威客:搜索服務類網站-中文百科頻道

發展過程

按照威客（witkey）模式創始人劉鋒給出的定義：威客模式：人的知識、智慧、經驗、技能通過互聯網轉換成實際收益，從而達到各取所需的互聯網新模式。主要應用于包括解決科學、技術、工作、生活、學習等領域的問題，體現了互聯網按勞取酬和以人為中心的新理念。

背景

從本世紀初，互聯網開始加速發展，各種創新型應用和互聯網新概念不斷出現，例如搜索引擎、電子商務、博客、維基百科、RSS、3G、web2.0、長尾理論等。這些應用和概念與知識管理都有着或多或少的關系。如何利用互聯網進行知識管理已引起互聯網界和知識管理學界諸多學者的高度關注。

威客模式就是在這個大的背景下産生的，它是利用互聯網進行知識管理的網絡創新模式。Witkey和威客這兩個詞完全為中國首創。該概念最先由劉鋒在中國科學院研究生院提出。2005年，劉鋒開始建立威客網witkey com試圖将中國科學院的專家資源，科技成果與企業的科技難題對接起來。在建設網站的過程中，劉鋒發現通過互聯網解決問題并讓解決者獲取報酬是互聯網一個全新的領域，于是他開始通過邊實踐邊總結的方式對這個領域進行探讨和研究，并因此提出威客理論。

在研究的過程中，劉鋒提出三個相互關聯的觀點：

一、從20世紀80年代開始，電子公告牌的功能不斷分離，産生了博客，維基百科等互聯網新應用。智力互動問答功能從21世紀初也開始從電子公告牌中分離出去。

二、随着互聯網支付手段的不斷成熟，信息完全免費共享的互聯網時代已經過去。知識、智慧、經驗、技能也具備商業價值，可以成為商品進行買賣。

三、知識、智慧、經驗、技能的價值化是促進人參與到智力互動問答的催化劑。

基于上述三個觀點，2005年7月6日，中科院客座研究員、威客理論創始人劉鋒在一篇讨論文章中第一次提出了威客模式的概念：人的知識、智慧、經驗、技能通過互聯網轉換成實際收益的互聯網新模式。主要應用包括解決科學、技術、工作、生活、學習等領域的問題。2005年11月開始，中國相關媒體開始關注威客領域，2006年11月，中國中央電視台的新聞報道使威客概念被廣為推廣，數百家網站認同并紛紛進入這個領域。

理論起源

電子公告牌功能分離現象的發現

2005年7月威客（witkey）理論第一次被劉鋒提出時，一個重要的理論基礎就是發現了互聯網發展曆史上電子公告牌（BBS）功能分離的現象：從20世紀80年代初互聯網電子公告牌出現以來，其功能不斷分離出去，形成了獨立的互聯網應用，它們分别是：

（1）新聞類網站，起源于在電子公告牌發布新聞的功能。

（2）電子商務類網站，起源于在電子公告牌發布商品買賣信息的功能，它後來與互聯網在線支付系統，物流系統進行了結合。

（3）博客類網站，起源于在電子公告牌中發布個人感想和可共享專業知識的功能。電子公告牌以時間為順序聚合這些信息，博客以用戶為單位聚合這些信息。

（4）智力互動問答類網站（威客），起源于在電子公告牌中發布科學、技術、工作、生活、學習中問題的功能，人們通過互聯網尋求問題的解決方案或能夠解決問題的人。

（5）熱點點評類網站（DIGG），起源于在電子公告牌中對熱點現象進行點評和讨論的功能。

（6）維基類網站，起源于電子公告牌的信息内容修改功能，通常電子公告牌的信息隻有其發布者和網站管理員有修改權，維基類網站放開信息内容的修改權，讓每個訪問者都可以進行修改。

（7）SNS類網站，起源于電子公告牌用戶的注冊信息彙聚功能。通過聚合注冊用戶的的個人資料如聯系方式、工作性質、工作地點、興趣愛好等，讓有相同愛好者能夠通過互聯網找到對方。

（8）換客類網站，起源于在電子公告牌中用戶相互交換物品和服務的功能，換客類網站的運營不需要第三方支付手段的介入。

（9）搜索引擎，起源于電子公告牌的數據和信息索引功能，20世紀90年代WEB技術的發明，使能夠聚合衆多電子公告牌數據和信息的索引技術最終發展為搜索引擎。

時代到來

信息免費共享是促使互聯網蓬勃發展的重要因素，例如維基類網站以人的自我價值體現為動力，把人類已有地雜亂信息結構化形成可免費共享的知識，搜索引擎對互聯網中的信息和數據進行索引，人們可以免費使用其搜索功能，新聞類、電子商務、博客類網站為互聯網源源不斷地提供免費信息。

