楊興鋒:曾任南方報業傳媒集團公司董事長-中文百科頻道

個人履曆

1982年起曆任南方日報社記者、科技部副主任、海南記者站站長、政科文部副主任、社會生活部副主任、要聞部副主任、要聞部主任。1992年7月任南方日報社編委、副總編輯。1998年5月任南方日報社副總編輯。2001年12月任南方日報報業集團總編輯。2005年6月任南方報業傳媒集團管理委員會第一副主任、黨委副書記、編輯委員會總編輯，南方日報社總編輯，社委委員。2006年11月任南方報業傳媒集團公司董事長、黨委書記，南方日報社社長、黨委書記，南方報業傳媒集團管委會主任。

個人活動

首屆傳媒領軍人物年會暨第三屆中國傳媒創新年會在北京開幕。新聞出版總署副署長李東東出席開幕式并緻。出席開幕式的嘉賓還有全國政協常委、中國記協名譽主席、北京大學新聞與傳播學院院長邵華澤；人民日報前總編輯、清華大學新聞與傳播學院院長範敬宜；清華大學黨委書記陳希等。

南方報業傳媒集團董事長、社長楊興鋒做了題為“媒體企業文化與社會責任”的演講，以下是演講的全文：

我想結合南方報業的實踐談談對媒體企業文化内涵的理解。衆所周知，媒體是一個企業組織，也是一個社會組織。因此，媒體的企業文化與一般的企業相比較具既有共性，也有個性。

同時對每一個媒體，特别是成功的媒體企業來說，都有其獨特之處。我認為，媒體企業文化源于對民族文化的傳承和發展，是媒體在進行新聞報道和經營管理的實踐中，逐步形成的為全體員工所認同并且實踐的帶有媒體特點的宗旨、使命、願景、價值觀和經營理念，以及這些理念在傳播以生産經營實踐、管理制度、員工道德行為方式以企業形象的綜合的體現。

南方報業在我國的市場經濟體制、文化體制改革日益深入的背景下，在履行改革、傳承創新當中，形成了獨特的南方報業文化，我把它概括為四個主題詞，這就是“擔當”“創新”、“包容”、“卓越”，下面我從責任感和發展觀、和諧觀和業績觀來闡述四個主題的内容。

首先講“擔當”，這個詞直接體現南方報業的責任觀，一個媒體要成為優秀的媒體，成為精神世界裡真正的中流砥柱，就必須胸懷偉大的曆史使命感和強烈的社會責任感。這就要求職業傳媒人有所擔當。不僅敢于擔當，而且善于擔當，可以說“擔當”就是南方報業媒體企業文化的封底，是南方報人

對國家和社會、對民族所必須履行社會責任的莊嚴的承諾。作為主流媒體，我們對社會責任有着自己特殊以及深度的理解。我認為媒體進行企業社會責任，不僅要做一個合格的企業公民，而且更要做一個合格的媒體公民。這是由媒體企業的社會性質所決定的。

我們知道，媒體向社會大衆提供的不是物質産品，而是新聞、信息、及其精神産品，肩負着輿論導向的重任，影響着社會生活的角落。

因此，它的擔當及它所要承擔的社會責任也比一般的企業更為廣泛和特殊。社會和人們對它的要求更為多元和複雜。也就是說，要履行好媒體公民的社會責任，必須擔當起包括新聞、政治、社會、文化和經濟等五個方面的社會責任。

一是必須堅持真實性的原則。要為自己的報道每一條新聞和傳播每一條信息的真實性負責。

二是媒體掌握社會的話語權，要對自己所傳播的輿論、意見和觀點負起政治責任。

三是媒體必須堅持将社會效益放在第一位，要對自己傳播的内容的社會影響負責。四是媒體傳承民族優秀文化和傳統，構築适應時代需要的社會價值核心體系，要對引導信息文化發展方向等方面負有責任。五是傳媒也要履行自身的經濟責任，包括依法經營，構建企業文明，保護員工合法權益等等。

總之，要履行擔當的責任，做一個合格的中國媒體公民，就要站在時代高度，胸懷天下，放眼世界，履行好這五個方面的責任，為中華民族的偉大複興盡自己一份力量，同時實踐也表明，隻有敢于和善于擔當，将社會責任放在首位的媒體，才能擁有廣泛的公信力、影響力和生命力，才能成長為常青式的領袖企業。

