梅奧診所:世界醫療機構-中文百科頻道

曆史

梅奧的曆史最早可追溯到19世紀中期。1864年梅奧醫生在明尼蘇達州羅切斯特市創建了一個以救治美國南北戰争傷員為主的診所。戰後梅奧醫生的兩個兒子秉承父業，與當地一所女修道院合作，擴大診所規模。從20世紀初開始，梅奧診所逐漸創建起了一套新的醫學管理模式、醫學理念和治療手段，成為一家多專科協作管理醫院，創立了住院醫生（專管病房的醫生）培訓系統。如今，梅奧診所在佛羅裡達州和亞利桑那州另設有分所，同時擁有自己的醫學院和涵蓋周邊幾個州的數十家醫療診所，其臨床專家及科學家已達2700多名。2013年8月，梅奧醫療健康集團來到了中國。

初期

梅奧診所發展之初，梅奧兄弟建立起了一套“集體行醫”模式：所有的醫生領取薪水但不分紅。這一模式強調每個醫生都應有一個共同的目标——即為患者利益着想。在這一模式下，醫生可以在自己選擇的領域内學有所長，精益求精，沒有後顧之憂。這在當時，顯然是個大膽的革新。

除此之外，梅奧還規定醫生必須不斷地進修，強調醫學研究的重要性，這又為梅奧臨床醫學的發展提供了至關重要的動力。從創辦之初，梅奧就提倡學術交流。梅奧兄弟常常身體力行，往返于那些在醫療領域有所創新的醫療機構，并且把這些成果引入梅奧。同樣，梅奧也把自己的新成果、新經驗和同行分享。梅奧的百年發展也得益于它堅持學習和創新。

臨床治療、醫學教育和醫學研究，這三者的結合是梅奧成功背後的推動力。梅奧是一家“以患者為中心”的醫療機構，它的核心理念就是“患者的需要至上”。在梅奧，醫學專家們講究“協作醫療”，不論何時，隻要患者需要，來自梅奧各個領域的醫生都會組成專家團隊，綜合其醫療技術和經驗，解決患者在治療過程中遇到的問題。

大事記

1846年，威廉·馬約從英國移民到美國。

1850年，威廉·馬約開始行醫。

1883年，威廉·馬約的兒子,威廉·詹姆斯·馬約(1861-1939)畢業于美國密歇根大學醫學院，加入其父親的診所

1888年，威廉·馬約的兒子，查爾斯·霍勒斯·馬約（1865-1939）畢業于美國西北大學的芝加哥醫學院，加入其父親的診所。

1883年，5級龍卷風襲擊羅徹斯特,造成大量人員傷亡，威廉馬約治療幸存者。

1889年，與聖弗朗西斯修道院合作建立了27張病床的聖瑪麗醫院。

1901年，Henry Stanley Plummer加入威廉·馬約。後來，馬約幫助明尼蘇達大學建立了醫學院。

1970年代後期馬約診所開始有了自己的馬約醫學院。

在梅奧診所名字裡的“診所”，通常指一個單一的小型門診設施，梅奧診所就是這樣開始起家的。

1883年有一個龍卷風席卷美國明尼蘇達州的羅切斯特造成許多傷亡。辦公室和旅館被湊成臨時醫院，修女被征召為臨時護士，這個經驗讓修道院院長Alfred Moes想到請求William J. Mayo和Charles H.Mayo兩兄弟一同在羅切斯特成立一家醫院，于是擁有27床的Saint Marys醫院在1889年開業。

1915年梅奧醫學研究所（Mayo Graduate School of Medicine）在梅奧兄弟的捐助下成立，開設世界上第一個訓練醫學專家的課程。到今天梅奧醫學研究所已有一萬三千名校友在美國及世界各地行醫。

1919年梅奧兄弟将他們的畢生積蓄、梅奧診所的股份及梅奧診所的名稱轉移給一個私立、非營利的慈善組織，是為梅奧基金會。

1928年Willian J. Mayo宣布退休，一年半後Charles H.Mayo也宣布退休，兩人退休後仍在診所當外科顧問，及在董事會當董事，直到1932年。

1939年梅奧兄弟及Mary Joseph Dempsey修女（原Saint Marys醫院院長）先後過世，但梅約基金會及梅奧診所的運轉不受影響。

團隊

梅奧診所由一群美國醫學界的精英組成，有專精于各方面的醫務工作者和科學家數千人，為各種患者提供全面的診斷、準确的醫藥學解答和有效的治療。

作為一家以患者利益為核心價值的非營利醫療機構，梅奧診所形成了包括2500名醫生和科學家在内的42000多名醫護人員組成的龐大精英團隊。

管理

為了監控品牌，1997年梅奧成立了專門的品牌管理隊伍，該管理團隊由主導醫師和營銷委員會構成，該委員會由市場營銷和傳播方面的教授團隊組成，主要對梅奧品牌商标、品牌延伸和分支機構品牌名稱策略進行管理，監管對象包括所有分支機構、産品和服務項目。

