概念
簡單的說，網絡營銷就是以互聯網為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的營銷活動。
特點
随着互聯網技術發展的成熟以及聯網成本的低廉，互聯網好比是一種“萬能膠”将企業、團體、組織以及個人跨時空聯結在一起，使得他們之間信息的交換變得“唾手可得”。市場營銷中最重要也最本質的是組織和個人之間進行信息傳播和交換。如果沒有信息交換，那麼交易也就是無本之源。正因如此，互聯網具有營銷所要求的某些特性，使得網絡營銷呈現出一些特點。目前對于網絡營銷的特點，學術上有兩種比較主流的觀點，事實上都大同小異，以下為大家介紹：
時域性
營銷的最終目的是占有市場份額，由于互聯網能夠超越時間約束和空間限制進行信息交換，使得營銷脫離時空限制進行交易變成可能，企業有了更多時間和更大的空間進行營銷，可每周7天，每天24小時随時随地的提供全球性營銷服務。
富媒體
互聯網被設計成可以傳輸多種媒體的信息，如文字、聲音、圖像等信息，使得為達成交易進行的信息交換能以多種形式存在和交換，可以充分發揮營銷人員的創造性和能動性。
交互式
互聯網通過展示商品圖像，商品信息資料庫提供有關的查詢，來實現供需互動與雙向溝通。還可以進行産品測試與消費者滿意調查等活動。互聯網為産品聯合設計、商品信息發布、以及各項技術服務提供最佳工具。
個性化
互聯網上的促銷是一對一的、理性的、消費者主導的、非強迫性的、循序漸進式的，而且是一種低成本與人性化的促銷，避免推銷員強勢推銷的幹擾，并通過信息提供與交互式交談，與消費者建立長期良好的關系。
成長性
互聯網使用者數量快速成長并遍及全球，使用者多屬年輕、中産階級、高教育水準，由于這部分群體購買力強而且具有很強市場影響力，因此是一項極具開發潛力的市場渠道。
整合性
互聯網上的營銷可由商品信息至收款、售後服務一氣呵成，因此也是一種全程的營銷渠道。另一方面，禹含網絡建議企業可以借助互聯網将不同的傳播營銷活動進行統一設計規劃和協調實施，以統一的傳播咨訊向消費者傳達信息，避免不同傳播中不一緻性産生的消極影響。
超前性
互聯網是一種功能最強大的營銷工具，它同時兼具渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務、以及市場信息分析與提供的多種功能。它所具備的一對一營銷能力，正是符合定制營銷與直複營銷的未來趨勢。
高效性
計算機可儲存大量的信息，代消費者查詢，可傳送的信息數量與精确度，遠超過其他媒體，并能因應市場需求，及時更新産品或調整價格，因此能及時有效了解并滿足顧客的需求。
經濟性
通過互聯網進行信息交換，代替以前的實物交換，一方面可以減少印刷與郵遞成本，可以無店面銷售，免交租金，節約水電與人工成本，另一方面可以減少由于迂回多次交換帶來的損耗
技術性
網絡營銷大部分是通過網上工作者（威客等），通過他們的一系列宣傳、推廣，這其中的技術含量相對較低，對于客戶來說是小成本大産出的經營活動。
理論基礎
網絡營銷的理論基礎主要是直複營銷理論、網絡關系營銷論、軟營銷理論和網絡整合營銷4i理論。
直複營銷理論是20世紀80年代引人注目的一個概念。美國直複營銷協會對其所下的定義是：“一種為了在任何地方産生可度量的反應和（或）達成交易所使用的一種或多種廣告媒體的相互作用的市場營銷體系。”
關系營銷是1990年以來受到重視的營銷理論，它主要包括兩個基本點：首先，在宏觀上認識到市場營銷會對範圍很廣的一系列領域産生影響，包括顧客市場以及影響者市場；在微觀上，認識到企業與顧客的關系不斷變化，市場營銷的核心應從過去的簡單的一次性的交易關系轉變到注重保持長期的關系上來。
