不拘一格：網飛的自由與責任工作法

内容簡介

網飛，一家市值超2000億美元，全球付費訂閱用戶超1.9億，業務版圖遍布近200個國家和地區的商業巨頭。

作為創始人兼 CEO，裡德·哈斯廷斯引領網飛實現了成功轉型和強勢增長，并坦言這得益于一套違反直覺的管理原則：在網飛，你不需要取悅你的老闆，隻要給出坦誠的反饋；你不需要層層審批，就可以決定出差标準；你不需要用加班證明自己，隻要充分展示自己的才能就能得到豐厚報酬。

裡德·哈斯廷斯認為，如果你給員工更多的自由，而不是制定規則來阻止他們發揮自己的判斷，他們會做出更好的決定，也更有責任感。

這本書是裡德·哈斯廷斯的作品，聯合歐洲工商管理學院教授艾琳·邁耶，開創性地利用内外部交叉視角，揭示了人才重于流程、創新高于效率、自由多于管控的文化内核，讓你能從網飛的實踐經驗中獲得高價值的思維啟發。

圖書目錄

推薦序一 | 企業如何最大化地驅動創新 陸奇 VII

推薦序二 | 打造面向未來的新型組織文化 曾鳴 XIII

自序一 | 沒有規則的規則 裡德·哈斯廷斯 XVII

自序二 | 把員工當成真正的成年人 埃琳·邁耶 XXV

第一部分邁向自由與責任的企業文化01 

首先，提高人才密度……優秀同事造就優質工作環境危機帶來的教訓 005

優秀員工彼此激勵共同成長 008

工作表現具有感染力 010

第一個關鍵點 01202 

其次，提高企業坦誠度……以積極的态度說出你真實的想法高績效 + 無私的坦誠 = 極高績效 021

我們不喜歡但需要坦誠 024

反饋環：培養坦誠的文化 026

鼓勵員工對領導提出反饋 027

學會正确地給予和接受反饋 0344A 

反饋準則 036

當場反饋，實時反饋 038

厘清什麼是無私的坦誠，什麼是不羁的天才 040

第二個關鍵點 04303 

現在，嘗試取消管控……上：取消限期休假制度休長假，領導要帶頭 051

建立和加強情景管理 057

無期限休假制度讓自由更具價值 059

給予自由，再落實責任 062

繼續嘗試取消管控……04

下：取消差旅和經費審批事前情景設定，事後核實報銷 071

從虛假報銷中吸取教訓 074

最佳回報：自由、高效與節儉 076

第三個關鍵點 083第二部分打造自由與責任的企業文化05

進一步提高人才密度……支付行業最高薪資為精英人才提供應得的薪酬 093

不僅要付工資，還要懂得如何支付 096

獎金不利于靈活性 098

開出比其他公司更高的工資 102

支付行業最高薪資 103

始終保持市場最高工資 105

向獵頭了解自己的市場價值 113

第四個關鍵點 119

進一步提高坦誠度…… 5 開卷管理

隐秘信息 126

把握分享信息的時間 129

第五個關鍵點 151

06 取消更多的管控……無須決策審批

取消管控，你準備好了嗎？ 161

對自己認定的想法要敢于下注 163

下注前後需要做些什麼 167

第六個關鍵點 193

第三部分

鞏固自由與責任的企業文化

07 實現最高人才密度…… 員工留任測試家庭講究“團聚”而不是“績效” 201

從家庭式工作到高績效團隊 203

員工留任測試 206

裡德訪談記錄 208

實施結果統計 220

第七個關鍵點 221

08 實現最高坦誠度……反饋循環去看看“牙醫” 226

一種嶄新的 360 

度書面反饋 228

360 度面對面 234

第八個關鍵點 242

09 取消多數管控！……情景管理而非控制管理控制型管理還是情景管理？ 248

防範錯誤還是勇于創新？

252“松散耦合”還是“緊密耦合”？ 255

團隊的認同一緻嗎？ 257

一緻對準北極星 258

一緻性呈樹形，而非金字塔形 261

《伊卡洛斯》——最後一幕 273

第九個關鍵點 275

第四部分

走向全球

10 走向全球的網飛文化 10

進入文化地圖 287

坦誠，全球範圍内大相徑庭 296

在間接文化中增加正式反饋 300

學會調整你的方法，交流、交流、再交流 303

一切都是相對的 307

結語 313

緻謝 321

作者簡介

裡德·哈斯廷斯（Reed Hastings），網飛公司創始人、董事會主席、首席執行官，20《财富》雜志“年度商業人物”，《時代》周刊“全球最具影響力人物”，Hired 網站“全球科技業最鼓舞人心的領導者，1983 年獲得鮑登學院學士學位，1988 年獲得斯坦福大學計算機專業碩士學位。在此期間，曾作為和平隊成員前往非洲支教，他的第一家公司 Pure Software 成立于 1991 年，于 1995 年上市。在以7.5 億美元出售 Pure Software 的同年，他聯合創立了網飛，并于1999 年起擔任董事會主席兼首席執行官至今。作為一名傑出的企業家，他對整個娛樂業的發展與變革起到了巨大的推動作用，同時，他還是一位活躍的教育慈善家，擔任過包括 Dreambox Learning、 KIPP 和 Pahara 在内的多家教育機構的董事會成員，并于 2020 年向為有色人種學生提供高等教育的機構捐贈了 1.2 億美元。

艾琳·邁耶（Erin Meyer），歐洲工商管理學院 (INSEAD) 資深教授。，連續兩次入選全球管理思想家排行榜 Thinkers 50，暢銷書《文化地圖》（The Culture Map）作者，專攻跨文化管理、跨文化談判和多元文化領導，教授了來自五大洲的數千名高管，讓他們在全球環境中成功駕馭複雜的文化差異。作品被全球多家知名報刊發表，包括《紐約時報》《哈佛商業評論》《哈佛商業經理》《新加坡商業時報》《南華早報》《雅加達郵報》《印度時報》及福布斯網站等。