但是從知識管理的角度看，知識的産生本身是要花費大量的時間和經濟成本的，完全免費的知識共享不符合經濟學的規律和理性人的假設。這種情況最終會阻礙互聯網的發展，導緻共享知識的質量由于個人保護自己核心能力的原因到了某個高點就很難再提升。

威客理論認為互聯網上的知識（各種文章、資料、回答問題的答案等）都具有或多或少的經濟價值，應該可以作為商品出售。它符合經濟學的價值規律并是互聯網走出困境的一種途徑。另外，随着互聯網支付手段的逐步完善，通過互聯網為知識、智慧、能力、經驗進行定價就成為可能。

因此互聯網已經度過了完全免費共享的時代，開始進入互聯網的知識價值化時代，知識、智慧、能力、經驗通過互聯網也具備商業價值的理念将逐步被人接受。在互聯網的知識價值化時代，知識、智慧、經驗、技能都可以成為商品通過互聯網進行交易。

這是威客模式理論提出的重要前提和基礎。知識的價值化一方面使人們參與到智力互動問答中去，并提供高質量的知識産品，另一方面通過問題的提出和解答，知識、智慧、能力、經驗也真正成為商品被交易。從知識管理的角度看，智力問答的知識價值化過程也就是人的隐性知識顯性化過程。

互聯網是人大腦的聯網，不僅僅是機器的聯網

馬克思明确指出工具與人相互結合所構成的工藝結構是人類特有的本質結構，是人類其它結構産生和發展的物質基礎和推動力。沒有連接在互聯網末端的人類大腦，互聯網将成為無根之木，無源之水。忽略每一個連接在互聯網上人類大腦的參與，正是當前互聯網面臨的一些困境的原因。

威客理論第一次在世界上提出互聯網是人大腦的聯網，不僅僅是機器的聯網。互聯網不但連接了世界各地的機器，它也把地球上各個角落的人聯結在一起。機器在某些方面的确超越了人類，但更大範圍内人的知識、智慧、能力、經驗卻是機器無法望其項背的。利用互聯網充分調動人的積極性解決各個領域的問題是互聯網發展被忽略的另一個方向。

産生意義

（1）可以解決搜索引擎無法創造性的給出答案的問題。

人的大腦是一部比任何一台超級計算機都強大幾千倍以上的設備，互聯網的出現從本質上講是實現人類大腦的聯網，創造性的解決問題時人類大腦的優勢，互聯網的出現又把這種優勢成指數倍的擴大，威客模式産生之前的互聯網隻是單純的讓用戶共享知識和信息，無論是博客還是wiki(維客）等模式的設計還是讓互聯網用戶無償的提供智力成果，而運行這些模式的網站獲得了沉澱下來的知識價值。這是他們夢想上市的核心秘密。

但如果沒有足夠的激勵制度，當用戶發現這一秘密的時候，他們的危機就來了。威客模式提出了知識必須體現價值的觀點并不隻是指貨币價值，也包括自豪感，成就感，但最重要的激勵機制還是貨币價值，隻有通過貨币才能讓人類有價值的隐性知識表現出來，才能讓互聯網中無意義的信息大幅度減少。

（2）威客模式可以體現一種靈活的就業方式。

其打破了地域，時間，工作方式的限制，通過互聯網把世界各地的工作者放在同一平台中。給勞動者提供公平競争的互聯網環境，帶來更多自由工作時間，創意和想法。可以利用威客模式平台上千萬威客的知識，智慧，技能，經驗為企業提供低成本高質量的服務。這個過程可以通過懸賞廣播式和威客地圖的網絡式兩種形式實現。

（3）豐富互聯網服務的類型。

網絡互動問答模式網站與新聞類網站，實物電子商務類網站，博客網站将在不同領域為互聯網用戶提供服務，滿足用戶的各類需求。威客模式需要借助新聞類網站進行宣傳。需要借助博客的技術形态作為個人知識庫建立的基礎，威客模式網站與傳統實物電子商務類網站的功能互為補充，傳統實物電子商務類網站主要是進行實物交易，形态是互聯網網站，支付系統和線下物流系統的結合。威客模式主要進行智力成果的線上交易，形态是互聯網網站和支付系統的結合，由于智力成果如文字，圖像，視頻可以通過互聯網傳輸。威客模式的運營成本将大大低于傳統實物電子商務網站。

