内容簡介
《人與人之間》分“初次見面篇”、“對話篇”、“矛盾篇”、“和解篇”、“人脈篇”、“成果篇”、“禮節篇”、“評價篇”、“傳言篇”、“修養篇”，共十部分，每部分又以平時常見的多個問題各領一節，層層深入，高潮叠起。與其說《人與人之間》提供了正确處理人際關系的答案，不如說它提供了一種與人平易相處的方法。實在是一部“培養識人慧眼”的奇書！
作者簡介
高喆鐘在聯合新聞社和SBS做了17年的新聞記者。其間，憑借衆多獨家新聞報道摘得了韓國記者大獎、韓國記者企劃報道獎、韓國媒體大獎、YWCA年度節目獎、JJ俱樂部媒體獎等衆多新聞傳媒獎項。通過廣泛地接觸下至罪犯、上至财閥和政客等各色人物，他獲得了敏銳的洞察力。通過直接或間接地觀察由各色人物在各種組織網絡中構建的“關系全景”，他感受到了人際關系在人生中所占的絕對分量，并擅長把一個個很小的素材轉變為引起讀者共鳴的故事，并由此揭示人際交往的智慧。
媒體評論
過去我隻知道作者一位有才華的财經記者，所以一開始以為他寫的是本财經普及讀物。不過書稿之後，我認為，比起财經類着作，本書能為人們提供更多切實有效的幫助。
——陳稔韓國前國務副總理
無論是時尚是人生，都要飽含溫厚的感性。此外，為了取得成功，還要有執着的專業韌性。這是一生飽含溫度感性、專業韌性和人生洞穴力的好書。
——昂德萊·金
國際著名時裝設計師此前雖然也看過一些關于人際關系的書籍，但這本書給人以全然不同的感覺：不是心理遊戲或技術分析，而是蘊涵來自親身實驗的理性智慧；與其它說它提供了如何處理人際卷第的答案，不知說它提供了一種用真誠和愛心與人際的方法。
——樸炳元韓國副财長
看了其他很多告誡人們如何處理人際關系的圖書，覺得書裡面的人就像是實驗用的老鼠，而本書的觀點是首先把人看作人而不是實驗鼠，在此基礎上再去謀救建立和維系良好的人際關系。書裡說，如果男士們都将幫助女同事看作是一種互助，那麼現在所有職場中的妻子和姐妹們就會變得輕松一些，各自家庭也變得更加和睦一些，對此我完全同意。我認為，這本講述寬容與和解的方法、用經濟法性智慧指導人們行為方式的着作，女性讀者都應該讀一讀。
——金素源韓國SBBS《8點新聞》主播
圖書目錄
譯者序
序言
初次見面篇
做人比禮儀更重要？
别出心裁的唐突回答會顯得特立獨行？
憑相貌能了解一個人的真面目？
由經驗得來的成見也是重要的判斷依據？
吃過苦的人更好？
隻是牽個頭，讓他們彼此去相互判斷？
氣勢強才能壓倒對方嗎？
适當的誇飾會給人以信賴感？
故事對話篇
能言善辯是成功的核心要素？
一起共事，想法也會變得一樣？
以邏輯來說服别人是最有力的方式嗎？
直率的忠告是良藥嗎？
上司對奉承有警戒心？
苦口的一定是良藥嗎？
頻繁的稱贊會導緻自滿嗎？
故事矛盾篇
努力就能使不融洽的關系得到改善？
忍受冤屈就會真相大白？
應該無條件地回避沖突嗎？
舉鞭時要如刺在手？
同事情誼會成為渡河之舟？
人人都具備常識性思維？
親近的人之間的矛盾如抽刀斷水？
故事和解篇
傷口會随時間的流逝而自然愈合嗎？
寬恕能使關系恢複如初嗎？
何時道歉都不晚嗎？
犯錯的一方要先請求和解？
故事人脈篇
要飛黃騰達，最重要的是要站好“隊”？
不要把家人拉進公事關系中？
人脈廣是最大的财産嗎？
