功能特性
随時随地，随心随行
号碼、餘額、積分、流量首頁清晰呈現，動态儀表盤展示流量；
模拟實物更直觀，根據際流量狀态推薦流量疊加包或升級流量套餐。
話費賬單盡在掌握
話費、餘額實時查詢；
餅圖、折線圖顯示曆史賬單。
流量使用直觀呈現
分别使用柱狀圖、折線圖展現日月流量；
讀取本地流量使用TOP的軟件，查詢手機中各款應用軟件消耗流量情況。
優惠活動實時更新
打通掌上營業廳，更新優惠活動；
使用客戶端更便捷，來參與吧。
充值交費95折起（最新版）
支付寶、建行、手機支付和充值卡；
提供調用通信錄功能，便捷為親朋好友快速充值；
電子渠道專屬充值優惠：
平時充值優惠98折，充50送1元，充100送2元...
周三充值專享95折，充100送5元，充200送10元...
業務辦理一指即達
300餘項業務實時在線辦理；
已開通的業務查詢和退訂。
附近營業廳便捷查詢
提供附近營業廳引導服務；
可查詢當前位置到指定營業廳的乘車或自駕路線。
彩鈴天地暢享音樂
專輯圖片圖文并茂，強化視覺沖擊力；
提供在線試聽、訂購、贈送彩鈴能力，可根據客戶需求設置彩鈴庫；
實現客戶通訊錄中江蘇好友鈴音一鍵定制。
在線客服實時導購
終端銷售、營銷活動、充值交費、業務辦理等問題客服在線解答；
客服實時推薦最新營銷活動、精彩業務、明星機型等。
合約購機暢享優惠
自主選擇不同檔次合約計劃；
擴充終端機型，顯性展示購機贈品及價格優惠；
購機優惠券靈活應用；
終端活動廣告位展示；
熱賣、特價、新品手機更支持一鍵分享。
特色功能介紹（新增）
首頁雙儀表盤，流量使用更清晰
客戶端首頁采取雙儀表盤展現形式，大儀表盤展示客戶全包類套餐（通用流量），小儀表盤展示客戶半包類套餐（專用流量），直觀展現客戶所有流量套餐使用進度，簡潔明了，便于客戶快速了解流量使用情況。
充值更便捷，銀聯支付寶随你挑
充值專區現已提供支付寶插件/網頁、銀聯插件、建行網頁直充、手機支付、充值卡充值和易充值等便捷充值方式；同時提供曆史充值明細貼合客戶使用習慣；顯性化展示充值營銷信息；同步實現了掌廳客戶端充值信息與網頁版打通，縮短了客戶充值流程，有效提升客戶充值體驗感知。
通過API+輕應用形式引入和娛樂、手機商城和沖浪新聞等公司優質内容資源，開放客戶端滾動公告、宮格及樓層貨架入口，以熱銷機型、特色娛樂資源、熱點新聞等内容充分提升客戶端客戶DOU，拉動公司業務收入。
“4G超市”，換機換卡換套餐一條龍服務
充分發揮掌廳觸點作為4G營銷“天然渠道”的優勢，聚焦4G客戶轉化，凸顯4G換卡、辦業務、購終端，以及内容體驗等内容，提升4G品牌及網速優勢，完善用戶一站式體驗4G業務。
掌上寬帶，新裝、提速、續費更便捷
圍繞客戶家用寬帶的剛性需求，通過承載寬帶新裝、續費和提速，打造掌上移動的“寬帶專區”，實現在線寬帶複蓋查詢，通掌廳客戶端線上下單、省市線下協同，完成寬帶營銷案的辦理。
下載方式
網廳下載
電腦訪問江蘇移動網站進入網上營業廳“9F裝機必備”下載。
wap下載
手機訪問江蘇移動掌上營業廳,進入下載專區。
短信下載
編輯短信“營業廳”或“yyt”發送至10086獲取下載地址。
移動MM下載
搜索關鍵詞“掌上營業廳”，打開客戶端下載頁面。
手機應用市場（安卓）
通過安卓市場、91助手、百度應用、豌豆莢等多個外部市場，搜索關鍵詞“掌上營業廳”下載安裝。
使用幫助
您好，菜單-設置-關于手機-軟件信息（固件版本1.6）。
如何查看iPhone系統的版本？
您好，iPhone手機可通過“設置-通用-關于本機-版本”查看到iPhone的系統版本。
江蘇移動掌上營業廳客戶端隻支持本手機号碼使用嗎？
您好，不是，隻要是江蘇省份的中國移動客戶，輸入手機号碼和10086密碼，即可登錄使用。
點擊“下載到手機”後，手機号碼下方需要輸入的是什麼密碼？
您好，需要輸入的是您的10086六位數密碼。
為什麼我的手機查清單辦業務的時候收不到短信驗證碼？