（4）提高用戶使用互聯網的積極性。

威客模式激勵用戶提供更有價值的作品。由于互聯網用戶可以通過威客模式網站利用自己的知識，技能，經驗，智慧獲取相對應的經濟利益。于是他們就會有更高的熱情花費自己的時間成本參與到問題的解答中去。同時由于經濟利益的驅動互聯網用戶也會主動将個人的知識和經驗形成文章發布在個人知識庫中供其他人付費查閱。

（5）促進互聯網知識産權的保護。

互聯網出現的關于知識産權的問題從根本上說是由于互聯網本身的結構性問題造成的，在新聞類網站，傳統實物電子商務類網站，和BBS網站上中互聯網用戶無法管理自己信息，自己的智力勞動一旦發布到互聯網中，自己就喪失了控制權，作品被其他網站和用戶通過複制，剪切，超級鍊接等方式向整個互聯網傳播。博客類網站在某種成度上增強了互聯網用戶對自己作品的控制權，我們通過搜索引擎可以查出一個作品最初的出處在哪一個用戶的個人博客中。

但個人智力作品在博客網站中仍然呈完全開放狀态,作者無法為自己的智力成果進行标價，其他網站和個人仍然可以通過複制，剪切，超級鍊接等方式引用博客網站中的作品。我們提到威客模式的成熟形态是懸賞系統，博客系統，自助定價系統和交易系統的組合體，因此那些作者認為具有相當價值的作品可以被自助定價。

其他網站和個人必須付費後才能查看這些标價作品的内容。搜索引擎或互聯網其他網站通過超級鍊接将用戶導引到該作品時，作者可以真正獲得收益而非傳統上一無所得。對于那些付費查閱後把作品複制到自己知識庫并标價出售的行為，在現行的法律上已構成的盜竊行為，實施者在實施這一行為時不得不考慮法律後果。

（6）促進網絡實名制的實施。

威客模式網站為用戶提供智力成果交易的平台，為了保證平台上交易商品的質量和貨款支付的安全性，實名制将成為網絡互動問答模式網站正常運行的必要條件，也是互聯網發展的必然需求。

（7）威客時代當心受騙

網絡中出現了很多打着威客或維客等名稱的騙子網站，其目的為以炫目的收入方式騙取浏覽者好奇并誘導其通過手機注冊，當你注冊之後你就會發現自己的手機費已經被扣去了很多，希望大家注意。

應用領域

根據用戶交易意願的高低和知識，智慧的價值含量的多少可以将威客模式的上述四個領域進行排列組合，其中生活相關的領域其交易意願和價值含量最低，技術轉移領域的交易意願和價值含量最高。從實踐上看，不同的威客模式應用領域有不同的特點，所以威客模式網站不能采取統一的商業運行制度，應具體問題具體對待。

發展影響

從2005年威客模式第一次在中國科學院研究生院提出以來，目前在中國有超過200家網站認同威客模式提出

的理念，涵蓋的範圍包括法律，管理咨詢，農業，教育，程序和圖形設計，科研，體育，醫療，招聘等多個領域。總注冊用戶超過500萬人（對注冊用戶量前十名進行統計），付費解決問題超過20萬條（對認同威客模式的100家網站進行統計）。交易金額超過1000萬元人民币（對交易金額最大的五家網站統計）。

威客模式的出現也引起了媒體廣泛的關注。包括中國中央電視台，中國日報，人民日報，國際文傳電訊，德國明星周刊等數百家國内外媒體對威客模式進行了報道。2007年，witkey的概念進入中國高考試題，數百萬考生因此了解威客模式。2007年8月，中國教育部将威客列入中國2007年171個新出現的漢語詞彙。

2007年11月18日，首屆威客大會在中國北京召開，這次會議由中國科學院虛拟經濟與數據科學研究中心主辦。有來自互聯網，威客模式網站，新聞媒體等領域的專業人士300多人參加了此次會議，多名互聯網專家和威客模式網站負責人從理論和實踐的不同角度對威客模式進行了探讨。此外在2006到2007年間，賽迪顧問有限責任公司，中國電信研究院等單位也舉辦了多場會議和沙龍對威客模式進行探讨和研究。

