準備工作
1、在關機狀态下同時按住手機的 音量上鍵和電源鍵，振動一下馬上按住音量下鍵，按住三鍵至顯示G3畫面，就進去了Recovery。
2.進入功能表－附加功能－存儲卡－選項－備份手機存儲，完成後會在e盤生成一個backup文件夾，格式化之後再進入功能表－附加功能－存儲卡－選項－從存儲卡恢複即可。特點是除了名片夾以外，手機的其它設置也可以恢複。
3.手機的名片夾信息保存在c:systemdatacontacts.cdb文件裡，将這個文件拷出來備份就行，格式化之後再拷回去複蓋。由于它是系統文件，拷貝和複蓋時會提示“常規正在使用”，這可以用seleq先把data文件夾改名再進行操作，操作完成再改回原名。注意複制粘貼之後最好馬上把名字改回去，不要進行其它操作，否則可能改名失敗。這種方法風險性大，很容易把data文件夾搞亂，導緻系統信息丢失。
短信備份
的方法是把c:systemmail文件夾拷到存儲卡上，格式化之後再拷回去複蓋原文件即可，注意要重啟手機才能生效。
通信備份
進入功能表－附加功能－存儲卡－選項－備份手機存儲，完成後會在e盤生成一個backup文件夾，格式化之後再進入功能表－附加功能－存儲卡－選項－從存儲卡恢複即可。特點是除了名片夾以外，手機的其它設置也可以恢複，建議使用。
分類
軟格機
1、最簡單的，使用手機設置中的“恢複出廠設置”功能，按照提示操作就是了。
2、輸入*#7780#—手機軟複位（格機後保存電話号碼、信息、來電去電号碼等）。
3、輸入*#7370#，原始密碼12345，如果你更改過手機密碼，那就是更改後的密碼（不是SIM卡密碼）。手機會提示恢複所有原廠設置？手機将重新啟動，選擇是，然後輸入鎖碼，默認的為12345，輸入後選擇确認即可。
注意：有一些開機啟動常駐内存的E盤軟件（如來電增強、屏幕保護等）以及Q9、T9字體運行的話，用此法格式化是無效的。所以軟格前，先把這些軟件全部關閉，中文字體文件删除，才可格式化成功。字體文件一般在system/fonts下，删除字體文件請改名FONTS目錄，然後删除！
硬格機
此方法一般是系統混亂到無法開機的時候使用：關機，開機時候按住“通話鍵”+“3号鍵”+“*号鍵”+然後打開電源。不要松手，直到“NOKIA”字樣出現，此過程不能松開任何一個按鍵，稍稍等幾秒直至出現“Formating……/”字樣，這時方可松開按鍵。3－5分鐘後系統格式化完成，手機自動重啟并進入待機畫面，重新輸入手機時間。此格式化比較徹底，不會出現格式化無效的問題。
其他：關機按*#+開機鍵，沒有任何提示就開始格機了。注意事項：進行格式化時必需要有充足電量保證，一般應在滿電情況下操作。最好請先卸載所有的軟件以後，再看看有沒有出現類似的“系統錯誤”。如果沒有出現類似的“系統錯誤”的話再進行格機。格機途中不能企圖關機，不能插充電器等。還有盡量以軟格為先。
格機後原來裝在擴展卡上的軟件部分會受影響，所以一般情況下，将擴展卡的重要資料備份後也随後格式化一下，所有保存在E盤的程序在手機格式化完成後再重新安裝就是了。
總之，最徹底的格式化步驟為：在程序管理中把能夠卸載的程序全部卸載——取出擴展卡——檢查是否有系統錯誤存在——格式化手機——安裝擴展卡——格式化擴展卡——（這個時候的手機是最純淨的基本系統）——安裝需要安裝的程序——恢複通訊錄——完成。
