公司簡介
平安好車于2013年3月在上海注冊，是隸屬于平安集團旗下的全資子公司。當前階段平安好車以“幫賣二手車”為切入點，主要為廣大車主提供二手車資訊、車輛檢測、車輛幫賣和車險、車貸等金融服務。配合全國布局的線下門店，平安好車以線上競價平台集合全國品牌優質商戶，針對意向交易車輛進行線上競價拍賣，從檢測到過戶的全流程免費，還提供車險、車貸等金融服務。
平安好車已在上海、蘇州、南京、甯波、溫州、北京、深圳、廣州、天津、成都、東莞等11個城市開設實體門店，為客戶提供車輛檢測、在線競價等汽車交易服務。未來更多平安好車門店将陸續開業，範圍将複蓋全國主要城市。
平安好車的願景：
“幫賣二手車”隻是好車整體業務模式的一個部分。平安好車希望成為一個為汽車生活所有相關服務提供整體解決方案的平台，好車未來戰略定位是一個融交易服務、金融服務、車主服務三大支柱為一體的O2O個人綜合金融電子商務平台，以交易達規模、以金融促利潤、以車主服務增強客戶粘度。
将交易服務、金融服務和車主服務的線上、線下流通融合起來，交易服務為二手車交易用戶提供線上車源信息搜索和線下交易、置換、寄售等服務；金融服務為車主、經銷商等提供車險、車貸等與汽車相關的一站式金融服務；車主服務則囊括車主日常汽車生活的一切所需，包括汽車用品購買，車輛保養及維修等。在規劃中，平安好車還将是一個大數據平台，為平台的參與者提供各類數據服務。
平安好車的客戶：二手車賣家和買家，包括個人客戶和經銷商
賣車流程
預約賣車
Q：如何預約賣車？有哪些預約方式？
A：方式一：網站預約可在平安好車官方網站上點擊“預約賣車”，留下聯系方式，平安好車的客服人員會立即與您聯系， 并與您确定車輛檢測的時間和地點。
方式二：電話預約您可直接撥打平安好車熱線，平安好車會立即受理，安排檢測。
方式三：門店預約（查看門店地圖）您還可把車開到平安好車門店或檢測網點，工作人員會直接為您進行車輛檢測。
Q：哪些車屬于平安好車的經營範圍？
A：經營10年内、12座（包括）以下，非營運、正常能過戶的普通客車。
Q：車子三個月内有過戶記錄，平安好車可以幫賣嗎？
A：不可以。
Q：套牌車，營運車、軍車、監管 車、駕校車、貨車、大巴等可不可以拍賣？汽車銷售公司或汽車服務公司或汽車租憑公司可以賣嗎？
A：平安好車隻經營車齡小于10年，12座及以下非營運、合法、能正常過戶的普通客車。
Q：改裝車，事故車可不可以賣？
A：可以，但是可能會影響價格。
Q：車牌可以競價嗎？
A：車牌不能單獨競價，但車牌可以與車一起競價，最終車牌的價值是包含在競價得出的車價内的。
Q：新車還未上牌可以參加競價嗎？
A：可以。新車還未上牌也可參加競價。
車輛檢測
Q：為什麼要進行專業的車輛檢測？
A：通過檢測可對您的車輛形成一個直觀詳細的了解，便于為您組織真實公平的競價，由全國誠信商戶參與，這樣得出的價格比您從其它渠道得到的都要更客觀。
Q：需要到哪裡進行車輛檢測？
A：檢測需要把您的車開到平安好車的門店或檢測網點，有專業檢測師為您進行檢測。
Q：要對車輛進行哪些項目的檢測？
A：針對車輛主要的結構和性能進行一個全面的排查，如車身、車架、發動機、變速箱等重要部件。檢測标準是經過專家讨論和審核确定下來。全程檢測大約需要45分鐘。
Q：平安好車提供的檢測需要收費嗎？
A：您預約成功後，平安好車将為您提供車輛檢測服務，不會收取任何檢測費用。
Q：檢測好我的車能開走嗎？還是需要放在平安好車的門店？
A：車輛檢測完畢，您就可以将車開走。如果您願意，也可以選擇将車暫存在平安好車的門店。
Q：你們檢測結果我能看到嗎？檢測結果能書面給我的嗎？
A：您的車輛完成檢測并參與競價之後，平安好車會給您發送賬号和密碼，您可登錄好車網站查看，書面結果暫時沒有提供。
Q：車輛檢測時要注意些什麼？
A：車輛檢測評估時請您帶好車輛行駛證和機動車登記證書等相關證件。車輛手續材料是評估車輛價格的重要因素之一，和車況一樣，會影響到車輛的最終成交價格。在車輛檢測時，平安檢測師會給您填寫一份《車輛證件及相關信息确認表》，這份确認單對于車輛信息的完整采集十分重要，平安好車會将确認單信息和車況信息一起發送給商戶，讓競價商戶更清楚您的車輛狀況，以此确保競價商戶給出的報價的有效性。