其次我想談一下對創新的理解。在南方報業文化土壤裡面，創新是發展觀的标志，它來源于對媒體社會使命和發展壯大媒體事業的追求，也是對社會大衆需求的敏銳的感知，包含對瞬時即變的自我審視和領先一步的壯舉。創新已經成為南方報業傳媒文化的基因。從根本上說，南方報業不斷取得的進步就在于學習和創新。因為勤奮學習才有思路，勇于創新才有出路。

回顧集團的曆史，南方報業從産品創新起步，不斷激發營銷創新和經營創新，從組織創新起步，拓展到制度創新，從單個品牌媒體市場細分的創新起步，演化成對品牌媒體群運籌帷幄的産業創新。比如我們創新黨報的辦報理念和運營模式，連續六次改版，奠定了南方日報的優勢地位，發行量連續23年在全國省級黨報保持第一地位，我們創新了都市類報紙的策略，使得市場成功，我們創新了國内報紙融資結構，關于21世紀經濟報道，信息崛起等等。

第三，闡述包容的意義，這個詞反映南方報業的和諧觀，使南方報業傳媒文化的底蘊，包容就是要以海納百川的态勢，容納來自五湖四海的人，推進蓬勃發展，包容用古代先人的話說，就是君子合而不同。

它包括三個層次的含義：第一把正确的導向和積極探索之間的平衡，這種平衡的結果是和諧。版面内容上，既保持正确導向，又生動活潑，我們既大膽起用朝氣蓬勃的年輕報人，又積極以防止報業可能帶來的差錯，幫助年輕的職業報人，不斷總結經驗教訓，繼續茁壯成長。第二，強調文化的多樣性與和諧，天時、地利、人和是事業發展的綜合條件，“人和”尤為重要。第三是強調多品牌、多元化發展的戰略異同，處理好差異化的定位和貫徹集團整體戰略的關系，使集團的發展處于和諧的狀态之中。

第四是卓越，這之中反映南方報業的業績觀，卓越是一種境界，也是一種永遠保持積極向上的一種姿态。可以說，南方報業傳媒企業文化的目标是不斷的追求卓越，這種卓越意識就是要求員工積極進取，不斷超越自我，就是強調發憤圖強的進取心，發揮百尺竿頭，更進一步的突破力。

在南方報業的發展曆程中，我們戰略運營從多品牌戰略階段推進目前的品牌戰略階段，就是對追求卓越的很好的傳承和注解。南方報業以往實施多品牌發展戰略，從發展的模式來說是一種裂變發展，依托南方幾十年積累的辦報經驗和人才隊伍。我們創建南方周報，南方都市報等優秀子報。南方周報

日益壯大，又利用南方周末人才和發展發行渠道，創辦了《21世紀經濟報道》、《南方人物周刊》等報刊。南方都市報正派生出《南方周刊》等相關的報刊。這種龍生龍、鳳生鳳裂變式的發展，起到至關重要的作用。但是我們不能夠看到，這種内生發展模式，主要還是靠自身的積累滾動發展起來的。

對如何利用外部的資源加快發展，這相對較小。而且目前南方報業面臨着在相對陌生的業務領域，進行跨媒體拓展的艱巨任務，要滿足這種陌生的複雜任務對資源的要求，就需要在整個集團範圍内進行資源組織能力和業務經驗的有效整合、複制和共享。因此集團要實現又好又快的跨越式的發展，就必須轉變戰略理念，探索和實施新的發展戰略、新的發展模式，才能産生更加強勁的發展能量。為此南方報業決定實施“媒體聚合戰略”。

“媒體聚合戰略”的内涵是，通過集團旗下不同媒體形态的聚合，不同媒體品牌的聚合，以及不同人物的聚合，創建發展模式和融資方式，打造中國具有活力和實力，跨媒體、跨行業跨地域的傳媒集團，為實現集團長遠的戰略願景打下堅實的基礎。

各位來賓，也許大家會注意到，南越大地上，正在進行一場聲勢浩大，繼續解放思想，争當科學發展的排頭兵的活動。解放思想，是正确行動的先導。在南方報業組織新一輪大發展的前期階段，我們尤其要繼續解放思想，轉變思維定制，打破舊的框框，做到與時俱進，樹立起憂患意識和世界眼光，以科學發展的态度和方式大力實施集團的媒體聚合戰略，不斷學習加強自主創新能力的意識，進一步發展和豐富南方報業的企業文化内涵。，在全國傳媒企業中争當科學發展的排頭兵。

