小紅書:生活方式分享平台-中文百科頻道

軟件簡介

社區

和其他電商平台不同，小紅書是從社區起家。一開始，用戶注重于在社區裡分享海外購物經驗，到後來，除了美妝、個護，小紅書上出現了關于運動、旅遊、家居、旅行、酒店、餐館的信息分享，觸及了消費經驗和生活方式的方方面面。如今，社區已經成為小紅書的壁壘，也是其他平台無法複制的地方。

2016年初，小紅書将人工運營内容改成了機器分發的形式。通過大數據和人工智能，将社區中的内容精準匹配給對它感興趣的用戶，從而提升用戶體驗。

小紅書作為一個生活方式社區，其最大獨特性就在于，大部分互聯網社區更多是依靠線上的虛拟身份，而小紅書用戶發布的内容都來自于真實生活，一個分享用戶必須具備豐富的生活和消費經驗，才能有内容在小紅書分享，繼而吸引粉絲關注。

大部分網絡社區都是虛拟社區，用戶在線上消費内容，體驗也在線上結束。而小紅書被稱為“三次元社區”，這是因為用戶在小紅書不管是看了美食，還是旅行目的地，他都必須回到現實生活中去消費，才能完成這個體驗。

在小紅書，一個用戶通過“線上分享”消費體驗，引發“社區互動”，能夠推動其他用戶去到“線下消費”，這些用戶反過來又會進行更多的“線上分享”，最終形成一個正循環。而随着人民生活越來越走向數字化，小紅書社區在“消費升級”的大潮中發揮更大的社會價值。

過去幾年，包括完美日記、鐘薛高、小仙炖、谷雨、Maia Active等在内的新品牌在小紅書上成長起來，回力、百雀羚、大白兔、李甯等老品牌通過小紅書被更多年輕人喜愛，成為新消費品牌的代表，小紅書也成為助力新消費、賦能新品牌的重要陣地。

電商

2014年10月小紅書福利社上線，旨在解決海外購物的另一個難題：買不到。小紅書已累積的海外購物數據，分析出最受歡迎的商品及全球購物趨勢，并在此基礎上把全世界的好東西，以最短的路徑、最簡潔的方式提供給用戶。

小紅書電商的獨特性在于：

第一，口碑營銷。沒有任何方法比真實用戶口碑更能提高轉化率，就如用戶在淘寶上買東西前一定會去看用戶評論。小紅書有一個真實用戶口碑分享的社區，整個社區就是一個巨大的用戶口碑庫。

第二，結構化數據下的選品。小紅書的社區中積累了大量的消費類口碑，就好像幾千萬用戶在這個平台上發現、分享全世界的好東西，此外，用戶的浏覽、點贊和收藏等行為，會産生大量底層數據。通過這些數據，小紅書可以精準地分析出用戶的需求，保證采購的商品是深受用戶推崇的。

小紅書啟動電商模式的5個月時間裡，銷售額已達到2億多人民币;截至2017年5月，小紅書營收近100億。

2017年6月6日小紅書周年慶當天，開賣2小時後，銷售額達到1億元；當天小紅書在蘋果APPStore購物類下載排名第一；2016年小紅書參加“66”大促銷的商品數量是1萬件，2017年增長到了15萬件。

正品自營

小紅書與澳大利亞保健品品牌Blackmores、Swisse、日本化妝品排行榜@cosme美容大賞等多個品牌達成了戰略合作，還有越來越多的品牌商家通過品牌号在小紅書銷售。品牌授權和品牌直營模式并行，确保用戶在小紅書購買到的都是正品。

小紅書在29個國家建立了專業的海外倉庫，在鄭州和深圳的保稅倉設立了産品檢測實驗室。用戶如有任何疑問，小紅書會直接将産品送往第三方科研機構進行光譜檢測，從源頭上将潛在風險降到最低。

2017年，小紅書建成REDelivery國際物流系統，确保國際物流的每一步都可以被追溯：用戶可以在物流信息裡查找到商品是坐哪一列航班來到中國的。

小紅書設立保稅倉備貨，主要出于三個考慮。首先，它縮短了用戶與商品之間的距離。如果通過海外直郵等模式，用戶動辄要等一個月才能收到貨，而在小紅書，用戶下單後大概兩三天就能收到。

其次，從保稅倉發貨也可以打消用戶對産品質量的顧慮。在這裡，中國海關會對所有進口商品進行清點、檢驗、報關，在繳稅後才放行。

最後，大批量同時運貨也能節省跨境運費、攤薄成本，從而降低消費者為買一件商品實際付出的價格。在刨去中間價和跨境運費之後，小紅書基本能做到所售商品價格與其來源地保持一緻，甚至有時還會因為出口退稅等原因，低于當地價格。