2010年11月18日，由國家工信部指導、重慶市政府、豬八戒網主辦的首屆全球威客大會暨威客網站CEO高峰論壇在重慶召開。來自全球排名前100名的威客（外包）網站的CEO及國内優秀威客代表出席會議。會上發布的《2010年中國威客行業白皮書》報告：中國現有超過100家威客網站，注冊會員超過2000萬，整體累積交易金額超過三億元。

模型圖

通過實踐和對威客模式網站進行調查和分析，可以描繪出威客模式網站運營流程圖。

從圖中可以看出，威客模式網站上的用戶按照其行為可以分為兩類：有需求者和服務者。其中有需求者提出難題和發布任務，在獲得合适的解決方案後支付報酬給服務者。服務者接受任務，當服務者的解決方案得到需求者認可後，服務者獲得約定的報酬。

威客模式網站的主要運營流程是：有需求者提出難題，回答者收到難題，服務者給出正确答案，有需求者收到正确答案，有需求者支付報酬給回答者。按照圖示順序為：1——>2——>3——>4——>5。另一種更簡潔的威客模式網站運營流程路徑為：威客模式網站聚合回答者專業特長信息，提問者可以通過威客模式網站直接找到合适的回答者，提問者獲得正确答案後支付報酬給回答者。按照圖示順序為：3——>4——>5。

通俗的說法

例如小明需要做一個網站的logo，但是自己不會做。小紅是一個設計師，不知道小明的需求。現在小明找了威客網發布自己征集網站logo的需求，小紅看到以後，和小明溝通聯系。最後完成設計作品，提交給小明。小明收到作品以後，覺得滿意付款給小紅。

地圖

威客地圖（witkey地圖）借用了知識管理裡知識地圖的概念，即通過互聯網将人的地理位置，專業特長或興趣，聯系方式，威客空間這四個最重要的屬性聚合在一起從而形成的關于人的搜索引擎。在威客空間中，威客把自己的知識，智慧，經驗，技能形成作品進行出售，威客網站可以通過威客地圖的衍生産品進行赢利，如知識交易，右側廣告，競價排名，威客推薦，聯系方式信息費等。2005年提出并建立了世界上第一個關于人的搜索引擎--威客地圖。

威客在威客網站開設威客空間或工作室——任務發布方通過技能關鍵詞查詢威客或智力作品——雙方通過站内留言、email、即時通訊、電話、直接見面等方式進行溝通，确定是否合作——合作後雙方可以在威客網站進行相互評價。

威客地圖流程需要威客網站為每一個威客開辟空間，并建立信用評價體系，應用領域包括：

1、生活相關，百度知道，新浪愛問，雅虎知識堂等積分網站也可建立威客地圖。

2、在線工作，無論是簡單還是複雜的任務都可應用威客地圖。

3、科技轉移。可以在科學技術專家領域建立專家型威客地圖。

運營流程

現金懸賞

現金懸賞任務流程在2003年google answer上得到的應用，2004年将其發展為“全額付款，永不退款，網站扣20%”的制度，這一制度後來被許多中國威客模式網站所采納。

任務發布者發布任務------->全額預付現金給威客網站-------->衆多威客參與任務------>任務獎金支付給作品最好的一名威客。

現金懸賞任務流程易于操作和理解，但我們應該注意到它的應用範圍有一定的限制。主要适合在：

1、生活相關領域，如百度知道，雅虎知識堂用虛拟現金（積分）進行懸賞，

2、簡單的在線工作，如起名，撰寫文章，金額較低的圖像設計，程序設計等。

3、威客營銷，如萬元懸賞征集廣告語，好點子，産品使用建議等。

4、設計類，比如标志設計，圖片設計，logo設計等。

招标

現金懸賞任務流程的一個最大問題是參與者水平參差不齊，不能确保任務發布者獲得滿意的作品。從2000年開始，另外一批威客類型網站開始了招标任務流程的道路，2000年中國深圳的“設計者之窗”開始用招标任務的方式為世界著名企業服務，将這些企業的設計任務通過互聯網發包給高水平的設計師，2005年開始将招标任務應用在科技轉移領域，幫助企業的科技難題與專家進行對接。2008年更多威客模式網站将招标任務應用在複雜的在線工作領域。

任務發布者發布任務——支付少量定金或不支付定金——經威客網站确認的高水平威客報名參加——任務發布者選擇合适威客開始工作——根據工作進度由任務發布者或威客網站向威客支付酬勞。

