産品優勢
正版遊戲授權
雲遊戲新穎的服務架構和完美的知識産權保護機制，讓遊戲開發商和監管機構産生了濃厚的興趣，已與國内主流PC單機遊戲，PC網絡遊戲，主機遊戲供應商建立了良好的合作關系，在産品上線後将為用戶不斷引進各種風格的遊戲産品，滿足用戶的多樣化内容需求。
内容可管控
雲平台遊戲内容不僅保證每一款遊戲都是正版産品，還會對遊戲進行嚴格的綠色安全測試，内容符合國家相關規定。發現違規内容，立即下架處理。
由于遊戲文件都保存在服務器端，用戶端無法保存遊戲副本，真正做到内容的可管可控。
體驗優化
雲遊戲通過手柄+機頂盒的操作方式，将最好的遊戲體驗提供給用戶。
用戶無需安裝遊戲，免下載，即可享受高清流暢的遊戲體驗。
産品特點
遊戲内容豐富
雲遊戲代理多款PC遊戲大作，并通過嚴格的遊戲評測保證期高端品質。
遊戲畫面絢麗
高清720P分辨率遊戲畫面，超震撼的遊戲體驗，傳統安卓遊戲無法比拟的驚喜精度。
免安裝下載
遊戲無需下載安裝，點擊遊戲馬上進行遊戲，不受物理位置，硬件配置的限制。
支持手柄
玩家使用手柄控制遊戲，優秀的用戶操控體驗。
版本更新
-------------- 1.2.7(Beta)----------------
格來雲遊戲v1.2.7(Beta)：
1、主界面改版，操作更加便捷。
2、改進遊戲存檔管理，支持存檔組顯示，支持購買存檔。
3、支持炬力芯片的設備，比如天敏T2.
更新日期：2015-03-03
-------------- 1.2.6(Beta)----------------
格來雲遊戲v1.2.6(Beta)：
1、支持Mstar芯片的安卓硬解。
2、修複部分設備上由于音頻解碼造成的崩潰問題。
3、支持更豐富的推薦内容。
4、預告：格來雲擂台産品即将發布！
更新日期：2014-12-31
-------------- 1.2.5(Beta)----------------
格來雲遊戲v1.2.5(Beta)：
1、支持高通、MTK、華為、Tegra、三星、瑞芯微等主流芯片的安卓硬解，小米、華為、魅族等手機再也不用擔心跑雲遊戲發燙了。
2、支持天貓魔盒帶的萊仕達靈動II手柄，支持雷劍S600藍牙手柄，修正飯盒手柄的搖杆問題。
3、默認網絡模式改為UDP，手機默認分辨率改為480P。
更新日期：2014-12-02
-------------- 1.2.4(Beta)----------------
格來雲遊戲v1.2.4(Beta)：
1、新增480P分辨率，請在設置中心=>高級設置中選擇。
2、我是手機黨，屏幕隻有5寸，請選擇480P！我的帶寬不足4M，畫面無所謂，隻要流暢就行，請選擇480P！我喜歡複古的鋸齒，有種PS2的趕腳，請選擇480P！
3、遊戲中禁止屏幕自動休眠。虛拟手柄支持左右搖杆的按下，雙擊搖杆圓點即可，支持孤島危機2和刺客信條3。
4、修複Tegra設備上進入遊戲失敗的BUG，包括NV SHIELD。
5、優化全志芯片的盒子上安卓硬解的表現。
-------------- 1.2.3(Beta)----------------
格來雲遊戲v1.2.3(Beta)：
1、提前支持雙十一正式發售的天貓魔盒2及其原裝手柄，和天貓雲遊戲正面PK。
2、手機和平闆用戶的福音，新增内置軟手柄功能，再也不用Root手機折騰第三方軟手柄了。
3、修複部分手柄按鍵相關的小BUG。
