作流程相當複雜，需要懂英語、持有外币信用卡，購買商品後必須通過轉運公司寄回國内，且往往要等上30至45天。天貓上線國際頻道就大大降低購買海外商品的操作難度。
中國電子商務研究中心監測數據顯示，中國海外代購市場2013年的交易規模超過700億元。
2015年6月24日，繼5月宣布啟動首個國家館韓國館之後，阿裡巴巴集團旗下聚劃算平台和天貓國際聯合開啟“地球村”模式。美國、英國、法國、西班牙、瑞士、澳大利亞、新西蘭、新加坡、泰國、馬來西亞、土耳其等十一國國家館在天貓國際亮相。同日，阿裡巴巴聚劃算平台宣布全面啟動與20國國家大使館合作進程，更多海外特色商品有望在聚劃算實現首發。
