概述
網絡社區營銷是網絡營銷主要營銷手段之一，社區就是把具有共同興趣的訪問者集中到一個虛拟空間，達到成員相互溝通的目的，從而達到商品的營銷效果。網絡社區是網站所提供的虛拟頻道，讓網民産生互動、情感維系及資訊分享；從網站經營者的角度來看，網絡社區經營成功，不僅可以帶來穩定及更多的流量，增加廣告收入，注冊會員更能借此擁有獨立的資訊存放與讨論空間,會員多,人氣旺,還給社區營銷造就了良好的場所。
網絡社區宣傳，雖然花費精力，但是效果非常好。網絡營銷，細節緻勝，網站推廣，全面出擊。網絡社區宣傳要選擇自己潛在客戶在的網絡社區，或者人氣比較好的網絡社區。網絡社區宣傳注意一下幾個策略：
A.不要直接發廣告。這樣的帖子很容易被當作廣告貼被删除。
B.用好頭像，簽名。頭像可以專門設計一個，宣傳自己的品牌，簽名可以加入自己網站的介紹和連接。
C.發貼要求質量第一發貼不在乎發貼的數量多少，發的地方多少，而帖子的質量特别重要，為什麼呢？因為發的多，但總體流量不多，我們發貼，關鍵是為了讓更多大額人看，變相的宣傳自己的網站。所以追求的是最終流量。所以發高質量的帖子，專注一點，可以花費較小的精力，獲得較好的效果。
D.适當托一把。在論壇，有時候為了帖子的氣氛，人氣。你也可以适當的找個托，也可以自己注冊兩個賬号演一把。
營銷的分類
按照功能不同可以大緻分為三類：市場型、服務型、銷售型
第一類市場型社區的産品主要是btoc(businesstocustomer)的産品，尤其是針對80後的企業适合建立市場型網絡社區，比如索尼和可口可樂。因為消費受衆追求生活和文化，而不是某一個産品。目前來說這樣的企業使命是文化傳播和市場推廣。
第二類服務型社區主要是提供專業售後服務和技術支持。例如西門子的社區，擁有本地化工程師的feq的支持。
第三類購買型社區目前成功的很少，消費者越來越理性，到了社區隻會浏覽售前讨論和售後評論，不太會留言，這樣就不利于企業辨别用戶需求和購買意向。因此，企業網絡社區銷售功能普遍很難推進。
含義
網絡社區是指包括BBS或論壇、讨論組、聊天室、博客等形式在内的網上交流空間，同一主題的網絡社區集中了具有共同興趣的訪問者，由于有衆多用戶的參與，不僅具備交流的功能，實際上也成為一種營銷場所。
形式功能
是虛拟網絡社區的主要形式，大量的信息交流都是通過BBS完成的，會員通過張貼信息或者回複信息達到互相溝通的目的。有些簡易的社區甚至隻有一個BBS系統。
1、聊天室（ChatRoom）
在線會員可以實時交流，對某些話題有共同興趣的網友通常可以利用聊天室進行深入交流。
2、讨論組（DiscussionGroup）
如果一組成員需要對某些話題進行交流，通過基于電子郵件的讨論組會覺得非常方便，而且有利于形成大社區中的專業小組。
3、網絡社區營銷
網絡社區營銷是網絡營銷
區别于傳統營銷的重要表現。網絡社區營銷主要有兩種形式：利用其他網站的社區和利用自己網站的社區。
4、論壇
論壇是一個非常有用的場所，你可以了解别人的觀點，同時可以幫助他人或者向他人求助，論壇一般都有特定的讨論主題，經常參加論壇的人可能有電子雜志的編輯、企業家、管理人員以及對某些話題感興趣的任何人。
論壇和聊天室是網絡社區中最主要的兩種表現形式，在網絡營銷中有着獨到的應用。網絡社區可以增進和訪問者或客戶之間的關系，也可能直接促進網上銷售。
作用
網絡社區營銷，是網絡營銷區别于傳統營銷的重要表現。網絡社區營銷主要有兩種形式：利用其它網站的社區和利用自己網站的社區。
論壇（或BBS）是一個非常有用的場所，你可以了解别人的觀點，同時可以幫助他人或者向他人求助，論壇一般都有特定的讨論主題，經常參加論壇的人可能有電子雜志的編輯、企業家、管理人員，以及對某些話題感興趣的任何人。除了利用其它網站的社區開展營銷之外，如果有自己的網站，也可以建立自己的網上社區，為網絡營銷提供直接渠道和手段。網站社區的主要作用如下：
（1）可以與訪問者直接溝通，容易得到訪問者的信任，如果你的網站是商業性的，你可以了解客戶對産品或服務的意見，訪問者很可能通過和你的交流而成為真正的客戶，因為人們更願意從了解的商店或公司購買産品；如果是學術性的站點，則可以方便地了解同行的觀點，收集有用的信息，并有可能給自己帶來啟發。