-------------- 1.2.2(Beta)----------------
格來雲遊戲v1.2.2(Beta)：
1、大幅優化UI流暢度，卡頓退散！稍稍完善了對于手機和Pad等觸屏設備的支持。
2、支持北通卡洛手柄的震動。支持飛智手柄X9。修複SHIELD上Back鍵的小Bug。
-------------- 1.2.1beta----------------
[v1.2.1] 2014.09.19, 格來雲遊戲正式上線的第2個版本。
1、修複部分設備遊戲畫面黑屏的BUG；
2、修複阿修羅等部分手柄按鍵錯位的BUG；
3、修複界面上的若幹BUG；
-------------- 1.2.0beta----------------
[v1.2.0] 2014.09.18, 格來雲遊戲正式上線的首個版本。
1、全新界面設計，增加賬号體系，可使用手機号或郵箱綁定多個設備并共享存檔；
2、更多遊戲大作，取消等級限制，使用G币消費，開放包月與按次遊戲兩種計費方式；
3、新增遊戲詳情頁，以及開放遊戲存檔管理功能；
4、每日簽到均可獲贈G币與經驗，參與活動還能得到兌換碼，兌換各種獎勵。
-------------- 1.3.5----------------
[v1.3.5] 2015.12.30,新增功能介紹
1、排隊太無聊，遊戲太多選擇困難？新增旁觀功能，盡情旁(tou)觀(kui)吧！
2、VIP新增斷線保留功能，再不怕來電或者鎖屏了；
3、新增系統通知，及時查看哦，有小驚喜給大家；
4、開通微信綁定，電視用戶可掃碼快捷登錄；
5、優化測速選區界面，新增一鍵測速功能，小白用戶也能很容易的連到理想的服務器選區了。
6、詳情頁新增玩家遊戲時長排行榜，快去沖榜吧！
7、支持試玩和到期的遊戲内購買；
8、新增短代支付渠道。
常見問題
下載安裝
1、哪裡下載 格來雲遊戲、格來雲擂台客戶端 ？
【手機端】
動視雲官網、格來雲遊戲官網
【電視端、盒子端】
① 電視應用市場下載安裝：沙發管家、當貝市場、奇珀市場、盒範兒TV、愛家TV、聯想樂商店。
② 外存儲設備安裝：去官網下載客戶端apk文件到電腦上，然後将apk文件拷貝到U盤、SD卡等外存儲設備上，最後将外存儲設備連接到電視或盒子上安裝下載的apk客戶端文件。
【電腦端】
敬請期待
賬号問題
1、 注冊賬号沒受到驗證碼？
可能當時短信通道繁忙。可選擇郵箱注冊或稍後再試。
2、 賬号跨終端能互通嗎？
可以的！更換不同終端，隻需要重新獲取驗證碼即可。
3、 之前注冊的賬号，忘了怎麼辦？
用戶賬号遺忘的情況下，首先可試試自己的手機号或者郵箱；如果都沒綁定，可告訴客服之前的用戶ID、昵稱、等級等信息，來幫助找回賬号；如果什麼都不記得，則隻能重新注冊雲賬号。
雲貝獲取
1、 如何獲取雲貝？
① 簽到獲取：最簡單的方式是每天到“個人中心”- “我的錢包”界面簽到領取雲貝。連續簽到領取會有意外的收獲。首次簽到贈7000雲貝；首次連續兩天簽到贈8000雲貝；首次連續7天簽到贈10000雲貝。之後，連續1-2天簽到送500雲貝，連續3、4簽到天送600雲貝，連續5、6天簽到送700雲貝，連續7天簽到送800雲貝，連續7天以上簽到按7天計算。（贈送規則可能會随着産品運營的階段有所調整，請以官方最新規則為準）
② 參與活動：參加官方舉行的活動，領取雲貝禮包兌換碼，可以到兌換中心為賬号充值。
