曆史沿革
2005年5月，“去哪兒”成立。作為中國旅遊搜索引擎，這是中國旅行者第一次可以在線比較國内航班和酒店的價格和功能。
2006年7月，著名的矽谷風險投資商Mayfield和金沙江創投完成對"去哪兒"的投資。
2007年5月，“去哪兒”獨立用戶訪問量突破500萬，并被明确定位為中國最熱門的旅遊新媒體之一。10月，獨立用戶訪問量突破1,200萬。11月，“去哪兒”的酒店搜索的數據量首次突破15,000家，突破性的發展讓消費者可更全面地搜索全國各地與各種等級與類别的酒店。
2008年4月，“去哪兒”推出了倍受注目的新服務"簽證"搜索頻道。6月，推出了中國首例國際航班搜索服務，為中國消費者提供了前所未有，更全面地獲得全世界主要城市航班信息的渠道。8月獨立用戶訪問量突破2400萬。11月，在多家專業的調研機構所發布的報告中顯示，“去哪兒”在各個類别的在線旅遊服務中，均被确立為中國領先的旅遊媒體之一。
2009年1月美國知名的互聯網研究公司ComScore發布的亞太地區旅遊媒體分析報告顯示，截至2009年1月，去哪兒網以其廣泛的用戶數量和質量，被列為中國第一大旅遊媒體，在亞太地區排行第三位。2月去哪兒網與中國第一新聞網站央視網，達成合作夥伴關系，雙方将在品牌、渠道等多方面進行深度合作，開創一種共赢的互動營銷模式。6月去哪兒網和“艾瑞咨詢”共同發布了《2008-2009年中國網上旅行預訂行業研究報告》。本次報告圍繞旅遊消費者的消費行為等特征進行調研，首次公布了“2008-2009年影響個人和商務旅客選擇航班及酒店的決定性因素”。為旅遊供應商進行有效的市場營銷提供了強有力的數據支持。7月根據DCCI發布的2009年上半年中國旅遊&預訂網站月度人均頁面浏覽數統計，去哪兒網以絕對的優勢排名第一。9月月獨立訪問用戶超過3500萬。11月12日，去哪兒網在北京宣布完成第三輪1500萬美元的風險投資融資。該輪融資由紀源資本（GGVCapital）領投，之前所有投資人包括梅菲爾德風險投資公司（MayfieldFund）、金沙江創投（GSRVentures）和特納亞資本（TenayaCapital）共同參與。12月去哪兒網全面超越攜程，成為全球最大的中文在線旅遊網站。
2010年3月去哪兒網推出其第四大旅遊搜索平台——火車票搜索頻道。4月根據GoogleDoubleClickAdPlanner發布的2010年4月的網絡統計數據,全球最受歡迎旅行網站中，去哪兒網是上榜前十名的兩家中文旅行網站之一，而其他九家網站均為上市企業。
2010年7月去哪兒網正式發布行程管理軟件TripPlanner，TripPlanner是中國國内第一款針對在線旅遊領域開發的行程管理軟件。去哪兒網榮獲AlwaysOn2010年度全球250強，去哪兒網是獲此殊榮的在線旅行網站。8月去哪兒網成功打造了全球最大的中文酒店點評系統，其推出的“長評短評機制”、“專家權重算法”等手段，為消費者節約40%的閱讀時間，同時用戶酒店點評量突破100萬條。10月去哪兒網的月獨立訪問用戶達到4500萬，實時搜索12,000條國内、國際航線，80,000家酒店，20,000條度假線路。11月去哪兒網憑借其獨特的客戶價值主張、獨擅的資源與能力、獨享的盈利模式，在由21世紀報系《21世紀商業評論》主辦，國内最具影響力的企業商業模式評選活動中獲得“2010年度中國最佳商業模式獎”。