小紅書從誕生伊始，就根植于用戶信任。因為，不論是從正品、送貨速度，還是外包裝上，締造用戶信任，創造良好的用戶體驗是一貫堅持的戰略。

口碑力量

在小紅書上，來自用戶的數千萬條真實消費體驗，彙成全球最大的消費類口碑庫，也讓小紅書成了品牌方看重的“智庫”。歐萊雅首席用戶官Stephan Wilmet說：“在小紅書，能夠直接聆聽消費者真實的聲音。真實的口碑，是連接品牌和消費者最堅實的紐帶。”

小紅書成為了連接中國消費者和優秀品牌的紐帶。通過小紅書，中國消費者了解到了國外的好品牌。比如，Tatcha在美國口碑很好，在中國卻默默無聞，用戶在社區分享消費體驗後，它漸漸受到中國消費者的關注和青睐。現在，小紅書成為Tatcha在中國的唯一合作方。

小紅書也緻力于推動中國的品牌走向世界。目前，小紅書上已經聚集了一批優秀的國産品牌。借助于小紅書社區的口碑模式，這些品牌不必将大量的資源投入到廣告營銷中，而是可以專注于設計和品質。小紅書創始人瞿芳說：“我們相信，隻要将最好的設計、最優的品質和消費者對接，一個具有市場潛力的中國品牌就會冉冉升起。”

年度活動

1、6·6周年慶

小紅書創立于6月6日。因此，在每年的6月6日，小紅書會推出一系列大型周年慶促銷活動，也是小紅書全年促銷力度最大的時間段之一。2017年6·6周年慶，小紅書開賣2個小時，銷售額即達到1億元，在蘋果App Store購物類下載排名第一。

2、紅色星期五

熟悉海外市場或經常海淘的人可能對“黑色星期五”這個說法更熟悉，也是美國非官方的聖誕購物季的啟動日。在這一天，美國的商場都會推出大量的打折和優惠活動，以在年底進行最後一次大規模的促銷。小紅書将其移植到中國，結合自身獨特的紅色元素，推出“紅色星期五”大促。

所獲榮譽

2014年8月，小紅書獲得中國旅業互聯網風雲榜的“最佳海外購物分享App”；

2014年9月，小紅書獲得創業家“移動社區100強”稱号；

2014年9月，小紅書獲得騰訊應用寶“小紅花”獎;

2015年3月，小紅書聯合創始人瞿芳，被創業邦評為2015年值得關注的女性創業者；

2015年7月，上海市委書記韓正到訪小紅書，為小紅書快速發展點贊；

2015年7月，小紅書在2015第一财經跨境電商投資峰會上，獲得“新銳成長”獎；

2016年12月，小紅書入圍快消品制造商眼中的“十強電商”;

2017年9月，小紅書app獲上年度應用風雲榜;

2017年11月，小紅書創始人瞿芳登上騰訊開放平台聯合騰訊網主辦的“我是創始人”榮耀榜;

2017年12月，小紅書被《人民日報》評為“中國品牌”；

2018年2月，小紅書創始人瞿芳入選福布斯中國發布的“2018年中國商界25位潛力女性”榜。

2018年3月，《解放日報》報道小紅書為“年輕人信任的中國品牌”。

2018年4月，小紅書參加博鳌亞洲論壇2018年年會，被彭博社稱作“連接中外消費者的橋梁”。

2018年5月，《人民日報》報道小紅書為“9600萬用戶信任締造的中國品牌”。

2018年6月，小紅書榮登《中國企業家》“21未來之星·年度最具成長性的新興企業榜”。

2018年8月，小紅書榮登福布斯《2018中國最具創新力企業榜TOP50》榜單。

2018年10月，小紅書武漢客戶服務中心在“行業奧斯卡”金音獎評選中獲得“2018中國最佳客戶聯絡中心獎”。

2018年11月，小紅書獲虎嗅2018年度“社交零售十大影響力平台”稱号。

2018年11月，小紅書獲36氪2018年度“社區社交之王”、“新電商”兩項大獎；小紅書創始人瞿芳榮獲“36under36”稱号

2018年12月，小紅書創始人瞿芳獲評新浪财經“2018中國十大經濟潮流人物”。

2019年6月，小紅書入選“2019福布斯中國最具創新力企業榜”；8月，“2019年中國互聯網企業100強”發布，小紅書排名94；10月，胡潤研究院發布《2019胡潤全球獨角獸榜》，小紅書排名第84位；11月，胡潤研究院發布《世茂海峽·2019三季度胡潤大中華區獨角獸指數》，小紅書以200億人民币估值上榜；12月12日，《彙桔網·2019胡潤品牌榜》發布，小紅書以50億元品牌價值排名第175，上榜2019電子商務和零售品牌價值全國排名第9，民營排名第8；“2019胡潤最具價值民營品牌”第89位；同年，2019智慧零售潛力TOP100排行榜，小紅書排名第58名；2019福布斯中國最具創新力企業榜榜單第三。

