制度内容
第一條：AB崗工作制是指在工作日内各科室、窗口崗位A崗責任人因各種原因不在崗，B崗責任人應接替A崗的工作制度。
第二條：各科室、窗口所有崗位都要建立AB崗工作制。
第三條：實行AB崗工作制的目的是不因為某工作人員的缺位、空崗，導緻該辦的服務事項緩辦，急辦的服務事項延誤。為确保各項工作制度有效地運行，同時，适應工作要求培養一崗多能工作人員。
第四條：AB崗的工作職責：
（一）各科室、窗口崗位都要确定AB崗，避免出現脫崗現象
（二）B崗工作人員在頂崗期間對A崗工作負責，享有A崗工作人員的職責權利，并對執行A崗工作承擔相應的責任。當A崗工作人員返崗時，要做好交接工作。
（三）A崗責任人離崗前，必須提前做好工作移交，因特殊原因來不及移交的，B崗責任人要主動頂崗。
（四）B崗工作人員可為多人，頂崗秩序由科室、窗口安排，以便在A崗和其他B崗不能在崗時，按序頂崗。
（五）科室和窗口單位應加強對工作人員适應多崗位工作能力的培訓，保證B崗工作人員能高質量地辦理A崗所有工作。
（六）窗口工作人員因短時離開工作崗位，應及時擺放去向告知牌，并托付周邊工作人員照看聯絡。
第五條：AB崗工作制度的實施，納入中心考核管理辦法。出現空崗缺位和AB崗位責任人失職的，按照有關規定追究科室、窗口和責任人的責任。
意義
企業設置AB崗的意義：
1、避免官僚主義；
2、儲備後備人才；
3、利于人才梯隊的不斷更新和完善；
4、為企業薪酬改革搭建平台。