招标任務流程避免任務發布者預先支付大量現金，但需要威客網站對威客和任務發布者進行信用管理，它适合的領域包括：

1、金額較大，難度較高的在線工作任務，如高水平的翻譯，網站建設，企業策劃，法律問題，軟件開發等等。

2、科學技術領域，如化工，建築，工程，電力，能源等。模式類型

witkey類型

根據參與的方式不同，威客（witkey）可分為：A型威客，B型威客，C型威客，M型威客。

askwitkey知道型威客，知識問答型威客，例如百度知道，愛問等，稱為A型威客。

bidwitkey懸賞型威客，通過對某個項目進行投标，并争取中标從而獲得項目開發機會，最終産生價值，稱為B型威客。例如：一品威客網，孫悟空威客，時間财富網，優來網，智八星威客網，K68威客網，九流工廠，精英e族網，全球設計網，創易網，百腦彙威客網，卓創威客網，中國賞金寫手網，任務中國，八客網等。

c2cwitkey點對點威客，通過對自身能力進行展示、證明和良好的經營，将能力轉化為能力産品，與需求者之間建立C2C的買賣交易關系，這樣的威客人群被稱為C型威客，例如：時間财富網。

witkey map威客地圖，威客地圖（witmap）的定義是通過互聯網将人的地理位置，專業特長或興趣，聯系方式，威客空間這四個最重要的屬性（不排除其他次要的屬性如年齡，職業，性别等）聚合在一起從而形成的關于人的搜索引擎。這樣的威客人群被稱為M型威客。

選擇技巧

（1）選擇國内知名的威客網站；

（2）選擇能有一定量任務的威客網；

（3）選擇團隊分工明确的威客網；

（4）選擇以公司運營的威客網；

（5）做自己專業範圍的任務；

（6）時常關注任務結束時間與動态，關注威客參與少而時間快要結束的任務；

（7）做公開交稿的任務，不做隐藏交稿的任務；

（8）關注任務發布者的浏覽狀态。成果。

互聯網新定義

傳統上人們認為互聯網是由建立在統一标準上的計算機網絡所組成的一個全球性的網絡，它由數以萬計的網絡和幾百萬台服務器（也稱為宿主計算機或主機）組成。威客模式的重要功能是通過互聯網調動人的知識，智慧參與解決科學，技術、工作、生活、學習中的問題，因此威客模式認為人是互聯網不可缺少的要素之一，互聯網不僅僅是機器之間的聯網。它的最終發展目标是實現人類大腦的聯網。基于此，劉鋒提出互聯網的新定義：

定義1：互聯網應該是由物理網絡，服務器節點，物理網絡末端的終端設備，操作終端設備的人，在服務器節點、物理網絡、終端設備、人腦間儲存和流動的數據，共五個要素組成的組合體。

威客模式提出的互聯網新定義與中國著名科學家錢學森先生提出的“人機結合，以人為主“的理念也是一脈相承的。

與維基的關系

⒈博客與威客模式同起源于BBS，博客的起源是網絡日志，更注重于個人情感思想的單向抒發。博客寫作的動力主要是讓更多的人了解自己，同意自己的觀點。

⒉維客（wiki）從編程的角度來看也應屬于BBS功能的變形，而且這個變形的功能還是BBS很弱很小的功能。傳統上我們在BBS上發帖，隻有發帖人和管理員有修改權。而維客模式把這種修改權擴大到所有察看該帖的用戶，當然維客（wiki）模式更複雜一些，它加上了曆史恢複機制。

模式管理

威客模式涉及了知識管理的主要流派，尤其是綜合流派、行為流派、技術流派、過程流派和知識資産流派。

首先，在威客模式下，每一個人都可以将自己的知識、技能、經驗、學術研究成果作為一種無形的知識資本通過網絡進行銷售，通過威客網站讓自己的知識、經驗、成果轉化為個人的财富，同時也可以通過網絡來尋求知識索取的幫助。通過威客模式網站，實現了知識供給方和需求方的高效、低成本的知識供需匹配。實現了技術和人的有機結合。這一點與知識管理的行為流派和技術流派的觀點有相通之處。

其次，威客模式認為互聯網不僅僅是機器的聯網，它更是人的聯網，充分調動人的積極性和能動性參與互聯網中各類問題的解決是威客模式的一大特點。這與知識管理綜合流派關于“将信息和人連接起來進行管理“的思想是一緻的。

最後，威客模式利用互聯網降低知識資本生産的地域成本，交易成本和渠道成本，通過交易加速知識的流動，實現知識的獲取，存儲，傳遞和利用。使個人知識的價值和整個社會的知識财富增加。這一點與過程流派和知識資産流派的主要觀點是相關聯的。