網絡整合營銷理論主要包括以下幾個關鍵點：網絡營銷首先要求把消費者整合到整個營銷過程中來，從他們的需求出發開始整個營銷過程。
發展前景
2009年底，中國網民達到了近4億的人數。位居全球第一。巨大的上網人數，帶來了巨大的商機。在歐美國家，90%以上的企業都建立了自己的網站；通過網絡尋找自己的客戶、尋找需要的産品，這已經成為了習慣。如果企業想購買些什麼，特别是首次購買時，會先在網上進行初步的查找和選擇，再進一步與供應者取得聯系。網上巨大的消費群體特别是企業的商務習慣變化，給網絡營銷提供了廣闊的空間。網絡營銷的跨時空性無疑是一“重型炮彈”，将對整個營銷産生巨大的沖擊。
随着中國網絡營銷的發展壯大，中國企業對網絡營銷人才的需求不斷加大。網絡營銷相關崗位的需求與日俱增，随之而來，帶來巨大的從業機會，同時，也對從業者的技能有了新的要求。在這樣的背景下，網絡營銷培訓也開始發展。
做先知更要做先行
随着科學技術的發展、網民數量的激增，網絡在人們的日常生活中扮演着越來越重要的角色；同時，網絡營銷推廣也憑借其諸多優點正在逐漸成為最重要、最有效的營銷推廣方式。
據統計，在國外，80%的個人和企業都選擇網絡媒介進行營銷推廣，并從中獲得了極好的效果。而在中國，雖然選擇“網絡營銷”的人隻有7~8%，不到國外的十分之一，但僅僅在這選擇了網絡營銷的“十分之一”中，都有多半的公司、個人因為網絡營銷的強大力量，得以在與對手的競争中嶄露頭角、赢得商機。
随着網絡影響的進一步擴大，随着人們對于網絡營銷理解的進一步加深，以及越來越多出現的網絡營銷推廣的成功案例，人們已經開始意識到網絡營銷的諸多優點并越來越多的通過網絡進行營銷推廣。
電燈剛剛出現時，沒人覺得它能在世界範圍内得到普遍應用；網絡剛剛出現時，很多人覺得它隻是昙花一現……隻有那些敢于天下先、抓住機會、勇于嘗試的人能在時代的發展中首先覺醒，繼而掌握先機、獲得成功。
曆史總是驚人的相似，如今也同樣如此，當人們都在觀望時你是否能首先意識到網絡營銷的強大力量？當人們都在猶豫踟蹰時，你是否能利用網絡進行營銷推廣？現在的一個決定将決定着您人生的起點、事業的高度。機遇已經出現，就看誰能把握。
現狀
在我國，網絡營銷起步較晚，到1996年才開始被我國企業嘗試。
1997——2000年是我國網絡營銷的起始階段，電子商務快速發展，越來越多的企業開始注重網絡營銷。
2000年至今，網絡營銷進入應用和發展階段，網絡營銷服務市場初步形成：企業網站建設迅速發展；網絡廣告不斷創新；營銷工具與手段不斷湧現和發展。
到2008年6月底，中國網民高達2.53億，居世界第一位，網購人數達6329萬人。
到2009年底，中國網民高達近4億，居全球第一。
2010年6月，總體網民規模達到4.2億。
截至2011年6月底，我國網民總數達到4.85億，互聯網普及率為36.2%，較2010年底提高1.9個百分點。
目前，網絡調研、網絡廣告、網絡分銷、網絡服務等網絡營銷活動，正異常活躍地介入到企業的生産經營中。
步驟
第一步是将自己的企業全面快速地搬到互聯網。企業在建立自己的網絡營銷方案的時候，首先要考慮到自己的網站屬于營銷型的網站。
第二步是通過多種網絡營銷工具和方法來推廣和維護自己的企業網站。我們在互聯網做的任何宣傳和推廣活動都必須以企業的網站為核心。
第三步是網站流量監控與管理。通常我們采用流量監控與分析系統和在線客服系統來實現。營銷型網站需要一套功能齊聚的在線客服系統，以此來幫助我們時時主動将發出洽談，能夠及時将有效的流量（潛在客戶或意向客戶）轉換為網上銷售。
工具
1、黃頁登陸：短時間内将您的公司信息添加到數千家商貿網站的公司信息庫中，使您的潛在客戶更方便的通過網絡找到您公司的相關信息。
