咨客

概述

主要的工作是為客人引路，引方向。解決客戶問題，要求親切，語言表達能力高，負責給客戶領位、安排包間。像博客、播客、維客等一類的新興詞語。咨客是指餐飲業的迎賓人員、醫療服務的導醫咨詢人員等等，是對于服務行業提供咨詢服務的服務人員的稱呼。

基本内容

咨客：顧客來到酒樓，要怎麼才知道自己定好的位置在哪？客戶來到醫院，怎麼了解自己想做項目的各方面情況？比如醫生水平、手術的安全性與效果、收費情況等。這些統統是由咨客向客戶講解。咨客大多是有幾年工作經驗的護士，有一定的醫學知識。往往能說會道，客戶很少有不被她們說動心的。醫生隻負責動手術，客戶在決定做項目之前隻能和咨客接觸。