火炬傳遞手

在2008年8月，北京奧運聖火廣州站傳遞火炬手楊興鋒7日在跑完自己一棒後，意猶未盡，禁不住感歎：200米太短了。楊興鋒說：“盡管在我之後傳遞的同事都說我跑的路

線已經是最長的了，但我還是覺得，這200米怎麼如此之短呢，真舍不得這麼快就結束了。”

楊興鋒是南方日報社社長，他和他的三名同事戴學東、劉洲偉和胡鍵參與了廣州站的傳遞活動，并且4人在廣州大橋上形成了連續傳遞。

楊興鋒說：“有人說我是今天最‘激情洋溢’的火炬手，我覺得很自豪。作為火炬手，我事前從未想象過這是怎樣的一種感受；但當我在廣州大橋等候火炬的那一刻，看到圍觀群衆迸發出來的愛國熱情和支持奧運的激情，頓時心潮澎湃。”

理論知識

在昨日的市委學習中心組學習報告會上，楊興鋒就如何善解善管善用善待媒體、提高新聞執政能力進行了深入淺出的講解，給與會人員上了一堂生動精彩的“新聞課”。

“什麼是新聞？西方媒體有句很著名的話，狗咬人不是新聞，人咬狗才是新聞。”楊興鋒說，新聞有兩重價值，即宣傳價值和新聞價值。判斷一件事是否能成為新聞，主要有七個标準：時新性、重要性、顯着性、接近性、知識性、趣味性和人情味。新聞的内容上要新，一是反常的現象，比如說人咬狗；二是正常現象有了變化，狗咬人咬出了新花樣；三是意料中的事情沒有發生，人和狗誰也沒有咬誰，比如1987年廣東承辦第六屆全國運動會，天氣預報說有雨，主辦方準備了雨具，結果沒有下雨。

楊興鋒提出，黨委政府要把握新聞媒體的運行規律：“俗話說，好事不出門，壞事傳千裡。正面消息總是沒有負面消息傳播容易。我們不要總希望媒體隻報道自己的光鮮面，而對一些負面報道拒之門外。”在負面報道出現後，黨委政府應該先入為主，第一時間公布消息，充分把握主動權。早說和晚說的效果截然不同，早說、第一時間說，就會事半功倍；如果遲說或者晚說，可能造成嚴重後果。

楊興鋒說，各級領導幹部面對媒體時，要持着理性的心态，消除敵對情緒，避免直接沖突，給予理解和尊重；要理性對待監督，同時牢記組織使命，保持理性期待。

善管媒體：做好危機公關讓謠言止于公開

楊興鋒提出，善管媒體是執政能力的具體體現，應做好危機處理中的新聞傳播。在新時代，黨委政府試圖通過堵塞言路、封鎖消息、阻攔報道、控制新聞等“堵”的方式已很難做到有效的管理，相反還可能出現違背初衷的事情，産生南轅北轍的後果。在網絡媒體無孔不入的今天，黨委政府要學會制定規劃、把握方向、掌握宏觀、抓住大局等“疏”的方式，才能抓住媒體報道中的主動權。

楊興鋒說，随着網絡新社會的崛起和公民監督的興起，危機出現後傳播的速度更快、範圍更廣，普通公衆對政府官員的監督也更加便捷，危機的爆發更具有不可控的因素。在危機發生時，應當心懷善意地對待媒體，運用媒體來化解危機。

楊興鋒認為，危機發生後，媒體應對的基本準則是“即時講真話”，讓謠言止于公開。具體操作中應做到四點：快速，先發制人；公開，坦誠透明；有針對性，有的放矢；統一，口徑一緻。危機發生後24小時是公關處理的黃金時間，錯過機會和時間，要改變誤解更加困難。

結合具體事例，楊興鋒講解了危機公關的策略和技巧。今年6月，有網民發現四川會理縣政府網站上的一組當地領導視察公路建設的圖片，是經過剪接加工貼上去的PS照片，被網友稱為“懸浮門”，并進行惡搞。事件發生後，會理縣政府和當事人積極主動正面應對，主動承認錯誤，并通過注冊微博道歉，懸挂道歉信等方式，這種态度和處理方式得到了網友的理解和認可。會理縣借“懸浮照”事件宣傳旅遊，收到了良好的效果。原本名不見經傳的西部小縣，知名度迅速提升。有人說，“懸浮照”事件等于為會理做了一個巨額廣告。一個危機事件華麗轉身為成功的城市營銷。