2、産品推廣：會員用戶可以将設定好的各類企業産品，包括産品樣本圖片，快速發布到數千個B2B平台的産品庫中，實現形象的産品推廣。
3、商情發布：快速将每個不同的公司商情發布到幾千個對應行業類别的B2B平台和行業網站上，協助會員用戶實現鋪天蓋地的商機宣傳。
策略
新型網絡營銷,促銷策略有以下幾種方式：
1、網上折價促銷
折價亦稱打折、折扣，是目前網上最常用的一種促銷方式。由于網上銷售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等原因，再加上配送成本和付款方式的複雜性，造成網上購物和訂貨的積極性下降。目前大部分網上銷售商品都有不同程度的價格折扣。
2、網上贈品促銷
贈品促銷目前在網上的應用不算太多，一般情況下，在新産品推出試用、産品更新、對抗競争品牌、開辟新市場情況下利用贈品促銷可以達到比較好的促銷效果。提升品牌和網站的知名度；鼓勵人們經常訪問網站以獲得更多的優惠信息；能根據消費者索取增品的熱情程度而總結分析營銷效果和産品本身的反應情況等。
3、網上抽獎促銷
抽獎促銷是大部分網站樂意采用的促銷方式。抽獎促銷是以一個人或數人獲得超出參加活動成本的獎品為手段進行商品或服務的促銷，網上抽獎活動主要附加于調查、産品銷售、慶典、推廣某項活動等。消費者或訪問者通過填寫問卷、注冊、購買産品或參加網上活動等方式獲得抽獎機會。
4、積分促銷
積分促銷在網絡上的應用比起傳統營銷方式要簡單和易操作。網上積分活動很容易通過編程和數據庫等來實現，并且結果可信度很高，操作起來相對較為簡便。積分促銷可以增加上網者訪問網站和參加某項活動的次數；可以增加上網者對網站的忠誠度；可以提高活動的知名度等。
5、搜索引擎營銷：據CNNIC《2007年中國搜索引擎市場調查報告》顯示，44.71%的網民經常使用（每天多次使用）搜索引擎，每天使用一次搜索引擎的用戶也占到17.2%，也即每日使用搜索引擎用戶數高達69.4%，意味着已有超過半數的網民開始依賴搜索引擎的使用。
相關誤區
中小企業網絡營銷存在四個誤區。随着網絡全面地滲透到企業運營和個人生活當中，網絡營銷也逐漸為越來越多的企業所認識與采用。然而，由于網絡營銷是一種很新型的營銷手段，因此在實施的過程中，企業難免出現諸多誤區，造成投入與産出的效果總是未能如願，讓滿懷信心希望的企業受到打擊，也或多或少地影響了網絡營銷這種二十一世紀最有發展前景的營銷手段的發展。
第一個誤區——“建網站幫企業賺錢”。這句話本身沒問題，錯就錯在大多數人把這句話理解成“有了網站就一定能夠賺到錢”。其實，企業建網站，隻代表企業走出了開展網絡營銷的第一步。有了網站，就有了通過互聯網絡展示産品、展示服務的窗口。
第二個誤區——“網上廣告就是網絡營銷”。投放網站廣告，隻是網絡營銷體系中網絡推廣的一種方式，僅僅是網絡營銷體系的冰山一角。成功的網絡營銷，不僅僅是一兩次網絡推廣，而是集品牌策劃、廣告設計、網絡技術、銷售管理和市場營銷等于一的新型銷售體系。應該有完整周詳的策劃，加上準确有效的實施，才能夠得到期待的效果。
第三個誤區——“中小企業沒有實力做網絡營銷”。恰恰相反，中小企業完全有實力做網絡營銷，缺乏的隻是意識。網絡營銷相對于傳統的宣傳途徑來說，價格最低廉，正适合中小企業采用。劉禹含：在茫茫網海中，如何建立你的品牌，讓更多的人了解你的産品和服務，這才是網絡營銷真正要解決的核心問題。
第四個誤區——“網絡營銷就是網上銷售”。網上銷售是網絡營銷發展到一定階段産生的結果，網絡營銷是為實現網上銷售目的而進行的一項基本活動，但網絡營銷本身并不等于網上銷售。對于兩者之間的差别，具體可以參考後文網絡營銷與電子商務的區别論述。
