編寫方法
如何編制一份高質量的企業社會責任報告，使其不僅要在内容上具備可讀性強、便于與利益相關方溝通，又能突出企業特點，已成為企業社會責任部門負責人考慮的重點之一。瑞森德通過實踐總結出了編制高質量CSR報告的3個要點，即态度、标準和原則，以及流程。
态度
編制高質量CSR報告的首要前提是要正确理解和正确看待CSR報告。
在上世紀70年代，傳統的企業利潤最大化目标帶來一系列問題，如員工權益被侵犯、環境污染、産品質量問題等。社會運動和勞工權益保護随之興起，以此為背景，企業開始在雇傭員工時明确勞工權益，同時發布雇員報告。到90年代，勞工和環保方面的立法日趨完善，公衆消費和環保意識逐步增強，在一些非政府組織的推動下，環保運動蓬勃發展。
在政府、公衆和非政府組織的多重壓力下，企業在權利擴大的同時承擔了一定的環境責任。而到21世紀初，可持續發展理念和企業社會責任理念開始廣泛傳播，随着經濟和社會發展，越來越多的企業宣稱追求社會效益的最大化。投資者開始關注企業非财務信息的披露，從而能夠全面評價企業面臨的風險。企業發布CSR報告（或可持續發展報告）遂成為全球趨勢。
在我國，定期發布CSR報告逐步成為企業無法回避的一項工作。一方面，政府主管機構出台了各種政策，引導企業發布CSR報告；另一方面，行業協會及專業研究機構發布行業指引和編制指南，支持企業編制和發布CSR報告。此外，媒體、公衆等也在推動和影響CSR報告發布方面起到了重大作用。在各方力量的推動下，發布CSR報告已成為企業面臨的必然選擇。
但是，不少企業的負責人對CSR報告的認識仍存在誤區。有些企業認為CSR報告是粉飾企業形象的公關宣傳手冊；還有些企業認為CSR報告是企業業績展示和自我表揚的工具。從企業社會責任基本的概念來看，企業社會責任是指除了股東以外，企業還要承擔起對員工、消費者、環境、社區等利益相關方的責任，涉及企業運營的方方面面。
從人力資源的角度來看，通過關愛員工、培訓員工、組織員工進行志願服務等CSR行動，能夠增強員工凝聚力、儲備公司人才、培養員工責任感，最終提升公司的人力價值；從市場的角度考慮，通過培育新興市場和公益營銷等CSR行動，企業可以擴大市場規模；而技術進步的角度講，采用新技術、開發環境友好型産品等是保持産品和技術不斷創新的動力。
因此，企業必須認識到：編制CSR報告，實際上是企業價值創造的一部分。企業通過了解内外部環境，将CSR理念整合到企業的經營戰略中，以此實現企業創新，獲得競争優勢。CSR報告僅僅是這個過程的一個結果。
标準和原則
标準和原則是指CSR報告編制标準、CSR報告編制原則和CSR報告質量控制原則。把握好相關的報告編制标準和原則是保證報告質量的另一個要素。
編制CSR報告可參照的标準很多，國際上包括GRI(全球報告倡議組織，Global Reporting Initiative)出版的G3标準、AA1000标準，SustainAbility和OECD發布的相關标準，國内也有《上市公司企業社會責任編制指引》、《中央企業履行企業社會責任的指導意見》、中國社科院發布的《中國企業社會責任報告編寫指南(CASS-CSR 1.0)》等可供參考。
目前影響最大、應用最多的是GRI标準的第3版（G3），據聯合國環境規劃署、SustainAbility公司和标準普爾（Standard & Poor’s）于2004年聯合進行的調查和評分，全球非财務報告得分前100名的CSR報告中有92份采用了GRI标準。GRI官方網站所公布的2006年的調查數據顯示，有850多家組織在GRI标準的框架基礎上編制CSR報告。
編寫流程
CSR報告編制的流程包括準備階段、資料采集階段、報告撰寫階段和報告發布階段。将報告編制工作合理安排，控制好工作流程，是确保編制高質量的CSR報告的又一個關鍵性要素。