在此基礎上，梅奧診所制定了一系列有關使用梅奧名稱、合作品牌規範、廣告宣傳、品牌識别等方面的管理規範，從而保障梅奧品牌在各個接觸點上，與其核心價值、品牌定位相一緻。

價值觀

通過教育、科研及臨床服務（實踐）三者的結合，使得梅奧經過多年的發展，成為全球知名的醫療中心。而梅奧的三個盾牌的标志就代表了梅奧的核心價值，也是其得以發展的基礎，即通過醫、教、研的發展，為每個病人提供最佳的醫療服務。

百年

在梅奧兄弟的生命曆程中，大部分的國際聲譽以及滿載其大名的診所都是基于他們對于醫學科學和外科技術傑出創新貢獻的一種認可。自他們1939年去世之後的70年以來，醫學科學的新成果已經逐漸取代了這對兄弟曾做出的科技貢獻。

1961年，一家獨立的名為“社會研究”的消費者研究公司向首次來梅奧診所就診的患者進行了針對梅奧診所形象的調查。其中患者最主要的印象是：梅奧診所是一家“如果真得了大病值得一去的醫院”、“最後能求助的法庭—醫學診斷的最高法院”。報告的作者這樣寫道：

人們确信梅奧會向他們提供診斷和解決方案。他們期待着仍存争議的醫學觀點、醫療診斷，亦或是治療方案能夠得到澄清和辨析。對于最終會給你一個明确答複的信念是梅奧形象中一個非常突出的層面。

1962年，該機構又開展了一項針對健康人如何看待梅奧診所的調查。研究人員發現，在被訪者眼中梅奧診所是一家具有國家和民族象征意義的舉足輕重的公共服務機構，是一個充滿神秘色彩的組織。梅奧代表着美國醫學的最高水平，無論一家醫療診所多麼優秀，也很難改變或者推翻梅奧的診斷結論。因此，有些人對梅奧診所懷有一種敬畏之情。正如研究人員所描述的那樣：“每位接受我們訪談和調研的健康人士，都覺得他們當前還用不着或是還仍然沒有必要轉去梅奧診所，并因此感到輕松和慰借。”

我們接下來要展示的一項最新研究表明，醫學“麥加”的美名依然屬于梅奧診所，這樣的措辭最早曾經是“社會研究”這家獨立研究機構的調查研究人員在他們1961年研究報告中使用過的。盡管梅奧診所今天的醫護活動已經使用了不同于以往的工具，盡管它已經通過相應的組織調整以适應新時代下的醫學科學、公共政策、醫護資金以及患者期望的新特征，但是梅奧診所的人文價值、醫療與管理模式以及哲學基礎和核心價值觀幾乎與梅奧兄弟時期沒有區别。直到今天，梅奧兄弟關于醫學靈魂的精辟見解依然影響并指引着梅奧診所這個公共醫療服務組織現行管理中的諸多方面。

醫療優勢

NBI與無痛檢查方式的完美結合

消化道的檢查主要是透過内視鏡鏡檢。傳統腸胃鏡檢查的不舒适感的确吓壞了大多數人，而梅約診所中心除了提供患者等級最高的NBI早期癌辨識内視鏡及高解析的肝膽胰脾腎超音波外，更配合安全無痛的美式“意識鎮靜”檢查方式，給您最高品質的健檢保證。

檢查治療一次完成

有别于一般健檢中心隻做檢查，無法提供治療，梅約診所提供患者與世界尖端醫療同步的設備和技術，舉凡瘜肉、腫瘤、甚至早期癌的發現與治療，皆可在一次檢查中完成，讓供患從此脫離必須拿着健檢報告到處求醫的“健檢孤兒”行列。

精緻美式家庭式健檢

親朋好友四至六人同行，便可享有本院提供的包場服務，讓供患和醫師有充足的時間和空間完成檢查及谘詢，并有醫學中心級專責護理師與專業健檢護士全程陪伴引導。享受精緻、無壓力的家庭式健檢。

特色項目

遠程醫療

遠程醫療是2000年以後在一些發達國家開始實驗的一種新型醫療服務項目。現在，美國等西方國家正在興建遍布全國的遠程醫療計算機網絡。顧名思義，遠程醫療就是醫師和病人在相隔遠距離的情況下，互相遞送信息，交流信息，以達到診治目的。病人的病史、檢查數據、心電圖、超聲波圖像、X線片、CT等的診斷用的圖像通過信息高速公路，傳送給遠方的醫師，醫師據此作出診斷并提出治療方案，又通過信息高速公路傳送給病人。在此期間，醫師和病人或兩地醫師可以交談讨論（通過多媒體技術），最後做出結論。

美國梅約診所是最早實施遠程醫療的機構之一。該所與遠處外地的幾個附屬診所以及約旦安曼的一家醫院建立了衛生聯系，通過交互電視為病人看病。在美國喬治亞洲，已形成遍及全州的遠程醫療網絡，州内任何地方的病人已有就地得到本州任一醫師的診治，異地轉診病人因此大為減少。慢性病人的常規檢查也可在家裡進行。