2011年1月19日CNNIC發布的《第27次互聯網報告》數據顯示，中國擁有4.57億互聯網用戶，其中7.9%使用在線旅遊預訂服務。6月24日，去哪兒網與全球最大的中文搜索引擎公司百度共同宣布，雙方深度戰略合作，百度向去哪兒網站戰略合作投資3.06億美元。
2011年6月24日，去哪兒網獲得百度戰略投資3.06億美元。2014年12月25日，去哪兒網宣布投資全國性旅遊連鎖機構旅遊百事通。
2013年10月1日，去哪兒網周一向美國證券交易委員會（sec）提交了ipo（首次公開招股）招股書。招股書顯示，去哪兒計劃通過ipo交易籌集最多1.25億美元資金，該公司拟在紐約證券交易所（nyse）上市，股票交易代碼為“qunr”。高盛集團、德銀證券、stifel,nicolaus&company、太平洋寰冠證券和香港華興資本證券将擔任去哪兒ipo交易的承銷商。此外，招股書還顯示，去哪兒2012年總營收為人民币5.02億元，2011年為人民币2.62億元，2010年為人民币1.23億元。去哪兒2012年淨虧損為人民币9110萬元，2011年淨虧損為4600萬元，2010年淨虧損為440萬元。11月2日淩晨，百度旗下旅遊預訂服務去哪兒周五在納斯達克股票交易所成功挂牌上市（交易代碼：QUNR），收盤暴漲逾89%。
2014年10月，宣布和中信銀行聯合推出一款在線“存款證明”，可免去用戶出國旅遊或者留學必須凍結一筆存款的煩惱。
2015年1月29日，去哪兒網和22家高端酒店集團在上海宣布達成同盟，以期在“大數據時代”共同整合在線旅遊産業鍊，打造高端住宿出行“生态圈”。而這22家酒店集團則包括溫德姆，ClubMed，洲際，悅榕莊，千禧等高端集團品牌。
2015年10月26日，攜程公告稱，與去哪兒同意合并，合并後攜程将擁有45%的去哪兒股份。此次攜程與去哪兒合并的形式為百度出售去哪兒股份，然後控股攜程，百度将擁有攜程25%的股份。
2015年10月26日攜程網和去哪兒宣布合并，合并後攜程将擁有45%的去哪兒投票權，百度通過此交易完成前擁有的178,702,519股去哪兒網A類普通股1和11,450,000股去哪兒B類普通股置換成11,488,381股攜程增發的普通股。
2015年12月15日，去哪兒網宣布在酒店頻道上線“會場”。
2015年12月17日，韓亞航空宣布，其在中國首家網絡旗艦店正式登錄中文在線旅遊網站去哪兒網。韓亞航空與去哪兒網在北京舉行了戰略合作啟動儀式。
被攜程收購後，去哪兒一如外界猜測，正式啟動了在納斯達克的退市計劃，2017年2月24日，在公司的一次特别股東大會上，投票通過了此前達成的私有化要約。這筆交易完成後，去哪兒将正式在納斯達克退市。
2017年12月，陳剛履新去哪兒網CEO。2018年，陳剛帶領去哪兒網完成了業務重構、團隊重構到系統重構的艱難過程。2018年去哪兒網全年GMV增長30%。機票年增20%；酒店重返高增長通道，中高星酒店保持30%以上的增長；火車票業務保持40%增速；旅遊度假增長達3位數。
2018年針對央視調查的争議，去哪兒網回應央視：下線該代理商産品并與消費者達成了和解。
2019年，去哪兒網CEO陳剛表示，去哪兒網已積累6億用戶；2019年GMV（成交總額）達1600億元，主營業務繼續保持兩位數增速。
2020年，去哪兒網交易用戶數量同比2019年增長數千萬。新增用戶當中，三線以下城市用戶占比達到46%，95後群體占比高達40%。2021年通過去哪兒網購票的用戶中，有934萬人是第一次坐飛機，創近五年新高。
2022年1月消息，首都機場與去哪兒網簽署戰略合作協議。
主要服務