報告準備階段：CSR報告資料采集涉及到企業多個運營部門，因此對于企業來說，編制一份高質量報告的首要條件是一個明确的組織管理體系。企業可以成立專門的CSR部門，也可以選擇設立CSR報告項目小組的方式來從事此項工作，但必需确保人力資源部、市場部、産品技術部、采購部等部門的全力配合。在明确組織管理體系後，企業可選擇聘請專業人員對企業進行内部培訓，通過培訓，一方面進一步明确企業CSR戰略和目标，另一方面确保項目團隊了解工作流程，按時保質地完成資料的收集和加工工作。
資料采集階段：通過對企業内部管理過程和和業務流程的梳理，以及對利益相關方的訪談，搜集報告資料和關鍵性指标。此階段的重點在于訪談，訪談對象一般包括企業中高層管理者、企業基層員工、供應商、債權人、消費者、媒體和非政府組織。訪談的作用也在于全面了解企業CSR現狀和問題，了解利益相關方的期待并做出回應，這是确保CSR報告發揮溝通作用的重要環節。
報告撰寫階段：該階段的主要工作内容是根據預先選定的CSR報告編制依據撰寫報告内容，同時需要确定的是報告設計風格。在内容編寫過程中，企業内部需要及時溝通和反饋，以免遺漏信息。
報告發布階段：仍有不少企業将CSR報告與年報一起發布，但發展趨勢是獨立發布CSR報告。可以考慮将CSR報告的發布和其它CSR行動結合起來，以達到溝通效果的最大化。報告發布的基本要求是發布渠道要多樣化，并及時的宣傳和推廣，以保證公衆及時查閱。
常見策略
由于CSR報告具備一定的專業性，而企業内部CRS工作人員通常沒有足夠的時間和專業基礎編寫CSR報告，所以企業社會責任報告通常會用外包的方式完成，乙方公司主要分成兩大類，一是專門做企業社會責任報告和相關戰略、策略咨詢的管理咨詢公司，另一類專業性稍差的廣告公關公司。
前者由于專業性強，不僅可以編寫出更符合報告質量控制的CSR報告，還可以在編寫社會責任報告的過程中梳理企業CSR進展情況，了解同業CSR水平等，而編制過程中的内部調研和訪談可以增加其他部門員工對CSR的重視，給未來的協同合作提供方便。
口碑不錯的公司有：責揚天下、《WTO經濟導刊》、瑞森德、商道縱橫、CSR-Asia、SRI社會資源研究所等，基本可以根據之前報告質量進行選擇
後者制作的CSR報告可以作為一份漂亮的公關手冊，但僅此而已。
案例
中國長江三峽集團公司19日在北京發布的首份社會責任報告稱，發揮好三峽工程的公益功能，是三峽集團首要的社會責任。社會責任報告說，三峽工程是治理和開發長江的關鍵性骨幹工程，具有防洪、發電、航運、水資源利用等多種功能，其中除發電外，其他都屬于社會公益功能。水電開發涉及移民搬遷安置、生态環境保護等社會問題，關系到廣大移民群衆利益、庫區社會穩定和經濟發展。
這是中國三峽集團發布的第一份社會責任報告，報告的時間範圍為2010年度，部分内容及數據适當追溯以前年份。報告包括《中國企業社會責任報告編寫指南》《社會責任國際标準ISO26000》以及全球報告倡議組織《可持續發展報告指南》，通過詳盡的信息收集、溝通與反饋、内部審核與完善，力求能夠反映利益相關方關心的實質性議題，增強社會責任信息披露的全面性和透明度。中國長江三峽集團公司董事長曹廣晶介紹說，在防洪效益方面，三峽工程汛期攔洪削峰，控制洪水下洩，為長江中下遊防洪提供安全屏障。
在發電效益方面，源源不斷的清潔電能為國民經濟發展注入了強大動力，并促進了西電東送、南北互供和全國大聯網格局的形成。在通航效益方面，三峽水庫蓄水使長江航運條件得到根本改善，萬噸級船隊可從上海直達重慶，長江黃金水道作用日益顯現。在抗旱供水方面，今春以來長江中下遊地區遭遇罕見幹旱，鄱陽湖、洞庭湖、洪湖等水位創曆史新低，三峽工程累計為下遊補水超200億立方米，緩解了長江中下遊旱情。中國長江三峽集團公司是經國務院批準成立的國有獨資公司，是中央确定的53家國有重要骨幹企業之一，由國務院國資委履行出資人職責。