（2）為參加讨論或聊天，人們願意重複訪問你的網站，因為那裡是和他志趣相投者聚會的場所，除了相互介紹各自的觀點之外，一些有争議的問題也可以在此進行讨論。
（3）作為一種顧客服務的工具，利用BBS或聊天室等形式在線回答顧客的問題。作為實時顧客服務工具，聊天室的作用已經得到用戶認可。
（4）可以與那些沒有建立自己社區的網站合作，允許使用自己的論壇和聊天室，當然，那些網站必須為進入你的社區建立鍊接和介紹，這種免費宣傳機會很有價值。
（5）建立了論壇或聊天室之後，可以在相關的分類目錄或搜索引擎登記，有利于更多人發現你的網站，也可以與同類的社區建立互惠鍊接。
（6）方便進行在線調查。無論是進行市場調研，還是對某些熱點問題進行調查，在線調查都是一種高效廉價的手段。在主頁或相關網頁設置一個在線調查表是通常的做法，然而對多數訪問者來說，由于占用額外的時間，大都不願參與調查，即使提供某種獎勵措施，參與的人數可能仍然不多，如果充分利用論壇和聊天室的功能，主動、熱情地邀請訪問者或會員參與調查，參與者的比例一定會大幅增加，同時，通過收集BBS上顧客的留言也可以了解到一些關于産品和服務的反饋意見。
主要問題
在互聯網發展的早期，網上專業的商業社區還比較少的情況下，一些BBS、新聞組和聊天室曾經是重要的營銷工具，一些早期的網絡營銷人員利用網絡社區發現了一些商業機會，甚至取得了一些成就。
但是，實際上，網絡社區營銷的成功概率是非常低的，尤其是作為産品促銷工具時。另外，随着互聯網的飛速發展，出現了許多專業的或綜合性的B2B網站，其主要職能就是幫助買賣雙方撮合交易，因此，一般的網絡社區的功能和作用也發生了很大變化，網絡營銷的手段也更加專業和深化，網絡社區的營銷功能事實上已經在逐漸淡化，而是向着增加網站吸引力和顧客服務等方向發展，所以，當我們利用網絡社區進行營銷時，要正視這一手段的缺陷，不要對此報太大的期望。
不過，一個社區在網站中所起的作用仍然不可低估，在可能的情況下，當規劃和建設自己的網站時，應盡可能将網絡社區建設作為一項基本内容。
博客營銷
博客營銷，簡單來說，就是利用博客這種網絡應用形式開展網絡營銷。博客具有知識性、自主性、共享性等基本特征，正是博客這種性質決定了博客營銷是一種基于個人知識資源（包括思想、體驗等表現形式）的網絡信息傳遞形式。因此，開展博客營銷的基礎問題是對某個領域知識的掌握、學習和有效利用，并通過對知識的傳播達到營銷信息傳遞的目的。
與博客營銷相關的概念還有企業博客、營銷博客等，這些也都是從博客具體應用的角度來界描述，主要區别那些出于個人興趣甚至個人隐私為内容的個人博客。
未來創新
公益營銷
網絡營銷的優勢在于低成本和傳播。如果希望将該優勢更好的發揮，企業需要在内容創新方面有新想法。配合政策環境、實施公益營銷也是方向之一。對于網民而言，在習慣了“滿天”娛樂新聞之後，或許會存在“審美疲勞”。适當挖掘人性本善的理念，以當前社會主流文化為依托，配合企業産品适時推出“公益營銷”将成為今後内容創新的又一亮點。
精準營銷
門戶網站的banner廣告已經不是方式之一。播客、SNS、交友、分類廣告、垂直搜索、共享社區、數字雜志和P2P流媒體等新興服務已經吸引了部分企業的目光。從目前來看，上述網站雖然訪問量和複蓋數遠不可與門戶網站相比，但是其獨特的用戶群和黏性的服務是優勢所在。
如何最大限度降低單個客戶的營銷費用是廣告主需要解決的問題。而廣告載體的豐富則為“精準營銷”的實現創造了可能。精确地把廣告推給目标客戶，不但會降低單人營銷費用，也可以減小對非目标客戶的幹擾，提高廣告的滿意度。
視頻廣告
進入2006年之後，視頻廣告正在成為矚目的焦點。視頻廣告備受矚目主要有三個原因：首先是技術的成熟和完善，P2P技術降低了網站的産品投入并提高了廣告主的認可度；其次是互聯網視頻文件的豐富。隻有調動網民的積極性和創造力，視頻文件才真正有可能在網上流行。家用DV的普及有利于提高網民對視頻文件的接受度和點擊率；最後是視頻廣告載體的多樣性。以往視頻廣告通常出現在門戶網站，清晰度較差，無法實現用戶精準定位。
目前，在視頻共享網站、數字雜志和視頻搜索等網站中均出現了視頻廣告。該廣告相比以往清晰度有很大提高，而且還可以實現精準定位。但是也存在一定問題：如播放器格式不統一，需要單獨下載，提高用戶使用等障礙。
