奢侈品營銷

奢侈品營銷

2010年6月1日經濟科學出版社出版圖書
《奢侈品營銷》是《李飛定位研究叢書》之四。本書沿用定位地圖的理論框架讨論奢侈品的營銷規律和營銷管理特征。[1]
    書名:奢侈品營銷 作者:李飛 出版社:經濟科學出版社 頁數:370頁 定價:66.00元 開本:16開 裝幀:平裝 ISBN:9787505892620 語種:簡體中文

作者簡介

李飛,是中國有影響的營銷學學者,中國零售學的權威之一,主要研究領域為定位戰略管理和零售戰略管理,目前是清華大學經濟管理學院市場營銷系教授,中國零售研究中心常務副主任,兼任清華大學經濟管理學院、巴黎HEC商學院、法國時尚學院高級時尚管理項目的學術主任。

李飛教授為享受國務院政府特殊津貼的專家(1998年),北京市中青年骨幹教師(1999年),新中國成立60周年影響中國流通業發展與改革的突出成就人物(2009年)。李飛教授曾獲得北京商學院經濟學碩士學位和中國人民大學商學院經濟學博士學位,也曾赴法國巴黎第八大學、HEC商學院、法國時尚學院、拉羅謝爾大學經濟管理學院和美國佛羅裡達大學經濟管理學院從事訪問、學習和研究工作。

在清華大學經濟管理學院,主要講授營銷管理和零售管理課程。1983~2002年,曾經在北京商業管理幹部學院講授營銷管理、分銷管理和零售管理課程近20年。李飛教授是《定位地圖》、《定位案例》、《定位故事》、《奢侈品營銷》的作者,其他主要着作還有《零售革命》、《鑽石圖定位法》、《十指營銷》、《中國零售業發展曆程》(合着)、《中國零售管理創新》(合着)、《分銷渠道設計與管理》、《分銷通路設計》、《零售王——現代商場策劃與設計》等。

圖書目錄

第一篇-引論

第1章-奢侈品導論

1.1奢侈品概述

1.2奢侈品類型

1.3奢侈品營銷

第二篇定位過程

第2章奢侈品的目标顧客

2.1奢侈品顧客細分

2.2評估奢侈品顧客細分

2.3選擇奢侈品目标顧客

2.4中國奢侈品顧客的特征

第3章奢侈品的市場定位

3.1奢侈品目标顧客細分

3.2奢侈品競争對手分析

3.3奢侈品的定位點選擇

第三篇到位過程

第4章奢侈品的産品規劃

4.1奢侈産品規劃的内容

4.2奢侈産品本身的特征

4.3奢侈産品規劃的過程

4.4奢侈産品規劃的案例

第5章奢侈品的價格規劃

5.1奢侈品的價格構成

5.2奢侈品的價格規劃

5.3奢侈品的價格調整

第6章奢侈品的渠道規劃

6.1奢侈品渠道選擇的範圍

6.2奢侈品的渠道規劃

6.3奢侈品渠道的系統設計

6.4奢侈品的定制渠道規劃

6.5奢侈品的網上商店規劃

第7章奢侈品的店址選擇

7.1奢侈品店鋪适宜的城市

7.2奢侈品店鋪适宜的街

7.3奢侈品店鋪适宜的購物中心

7.4奢侈品店鋪适宜的百貨商店

7.5奢侈品店鋪的場所變遷

7.6奢侈品店鋪的選址管理

第8章奢侈品的零售管理

8.1奢侈品的店鋪設計

8.2奢侈品店鋪的商品采購

8.3奢侈品店鋪的人員服務

第9章奢侈品的溝通規劃

9.1信息溝通的一般過程

9.2奢侈品的信息溝通規劃

9.3奢侈品廣告策略的規劃

9.4奢侈品公關策略的規劃

9.5中國大陸溝通的禁忌

第四篇實施保障

第10章奢侈品的流程構建

10.1企業運營的一般業務流程

10.2構建奢侈品的關鍵流程

10.3奢侈品關鍵流程的案例

第11章奢侈品的資源整合

11.1企業運營的重要資源構成

11.2整合奢侈品的重要資源

11.3奢侈品資源整合的案例

第五篇全景案例

第12章路易威登的營銷戰略

12.1營銷戰略的整體分析

12.2路易威登定位點的選擇

12.3路易威登定位點的實現

12.4打造關鍵流程和整合重要資源

第13章百達翡麗的營銷戰略

13.1營銷戰略的整體分析

13.2百達翡麗定位點的選擇

13.3百達翡麗定位點的實現

13.4打造關鍵流程和整合重要資源

主要參考文獻

後記

推廣方法

搜索引擎優化

搜索引擎優化是中小企業最常見的一種推廣方式之一,主要是通過搜索引擎的排名來提高網站的最大程度曝光率,從而提升網站的流量,來實現互聯網的銷售。當然對于中小企業來說更傾向于用戶的體驗化,也就是常規說到的UEO。

PPC

點擊付費廣告對于現在的企業來說很大一部分采用了這種按照實際點擊來付費的廣告形式,最主要的目的是得到最核心客戶的點擊,常規網站比較常見的有百度、谷歌、搜狐、騰訊、雅虎等等,居多一些當然現在也有一些電子商務網站采用了該推廣模式,最大的優勢就是把每一分都花在了刀刃之中。

博客營銷

博客營銷也同樣是一種很不錯的推廣營銷方式,最主要的目的是對公司以及産品信息進行一個有效的傳遞,對于一個企業來說,最主要的問題在于博客的選擇以及博客的合理應用,在博客推廣中不在于多,在于的是精,提供和傳遞有價值的信息才是大家所喜歡的信息。掌握有效的方式方法。

