發展曆程
口碑網是一家為用戶提供本地生活服務信息與評論的互聯網公司， 2015年6月23日，阿裡巴巴集團與螞蟻金融服務集團深度整合雙方優勢資源，重新啟用“口碑”品牌。
阿裡巴巴将為口碑平台提供雲計算、平台建設等底層的基礎支撐，螞蟻金服将為口碑平台及平台的線下商戶，提供移動支付、消費信貸、信用體系及小微貸款等多方面的金融服務。
2015年6月24日，阿裡巴巴集團與螞蟻金融服務集團聯合宣布，投資60億元，共同創立本地生活服務平台公司——“口碑”，專注協助本地生活服務的轉型升級。
2015年9月28日，口碑正式啟動“全民開店”計劃（也稱“百萬招聘”計劃），計劃逐步投入10億元在全國範圍召集百萬口碑客，兩個月吸引100萬商戶入駐。
2015年11月17日，口碑正式發布開放平台，向線下商家開放平台流量、會員營銷、支付體系和大數據運營等四大能力，幫助商家更簡單、更高效的做生意。
2015年12月12日，口碑聯合30萬商家共同打造“1212支付寶口碑全球狂歡節”，活動共計吸引2800萬人參加，一天内為線下商家帶來超過1951萬會員。
2016年1月28日，阿裡巴巴集團公布2015年第四季度财報。财報顯示，上線半年的口碑平台日均交易筆數已超過500萬筆，2015年第四季度交易額超過158億元。
2018年1月，口碑正式被納入阿裡新零售體系。
管理團隊
董事局主席：蔡崇信
CEO：範馳
服務簡介
口碑網業務涵蓋覆蓋餐飲、超市、便利店、外賣、商圈、機場、美容美發、電影院等八大線下場景，推出搜索、買單、點評、優惠等産品應用，引入系統商、服務商共同為線下商家和消費者提供價值。
商家搜索
依據口碑網所提供的搜索服務，用戶可以輕松地在口碑的店鋪列表中找到自己所需要的信息，配合【商家位置】、【商家詳情】等信息，更豐富了用戶對于所需信息的了解。
口碑買單
在口碑找到滿意的商家後，點擊【商家】，打開商家詳情頁面，點擊【領取折扣】就可領取商家優惠券，點擊【商家地址】，即可提供最快的導航到達路線。就餐完成後，點擊【去買單】後，頁面顯示二維碼與條形碼支付頁面，也可通過下方的按鈕，切換至【掃碼支付】或者【聲波支付】頁面，進行結算。
商家點評
顧客支付完成後點擊下方【去評價】，在打開的評價詳情頁面，選擇【滿意度星級】，并選擇要評價的标簽，标簽可自定義，也可通過文字描述進行評價，同時也可插入圖片，評價完成點擊上方發布。新的評價将會顯示在【商家詳情】頁面，此次評價将會作為新的客戶購買的依據，【商家詳情】中的圖片、标簽、文字，方便顧客快速了解商家，為下一次購買提供信息。
專屬優惠
在口碑首頁，點擊【專屬優惠】，即可看到口碑後台根據用戶消費習慣，智能匹配的附近商家優惠。點擊【立即領取】，顧客所選擇的優惠券就會出現在【卡券】中，當顧客去線下門店消費時，隻要使用支付寶或口碑APP買單，對應的卡券就會自動核銷，顧客則會享受到相應的優惠。
交易筆數
2016年6月25日，支付寶口碑的日均交易筆數在當天21：00突破1000萬筆，成為O2O行業第一個日交易筆數過千萬的平台。
2017年12月12日，“雙12口碑全球狂歡節”當天，口碑幫商家發出了1.4億張優惠券，當天轉化了6500萬筆交易。
品牌價值
2019年12月12日，口碑以80億元品牌價值位列《彙桔網·2019胡潤品牌榜》第129位；“2019胡潤最具價值民營品牌”第67位。
