使用人群
據有關統計數據顯示，保管箱的租戶大緻有以下幾大類：一是拆遷戶。由于近年房地産的迅猛發展，拆遷戶大增，家裡的金銀首飾、合同、地契沒個安全的地方可不行，于是銀行保管箱就成了最理想的地方。二是股民，據了解，每到周一股市開盤的時候，都有上百人蜂擁而至辦理手續，存取一些有價證券、交易賬單、重要證件等。三是一些上了年紀的老人。為了防止子孫不孝或盜賊，便将養老的貴重物品悄悄藏進了銀行。還有一些生意人，租用的都是大型号的保管箱，存放一些重要合同、契約、古玩字畫等貴重物品。
租用手續
1）租用人提出租箱要求，出示本人有效身份證明。經銀行查驗，符合條件的，由租用人填寫保管箱印鑒卡，留存簽字或圖章式樣（或指紋、密碼等），并簽署租約。
2）交付租金、保證金後，當面拆封驗收兩把箱匙，有銀行職員陪同入庫開箱，并說明有關注意事項。
3）若需要聯名租用（或需委托人），第一次申請租箱時，必須兩人持各自有效身份證明同時到銀行辦理手續。日後開箱時，憑原約定，可以由其中一人單獨開啟保管箱。
4）保管箱不得轉讓、轉租或分租給他人。
使用方法
1）租用人在銀行營業時間内可随時存取物品。開箱時，按原留存簽字（或圖章、密碼）簽署申請表，連同本人有效身份證件一起交銀行職員查驗相符後，即可入庫開箱存取物品。
2）印鑒、鑰匙遺失處理。鑰匙遺失後，租用人應攜帶有效身份證明以書面形式及時向銀行報告，辦理封箱手續。保管箱鑰匙無論一把或兩把丢失，均由租用人填寫“遺失鑰匙聲明及補發新鑰匙申請書”，繳交有關費用，另約時間聘請專業人士鑿鎖、換鎖。
續租或退租
2）租用人退租，需在期滿前親自到銀行填寫“退租書”，取回箱内物品，交回兩把鑰匙，領回保證金。過期不辦理任何手續的處理方法租用人應在期滿前辦理續租或退租手續。到期後仍未辦理續租或退租手續的，由銀行以原留存資料用電話或書面形式通知租用人。因租用人單位或住址變更、電話号碼變更、長期出國、調離北京等原因未通知銀行，銀行找不到租箱人，若逾期六個月仍未辦理任何手續，銀行可在公證處的見證下鑿開該箱，箱内物品造冊另行處理或保管。由此而發生的費用全部由租用人承擔。1）租用人或代理人可在期滿前随時到銀行繳交下期租金，即可自動連續續租。
租金計收
租金按期計算，一般以12個月為一計租期，租用人可随時退租保管箱，但銀行不退還租箱所餘時間的租費，也不可抵付其它保管箱。如日後租金标準調整，無論調高或調低，不需補交或退還差額款項。退箱時，隻需交還原鑰匙兩把，租箱未逾期，也沒有損壞箱内零部件，則保證金和活期利息可全部退還。
銀行保管箱庫的牆壁和庫門都是按照金庫的要求設計的，具有防盜、防火、防水的功能，保管箱庫内采用恒溫控制，一旦室内環境發生變化，除濕設備等都會自動運行，能有效防止珍貴物品遭到黴變蟲蛀而意外損壞。這些良好的保管儲存條件使得租賃保管箱受到越來越多市民的青睐。業内人士分析，随着中國富裕階層的不斷擴大，個人家庭投資越來越多元化，保管箱給這部分人提供了一個個人隐私的保障空間，會受到越來越多人的關注。