B2B平台推廣

B2B電子商務平台在現在對于中小企業來說也是屬于比較火的一種推廣方式,因為能夠很直接的對産品實現傳遞和銷售,典型的B2B平台有阿裡巴巴、慧聰網、生意寶、環球資源網等等,B2B推廣特别是針對于現在全國B2B數量急速的增加,我們需要做的就是采用2/8原則,把大量有效的時間花費在有價值的B2B上,而其他的網站就僅僅是屬于信息發布平台。

電子郵件營銷

電子郵件營銷在中國市場來說對于企業還沒有做到能夠合理的有效運用,在這一點上面做電子郵件營銷中國還是處于發展中,但是不過現在電子郵件被大量的一些虛假廣告信息和垃圾信息所采用,一個郵箱每天輕松就能夠收到幾十條垃圾郵件,當然其實對于電子營銷營銷來說也同樣是一種很有效的推廣方式。

主要是将公司信息經過制作之後,對産品、促銷、榮譽、刊物和相關資訊進行點對點的有效傳播,當然最主要的就是内容和資源,這個在企業中應該多注意一些,就是掌握大量有效的資源對推廣是能夠達到很好的效果的,特别是現在行業之間的差異化一定要注意,可以通過一些付費的方式獲取目标客戶群體的郵件庫資源,當然一定是有價值的。

新聞軟文營銷

這一種方式在現在來說采用的是越來越多,大部分的企業開始了采用了軟文營銷進行推廣,然後在大型行業門戶或者是大型網站進行傳播,不過最主要的是注意幾個方面,1、内容的真實性,2、内容的價值型,3、内容的推廣方向,這幾點一定要明确,最主要的是有效的信息,當然公關類的先抛一邊,因為那個技巧性太高,而且需要投入大量的人力和物力。

QQ群推廣

QQ作為現在中國使用群體最多的即時通交流工具,對現在很大程度上面推廣工作起到了很大的幫助,特别是現在的QQ群,對推廣上更是添加了幾分色彩,主要的方式是QQ群郵箱,QQ群信息發布,當然還是有一定技巧,QQ群推廣不易采用苦力的方式,因為不易這種方式推廣,掌握一定的技巧,可能對推廣能夠起到很大的作用,因為QQ是和人打交到,隻要掌握了好的方式方法很容易建立口碑營銷。

當然了,網站推廣方法還有很多,但是不是每一種方法都适用于自己所服務的對象,具體問題具體對待。隻要選對方法,堅持下去,就能得到預期的效果。

後記

《李飛定位研究叢書》的前三本書(《定位地圖》、《定位案例》、《定位故事》)都沒有寫後記,是模仿國外的着作體例。這本書寫完後,總感覺有話要說,隻好寫了這篇後記。

推遲近一年的書稿終于完成了,雖然不是十全十美,但也算是國内奢侈品營銷方面較早的一本專着了,還是感到一點寬慰。最近幾年,自己的一些研究計劃很少提前或按時完成,總是拖延,一是由于自己教學和科研任務有增加的趨勢,包括高級經理培訓項目的增加和EMBA的新開課;二是社會工作也難以減少,諸如學院中國零售研究中心的日常管理,商務部相關内貿政策的讨論,以及大學百年校慶的營銷籌劃等都是不能也不應該推脫的;三是由于自己已過知天命的年齡,雖然身體健康,但是體力和精力遠不如從前,效率變低。因此,能做點自己感興趣的事情并時不時看到自己的成果,還是件挺高興的事。

當完成書稿寫這篇後記時,學院正處于寒假假期,靜悄悄的,讓人感到有點寂寞和孤獨,但是這種難得的寂寞和孤獨,有時真的是一種享受和奢侈。其實,這本書稿的草稿在2009年暑假就已經完成,但是總不太滿意,由于雜事耽擱一直沒能騰出時間來修改完善。伴随着一場罕見的大雪,寒假來臨了,給了我靜心修改的機會。

每天早晨從家裡步行30多分鐘來到校園,學生回家了,校園沉靜了,車子沒有了,有時走在校園的主幹道上,前後一看就我一個人,偶爾會聽到喜鵲的嗚叫,挺享受的,靜心并且洗耳。能在春節前寒假的這些日子裡靜下心來一點點地修改書稿,感覺很惬意,也很自豪,自己沒有辜負時光,也沒有辜負那些選擇自己的人。

文摘

奢侈。關于奢侈“luxury”一詞的來源,有兩種觀點:一種認為是來自拉丁語詞根“lux”,是“光”的意思,隐含着奢侈應該是發光和可視的,是給别人看的,這符合奢侈品有炫耀性特征的本質。另一種觀點認為,來自于拉丁語的“luxus”,這是一個農業用語,指“多生長出來的東西”,後來指“極強的繁殖力”,延伸含義為浪費、無節制。或許這兩種說法都有道理,因此在歐洲早期的發展曆史中,就将奢侈定義為“一種通過大肆揮霍來顯示典雅精緻的生活方式”,内含了“浪費”和“發光”兩種來源。

據此,經濟學家也将奢侈分為兩種:創造性奢侈和非創造性奢侈。創造性奢侈是指通過勞動創造出更優良、更精緻的新産品;非創造性奢侈是指對物質的大肆揮霍,如熱鬧的節日慶典、大量燃放的焰火等。前者為新式奢侈,特點是使用智慧和知識來對待和使用各種資源,是節約;後者為舊式奢侈,特點是對珍貴資源的過度利用,是浪費。

但在中文中,并沒有吸納奢侈本身的兩種含義,大多數辭典的解釋都是“浪費、無節制”,“糜爛的生活方式”,或是“揮霍财物,過分享受”。

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