含糊其辭的委托才能減輕對方的負擔？
要拒絕的話，最好斷然拒絕？
故事成果篇
競争的舞台公正嗎？
保持成功，能力就會被認可嗎？
要公平地論功行賞嗎？
對同事的成功會真心祝賀嗎？
人才會自己發光嗎？
和睦的團隊安定并有效率嗎？
對未經檢驗的事或人，不做或不用最安全？
故事禮節篇
謙遜有時候會招緻輕視？
在争執中不必講求規則嗎？
位置的改變會使态度也改變嗎？
女性和男性要同樣對待嗎？
出格的言行會增加親密感？
親密度越高，集體就越強大嗎？
個性鮮明會使人際關系減分？
原則和一貫性就是生命？
心意比禮物更重要？
跳槽，走了就沒任何瓜葛了？
一朝是領導，永遠是領導？
故事評價篇
我的評價我知道？
山窩裡飛出金鳳凰？
有好父母就走得順？
快鐮刀勝過鈍鐮刀？
前輩和後輩水火
對信息敏感的人會領先？
蒼蠅不叮無縫的蛋？
誤會不同于謠言？
謠傳不會成為新聞？
親近的人會保守秘密？
故事修養篇
付出多少收獲多少？
要多向白手起家的人學習？
危急時刻的稱贊隻有聖人才做得到？
提供幫助時，對方的過失該追究的也得追究？
準确指出缺點才能助其克服逆境？
吝啬才能聚财？
即使不親身經曆也能感同身受？
痛苦的分量和感受因人而異？
真正的友情永遠不會變？
團隊生活中的情誼是不必要的感情？
不知感恩的人太多了？
結語 人際關系高手要有放棄的勇氣
文摘
第一個故事初次見面篇
慣例性的提問需要慣例性的回答。過于别出心裁的唐突談吐，較之顯得積極來說，更可能給人留下缺乏均衡、平和性格的印象。
現在正經營某風險投資基金的一位前輩一醉酒就會自豪地提起當年他面試時的“英勇事迹”。在某金融公司的最終面試場上，面試考官“你最喜歡什麼”的話音剛落，那位前輩就回答說：“我最喜歡的是女人。能坐擁天下所有的女人就好了。”
這一來面試考官們對前輩的豪放和直率大為欣賞，錄用了他，并且直接把他安排進了秘書室工作。但具有諷刺意味的是，這位當年憑着唐突、“直率”的回答獲得面試高分的前輩，在最近面試新職員時，卻無條件地淘汰了像自己那樣回答問題的應聘者。
用那位前輩的辯解來說，雖然那種仿佛世界盡在掌中的魯莽氣概也曾獲得過好評，但現在時代不同了。前輩的哲學是：時代變了，方法也要改變。
在面試考官們經常對應聘者提出的問題中，“你怎麼看待持強硬原則的工會”這種慣例性的提問也是這種情況。如果直率、勇敢地回答“我認為在資本主義社會裡，為了現實地應對資本家所擁有的優越權利，隻能增強工會的強硬度”的話，應聘者十有八九會落選。
這種提問意在考察應試者即使本人的實際想法不同也能根據情況随機應變的才能，更進一步說，是為了了解應聘者是否具備順從團隊的平和性格。無論回答是否正确，考官們都會認為那種缺乏靈活性、隻會呆闆地回答提問的應試者在進入公司後很可能無法适應團隊生活，行為出格。
唐突、出格的回答源自傲慢。我就有過與此相似的經曆，在應聘考試中吃過虧。在某綜合類日報的最後面試中，一位考官提了這樣一個問題：
“在我們的姊妹報紙中有個經濟日報，先到那裡去發展一年，再回到綜合日報來怎麼樣？由于姊妹報紙是單獨招聘，沒有招到好的人才，所以才想這樣做。怎麼樣？這樣的話你還有在這裡工作的意向嗎？”
看到一起參加面試的兩位前輩都做出了如果能被錄取派到哪裡去工作都不介意的“正确回答”，我覺得他們很卑怯，就唐突蠻幹地表白了自己内心的真實想法。