③ 官方QQ群、官方論壇等平台賣萌、活躍氣氛、幫助玩家解決問題，表現良好者均可找官方工作人員獲取兌換碼。
遊戲崩潰
1、 遊戲啟動時候崩潰？
【軟件支持】格來雲遊戲僅支持安卓4.2以上版本，請檢查設備的安卓版本。
【硬件支持】
① 安卓手機
所有搭載安卓系統4.2系統及以上的手機
② 手柄
已驗證适配的有：飛智黑武士X9、北通卡洛、北通阿修羅無線、阿修羅有線、潘多拉無線、蝙蝠、斯巴達、百度影棒手柄、WAMO雷神、雷劍s600等。
③ 智能電視盒（即通常簡稱的盒子；非廣電機頂盒）
已驗證适配的有：百度影棒3、小米盒子标準版、小米盒子增強版、樂視盒子、天貓魔盒、天貓魔盒2、大麥盒子、愛奇藝盒子、芒果嗨Q、愛奇藝盒子等。
④ 适配智能電視
所有搭載安卓系統4.2系統及以上的智能電視，如樂視TV X60、X50等。
部分設備還沒有适配，請聯系客服報告你的設備型号，我們會盡快适配更新。
2、 進入遊戲時崩潰或無畫面、有聲音？
首先檢查網絡是否正常，可在設置中心選區測速；如果網絡沒有問題，可能就是視頻解碼遇到了問題。建議到“設置中心”的“高級設置”中将“視頻解碼”切換為“安卓硬解”或者“軟件解碼”，再進入遊戲看是否正常。
遊戲畫面
1、 怎麼選擇适合的畫面清晰度？
一般情況下，4Mb的帶寬适合使用“流暢”清晰度，10Mb以上的寬帶适合使用“高清”清晰度。具體的畫面清晰度選擇，由所選服務器分區的測速結果來決定。
2、 如何減小畫面延時？
延遲的情況很複雜，可能導緻延遲的主要因素有（它們是互相疊加的）。
網絡延遲在0~20ms為佳，20~50ms還湊合，50ms以上較差。
① 網絡延遲
網絡延遲有幾個衡量因素，運營商、與服務器城市距離、寬帶質量。選擇與自己運營商相同的服務器，選擇離自己相同或較近的服務器城市（例如家裡是深圳的電信寬帶，那麼選擇“廣州電信”分區質量會比較好）。其次自己的網絡質量也會有所影響，更高的帶寬會有更好的效果。
② Wi-Fi導緻的延遲
Wi-Fi網絡容易導緻丢包和高延遲，特别是遇到較差的無線路由器、手機無線天線差、2.4GWIFI幹擾嚴重時。
建議使用5G 頻段的Wi-Fi，品質越好的無線路由器穩定性越好。
③ 視頻解碼的延遲。
建議把“設置中心”-“高級設置”中的“視頻解碼”切換為“自動選擇”或者“安卓硬解”；當網絡情況不太好時，可将“遊戲清晰度”調整為流暢，“畫面尺寸”改為480P來降低網絡負擔，提升遊戲質量。
④ 顯示設備的延遲。
手機和平闆的顯示延遲可以忽略。傳統電視（老電視）的顯示延遲也很低。但智能電視機的顯示延遲就高了很多，建議查找“電視設置”裡是否有設置為“遊戲模式“的選項，若有，請選擇。
備注：帶HDMI口顯示器的顯示延時同樣很低。因此也可以用智能電視盒連接此顯示器，暢玩遊戲。
存檔問題
1、 為什麼顯示“存檔正在上傳”，無法開始此遊戲？
① 正常情況：
說明存檔正在上傳至雲端，一般很快就會上傳完畢。有些遊戲可能慢些，但也不會特别長時間。
② 非正常情況：
如果很長時間，都沒有上傳完畢，說明上傳出現了問題。原因可能是網速差、不穩定。若存檔非常重要，建議耐心，等待先玩一下其他遊戲，或者聯系客服；若存檔不是特别重要，可按手柄“X”鍵删除，或直接使用以前的存檔開始遊戲。
備注：每次存檔都是相互獨立的。
手柄适配
1、 适配什麼手柄？