楊興鋒說，從這起事件可以看出，網民并不都是刁民，地方黨委政府應該轉變對網民的刻闆印象。面對危機輿情，不要一味蠻橫和強硬，應該有錯就改，這種“服軟”不是軟弱的表現，恰恰證明執政黨和政府在社會管理創新工作中的自信和務實。

“一個成熟的領導者，應該是一個善用媒體的領導者。”楊興鋒說。他提出，對下屬媒體單位，應在貼近群衆、貼近生活、貼近實際的“三貼近”方針指導下，通過媒體創造性的新聞宣傳，起到把握導向、宣傳成績、樹立形象、推介品牌、展示風采、凝聚人心等輔助施政作用。對非下屬媒體單位，應考慮有效整合傳媒資源，正确引導公衆輿論，提高駕馭輿論的能力和水平。

當前，新聞發言人制度已經在各級黨委政府和部門建立健全。楊興鋒說，政府主導的新聞發布，不僅僅是政府的單項活動。在這一過程中，媒體可以積極地配合，從而有所作為。

楊興鋒說，如何接受媒體采訪是門學問。接受記者采訪時，應當問記者5個關鍵問題，包括報道的方向和主題是什麼，大概準備采訪哪些人，需要多少時間，報道篇幅多大，需要哪些資料、圖片或視頻等。同時應列出要表達的觀點，準備一些精彩的引語，約定好采訪的時間，盡可能地減輕采訪者負擔，也減輕個人壓力。

楊興鋒說，接受記者采訪時要注意五方面的發揮。在内容的提煉上，一般應該遵循三三三原則，提煉的要點不超過3個，回答每個問題控制在3分鐘内，援引3個信息源，讓觀點更具說服力。在說話順序上，要先主後次，提綱挈領，突出重點。在素材的提供上，少一些理論和枯燥的數字，多提供一些典型故事，有代表性的素材和案例。在語言表達上，力求簡練樸實。在情感把握上，做到體恤善意。不要打官腔，比如，多用“咱老百姓”這樣的字眼，不說部署、調配，而說“派出”、“到位”等。同時，接受采訪後還要進行一定的總結。

大事記

1998年3月，建立自辦發網絡，獲得巨大成功，并獲“中國報業（經營管理）創新獎”。2001年12月28日，新印務中心全面投産，南方報業印力進入國際先進行列。2002年3月4日起，南方都市報全面改版，日均發行量達115萬份。

南方日報

2002年8月6日起，南方日報全面改版，确立華南地區主流政經媒體地位。

2002年10月24日，南方周末全面改版，更緊扣時代脈搏，記錄時代進程。

2003年1月6日，南方日報成立評論委員會。

2003年8月1日，名牌雜志創刊，開啟男性雜志精英化進程。

2003年8月6日，南方日報二度改版，增設投資、IT、旅遊、汽車、健康、成才六大專業周刊，進一步強化政經媒體的特色，培育有效目标市場。

2003年11月8日，由光明日報報業集團與南方日報報業集團主辦的《新京報》在首都成立。11月11日在京創刊，是全國首例得到國家有關部門形式批準的跨地區辦報的模式。

2003年11月25日，南方日報深圳發行中心成立。

2003年12月12日，南方日報三度改版，增辟珠三角新聞版塊，進一步貼近都市，貼近生活。

2003年9月16日，南方都市報國際、體育、娛樂新聞改版擴版。

2003年12月1日，第15個“世界艾滋病日”121聯合行動計劃組委會、中國預防性病艾滋病基金會、121艾滋病捐助中心，在人民大會堂隆重舉行了與艾滋病作鬥争的121聯合行動計劃捐贈表彰大會，南方日報報業集團獲得“人文關懷獎”。

