無人超市

無人超市

超市裡沒有營業員購物付款全部由顧客自助
2015年6月6日,芝麻信用在北京、杭州兩地試驗“無人超市”。超市裡沒有營業員,購物、付款全部由顧客自助完成。付不付錢、付多少錢全由顧客自己決定,就算有人拿了東西就走人也不會受到任何阻攔。無營業員超市,又稱為無人超市。負責收錢的不是營業員,而是一個保險箱或者投币盒。顧客選購商品後,按照上面的标價把錢投到保險箱或者投币盒,一筆生意就完成了。
    中文名:無人超市 外文名: 别名: 測試地點:北京、杭州 測試機構:芝麻信用 時間:2015年6月6日

簡介

自從變成無人超市以後,營業額馬上就上去了,最多的一天能有六百多元的營業額。

因為請不起營業員,一年前,在義烏國際商貿城四區的旅遊購物中心,江西人何強開了一家10元無人超市,監控成了店裡唯一的“營業員”。

一年下來,這家店生意越做越好,從來沒有少過貨。喜出望外的老闆還打算要擴大無人超市的規模。

營業狀況

昨天下午,記者來到了商貿城四區的旅遊購物中心。

這家無人看守的10元店還默默開着。“自動投币10元店,這裡出售誠實,因為有信譽”,紅色塑料闆上,熟悉的幾個大字依舊。

店裡的東西很多,水筆、梳子、剪刀、紙巾、五金工具、冰墊等20多種各式商品,擺放得整整齊齊,所有東西都賣10元。如果有顧客要購買,往投币箱裡丢10元,就可拿走自己心儀的商品。

為什麼要開無人超市呢?46歲的何強完全是沒辦法。這家小超市其實早就有了,開了兩年多,一個月的營業額不到2000元甚至千元,“每個月要花2000元錢請一個營業員,實在劃不來。”

在朋友質疑中,何強決定把超市轉型為一家無人值守的10元店,去年7月1日,這家店正式開門營業。營業時間是早上8點半到下午5點半。

一個月後,何強盤算了一下,結果喜出望外。除了有幾件貨是自己送給朋友的,店裡沒有少一件貨,一個月的營業額達4210元,比之前增加三分之一。

開業一年,超市沒少過貨

還有遊客拍照留念

在隔壁的攤位上,記者見到了無人超市的老闆何強。

何強喜滋滋地給記者報了無人超市這一年的營業狀況。

“自從變成無人超市以後,營業額馬上就上去了,最多的一天能有六百多元的營業額。去年10月以後,生意進入一個平淡期,每個月的營業額在三千元左右。不過過年期間又升回來了,最高的一個月有六千多元的營業額,這個業績真的很不錯了”。

說起誠信問題,何強更是喜笑顔開:“從來沒有出現過對不上賬的情況,有幾次我在理貨,遊客看見這有個無人超市,進來拍照留念,走之前還會投10元錢進去,說是頂一個。”

擴大規模

現在,何強在距離無人超市不遠的地方又租了一個攤位賣一些新奇特的産品,晚上還要去照顧自己開的舞蹈培訓班的生意。無人超市似乎變成何強的一個“副業”。

“平時我就呆在這個新攤位上,偶爾走到無人超市,整理整理貨物”。何強說,曾經有人找到他說要加盟無人超市,但他沒有同意,不想賺這個錢,但是讓那個人可以拍個照試着回家開一家看看。目前,何強也沒有開分店的想法,他說因為現在零售行業受網購的沖擊太大,不合适做。

“不過,隔壁的攤位如果有轉租的,我會盤過來擴大一下超市的規模”。

何強說,義烏市場的發展壯大靠的就是誠信,而自己的無人超市正是靠着這種誠信才能走到現在。

專家點評

無人超市生意火爆,反映了人們内心對誠信的渴望,這點是肯定的。所以他們才願意去買單,從内心呼喚誠信。另一方面,無人超市,肯定是有探頭的。所以小偷和想順手牽羊的反而不會到無人超市來購買,危險性可能更大。國外就曾經做過實驗,全部都是無人超市,有探頭的,生意節節攀升,也沒有失竊現象。但沒有探頭的,順手牽羊的就很多。

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義烏工商學院嘗鮮“無人攤位”

昨天,義烏工商學院的學生們也選擇了“無人超市”作為建設誠信校園的一種方式。

昨天中午11點,記者來到義烏工商學院。學院内的一條走道上擺了長長一溜遮雨棚與小方桌,桌上擺着一些零食與小玩意,邊上是一個投币盒和找零盒。桌子後面沒有一個管理的人。

學生們陸續下課,而這個簡陋的無人攤位也迎來了第一天的高峰時間。

好奇心讓學生們都在讨論這個“無人超市”。剛上大一的黃同學買了兩袋小零食,把錢放進了投币盒就和同學走了,略帶遺憾的和記者說:“這個活動蠻好玩的,就是東西太少了”。同樣上大一的陳同學對”無人超市”明顯沒有太多熱情,看了幾眼就匆匆趕到食堂吃飯了,走的時候還嘟囔:“擺那麼少,是不是怕被偷?”

義烏工商學院學生會的章建萍是活動發起人之一,他告訴記者,“無人超市”活動的商品都是企業捐贈的,活動将持續一周,賺的錢會捐給慈善機構。

“活動的目的之一,是為了培養同學們的誠信意識。”章建萍說。

沒有老闆和服務員,商品自取自付,九江學院的“無人超市”曾因為彰顯社會誠信而紅極一時。然而近日,開了兩年的無人超市卻因為入不敷出而暫時停業,其中有何原因?7日下午,中國江西網九江頻道記者前往九江學院對此事進行探訪。n10月6日,打算去圖書館自習的大三學生王同學正準備到“無人超市”買瓶水,但是讓她驚訝的是,平時熱鬧的超市此時卻是大門緊閉,不少和她一樣的學生都站在門口,對超市的停業表示不理解。“後來我們看到門口貼了一張通知,說是超市近一個月來入不敷出,所以店老闆暫時關門,在查找原因。”王同學說,原本“無人超市”給自習學生提供了不少方便,如今卻這樣關門了,讓同學們不僅覺得不便,也覺得十分可惜。

信用測試

據芝麻信用工作人員介紹,下午“無人超市”風雲突變,“不付錢”或者“沒付夠錢”的事情就此出現。在“無人超市”現場,有三位女性現場拿走了價值昂貴的貨物,而沒有付錢;還有人往返好幾次,拿走數袋價值不菲的煙酒,并隻支付了十元錢。

芝麻信用工作人員表示,由于是一次誠信測試,将不會對這些人追責。

芝麻信用表示,通過這次實驗,社會公衆應該對中國的信用社會有更多的期待和信心,希望未來無人超市這樣的形态真的會走進我們的生活。

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