“事實上我想去電視台，隻是因為那邊多年沒有招聘，迫不得已才來這裡應聘。如果把我分到經濟部或政治部的話，我就留下，但是我沒有去經濟日報工作的想法。”
聽了我的回答，旁邊的兩個前輩一直盯着我看。面試結束走出房間時，社長把我叫住了。
“高喆锺君，我作為過來人想對你說幾句話。看考試成績你是很出色的，但是你對待面試的态度有問題啊。一個能了解考官提問意圖的人那樣講話是不行的。就算你去别的地方應聘會被錄取，那種态度在社會生活中也是不好的。”
落選了！在直覺到失敗的同時，我暗自反省自己的傲慢。一起參加面試的三個人中，兩位前輩都被錄取，我自然是落選了。
唐突多半起因于驕傲。面試或與别人初次見面時，對方如果做出意圖明顯的提問，要以常識性的思路去回答，這是關系熟絡前應該遵循的“常識”。
憑相貌能了解一個人的真面目？
“慧眼識人”隻是一種錯覺。“好相貌是一筆巨大的财富”，二位出生于貧困家庭、在辛苦打拼後終于成功赢得數億年薪的保險設計師朋友曾這樣說。這位朋友也曾一度抱怨過父母的貧困，但随着保險業務的展開，他對賜予了他美好容貌的父母産生了由衷的感激之情。
無論從事何種職業，相貌是評價一個人的重要基準。特别是對那些從事與人打交道的職業的人來說，沒有比相貌更重要的資本了。可以說，相貌就是最可靠的廣告和營銷。随着時代發展，這種傾向似乎越來越強了。不僅在營銷領域，在政治上也是外形優秀的人當選的幾率更高一些。在體育界，成績中等的美女選手的收入完全淩駕于獲得金牌而外貌平平的實力女選手之上。
這說明現實中确實存在着以貌取人，即憑相貌對他人進行價值評價的傾向。明明是處在相貌的絕對影響力之下，但人們卻往往直到真相大白時還不能丢掉對自己的判斷的自信。
“我比誰都會看人。”
“我沒有看走眼的時候。”
“我一看就知道對方是什麼人。”
“相貌不好的人将來一定出問題。”
所有這些人都隻不過是憑對方的外貌來下判斷而已，卻自認為有正确評價外貌下面隐藏的真實價值的見識。這樣一來我們就會吃驚地發現，世界上不是相士的人簡直沒有幾個了。不過，那些對自己的直觀能力引以為傲的人們有時也會自相矛盾地說出下面這樣的話來。
“我看那個人不像是那種人啊！”
“哎喲，這人怎麼會這麼順？”
“那麼一副天使般的面孔竟然會做出這種事，真沒法幾相信呐！”
回顧我正在從事的記者生涯，因發現那些攪翻世界的兇惡罪犯競出人意料地長着一副矮小身材和天真面孔而大吃一驚的時候還真多。所謂相貌，就是藏有這麼多陷阱的東西啊！
有一次，我和幾個很久沒見面的關系不錯的記者一起在麻浦的一個烤肉店裡喝酒，大家聊着報社的情況、采訪的辛苦，談得正在興頭兒上，這時打開的電視機裡開始播放九點新聞。
當時，整個首都正處在由一個連續殺人案引發的恐怖中。因為新聞裡出現了相關報道，所以在座的人們的視線都轉向了電視。電視裡傳來記者報道的聲音時，熒屏上出現的是犯人的蒙太奇，最後，記者的面孔出現，說預計事件會向長期化發展。
這時，從我們旁邊的座位上傳來了幾句讓人心寒的對話。
“呀，看看那家夥，那個記者，長得不像個犯人嗎？”
一個人的問話剛落，他前面的人就說：
“是啊，像。不對，那個記者看起來更像犯人。”
他這麼一說，旁邊的人便接口道：