“去哪兒”為旅遊者提供國内外機票、酒店、會場、度假和簽證服務的深度搜索，幫助中國旅遊者做出更好的旅行選擇。憑借搜索技術，“去哪兒”對互聯網上的機票、酒店、會場、度假和簽證等信息進行整合，為用戶提供及時的旅遊産品價格查詢和信息比較服務。
網站願景
“去哪兒”是通往中國旅遊市場，以及接觸廣大在線旅遊消費者的通行證。目标是協助消費者搜索到最有價值的機票、酒店、簽證、度假線路和其他旅遊服務。
網站優勢
“去哪兒”認識到在線旅遊市場的用戶需求已經逐漸變化：中立、智能、全面的比較平台，對用戶進行旅遊産品選擇和決策的作用日漸突出。正是這種需求的增長，促使了旅遊新媒體“去哪兒”的出現，并憑借其搜索技術，對互聯網上的機票、酒店、度假和簽證等信息進行整合，為用戶提供及時的旅遊産品價格查詢和比較服務。
管理團隊
莊辰超，去哪兒網站創始人，首席執行官，總裁。畢業于北京大學無線電系；曾任世界銀行系統架構師，作為核心人員設計/開發的130個國家，25種語言的世界銀行内部網系統被NielsenNorman評為“最佳内部網”；
10Technology創始人，10Technology是IBM全球WebSpherePortalServer的開發工具合作夥伴，10Technology的WPSToolkit銷售到美國和歐洲的多個國家；
2015年9月10日，百度副總裁、百度糯米總經理曾良、百度财務總監韋方、何宇明被任命為新董事，湯和松離任。同時，首席執行官莊辰超、首席财務官趙轶璐被授予了一份為期4年的合同。
2020年4月17日，去哪兒網CEO陳剛通過内部信宣布了最新人事任命，原副總裁勾志鵬晉升總裁，原總裁張強卸任。
品牌價值
2020年10月29日，中國互聯網企業綜合實力研究報告(2020)發布會暨百家企業高峰論壇在京舉行，會上發布了2020年中國互聯網100強企業榜單。去哪兒網憑借在綜合營收、技術創新、社會責任等方面的優異表現，入選“2020北京民營企業百強”，并同時進入“2020北京民營企業科技創新百強”和“北京民營企業文化産業百強”榜單。
争議事件
2018年8月19日，央視的《每周質量報告》節目揭露去哪兒網“詐騙”。
消費者在出差或旅遊之前都會提前預定酒店，并交付訂金。來自重慶的張先生在去哪兒網提前預定酒店并交付全款房費，訂單不可取消。
然而，當張先生來到酒店後，不但不能順利入住，而且還要求住一天就退房，并被取消了一天的入住訂單。多條微信抱怨去哪兒網退訂不行，改簽不行，價格比其他App貴很多。
2018年8月20日，北京市旅遊委行管處、執法大隊聯合約談了“去哪兒”網所有者北京趣拿信息技術有限公司負責人。
2019年10月12日，北京趣拿信息技術有限公司因有履行能力而拒不履行生效法律文書确定義務、違反财産報告制度，被浙江省永康市人民法院列為失信被執行人。2019年10月18日中午，去哪兒網官方微博發表聲明：浙江省永康市人民法院誤将承擔補充責任的北京趣拿信息技術有限公司列入了失信被執行人名單。經溝通，執行法院已更正這一錯誤，并進行撤銷處理。
2020年3月，多位用戶在微博等渠道投訴稱，在去哪兒網退機票時出現少退和延遲退款的現象，這違背了民航局的相關政策。根據相關政策，2020年1月28日0時前已購買機票、且乘機日期在此時限之後的民航旅客，如在航班起飛前提出退票申請，各航空公司及其客票銷售代理應在客票有效期内為旅客辦理免費退票，不得收取任何費用。
2020年7月24日，工業和信息化部發布侵害用戶權益行為的APP名單。去哪兒存在侵害用戶權益行為。