2020年1月，胡潤研究院發布《2019胡潤中國500強民營企業》，小紅書以市值200億元位列第367位；8月，《蘇州高新區·2020胡潤全球獨角獸榜》發布，小紅書排名第58位。

“2021中國時尚盛典”發布九大時尚榮譽，小紅書獲組委會特别榮譽時尚機構年度成就。

發展曆程

2013年6月，小紅書在上海成立；

2013年12月，小紅書推出海外購物分享社區；

2014年3月，小紅書完成數百萬美元的A輪融資；

2014年8月，小紅書Android版本上線；

2014年11月，小紅書完成GGV領投的千萬美元級B輪融資；

2014年12月，小紅書正式上線電商平台“福利社”，從社區升級電商，完成商業閉環；

2014年12月，小紅書發布全球大賞，獲獎榜單被日韓免稅店及海外商家廣泛使用，成為出境購物的風向标；

2015年年初，小紅書鄭州自營保稅倉正式投入運營；

2015年5月，小紅書與澳大利亞最大的保健品品牌Blackmores澳佳寶達成戰略合作；

2015年5月，零廣告下，小紅書福利社在半年時間銷售額破2億；

2015年6月，小紅書深圳自營保稅倉投入運營，保稅倉面積在中國跨境電商中排名第二；

2015年6月，6月6号周年慶期間，小紅書APP登上了蘋果應用商店總榜第4，生活類榜第2的位置。首日24小時的銷售額就超過了5月份整月的銷售額。用戶達到1500萬。

2015年6月，小紅書與日本美容綜合網站@Cosme、日本藥妝店集團麒麟堂以及松下電器達成戰略合作。

2015年7月，上海市委書記韓正到訪小紅書，為小紅書的快速發展點贊；

2015年9月，國務院總理李克強視察小紅書，寄語“今天的成績，三分靠創新，七分靠打拼”。

2016年1月17日，騰訊應用寶正式發布2015“星APP全民榜”，小紅書摘得時尚購物類年度最具突破應用殊榮。

2016年7月，國務院副總理汪洋視察小紅書上海總部，為小紅書在這幾年的發展點贊。

2016年下半年，小紅書拓展了第三方平台和品牌商家，全品類sku快速成長。

2017年5月，Redelivery國際物流系統正式上線，支持查詢完整的國際物流鍊路信息，用戶可以在上面查到自己的商品坐哪一班飛機到國内。

2017年6月，小紅書第三個“66周年慶大促”，開賣2小時即突破1億銷售額，在蘋果App Store購物類下載排名第一。小紅書用戶突破5000萬。

2018年5月31日，小紅書發布内部信，宣布完成超過3億美元财務融資，公司估值超過30億美金。本輪融資由阿裡領投，金沙江創投、騰訊投資、紀源資本、元生資本、天圖投資、真格基金、K11鄭志剛在内的新老投資人全部參與了此輪融資。

2018年6月，小紅書第一家線下零售店REDhome在上海開業。

2018年10月，小紅書用戶突破1.5億。

2018年11月，小紅書參加首屆中國國際進口博覽會。作為上海交易團成員之一，與全球品牌共同探索年輕市場的機會點和新方式。

2019年1月，小紅書用戶突破2億；11月，小紅書宣布推出創作者123計劃，将推出品牌合作平台、好物推薦平台和互動直播平台，從創作者中心、活動和産品三方面幫助創作者。

2020年1月，小紅書創作者中心正式上線，粉絲量超過5000、在過去6個月發布過10篇或以上自然閱讀量超過2000的筆記且無違規行為的用戶，都可以在APP内申請創作者中心使用權限；據《财經塗鴉》消息，“小紅書關閉上海所有線下體驗店，線上線下聯動策略遇挫”；8月，小紅書發布健身和手工創作者榮譽榜，選出了最受用戶歡迎的10位“紅人”和10位“新人”；11月，小紅書“校園大玩家”巡講活動走進西安工程大學，同年在西安歐亞學院、中北大學等高校落地。

2021年4月，小紅書《社區公約》上線，從分享、互動兩個方向對用戶的社區行為規範作出規定，要求博主在分享和創作過程中如受商家提供的贊助或便利，應主動申明利益相關。在申明利益相關前提下，由用戶自行判斷是否“被種草”。