因此，請您一定要根據實際情況，認真、準确、無誤地填寫。如果您沒有準确填寫，在成交交易時，商戶是有權放棄成交的。如您在填寫過程中，發現您的手續材料有所缺失，不用擔心，隻要您如實填寫，并提前告知平安，平安是可以為您專業代辦的。
線上競價
Q：平安好車是如何在線上競價的？
A：預約成功以後，平安好車的檢測師會為您的車輛進行檢測，将全面、詳細、完整的檢測結果上傳平台，競價商戶參考這份檢測結果，通過公平公正的競價方式對車輛進行競價。平安好車将幫您把車賣給出價最高的商戶。
Q：車輛完成檢測後，多久開始競價？
A：車輛完成檢測，第二天就将上網競價。
Q：你們競價有底價嗎？我需要設定一個底價嗎？
A：競價是沒有底價的。好車使用合理的競價方式，甄選了全國上千家競價商戶，以确保對您車輛出價的客觀合理。如果您對最終價格不滿意的話，您可以選擇不賣。
Q：競價成功後，價格的有效時效是幾天？
A：成交價保留的有效時間為3天，您有3天時間可以考慮是否接受該價格。
Q：我能夠看到車輛的競價過程嗎？如何知道競價結果呢？
A：在您的車輛完成競價後，系統會将用戶名和密碼以短信形式發送給您，屆時您可以通過該用戶名密碼登錄平安好車網站查看競價過程。
Q：我忘了網站登陸的賬号和密碼怎麼辦？
A：實在抱歉，您的賬号及密碼由拍賣系統自動生成，為了保障您的信息安全，平安好車的客服人員是不能查詢的。競價結束後會有工作人員與您電話确認價格。
Q：如果對成交的價格不滿意的話怎麼辦？可以選擇重拍嗎？
A：賣車自由，如果您覺得最終競價價格沒有達到預期可以選擇不賣車。同一輛車一個月可以參加1場。如未成交， 一個月後可再次參與競價，屆時需要再次對車進行檢測。
Q：如果車輛有違章記錄之類的可以參與競價嗎？
A：可以的。但是在完成交易時需要提前處理掉，客戶可以自行處理，也可以由平安好車代辦，但是會收取一定的代辦費用。
Q：競價整個過程中，要收取什麼費用嗎？
A：競價中平安好車提供全程免費服務。
價格确認
Q：對成交價格滿意的話如何确認成交？
A：當您的車輛完成競價後，平安好車服務熱線會第一時間與您取得聯系，如果您對價格滿意，就可以預約成交。3天内您也可以直接撥打平安好車服務熱線預約成交。
Q：成交時需要哪些手續材料？
A：需攜帶機動車登記證書、行駛證、未過期的保單、車輛購置完稅證明、車主身份證或組織機構代碼證加公章。由于地區不同，其它材料稍後門店工作人員會與您再次确認。
Q：為什麼成交時還要對車輛進行複檢？
A：為了确保您的車輛順利成交，平安需根據将您的車輛檢測報告與車輛實際情況進行比對。 由于您收到車輛競價報價至決定成交有三日時間，平安好車必須檢驗三日内您的車況沒有發生改變。
Q：如果我的證件資料缺失該怎麼辦？
A：可以補辦之後再進行交易，您可以去相關部門自己辦理，平安好車也可以代為辦理，但是會收取一定的代辦費用（具體收費标準在交易時好車的門店工作人員會告知）。
Q：如果車輛成交後，要收取我傭金或手續費嗎？收費多少？
A：平安好車為您提供的競價交易平台，不收取任何傭金或手續費。如果您車輛缺少過戶所需相關手續的話，可能需要承擔補辦的費用。（具體費用代辦的工作人員會為您确認）
Q：成交後的交車時效是多久？
A：您确認成交後，需要在三天内将車輛開至平安好車的門店。
成交過戶
Q：平安幫忙過戶嗎？過戶時效是多長時間？
A：可以為您提供過戶手續的代辦服務，并且不收任何費用。隻要車輛确認成交，平安好車會在約定的工作日内盡快幫助您完成車輛手續的過戶。
Q：平安好車如何保證商戶的信譽？
A：針對商戶平安好車都是經過嚴格篩選的，并和平安好車簽署協議、繳納保證金，信譽平安好車是可以保證的。
Q：如何保證交易中我的個人信息安全？
A：平安好車隸屬世界500強中國平安集團，有嚴謹的規章制度以及完整、嚴密的客戶信息保密政策，您完全可以放心。
Q：車輛買賣成功後，保險可以一起過戶嗎？
A：交強險需要随車，商業險可由賣家退保。(依據保險公司要求，客戶退保需自行辦理)
Q：手續辦好多久能收到車款？
A：交易完成後，經平安好車确認無誤，會立即打款。（到賬時效可能因銀行不同有所差異）