已測适配較好的手柄如下：
飛智黑武士X9、北通卡洛、阿修羅無線、阿修羅有線、潘多拉無線、北通蝙蝠、北通斯巴達、百度影棒手柄、WAMO雷神、雷劍s600等。
（其中飛智黑武士X9、北通卡洛、北通阿修羅無線支持藍牙功能）
2、 怎樣知道自己的手機、盒子、智能電視是否能連接手柄？
手柄是否可用依賴于手機、盒子等設備自身支持，按以下方法插上手柄後，若能使用，應該在手機、盒子等設備的主界面可上下左右移動光标。
① 【手機】otg接口：首先要确定自己的手機是否支持otg，支持的話直接使用otg連接即可。
藍牙：手機帶藍牙，一般的藍牙手柄應該都支持。
② 【盒子、智能電視】一般市面上購買的機頂盒、智能電視基本上都是有USB接口的，有USB接口的直接插手柄使用；沒有USB接口的，可是嘗試使用otg連接；otg接口也沒有的，可以嘗試使用藍牙連接。
備注：購買硬件設備前，請先考慮硬件相互間的連接問題。其次，建議購買官方推薦的，通過兼容性測試的硬件設備。
3、 手柄不震動是什麼原因？
① 遊戲不支持振動
② 手柄沒有打開震動功能
（官方推薦手柄一般都支持，非官方推薦的手柄，請詳細閱讀說明書）
③ 手柄支持震動，但是你的盒子不支持震動
④ 另外就是手柄壞了或者USB接口故障、供電等其他因素導緻不震動。
若都不是以上原因，可以聯系客服，将您的手柄型号告知客服。
4、 手柄沒反應或手柄按鍵錯亂？
安卓設備對于手柄的支持很不完善，如果手柄連接之後無法操作系統界面，那麼肯定是無法操作格來雲遊戲的。建議更換手柄，使用官方推薦的手柄型号，官方淘寶店：http://shop.51ias.com。
5、 無線手柄怎樣玩雙人遊戲？
将無線接收器插在USB上。如果USB接口少，可以購買一個USB集線器插在USB上，這樣就可插多個USB。一般最多能支持到4個玩家。（有線使用方法一樣）
6、 如何 關閉/使用/禁用/開啟 手機自帶的軟手柄？
① 關閉/使用手柄：手機屏幕上點擊“紅點”即可關閉/使用手柄。（連續點擊三次紅點，會提示是否“禁用”軟手柄）
② 禁用/開啟手柄：在“設置中心”-“手柄設置“中設置“禁用”與“開啟”。
盒子相關
1、 什麼盒子能玩格來雲遊戲？
隻要搭載安卓4.2及以上系統的盒子一般都都能玩。
推薦優選選用官方已适配過的盒子：
百度影棒3、小米盒子标準版、小米盒子增強版、樂視盒子、天貓魔盒、天貓魔盒2、大麥盒子、愛奇藝盒子、芒果嗨Q、愛奇藝盒子。（非官方推薦的，請參考産品說明書）
2、 什麼盒子可以連接藍牙手柄？
百度影棒3、小米盒子标準版、小米盒子增強版、樂視盒子、天貓魔盒、天貓魔盒2、愛奇藝盒子、芒果嗨Q、愛奇藝盒子。（非官方推薦的，請參考産品說明書）
3、 什麼盒子支持震動？
官方推薦的盒子基本都支持，非官方推薦的，請參考産品說明書。
聯機問題
1、 什麼是跨屏聯機？
跨屏聯機指的是在不同地域、使用不同的設備的玩家，通過格來雲遊戲平台來進行同一款遊戲，看到相同的畫面，控制不同的角色進行協作、對抗。
在“跨屏聯機”分類下的遊戲都支持該功能，聯機的玩家需要連接同一個服務器區，跨屏聯機模式一個設備隻能接入一名玩家，接入多個手柄時會互相沖突。
2、 什麼是多人同屏？
多人同屏是指在一台設備上，接入多個手柄，供多個玩家同時進行遊戲的模式，在“多人同屏”分類下的遊戲都支持該功能，根據遊戲的支持情況，一般可以2-4人同時遊戲。