2003年12月14日，南方報業獲由新周刊雜志社主辦的“2003中國年度新銳榜”年度傳媒獎。

2003年12月28日，南方報業網改版開通，成為集新聞、資訊、個性化信息服務和電子商務于一體的集團門戶網站。

2003年12月，南方日報發行量連續18年居全國省級黨委機關報之首。

2004年初，南方日報報業集團設立戰略運營部，有力促進了南方日報報業集團的多品牌發展步入新的快車道。

2004年1月，南方日報報業集團社長範以錦入選新聞出版總署主管的《傳媒》雜志評出的2003中國傳媒業的風雲人物。

2004年4月，南方報業博士後工作站挂牌。

南方日報

2004年4月28日，南方都市報成為内地唯一獲“新長城”榮譽牌匾的媒體。2004年6月，世界品牌實驗室和世界經濟論壇在北京聯合發布2004年度“中國500最具價值品牌”排行榜，南方日報、南方都市報和21世紀經濟報道三大報紙榮登排行榜。2004年6月15日，南方人物周刊創刊。2004年6月25日，南方日報佛山觀察周刊推出，重點複蓋廣州、佛山等珠三角城市。兩個月内又相繼推出東莞觀察、深圳觀察。2004年9月1日，21世紀商業評論創刊。

2004年9月27日，代表目前國内同行業最先進水平的、占地320畝的南方報業傳媒産業基地正式落戶南海。這一基地将定位為集報紙、書刊、商務印刷以及包括報紙發行在内的物流配送、報業倉儲、旅遊觀賞等于一體的産業基地。2004年12月31日，廣東東部分印中心——東莞天華創展印刷廠正式開印。

2005年1月1日，南方日報從北京印點送出，在北京及周邊地區的發行工作正式與廣東同步進行。2005年7月18日，南方日報報業集團更名為南方報業傳媒集團，以展示南方報業實現從報辦集團到集團辦報的轉變，這表明南方報業正在往廣度和深度發展。2005年7月，名牌雜志獲美國印刷大獎(BennyAward)雜志類“優異獎”以及美國國家金墨獎金獎，加上去年所獲的IAPHC(國際印刷工藝師協會)銀獎，成為中國内地第一本集世界三大最著名印刷大獎于一身的雜志。

南方日報

2009年，世界品牌實驗室對外發布了2009年《中國500最具價值品牌》排行榜。《南方日報》、《南方周末》、《南方都市報》、《21世紀經濟報道》的品牌價值分别達到55.70億元、44.18億元、43.57億元和15.18億元。

2001年，國家教育部組織、全國百萬學子參與投票的“新世紀中國大學生就業首選企業”調查中，南方報業跻身50強，是唯一上榜的報業集團。2001年以來，北京大學企業管理案例研究中心“中國最受尊敬企業”評選中，南方報業連續六年入選50強，其中2001年和2006年榮獲“中國最受尊敬企業”稱号。

發展軌迹

《南方日報》是中共廣東省委機關報，創刊于1949年10月23日。1990年獲中國記協授予“全國新聞先進集體”稱号，1991年榮獲廣東省人民政府授予“先進集體”稱号。

手機報

《南方日報》每天出12個版，其中珠江三角洲地區逢星期一至五增至16個版。報紙發行全省、全國各地以及40多個國家和地區。發行量自1987年以來，已連續12年居全國各省、市、自治區黨委機關報首位。

目前，每期發行量達81萬份。《南方日報》銳意改革，不斷創新，形成了鮮明的特色：堅持權威性、指導性與可讀性的統一；典型報道、深度報道、批評報道是其“拳頭産品”。作為省委機關報，它認真宣傳黨的路線、方針、政策，宣傳政府關于國計民生的重大舉措，并實行卓有成效的輿論監督，宣傳報道最權威、最真實。它特别重視經濟報道，經濟領域的深度報道被各級領導視為駕馭經濟工作的思想庫。

作為大衆傳媒，它及時、準确地報道省内外、國内外各類新聞，提供大量有用信息，其内容貼近讀者、貼近生活。總之，《南方日報》是新聞的大觀園，決策的思想庫。

報紙定位

華南地區最具公信力的主流政經媒體，權威、智慧型資訊提供者。報紙理念：高度決定影響力。在新聞信息的選擇、處理上，有自己的獨特見解，發出自己權威的聲音，對社會輿論産生引導和主導作用。在保持相當規模的市場占有量的同時，有意識地抓住管理層、經營者和專業人士這些各階層、各行業的“意見領袖”，使報紙成為真正的“意見領袖”。

通過影響有“影響力”的人群，進而影響社會走向、政策走向、經濟走向。在摒棄低俗内容的同時摒棄低端廣告，吸引高端廣告客戶，使新聞信息傳播的高層次與廣告信息的高檔化相輔相成，相得益彰。