主要内容
值得我們注意的是如果是店鋪的信譽等級也是三種評分：好評、中評、差評。好評是可以加一分的，中評是不加分的，差評則是需要扣一分的。
所以大家一定要做好dsr，不然不僅是扣分那麼簡單，而且會影響店鋪的權重。提醒賣家一點，差評是可以更改的。需要買家自己更改，而賣家不能更改，這就需要我們去和買家商量怎麼更改了。而且更改的次數隻有一次，無論是中評改好評，還是差評改好評就隻有一個機會，請和買家認真的溝通。規則：在每個自然月内，同一買家和賣家之間的評分是不能超過6分的。多個商品一次性購買的話，隻能給一個評分。
若在14天内，買家沒有給賣家評分，系統則會默認評分，但不計入評分裡面，而時間内買家給的差評也是隻計算一次，這樣是為了避免買家惡意差評。具體查看我們可以登錄淘寶網進入賣家中心，評價管理中就可以看到具體的分值。你的分值越高越容易被買家找到，你的分值越高越容易讓店鋪裡面的商品排名靠前，當然這也有其他因素影響，這也是影響的因素之一了。
淘寶信用等級介紹
淘寶網會員在個人交易平台使用支付寶服務成功完成每一筆交易後，雙方均有權對對方交易的情況作一個評價，這個評價亦稱之為信用評價。
評價積分：評價分為“好評”、“中評”、“差評”三類，每種評價對應一個積分。
評價計分：評價積分的計算方法，具體為：“好評”加一分，“中評”零分，“差評”扣一分。信用度：對會員的評價積分進行累積，并在淘寶網頁上進行評價積分顯示。
評價有效期：指訂單交易成功後的15天内。
計分規則（含匿名評價）：
1）每個自然月中，相同買家和賣家之間的評價計分不得超過6分（以支付寶系統顯示的交易創建的時間計算）。超出計分規則範圍的評價将不計分。
2）若14天内（以支付寶系統顯示的交易創建的時間計算）相同買賣家之間就同一商品，有多筆支付寶交易，則多個好評隻計1分，多個差評隻記-1分。
評分
店鋪動态評分（DSR)指标包括寶貝與描述相符、賣家服務态度、賣家發貨速度、物流公司服務四項。交易成功後的15天内，買家可本着自願的原則對賣家進行店鋪評分。逾期未打分則視為放棄，系統不會産生默認評分，不會影響賣家的店鋪評分。
若買家在進行店鋪評分時，隻對其中1項或幾項指标作出評分，就确認提交了，則視為完成店鋪評分，無法進行修改和補充評分，剩餘未評的指标視作放棄評分，不會默認評分。
商城訂單買家完成店鋪評分後，系統會自動代賣家給買家一個好評。
店鋪評分生效後，寶貝與描述相符、賣家服務态度、賣家發貨速度三項指标将分别平均計入賣家的店鋪評分中，物流公司服務評分不計入賣家的店鋪評分中，但會計入物流平台中。
計算方法：每個自然月，相同買、賣家之間交易，賣家店鋪評分僅計取前三次。店鋪評分一旦做出無法修改。
計算周期：每天計算近6個月之内數據。
好評率
賣家好評率=所有計分的賣家好評數/所有計分的賣家評價總數。
買家好評率=所有計分的買家好評數/所有計分的買家評價總數。
數據經系統四舍五入後顯示。
等級劃分
淘寶搜索排名規則讓信用等級高的優先排在前頁；買家搜索寶貝，也習慣選擇“信用從高到低”；推薦收藏的店鋪也是信用高的。總之，信用高的店鋪在淘寶就是占據了各種有利條件。
但是由于網絡管理的難度以及個别賣家的誠信缺失，故此特高等級的信用評價也可能存在水分。需要消費者自己用心甄别。
賣家等級
交易雙方在淘寶每交易成功一個訂單都可以獲得相應的評價。買家的信用度累積是針對訂單中的每一項寶貝的，即訂單交易成功後，賣家可針對其中的每一項寶貝給買家做出如實的評價。評價分為“好評”、“中評”、“差評”三類，“好評”加一分、“中評”不加分、“差評”減一分。
買家等級
與店鋪評分區别
店鋪評分和信用評價是并存的，雖然兩者的體現内容不一樣，但都是為買家提供更多維度的信用參考信息。