“呃，我也知道那個記者。都說隻要一看到那個家夥出來就要走黴運啦，趕緊換台吧。”
說着又喝了一口酒。
如果他們知道旁邊就坐着包括那個電視新聞記者在内的幾個記者的話，大概就不會說出那麼過分的話來了。不過，那幾個略帶醉意的年輕人的無心之語倒是讓我萌生了一個奇妙的想法。
比起作為新聞實質的采訪内容來，人們更關心的是記者的容貌，如果對容貌印象不好，就會對這個記者産生反感。這種情況讓我切實感受到了世人是多麼執着于外貌。那位給人印象不好的記者是我十分了解的一位後輩，他不僅具有出衆的采訪能力，而且還能以溫暖的人性目光關注采訪對象，是一個十分優秀、高尚的人。
能不能根據第一印象就透徹地把握一個人呢？從我和許多人的交往經驗來看，第一印象錯誤的時候遠比正确的時候要多。
面相學對相士來說也絕非易事。和我交情不錯的一位某大企業的人事部長說，從面試新職員的情況來看，公司的高管們無一例外地都是更多提問那些相貌好的應試者，而且提問的也大多是些友好的内容，由他本人親自主持面試時也是如此。人事部長的這番話為一個問卷調查結果作了旁證，在該項調查中，有百分之九十的面試考官回答說相貌會對應試者的分數産生很大的影響。
但是真正通過面試選拔了之後，讓人後悔的時候也很多，那位部長這樣感歎道。即使是在人才選拔方面頗有經驗的專家，結果也往往更注重了人的外貌，并由此作出了很多錯誤的判斷。
傳為不朽經典的《三國志》中也有許多關于相貌的故事，其中一個講的是才能僅次于諸葛亮的天才策士龐統的故事。當作為天下霸主之一的孫權看到長着仰天鼻、一副黑乎乎模樣的龐統時就說“這樣的人還有什麼才能可言”，第一眼就把龐統打發掉了。正因為如此，孫權坐失了在重要時期獲得天降之才的良機。
判斷人的時候，最危險的要素之一就是第一印象。就像前面說過的，人們在判斷對方時，往往誤以為自己具有看穿外貌下面隐藏的内在資質的準确直觀能力，而實際上卻隻不過是對外貌給予了絕對的側重。一般來說，至少要見過三四次面，對方的真正個性和價值才會顯現出來，在此之後再對之進行小心翼翼的判斷也為時不遲。
《聖經》中也有告誡人們不要根據外貌來判斷人的話。那種根據外貌印象能判斷一個人的幻想，恰恰是遠離了結識賢者的捷徑的歧途。
序言
雖說人際關系是永遠的課題，卻很難尋找正确的答案。即使在實踐中經曆過無數次失誤，也無法保證下一次就能做好。盡管在人際關系領域有很多專家，但因各自的解決方法不同，人們的頭腦反而被搞得更加混亂。我們所面對的人和境遇的變數是那麼多，所運用的人際關系方法也就有了不同的結果。即使綜合以上所有的論斷，我們仍難徹底闡明究竟何謂人際關系，也許這就是人際關系的真實面目。
如果有識别好人的眼力并懂得與之維持良好關系的方法，那麼人生的成功就有百分之八十得到了保障。
在人際交往的旅途中，有時會遇到好人并因此獲得巨大的人生力量，有時又會遇到難以相處的人，并會因此摔跟頭而留下傷痕。每當這種時候，就會重新感受到遇到好人、好同伴、好的前後輩是多麼重要，也會想到如果有為此而存在的方法或羅盤該是多麼大的幸事。
各種關于人際關系的書籍始終在不斷面世，其中有很多能夠為我們提供有益的幫助。這些書多半是從心理學觀點出發破解人際關系技巧的着作，外國此類書籍的譯着也是其中的主流之一。