請您查看您的手機是否安裝了QQ安全管家、360安全衛士之類的手機安全軟件，短信驗證碼有可能被此類軟件截取，您可以打開對應安全軟件，找到類似“騷擾攔截”的欄目查看是否有短信驗證碼。
我沒有進行登錄，就被自動登錄了，這安全嗎？
自動登錄采用中國官方移動平台，不會洩露客戶任何信息，請放心使用。
如何關閉和開通流量小插件？
流量插件占用内存小，流量少，可實時展示您的流量使用情況，建議您保持開通。如需關閉、可進入客戶端，點擊菜單鍵，選擇更多，在設置欄目中，取消流量插件即可。
如何取消客戶端推送服務？
您好，推送服務是系統自動推送最新活動的功能，建議您保持開通，第一時間掌握熱門活動。更如需關閉可進入客戶端，點擊菜單鍵，選擇更多，在設置欄目中，取消推送服務即可。
如何購買手機？
您好，進入主界面，點擊熱賣手機，選擇合适的手機，點擊立即購買，填寫準确的個人信息，特别是手機号碼，48小時内客服人員會主動聯系您，幫助您完成訂購。
手機購買時信息填寫錯誤怎麼辦？
您好，在填寫訂單時如果信息錯誤，建議您重新下單，稍後客服人員外呼時進行人工修改即可。
如何充值，充值安全嗎？
點擊充值優惠，選擇支付寶充值、手機支付，建行直充或者充值卡充值，充值采用的是中國移動官方充值渠道，安全可靠。
為什麼我安裝了舊版客戶端，更新新版客戶端時老是安裝失敗，或打開不了？
本次客戶端支持android2.2以上系統，請檢查您的操作系統版本；或者先删除舊版客戶端，然後安裝新版客戶端。
以前的版本（3.4及以前版本）支持android1.6的客戶使用，現在為什麼改為2.2了？
您好，新版客戶端采用了體驗更良好的交互特效，此技術需要2.2以上系統才能支持。您可以通過刷機升級您的操作系統，或者繼續使用原掌廳客戶端版本。
為什麼隻支持iOS4.3以上了？
蘋果官方要求2013年5月1日後所有的APP必須适配iPhone5，否則不允許上架。程序适配iPhone5所需的開發環境（xcode）隻支持到iOS4.3以上。所以掌廳客戶端4.0版将其改為支持iOS4.3及以上。
為什麼我安裝成功以後無法登陸？
為了提供更好的服務，掌廳客戶端會例行進行後台維護。
為什麼查詢賬單時，當月餘額和當月消費總是不顯示？
由于查詢人數過多，導緻系統超時繁忙，特别是月初和月末時間，建議您更換網絡環境多試幾次，或避開繁忙時間段，如仍不能顯示請聯系客服協助您解決。
為什麼在流量查詢時，儀表盤不顯示刻度或長時間處于查詢中狀态？
儀表盤需要讀取數據顯示刻度，需一定時間，請耐心等待或如長時間處于查詢中狀态，請返回主界面再點擊進入重試。
為什麼查詢詳單時，總是查詢失敗？
每月1到3日為出賬期，不提供詳單查詢，每月月初與月末時間段查詢人數過多，導緻系統超時繁忙，建議您更換網絡環境，多試幾次，或避開繁忙時間段，如仍不能顯示請聯系客服協助解決。
附近營業廳是什麼功能？
本次客戶端增加了地圖方式查詢附近營業廳功能，默認定位您當前位置周邊2km範圍内的移動營業廳，同時您可查詢當前位置到指定營業廳的乘車路線。
動态密碼是做什麼的？
動态密碼是10086下發給您的臨時的6位密碼，可以用來進行賬單查詢，套餐查詢等操作。涉及到詳單、業務辦理等敏感業務需要結合動态密碼和服務密碼雙重驗證才可以。
更新日志
版本号v4.3.3（Android版）
更新時間：2014-2
更新内容：
新增4G流量查詢
新增4G業務辦理
新增家庭網賬單查詢功能
新增熱門業務辦理
新增2/3/4G網絡環境下流量使用查詢
新增消息中心功能
其他性能優化
版本号v4.2.2（iPhone版）
更新時間：2013-12
更新内容：
我的移動全新改版
新增親情号碼、國際長途和國際漫遊業務辦理
在線版本問題修複
掌廳下階段重點
4G流量使用的便捷查詢、4G業務辦理
推出娛樂版掌廳客戶端，提供在線新聞等娛樂化服務
強化掌廳客戶端社交化能力，構建客戶在線點對點溝通及業務分享平台。
